Kehitysvammaisten Tukiliiton verkkoluentosarjan (2016) toinen osa, yhdistyksille välineitä vaikuttamiseen sosiaalisen median ja viestinnän avulla.

1. Vauhtia viestintään
– some ja muita vaikuttamisen välineitä
Tervetuloa Tukiliiton verkkoluennolle
22.3.2016 klo 18 – noin 19.15

2. Tervetuloa verkkoluennolle!
 Kouluttajana toimii Tukiliiton viestintäpäällikkö
Merja Määttänen
 Kysymyksiä voit esittää kirjoittamalla viestikenttään,
jota seuraa luennon aikana viestinnän suunnittelija
Sanna Salmela
 Vastaamme kysymyksiin luennon tauoilla ja/tai
sen lopuksi
 Luentotallenne ja -materiaali löytyvät osoitteesta:
www.kvtl.fi/fi/media/sosiaalinen-media/verkkoluento/
ja www.slideshare.net > Tukiliitto
 Keskustele aiheesta Twitterissä, tunniste
#järjestösome

3. Luennon sisältö
 Millainen on viestintäympäristö 2016?
> Miksi some?
 Miten valitsen välineen? Miten käytän sitä?
 Somenetiketti ja pelisäännöt
 Milloin some, milloin kotisivut?
 Miten saan viestini kuuluviin?
 Viestintää vapaaehtoistyönä
– selviytymisvinkkejä!
 Vinkkejä, linkkejä

4. Yleisiä trendejä
 Viestinnän merkitys kasvaa ja sen muodot
moninaistuvat
 Kuvan käyttö lisääntyy
 Vuorovaikutus lisääntyy
 Vallan uusjako:
 Ennen: kansalainen median armoilla
 Nyt: kansalaisten oma ilmiövalta, media seuraa
 Vastuun uusjako: kaikki ovat viestijöitä
 Kaikilla on asiaa: taistelu näkyvyydestä ja
vaikutusvallasta monimutkaistuu

5. Joskus kuviteltiin näin
Lähettäjä Viesti
Vastaan-
ottaja

6. Nyt näin
Kuva movingtargets.com/social-media-trends-can-expect-2015

7. … tai näin
Keltainen nuoli osoittaa Tukiliittoa ja sen jäsenyhdistyksiä. Kuva on
mukaeltu Antti Hirvosen esityksestä (Yle Kioski, Rayn viestintäpäivä 2015).

8. Viestinnän perusta
 Miksi ja kenelle yhdistys on olemassa?
Mikä on sen tarkoitus?
 Miten tämä kerrotaan jäsenille ja
mahdollisille jäsenille?
 Mitä tahdotte saada aikaan?
Mitä tahdotte sanoa?
 Miten se sanotaan niin, että muutkin
kuulevat?

9. Somen mahdollisuuksia
 Tiedon jakaminen ja tiedon löytäminen
 Läsnäolo (ei korvaa kasvokkain
kohtaamista, mutta on paljon parempi
vaihtoehto kuin yksin jääminen)
 Yhteisöjen luominen ja ylläpitäminen
– paikallisesti ja paikallisuuden ohi
 Vaikuttaminen: näkyväksi tekeminen,
osallistuminen ja kannan ottaminen
 Osallistumismahdollisuus kaikille

10. Suomalaiset somessa
 84 % 15–69-vuotiaista on somessa
Lähde: MYY Viestintä- ja markkinointitoimisto 2015
Lähde: Viestintä-Piritta, Sosiaalisen median trendit järjestöille
www.slideshare.net/Piritta/sosiaalisen-median-trendit-jarjestoille-2015

11. Suomalaiset somessa
Lähde: Yle Uutisgrafiikka. Taloustutkimuksen selvitys
Yle Uutisten pyynnöstä tammikuussa 2015

12. Suomalaiset somessa

13. Suomalaiset mobiilisomessa

14. Suomalaiset käyttävät nettiä
 lähes kaikki alle 55-vuotiaat
 16–74-vuotiaista suomalaisista 92 %
 75–89-vuotiaista suomalaisista 27 %,
ja heidän määränsä kasvaa kymmeniä
prosentteja vuosittain
 nettiä käytetään asioiden hoitoon, tiedon
hakuun ja viestintään, medioiden seurantaan
Lähde: www.stat.fi/til/sutivi/tau.html

15. Valitse väline
 Mitä välinettä kohderyhmäsi käyttää?
 Haluatko viestiä kuvilla, videolla vai
tekstillä – vai niillä kaikilla?
 Kuka tai ketkä profiilia / välinettä
päivittävät ja kuinka usein?
 Mieluummin kaksi hyvin käytettyä
välinettä kuin seitsemän hajamielisesti
hutkittua.

16. Valinnanvaraa
 Facebook, Twitter, YouTube, Instagram,
blogi, verkkoluennot, Skype, Google+,
Doodle, WhatsApp, Periscope,
Snapchat, sähköpostilistat…
 Kotisivut ovat kaiken pohja. Mutta jos
kotisivuja ei (vielä) ole, ilmaisesta ja
helposta Facebookista on apua

17. Eri väline, eri luonne
 ”Facebookissa ollaan kotibileissä,
Twitterissä hengataan baarissa ja
huudellaan myös vieraisiin pöytiin”
 Facebook on nykytilastojen valossa paras
tapa tavoittaa ns. tavallinen ihminen
 Twitter on asiantuntijakeskustelun ja
vaikuttamisviestinnän nouseva kenttä
 FB keski-ikäistyy, nuoriso on Instagramissa
ja Snapchatissa, huomenna jossain muualla

18.  Välineet tai niiden käyttötavat eivät
ole pysyviä
 Pysyvää on vain muutos

19. Facebook – ryhmä vai sivu?
 Valitse sivu / ryhmä sen perusteella,
miten laajaa julkisuutta tavoittelet
 Jos haluat olla löydettävissä,
valitse ehdottomasti sivu
 Sivun rinnalla voi olla muita omia
ryhmiä, jotka voivat olla tarvittaessa
myös suljettuja
 PS. Harkitse, tarvitaanko erillisiä tapahtumasivuja

20. FB – ryhmä vai sivu?
 FB-sivu
 Päivitysvastuuta voi ja kannattaa jakaa, eri
kokoisilla valtuuksilla
– ylläpitäjä (isot valtuudet), editoija (päivitysvaltuudet)
 kaikki päivitykset näkyvät kaikille, tykkääjä
näkee päivitykset omassa uutisvirrassaan
 FB-ryhmä
 kuka tahansa voi perustaa
 kaikki kirjoittavat tasavertaisina
 avoin tai suljettu (suljettu ei löydy Googlen
hakutoiminnoilla)

21. FB – äänensävyjä
 Luo ilmapiiriä. Täällä ollaan meidän
kesken, ja meidän joukkoon ovat myös
uudet tervetulleita
 Luo yhteisöä, jossa saa rentoutua. Vältä
”virallista” ääntä, puhu kuin ihminen
ihmiselle, vaali oikeaa lämpötilaa
 Mutta muista: älä sano edes suljetussa
ryhmässä mitään sellaista, mitä et sanoisi
suorassa TV-lähetyksessä

22. FB – järkeä ja tunnetta
 Kysy, keskustele, linkkaa, vinkkaa ja vastaa
 Anna moniäänisyydelle tilaa, mutta älä
kuormita sivua turhuuksilla
 Keskustele myös muualla kuin omalla sivulla
 Orgaaninen vs. maksettu näkyvyys
 Orgaaninen laskussa > näkyvyyttä voi lisätä rahan lisäksi
tuottamalla reaktioita
 Muista FB:n algoritmit: tykkäys, kommentointi ja
jakaminen lisäävät näkyvyyttä > niin sanottu kissavideo
silloin tällöin on taktisesti viisas veto
 PS. Reactions-toiminto: love, haha, yay, wow, sad, angry…

23. Tukiliitto & Facebook
 Kehitysvammaisten Tukiliiton sivulla on jo yli 5800
tykkääjää (maalis 2016)
 www.facebook.com/Tukiliitto
 Aika haastaa -seurannan perusteella
paikallisyhdistysten ”sähköistyminen” ja somen
käyttö lisääntyvät, mutta moni yhdistys toimii yhä
paperin varassa
 Ainakin nämä yhdistykset ja tukipiirit löytyvät
Facebookista (lista elää ja täydentyy):
 www.kvtl.fi/fi/media/sosiaalinen-media/facebook/

24. Inspiroivia yhdistyssivuja
 Lapua, huom. oikeassa reunassa jäseneksi
liittyminen ja yhteystiedot
www.facebook.com/lapuankehitysvammaistentukiry
 Riihimäki, paljon tietoa toiminnasta
www.facebook.com/Riihimaen.Kehitysvammatuki
 Seinäjoki, paljon jakoja ja linkkejä, myös Perheilyyn
www.facebook.com/Sein%C3%A4joen-Seudun-
Kehitysvammaisten-Tuki-ry-130625090284874/?fref=ts
 Kauhajoki, kiinnostavia jakoja
www.facebook.com/Kauhajoen-Kehitysvammaisten-Tuki-ry-
658396287601803/
 Huittinen, uusi tulokas, jonka nousua voi seurata:
www.facebook.com/huittistenseudunkvtry

25. … ja vielä yksi
 Porvoo, huom. Ylös kiinnitetty jäsenyyslinkki:
www.facebook.com/Porvoon-seudun-kehitysvammaisten-tuki-
ry-1670500173220718/?fref=ts

26. Tämäkin luo yhteisöä

27. Twitter?
 Voit seurata taustalla, osallistua
keskusteluun tai vaikka tehdä julkisia
muistiinpanoja, jotka toimivat samalla
kannan ottamisen välineinä
 Liity virtaan #hashtagin avulla
 tunniste toimii myös hakusanana
 esim. #ittepäätän #inkluusio
#ykvammaissopimus #sisujengi
 Tai perusta oma #tunniste
 korosta keskeistä viestiä, kiteytä
 #Mutta #älä #Silti #puhu #Näin

28. Verkostojen Twitter
 Kokoa verkostoa
 Seuraa kiinnostavaa twiittaajaa ja tutustu
hänen seuraajiinsa ja seurattaviinsa
 Laatu on tärkeämpi kuin määrä
 Anna prosessille aikaa
 Uudelleentwiittaa tai merkitse suosikiksi
 Toisto lisää tehoja
 Väitä, keskustele, kommentoi, kysy, vastaa
 Keskustele @ihminen kanssa
 Ole avulias, ole hyödyllinen

30. 140 merkin netiketti
 Tiedosta, että lyhyt teksti lisää
väärinymmärryksen riskiä
 Ristiriitatilanteessa reagoi heti
 Älä selitä, älä valita
 Ole rehellinen, ota selvää
 Pahoittele, osoita myötätuntoa
 Älä provosoidu, vaikka provosoidutaan

31. Kaikissa välineissä
 Määrittele pelisäännöt, ilmaise ne julkisesti
 Sopikaa toimintatapa ja työnjako, jos
somealustoillanne käyttäydytään huonosti
”Täällä kohdataan,
ei kiusata, eikä loukata”
Tukiliiton omilla sosiaalisen median alustoilla ilmaistu
somenetiketti velvoittaa työntekijöiden lisäksi myös
muita alustoillamme toimivia ihmisiä.

32. Tukiliiton linjauksia työntekijöille
 Salli keskustelu ja vaikeatkin aiheet, mutta
selkeät pelisääntörikkomukset ensin
dokumentoi, sitten poista
 Reagoi heti
 Kunnioita ihmistä
 Kysy lupa kuvaamiseen ja kuvan
käyttämiseen
 Kunnioita (erityisesti lapsen) yksityisyyttä

33. Entä kotisivut?
 Yhdistyksen käyntikortti
 keino löytää yhdistykseen
 keino vakuuttaa kiinnostuneet
 Päivitä säännöllisesti, pidä tieto ajan tasalla
 missä ja miten yhdistys toimii, mitä tarjoaa
jäsenilleen, miten pääsee mukaan,
tapahtumat, vastuuhenkilöt, yhteystiedot
 Uusi aineisto tuo sivulle uusia kävijöitä
 päivitä ensin kotisivu, sitten levitä somevälineissä
 pidä aineisto hallittavan kokoisena

34. Miten kotisivut?
 Voi tehdä itse tai teettää ulkopuolisella
 Halvin tapa perustaa blogialustalle,
esim. www.wordpress.com
 Edullisia valmiita alustoja:
www.yhdistysavain.fi tai www.kotisivukone.fi
 Vaadittavat resurssit: sivun perustaminen,
sen päivittäminen, oma domain, sivun
ylläpitomaksu
 Jos tilaat ulkopuoliselta, selvitä myös
ylläpitoon liittyvien palveluiden hinnat

35. Miten saan viestini kuuluviin?
 Tee tiedote, jota ei voi ohittaa
 otsikoi, koukuta, etsi uutiskulma
 tiivistä, yksinkertaista
 sopiva koko on puolikas A4-liuska
+ linkkejä lisätietoon
+ lisätiedon antaja yhteystietoineen
 PS. muista nimetä vastuuhenkilö myös itse
tapahtumaan
 Tiedottamisen ohjeita ja vinkkejä tiedotteen tekijälle:
www.kvtl.fi/fi/paikallinen-toiminta/yhdistyksen-
materiaalisalkku/liiton-tiedotusmateriaali

36. … miten saan viestini kuuluviin?
 Huom! Harvoin tiedote yksin riittää
 tiedote sellaisenaan > paikallismediat
 Henkilökohtaiset yhteydenotot mediaan,
juttuideoiden räätälöinti
 etsi paikallinen näkökulma isoon ilmiöön tai iso näkökulma
paikalliseen ilmiöön, mieti tarinan muoto, päähenkilö(t)…
 Tiedota ensin, muistuta myöhemmin
 Pidä ääntä myös somessa ja viesti
monikanavaisesti, kohte(ide)en ehdoilla

37. Viestintää vapaaehtoistyönä
– selviytymisvinkkejä
 Suunnitelmallisuus
 Luokaa yhdessä pelisäännöt: kenelle, miten ja miksi
 Sopikaa vastuualueet ja työnjaot, luokaa rutiineja
 Viestinnän vastuuhenkilöt > työpari tai tiimi
 Vastuuhenkilöt pystyvät toimimaan, kun koko
yhdistys tukee heitä > tiedon on kuljettava
yhdistyksen sisällä
 Ketteryys
 Reagoikaa otollisiin tilanteisiin, tarttukaa nouseviin
aaltoihin

38. Vinkkejä, linkkejä
 Viestintäopas yhdistysten arkeen:
jake-hanke.fi/wp-
content/uploads/2015/11/Viestintaopas2015_issuu.pdf
 RAYn viestinnän työkalupakki:
www2.ray.fi/download/406
 Sosten Twitter-ohjeet:
www.slideshare.net/SOSTE/vlineet-haltuun-twitter
 Piritta Seppälä on tehnyt runsaasti antoisia
somepaketteja:
www.slideshare.net/Piritta/presentations
 Kansalaisyhteiskunta > Some & järjestöt
www.kansalaisyhteiskunta.fi/kansalaisyhteiskunta/markkinointi/blogit
ekstit_aihepiireittain/some_jarjestot/sosiaalisen_median_trendit_jarj
estoille_2013.1215.blog

39. … lisää vinkkejä, linkkejä
 Heidi Korvan viestintäpaketteja:
www.slideshare.net/search/slideshow?searchfrom=header&q
=heidi+korva
 Somecon blogi: someco.fi/blogi/
 Pölytön yhdistys: www.yhdistysavain.fi/blog/
 SeniorSurf
www.vtkl.fi/fin/kampanjat/seniorsurf/
 Tiedottamisen perusohjeita ja vinkkejä tiedotteen
tekijälle: www.kvtl.fi/fi/paikallinen-toiminta/yhdistyksen-
materiaalisalkku/liiton-tiedotusmateriaali
 STT:n Viestintäpalvelut: Millainen on hyvä tiedote;
blogi.viestintapalvelut.fi/millainen-on-hyva-tiedote

40. Muista vuorovaikutus
 Pyydä ja kerää palautetta
 Arvioi itse aktiivisesti, mitä voisi kehittää
 Vaali osaamistasi, opi muilta yhdistystoimijoilta
 Ilmaisia koulutuksia:
 OK-opintokeskus: www.ok-opintokeskus.fi/koulutuskalenterit
 Soste: www.soste.fi/tapahtumat/koulutus-ja-
tapahtumakalenteri.html
 Huom! Tukiliitto on molempien jäsen
 Mittaamisen ja analysoinnin vinkkejä:
www.slideshare.net/Piritta/sosiaalisen-median-mittaaminen-
vinkkej-tykaluihin

41. #ittepäätän
www.topsy.com: yhteensä yli 270 twiittiä 18.11.2015 klo 12, kun
keskustelun käynnistämisestä oli kerrottu edellisenä iltana. Tunniste jatkaa
nyt elämäänsä itsemääräämisoikeuteen liittyvissä keskusteluissa.
PS. Aioin tarkistaa tuoreen lukeman, mutta ”topsy is dead”. RIP.

42. Muista
”Sano niin,
että tuntuu”
Mikko Koivulehto,
viestintätoimisto Drum
 sillä ilman tunnetta tieto ei välity, eikä
muutu haluksi vaikuttaa asioihin