This presentation discusses opportunities for Dutch small and medium enterprises to engage in cross-border trade. It begins with an introduction of the presenters and an overview of the growth opportunities in online and cross-border e-commerce globally. Export statistics and barriers for Dutch SMEs are also presented. The experience of clothing retailer Suitsupply exporting to markets like the US, EU countries, and Switzerland is then shared. This includes their strategies for success and challenges faced. Finally, the results of a consumer research study in Europe and the US on important checkout options for online shoppers are summarized.
Does your Company Understand How to Export into MexicoGreg Maddaleni
Guest speakers from the U.S. Commercial Service and the Small Business Administration, provide an overview of existing programs supporting businesses looking to export. Furthermore, we share current trends in e-commerce in Mexico and what products does UPS have available to support small, medium and large businesses looking to export into Mexico.
This document discusses changes to US export and import regulations and processes. It notes that US agencies are now requiring more detailed line-item data for imports and exports, to more closely match import requirements. Several agencies have begun accepting export data through the Automated Commercial Environment (ACE) system. Shippers are at risk of fines if export filings are not updated for any rerouting or other changes. Options discussed to avoid penalties include using a consultant or managed service provider to help with export classification, licensing, and filing.
Importing into the U.S. Basic Training: Part OneGreg Maddaleni
The document is a presentation by United Parcel Service (UPS) that is confidential and intended for employees and customers only. It states that the presentation provides information only and is not legal advice, and that UPS owns certain trademarks. It contains blank bullet point slides and notes that the material in the presentation should not be relied upon for business or legal decisions without consulting an expert, as UPS does not provide customs or legal advice. UPS disclaims all representations and warranties regarding the information in the presentation.
Customs Brokerage Basic Training: Reasonable Care ConceptsGreg Maddaleni
US Customs & Border Protection issued an Informed Compliance Publication titled: Reasonable Care (A Checklist for Compliance). This webinar will discuss the major fundamental reasonable care concepts, the framework upon which the trade community is to assess and align their compliance processes.
Free Trade Agreements from Around the WorldGreg Maddaleni
Perhaps you are familiar with free trade agreements (FTA) that pertain to your home country or your region of the world. Is it possible that other regional agreements, where your country is not a participant, have some sort of an impact on your business, be it positive or negative?
The document discusses how e-commerce and international trade are growing opportunities for small and medium enterprises (SMEs) in Belgium. It notes that the Belgian e-commerce market is booming, with the number of online shops growing by 5,000 per year. Additionally, the number of SMEs exporting goods has increased by 2% over the last 12 months. The document also presents information on UPS's expanding network of Access Points, which allow packages to be delivered and picked up at alternate locations beyond the home.
B2B e-commerce, enjeux et transformation, le rôle de la Supply ChainJean-Francois Mathieu
Le B2B e-commerce va doubler dans les prochaines années, en France. Avec son facteur humain, la Supply Chain y joue un rôle essentiel, en rendant tangible tout le parcours digital.
Intégrer les facteurs essentiels de la Supply Chain via des API est devenu une condition nécessaire.
Does your Company Understand How to Export into MexicoGreg Maddaleni
Guest speakers from the U.S. Commercial Service and the Small Business Administration, provide an overview of existing programs supporting businesses looking to export. Furthermore, we share current trends in e-commerce in Mexico and what products does UPS have available to support small, medium and large businesses looking to export into Mexico.
This document discusses changes to US export and import regulations and processes. It notes that US agencies are now requiring more detailed line-item data for imports and exports, to more closely match import requirements. Several agencies have begun accepting export data through the Automated Commercial Environment (ACE) system. Shippers are at risk of fines if export filings are not updated for any rerouting or other changes. Options discussed to avoid penalties include using a consultant or managed service provider to help with export classification, licensing, and filing.
Importing into the U.S. Basic Training: Part OneGreg Maddaleni
The document is a presentation by United Parcel Service (UPS) that is confidential and intended for employees and customers only. It states that the presentation provides information only and is not legal advice, and that UPS owns certain trademarks. It contains blank bullet point slides and notes that the material in the presentation should not be relied upon for business or legal decisions without consulting an expert, as UPS does not provide customs or legal advice. UPS disclaims all representations and warranties regarding the information in the presentation.
Customs Brokerage Basic Training: Reasonable Care ConceptsGreg Maddaleni
US Customs & Border Protection issued an Informed Compliance Publication titled: Reasonable Care (A Checklist for Compliance). This webinar will discuss the major fundamental reasonable care concepts, the framework upon which the trade community is to assess and align their compliance processes.
Free Trade Agreements from Around the WorldGreg Maddaleni
Perhaps you are familiar with free trade agreements (FTA) that pertain to your home country or your region of the world. Is it possible that other regional agreements, where your country is not a participant, have some sort of an impact on your business, be it positive or negative?
The document discusses how e-commerce and international trade are growing opportunities for small and medium enterprises (SMEs) in Belgium. It notes that the Belgian e-commerce market is booming, with the number of online shops growing by 5,000 per year. Additionally, the number of SMEs exporting goods has increased by 2% over the last 12 months. The document also presents information on UPS's expanding network of Access Points, which allow packages to be delivered and picked up at alternate locations beyond the home.
B2B e-commerce, enjeux et transformation, le rôle de la Supply ChainJean-Francois Mathieu
Le B2B e-commerce va doubler dans les prochaines années, en France. Avec son facteur humain, la Supply Chain y joue un rôle essentiel, en rendant tangible tout le parcours digital.
Intégrer les facteurs essentiels de la Supply Chain via des API est devenu une condition nécessaire.
UPS uses big data and analytics to optimize its delivery operations, reducing costs and improving efficiency. By analyzing data from its vast information infrastructure, UPS can forecast demand, plan optimized routes, and monitor performance in real time. This has allowed UPS to reduce fuel consumption and emissions by millions of units while improving service levels. UPS aims to advance in predictive and prescriptive analytics to further optimize operations and gain competitive advantages.
We all know by now about the US ACE single window, but do we know about the others developed or being developed in other parts of the world and how they might impact any importer or exporter? We will provide an overview of the latest global developments in single window and provide insights to the benefits to the trade as well as requirements driven by it.
UPS - Delivering the future of medicineWim Lievens
Case study describing a solution UPS put in place for a biopharmaceutical manufacturer shipping investigational medicinal products for a clinical trial.
Healthcare UPS Temperature True Cryo Customer Presentation-FINALCharles Trammell
The document discusses UPS's cryogenic shipping service for biologics. It notes that the global biologics market is growing significantly and will reach nearly $300 billion by 2020. UPS's cryogenic shipping service, called UPS Temperature True Cryo, uses specialized packaging to maintain stable cryogenic temperatures below -150 Celsius during transportation in order to safely ship temperature-sensitive biologics. It provides shipment tracking, monitoring, and intervention capabilities to help ensure shipments arrive safely.
This document provides an overview of UPS Capital and its risk mitigation products and services. It discusses the risks faced in today's global supply chains from disruptions and losses. It then summarizes UPS Capital's suite of insurance, financing, and other solutions that can help companies mitigate supply chain risks, enhance cash flow, and securely accept payments. These include cargo insurance, inventory financing, trade credit protection, and more. The document also notes UPS Capital's presence in over 20 countries and its significance as a driver of profits for UPS.
We will review changes to CTPAT and what they mean for current participants as well as for companies considering CTPAT.
UPS Customs Brokerage, Import, Export, Trade, Trade Regulations, Duties, Customs Clearance, STTAS
Mike Swanson, Director of Marketing at UPS, offered a comprehensive presentation about empowered consumers and online shopping at the 2nd Annual eCommerce Expo South Florida hosted by Rand Marketing in Fort Lauderdale, Florida.
The UPS presentation focuses on a wide spectrum of eCommerce topics, including choice, control and convenience, how mobile and social is driving eCommerce growth, the empowerment of consumers, and global business to business topics and strategies.
How to improve the Cash Conversion Cycle of Spare Parts - UPS presentation at...Jean-Francois Mathieu
Spare parts are key for after-sales, a key driver for profitability.
Learn how 2 customers have optimized their supply chain for delivering spare parts to their technicians or franchisees with simple capabilities, and therefore improved their cash conversion cycle.
Welcome back to our third annual trade policy review that investigates government policies impacting trade. We will also evaluate tools and options available to a trader to take advantage of opportunities or alleviate possible negative impacts.
In Naples on the 28 of February Cofindustria has organized an event around Industry 4.0. UPS presented some illustration regarding the role of the Supply Chain
The document summarizes a webinar presented by UPS on preparing for Brexit with five months remaining. It discusses how the EU, UK, and UPS are preparing for Brexit. The EU is preparing by publishing notices to help local administrations and hiring additional customs officials. The UK is passing legislation to address areas like transportation, labeling, medicines, and importing/exporting. UPS is preparing by understanding the impact on its supply chains and customers. Businesses are advised to understand customs changes, consider 'no deal' planning, and register for EORI numbers.
U.S. Duty Drawback changnd, becoming more streamlined and flexible, potentially making it available to more importers as a cost effective, pragmatic way to recoup and reduce total duty expense.
Has your company yet investigated this opportunity?
Spare parts: turning your supply chain into a competitive advantageJean-Francois Mathieu
Conference in Warsaw (IV Logistics Forum & Supply Chain).
Spare part management is a key opportunity for manufacturers to develop revenue. But very few seize this opportunity because of the supply chain costs.
Discover here, with a simple case study, how to reduce the costs by a (very) large amount and develop your revenues. In addition you will find some some key facts and tricks to include into your own approach
How industrial manufacturers can deliver high-levels of customer serviceStefan Bueldt
This document discusses how industrial manufacturers can improve customer service. It notes that while customers demand strong after-sales support, few manufacturers make it a priority. The document then shares how Sealed Air partnered with UPS to improve field technician efficiency. By consolidating warehouses and using UPS's network, Sealed Air reduced technician drive time, gave customers faster repairs, and lowered operating costs while maintaining high customer satisfaction.
The document summarizes findings from UPS's Industrial Buying Dynamics Study regarding factors that manufacturers should focus on to appeal to international customers. The study identified five key areas: e-commerce, personal touchpoints, post-sales support, quality and reputation, and 3D printing. It provides data showing, for example, the importance of online capabilities for buyers while also the importance of in-person relationships, and expectations from buyers regarding post-sales support like returns and on-site maintenance. The document aims to provide implications for manufacturers on focusing on these areas to differentiate themselves and capture more market share.
This document discusses managing risk in the global supply chain. It notes that supply chains have become increasingly global, relying on suppliers and buyers across the world. It then summarizes some key risks in global supply chains, including natural disasters, political unrest, and transportation issues. The document cites statistics showing that the majority of companies experience supply chain disruptions and those that do can face significant negative financial consequences. It emphasizes that proper risk mitigation involves identifying, prioritizing, and developing plans to address risks, and recommends considering insurance to help mitigate risks.
UPS began in 1907 with two teenagers delivering packages by bicycle. It has since grown to be the world's largest package delivery company, operating in over 220 countries with over 400,000 employees. The document discusses UPS's history, services, marketing strategies, finances, and global leadership in the package delivery industry.
The document discusses challenges facing city logistics due to urbanization and identifies potential solutions. It notes a lack of transportation infrastructure investment, changing mobility needs, and efforts to limit vehicle access in cities. Solutions proposed include transitioning to alternative fuel vehicles, optimizing routes, using regulations to reduce emissions, and leveraging access point networks and public transportation to improve efficiency. The overall goal is to balance quality of life, emissions reductions, and congestion while meeting transportation needs.
Hoe weet u wat de best mogelijke online marketingstrategie en e-commercekeuzes zijn als de bedrijfsstrategie niet helder is waar deze aan bij moeten dragen? Tijdens deze presentatie van ISM'er Sander ontdekt u of uw strategisch fundament sterk is, wat de impact is van de strategische keuzes op de uitvoering en het succes van uw online inspanningen.
Door telkens te vernieuwen en in te spelen op trends kun je als bedrijf voor blijven op de concurrenten. In deze workshop zullen we de social mediatrends en ontwikkelingen van 2020 belichten zodat uw bedrijf goed voorbereid kan starten aan het nieuwe kalenderjaar.
UPS uses big data and analytics to optimize its delivery operations, reducing costs and improving efficiency. By analyzing data from its vast information infrastructure, UPS can forecast demand, plan optimized routes, and monitor performance in real time. This has allowed UPS to reduce fuel consumption and emissions by millions of units while improving service levels. UPS aims to advance in predictive and prescriptive analytics to further optimize operations and gain competitive advantages.
We all know by now about the US ACE single window, but do we know about the others developed or being developed in other parts of the world and how they might impact any importer or exporter? We will provide an overview of the latest global developments in single window and provide insights to the benefits to the trade as well as requirements driven by it.
UPS - Delivering the future of medicineWim Lievens
Case study describing a solution UPS put in place for a biopharmaceutical manufacturer shipping investigational medicinal products for a clinical trial.
Healthcare UPS Temperature True Cryo Customer Presentation-FINALCharles Trammell
The document discusses UPS's cryogenic shipping service for biologics. It notes that the global biologics market is growing significantly and will reach nearly $300 billion by 2020. UPS's cryogenic shipping service, called UPS Temperature True Cryo, uses specialized packaging to maintain stable cryogenic temperatures below -150 Celsius during transportation in order to safely ship temperature-sensitive biologics. It provides shipment tracking, monitoring, and intervention capabilities to help ensure shipments arrive safely.
This document provides an overview of UPS Capital and its risk mitigation products and services. It discusses the risks faced in today's global supply chains from disruptions and losses. It then summarizes UPS Capital's suite of insurance, financing, and other solutions that can help companies mitigate supply chain risks, enhance cash flow, and securely accept payments. These include cargo insurance, inventory financing, trade credit protection, and more. The document also notes UPS Capital's presence in over 20 countries and its significance as a driver of profits for UPS.
We will review changes to CTPAT and what they mean for current participants as well as for companies considering CTPAT.
UPS Customs Brokerage, Import, Export, Trade, Trade Regulations, Duties, Customs Clearance, STTAS
Mike Swanson, Director of Marketing at UPS, offered a comprehensive presentation about empowered consumers and online shopping at the 2nd Annual eCommerce Expo South Florida hosted by Rand Marketing in Fort Lauderdale, Florida.
The UPS presentation focuses on a wide spectrum of eCommerce topics, including choice, control and convenience, how mobile and social is driving eCommerce growth, the empowerment of consumers, and global business to business topics and strategies.
How to improve the Cash Conversion Cycle of Spare Parts - UPS presentation at...Jean-Francois Mathieu
Spare parts are key for after-sales, a key driver for profitability.
Learn how 2 customers have optimized their supply chain for delivering spare parts to their technicians or franchisees with simple capabilities, and therefore improved their cash conversion cycle.
Welcome back to our third annual trade policy review that investigates government policies impacting trade. We will also evaluate tools and options available to a trader to take advantage of opportunities or alleviate possible negative impacts.
In Naples on the 28 of February Cofindustria has organized an event around Industry 4.0. UPS presented some illustration regarding the role of the Supply Chain
The document summarizes a webinar presented by UPS on preparing for Brexit with five months remaining. It discusses how the EU, UK, and UPS are preparing for Brexit. The EU is preparing by publishing notices to help local administrations and hiring additional customs officials. The UK is passing legislation to address areas like transportation, labeling, medicines, and importing/exporting. UPS is preparing by understanding the impact on its supply chains and customers. Businesses are advised to understand customs changes, consider 'no deal' planning, and register for EORI numbers.
U.S. Duty Drawback changnd, becoming more streamlined and flexible, potentially making it available to more importers as a cost effective, pragmatic way to recoup and reduce total duty expense.
Has your company yet investigated this opportunity?
Spare parts: turning your supply chain into a competitive advantageJean-Francois Mathieu
Conference in Warsaw (IV Logistics Forum & Supply Chain).
Spare part management is a key opportunity for manufacturers to develop revenue. But very few seize this opportunity because of the supply chain costs.
Discover here, with a simple case study, how to reduce the costs by a (very) large amount and develop your revenues. In addition you will find some some key facts and tricks to include into your own approach
How industrial manufacturers can deliver high-levels of customer serviceStefan Bueldt
This document discusses how industrial manufacturers can improve customer service. It notes that while customers demand strong after-sales support, few manufacturers make it a priority. The document then shares how Sealed Air partnered with UPS to improve field technician efficiency. By consolidating warehouses and using UPS's network, Sealed Air reduced technician drive time, gave customers faster repairs, and lowered operating costs while maintaining high customer satisfaction.
The document summarizes findings from UPS's Industrial Buying Dynamics Study regarding factors that manufacturers should focus on to appeal to international customers. The study identified five key areas: e-commerce, personal touchpoints, post-sales support, quality and reputation, and 3D printing. It provides data showing, for example, the importance of online capabilities for buyers while also the importance of in-person relationships, and expectations from buyers regarding post-sales support like returns and on-site maintenance. The document aims to provide implications for manufacturers on focusing on these areas to differentiate themselves and capture more market share.
This document discusses managing risk in the global supply chain. It notes that supply chains have become increasingly global, relying on suppliers and buyers across the world. It then summarizes some key risks in global supply chains, including natural disasters, political unrest, and transportation issues. The document cites statistics showing that the majority of companies experience supply chain disruptions and those that do can face significant negative financial consequences. It emphasizes that proper risk mitigation involves identifying, prioritizing, and developing plans to address risks, and recommends considering insurance to help mitigate risks.
UPS began in 1907 with two teenagers delivering packages by bicycle. It has since grown to be the world's largest package delivery company, operating in over 220 countries with over 400,000 employees. The document discusses UPS's history, services, marketing strategies, finances, and global leadership in the package delivery industry.
The document discusses challenges facing city logistics due to urbanization and identifies potential solutions. It notes a lack of transportation infrastructure investment, changing mobility needs, and efforts to limit vehicle access in cities. Solutions proposed include transitioning to alternative fuel vehicles, optimizing routes, using regulations to reduce emissions, and leveraging access point networks and public transportation to improve efficiency. The overall goal is to balance quality of life, emissions reductions, and congestion while meeting transportation needs.
Hoe weet u wat de best mogelijke online marketingstrategie en e-commercekeuzes zijn als de bedrijfsstrategie niet helder is waar deze aan bij moeten dragen? Tijdens deze presentatie van ISM'er Sander ontdekt u of uw strategisch fundament sterk is, wat de impact is van de strategische keuzes op de uitvoering en het succes van uw online inspanningen.
Door telkens te vernieuwen en in te spelen op trends kun je als bedrijf voor blijven op de concurrenten. In deze workshop zullen we de social mediatrends en ontwikkelingen van 2020 belichten zodat uw bedrijf goed voorbereid kan starten aan het nieuwe kalenderjaar.
Bewust Bezorgd is een rekentool die je inzicht geeft in de CO2-impact van de bezorging van jouw pakketten. Zo weet je precies hoe je kunt reduceren. Hiermee blijf jij toekomstproof voor de consument die steeds bewuster wordt en duurzaamheid steeds belangrijker vindt. Wil jij weten hoe Bewust Bezorgd werkt en hoe je het kunt inzetten voor jouw webwinkel, kom dan naar deze presentatie!
The retail industry is very competitive. More and more companies are competing for smaller and smaller margins – red markets. The solution is to swim away from the competition, make the competition irrelevant and find a wide-open space and create: a blue ocean. Is an omnichannel experience the way to blue oceans?
Fietsenmerk VanMoof heeft haar rol als internationaal innovatieleider te danken aan haar tegendraadse aanpak op alle fronten: van ontwerp, tot productie tot retail. Het Nederlandse merk doet alles anders dan welk merk dan ook in de fietsindustrie. Zo ook haar online advertising strategie. Growth marketing outside of the box. Onconventionele keuzes die bijdragen aan de snelle groei die VanMoof met haar marketingstrategie heeft bereikt.
ANWB: Carolina van den Hoven & Margot van Leeuwenwebwinkelvakdag
Iris, de virtuele assistent van de ANWB, beantwoordt meer dan drie miljoen vragen per jaar en kent meer dan 100 dialogen. Margot en Carolina vertellen je graag over de weg hiernaartoe: pilot, usability onderzoek en de struggel met “hoe krijgen we prioriteit voor service én de chatbot”.
Ook delen ze een mooi succes: de klantgerichte en multidisciplinaire aanpak voor de periode van de vakantie -voorbereiding van de ANWB-leden: in 3 maanden tijd, 16 nieuwe conversational dialogen met uitzonderlijk goede waarderingen van de leden.
Nieuwe algoritmes, big data en de cloud hebben ervoor gezorgd dat kunstmatige intelligentie weer volop aandacht krijgt en belangrijker, volop toegepast wordt.
Maar hoe laat je een traditionele retailer het belang van kunstmatige intelligentie en data inzien, oftewel hoe kun je een 95-jaar oud merk transformeren naar een data gedreven organisatie.
Een inzicht in welke stappen door HEMA zijn genomen op het gebied van AI. Welke waren daarvan een succes? Maar ook een inzicht in de minder succesvolle en mislukte pogingen. Hoe wordt Artificial Intelligence ontvangen door de rest van het bedrijf? Wat merkt de klant ervan? En wat zijn de vervolgstappen?
Hoe achterhaal je de online behoeften van je doelgroep? Hoe vertaal je dit naar kansen en hoe prioriteer je online marketingacties voor je doelgroep en voor je bedrijf? ISM'er Kees laat zien hoe je in 5 stappen een online marketingstrategie en datagedreven roadmap ontwikkelt waarmee je het komende jaar je online doelstellingen behaalt
De transitie van een lineaire naar een circulaire economie is steeds relevanter aan het worden voor de retail sector. Klanten hebben een toenemende behoefte aan flexibel gebruik van producten en minder aan bezit. Hierbij speelt de relatie met spullen een belangrijke rol. We zijn sneller uitgekeken en willen vaker iets anders. Daarmee wordt huren interessant, bijv. in de vorm van een abonnement.
Met name de millennial generatie staat open voor het afsluiten van een abonnement. Deze consumentengroep heeft behoefte aan on-demand concepten en wil vooraf graag een product kunnen proberen. Bedrijven die abonnementen aanbieden spelen hier goed op in. Op basis van data kunnen zij hun klanten veel gerichter bedienen. Succesvolle betaalde lidmaatschapsmodellen begrijpen hoe de klantervaring verbeterd kan worden. Dergelijke lidmaatschappen bevredigen behoeften van consumenten waarvan ze zelf misschien niet eens afwisten.
De mogelijkheid tot huur van producten bestaat al, maar de retail kan hier meer op inzetten dan nu het geval is. In directe zin kan dit ten koste gaan van de verkopen en inkomsten, maar op langere termijn kan dit juist meer opleveren. Product-dienst-systemen zullen vaak een aanvullend verdienmodel zijn binnen de Retail. Een abonnementenmodel heeft voor ondernemers overigens veel voordelen: zij kunnen meer omzet genereren als ze toegevoegde waarde leveren met aanvullende diensten.
Succesvolle betaalde lidmaatschapsmodellen begrijpen hoe de klantervaring verbeterd kan worden. Dergelijke lidmaatschappen bevredigen behoeften van consumenten waarvan ze misschien niet eens afwisten en zijn veel transparanter dan gewone loyaliteitsprogramma’s. Het model dwingt de retailer waar voor de klanteneuro aan te bieden. Betalende leden zijn op hun beurt eerder bereid tot het delen van persoonlijke gegevens, omdat ze begrijpen dat dit een positief effect heeft op hun beleving met het merk.
Martijn Kozijn: Jessica van Haaster & Martijn Leclairewebwinkelvakdag
Een goed idee voor een bedrijf past op de achterkant van een bierviltje. Maar wist je dat het overgrote deel van deze viltjes aan het einde van de avond op de cafévloer eindigt? Hoe zorg je er nu voor dat jouw ondernemersidee niet bij dromen alleen blijft. Met Marktplaats kan je makkelijk de volgende stap zetten vanuit je idee.
Ondernemer Martijn Leclaire, eigenaar van Martijn Kozijn, neemt je mee op een ondernemersreis, die startte met een experiment op Marktplaats. Inmiddels is dit uitgegroeid naar een succesvol bedrijf.
Samen met Groeikansmanager Jessica van Haaster laat Martijn zien hoe ook jouw droom werkelijkheid kan worden. Door op je eigen manier en in je eigen tempo je idee uit te bouwen, je product te testen in de drukstbezochte “winkelstraat” van Nederland. En door jouw product te kunnen tonen aan de juiste potentiële kopers. Op Marktplaats heb je echt contact met klanten die je kunnen vertellen waarom ze voor jou kiezen.
Of het nu gaat om de start van je onderneming of beginnen met online verkoop. De eerste stap is altijd het lastigst, maar Marktplaats helpt je om in beweging te komen en vol vertrouwen te starten. Ga ervoor.
Data, marketing automation, A.I. en machine learning. De buzzwords die we allemaal kennen, maar die starten met een ding: een goede basis. Hoe zorg je ervoor dat je deze basis goed inricht? Marloes de Ruiter presenteert een case over de herinrichting van het marketingproces, data, processen en mensen.
Cemex Trescon is een groothandel voor de voedingsindustrie, schoonmaakbranche en facilitaire dienst. Het jaar 2019 stond in het teken van herinrichting van alle systemen, plus het complete marketingproces. Om een vernieuwde, schaalbare infrastructuur neer te zetten hadden we heel wat uitdagingen op het gebied van data. Tijdens deze presentatie presenteert Marloes een case over hoe ze dit gedaan hebben, waar ze tegenaan liepen en welke learnings zij hieruit gehaald hebben.
Marloes de RuiterMarloes de Ruiter
MARLOES DE RUITER
Manager E-Business A.I.
THEMA
LINDA.foundation geeft deze gezinnen een heel fijn steuntje in de rug: zij krijgen een set cadeaukaarten die zij naar eigen inzicht kunnen besteden bij een aantal landelijke winkelketens. Zodat zij even geen kassastress hebben in de dure decembermaand, toch Sinterklaas kunnen vieren, met kerst wat lekkers op tafel zetten en mensen uitnodigen, een nieuwe winterjas kopen. Het cadeau betekent meer dan even wat minder stress: ouders met geldzorgen moeten altijd nee zeggen en voelen zich schuldig dat zij hun kinderen zoveel moeten ontzeggen. Ze zijn ontroerd dat dit cadeau mogelijk is gemaakt door zoveel donateurs. Ze gaan met hoop het nieuwe jaar in.
Alle donaties aan LINDA.foundation komen ten goede aan de gezinnen. Dit is mogelijk omdat alle kosten van de stichting worden gedekt door Linda de Mol. En omdat de leveranciers van de cadeaukaarten ook een steentje bijdragen, kunnen wij van elke donatie van €10 zelfs €12 maken.
De gezinnen kiezen wij niet zelf maar daarin werken wij samen met hulpverleners door het hele land. Zij kennen de gezinnen, weten waar de nood het hoogst en het verdriet het grootst. Door het cadeaukaartenpakket van LINDA.foundation kunnen zij hun cliënten ook motiveren om bijvoorbeeld een schuldhulpverleningstraject vol te houden.
Retail Nederland kan de LINDA.foundation helpen, Hoe? Jocelyn vertelt je hier meer over!
About 6 years ago I started working for Maersk, the market leader in the shipping industry. At the time, a customer had to book a container via phone or email. That was and still is in some cases industry standard. I think it's safe to say that the shipping industry is one of the most traditional industries where digital is still not fully adopted and embraced.
A lot has changed in the past 6 years and Maersk has taken the lead by developing a professional e-commerce platform with all relevant features. It's been an interesting few years and I am happy to take you through our journey and tell you all about the challenges and developments.
China, een land dat volop in beweging is. Momenteel excelleert China op het gebied van retail. Spelers groot en klein zijn aan het experimenteren met verschillende nieuwe vormen van retail, waardoor de industrie dynamischer is dan ooit.
Brenda bezocht in november China. Tijdens deze sessie deelt zij haar belangrijkste lessen van die reis.
Aanhangwagendirect & PI Marketing: Merin Eggink & Mascha Soorswebwinkelvakdag
Advertentiekosten blijven ieder jaar stijgen en de organische resultaten krijgen steeds minder ruimte in de zoekresultaten. Het is daarom belangrijker dan ooit om je duurbetaalde bezoekers te laten converteren. Aanhangwagendirect.nl neemt je mee hoe zij de advertentiekosten opvangen met slimme gepersonaliseerde e-mail marketing.
Deze lezing wordt mogelijk gemaakt door Copernica Marketing Software.
Vanuit de online marketingstrategie is er een doelstelling voor SEA bepaald. Maar hoe vertaal je dit naar een roadmap met concrete actiepunten voor Google Ads? Ralph benoemt hoe je onderwerpen als personalisatie en mobile first toepast voor online advertising. Daarnaast vertelt hij hoe smart shopping en automatisering bijdragen aan het behalen van de Google Ads-doelstelling.
De eerste website van Lecot werd in huis gebouwd en deed enkel dienst voor de bestellingen. Om competitief te blijven in een snel veranderende verkoopomgeving, nam Lecot de stap naar een digitale transformatie om de B2B customer experience te optimaliseren en de online verkoop te boosten.
In samenwerking met Vaimo bouwden ze de website-omgeving op het e-commerceplatform Magento. Het B2B-bedrijf slaagde erin zijn online aanwezigheid met succes te transformeren.
Lecot optimaliseerde de visibiliteit van ruim 2 miljoen SKU's in een PIM-systeem dat de productinformatie verrijkt. Daarnaast werden andere functies zoals gebruikersstructuren, een verzendkalender, een zoekintegratie en een snelle bestellinglijst toegepast. Dat biedt de B2B-klanten een revolutionair model op het vlak van verkoop, accountmanagement en aankoop. Zo boekte het bouwbedrijf een enorme vooruitgang in verkoop en volgde de groei van het bedrijf in stijgende lijn.
Payment Service Provider PAY. schuift haar klant Lobbes naar voren voor een interessante presentatie die je niet wil missen. Lobbes bevindt zich als online speelgoedwinkel middenin in een continu veranderende speelgoedmarkt met partijen als Action, Intertoys, Kruidvat en Bol.com en ervaart zowel kansen als uitdagingen op dit speelterrein. Game on or game over?
Volgens Berry de Snoo (Manager Bedrijfsvoering) is omnichannel de manier om je als pure player te ontwikkelen in een disruptieve markt.
Moet je gaan verkopen via marktplaatsen als Bol.com, Zalando of Amazon? ISM'er Sander vertelt welke strategische en operationele afwegingen je moet maken als je overweegt ermee te starten, hoe het huidige landschap voor marktplaatsen eruitziet, hoe het zich de komende tijd gaat ontwikkelen en welke strategische afwegingen je moet maken om er succesvol mee te zijn.
Part 2 Deep Dive: Navigating the 2024 Slowdownjeffkluth1
Introduction
The global retail industry has weathered numerous storms, with the financial crisis of 2008 serving as a poignant reminder of the sector's resilience and adaptability. However, as we navigate the complex landscape of 2024, retailers face a unique set of challenges that demand innovative strategies and a fundamental shift in mindset. This white paper contrasts the impact of the 2008 recession on the retail sector with the current headwinds retailers are grappling with, while offering a comprehensive roadmap for success in this new paradigm.
How MJ Global Leads the Packaging Industry.pdfMJ Global
MJ Global's success in staying ahead of the curve in the packaging industry is a testament to its dedication to innovation, sustainability, and customer-centricity. By embracing technological advancements, leading in eco-friendly solutions, collaborating with industry leaders, and adapting to evolving consumer preferences, MJ Global continues to set new standards in the packaging sector.
SATTA MATKA SATTA FAST RESULT KALYAN TOP MATKA RESULT KALYAN SATTA MATKA FAST RESULT MILAN RATAN RAJDHANI MAIN BAZAR MATKA FAST TIPS RESULT MATKA CHART JODI CHART PANEL CHART FREE FIX GAME SATTAMATKA ! MATKA MOBI SATTA 143 spboss.in TOP NO1 RESULT FULL RATE MATKA ONLINE GAME PLAY BY APP SPBOSS
Taurus Zodiac Sign: Unveiling the Traits, Dates, and Horoscope Insights of th...my Pandit
Dive into the steadfast world of the Taurus Zodiac Sign. Discover the grounded, stable, and logical nature of Taurus individuals, and explore their key personality traits, important dates, and horoscope insights. Learn how the determination and patience of the Taurus sign make them the rock-steady achievers and anchors of the zodiac.
Zodiac Signs and Food Preferences_ What Your Sign Says About Your Tastemy Pandit
Know what your zodiac sign says about your taste in food! Explore how the 12 zodiac signs influence your culinary preferences with insights from MyPandit. Dive into astrology and flavors!
How to Implement a Real Estate CRM SoftwareSalesTown
To implement a CRM for real estate, set clear goals, choose a CRM with key real estate features, and customize it to your needs. Migrate your data, train your team, and use automation to save time. Monitor performance, ensure data security, and use the CRM to enhance marketing. Regularly check its effectiveness to improve your business.
The APCO Geopolitical Radar - Q3 2024 The Global Operating Environment for Bu...APCO
The Radar reflects input from APCO’s teams located around the world. It distils a host of interconnected events and trends into insights to inform operational and strategic decisions. Issues covered in this edition include:
Storytelling is an incredibly valuable tool to share data and information. To get the most impact from stories there are a number of key ingredients. These are based on science and human nature. Using these elements in a story you can deliver information impactfully, ensure action and drive change.
Company Valuation webinar series - Tuesday, 4 June 2024FelixPerez547899
This session provided an update as to the latest valuation data in the UK and then delved into a discussion on the upcoming election and the impacts on valuation. We finished, as always with a Q&A
Anny Serafina Love - Letter of Recommendation by Kellen Harkins, MS.AnnySerafinaLove
This letter, written by Kellen Harkins, Course Director at Full Sail University, commends Anny Love's exemplary performance in the Video Sharing Platforms class. It highlights her dedication, willingness to challenge herself, and exceptional skills in production, editing, and marketing across various video platforms like YouTube, TikTok, and Instagram.
HOW TO START UP A COMPANY A STEP-BY-STEP GUIDE.pdf46adnanshahzad
How to Start Up a Company: A Step-by-Step Guide Starting a company is an exciting adventure that combines creativity, strategy, and hard work. It can seem overwhelming at first, but with the right guidance, anyone can transform a great idea into a successful business. Let's dive into how to start up a company, from the initial spark of an idea to securing funding and launching your startup.
Introduction
Have you ever dreamed of turning your innovative idea into a thriving business? Starting a company involves numerous steps and decisions, but don't worry—we're here to help. Whether you're exploring how to start a startup company or wondering how to start up a small business, this guide will walk you through the process, step by step.
Event Report - SAP Sapphire 2024 Orlando - lots of innovation and old challengesHolger Mueller
Holger Mueller of Constellation Research shares his key takeaways from SAP's Sapphire confernece, held in Orlando, June 3rd till 5th 2024, in the Orange Convention Center.
Building Your Employer Brand with Social MediaLuanWise
Presented at The Global HR Summit, 6th June 2024
In this keynote, Luan Wise will provide invaluable insights to elevate your employer brand on social media platforms including LinkedIn, Facebook, Instagram, X (formerly Twitter) and TikTok. You'll learn how compelling content can authentically showcase your company culture, values, and employee experiences to support your talent acquisition and retention objectives. Additionally, you'll understand the power of employee advocacy to amplify reach and engagement – helping to position your organization as an employer of choice in today's competitive talent landscape.
Best practices for project execution and deliveryCLIVE MINCHIN
A select set of project management best practices to keep your project on-track, on-cost and aligned to scope. Many firms have don't have the necessary skills, diligence, methods and oversight of their projects; this leads to slippage, higher costs and longer timeframes. Often firms have a history of projects that simply failed to move the needle. These best practices will help your firm avoid these pitfalls but they require fortitude to apply.
Discover timeless style with the 2022 Vintage Roman Numerals Men's Ring. Crafted from premium stainless steel, this 6mm wide ring embodies elegance and durability. Perfect as a gift, it seamlessly blends classic Roman numeral detailing with modern sophistication, making it an ideal accessory for any occasion.
https://rb.gy/usj1a2
❼❷⓿❺❻❷❽❷❼❽ Dpboss Matka Result Satta Matka Guessing Satta Fix jodi Kalyan Final ank Satta Matka Dpbos Final ank Satta Matta Matka 143 Kalyan Matka Guessing Final Matka Final ank Today Matka 420 Satta Batta Satta 143 Kalyan Chart Main Bazar Chart vip Matka Guessing Dpboss 143 Guessing Kalyan night
Hartelijk welkom bij onze presentatie over exporteren. Wij hopen dat jullie deze zaal uiteindelijk verlaten met nieuwe inzichten en motivatie om die grens over te gaan.
Hierbij de agenda voor vandaag.Na de introductie gaan we eerst kijken naar de huidige export markt, waar de kansen liggen, maar ook welke obstakels of barrieres er zijn. Vervolgens gaan we specifieke export ervaringen vanuit Suitsupply bespreken. Tot slot bekijken we hoe anders die online consumenten zijn binnen Europa, maar ook in de VS. Je zult namelijk zien dat er culturele verschillen zijn en dat de behoeften van bijvoorbeeld Franse klanten anders zijn dan die van de Nederlanders. Deze culturele verschillen zijn van invloed op het online koopgedrag van jullie consumenten.
Laten we ons eerst even voorstellen. Ik ben Tim Helsen, al enige tijd directeur van UPS Nederland, en de man mooi strak in het pak is Hans Hulsinga, Head of Logistics bij Suitsupply.
Om een beter beeld te krijgen van deze groei, laten we het eens vergelijken met het BBP. Zoals jullie zien, is de verwachting dat het BBP jaarlijks met ongeveer 6% groeit. Retail (offline) zal met 1,25x het BBP groeien (7.5%). Online commerce echter met 3.5x de groei van het BBP (21%). Kunnen we dit nog toppen? Jazeker. Export is maar liefst 6x zo veel (35%). Ontzettend veel groeikansen als u uw producten over de grens brengt dus.
Toch blijkt uit ons MKB onderzoek dat 63% van de 2000 ondervraagde Nederlandse MKBers niet openstaat voor export en maar 23% op dat moment over de grens gaat. We staan er al meer open voor dan ons buurland, maar toch ligt dit percentage laag. Hoe komt dat? Terwijl er zoveel groeikansen zijn?
Volgens hetzelfde onderzoek komt dit door een aantal barrieres of obstakels. Hier ziet u deze barrieres voor exporteren binnen en buiten de EU. Risico schade/verlies, leverbetrouwbaarheid en kosten staan in de top 3 bij bedrijven wanneer ze denken aan export binnen de EU. Als er gekeken wordt naar wereldwijde export zijn begrijperlijkerwijs al die regeltjes een grote zorgenpost.Veel van deze uitdagingen zijn te overkomen met een goed logistiek proces en dat zal Hans jullie vertellen aan de hand van wat concrete voorbeelden.
Founded by Fokke de Jong in 1999 in Amsterdam
Free Shipping and Returns
Opened our website for nearly all countries around the world
Delivery options, customers can chose their preferred option
Omnichannel is one of Suitsupply’s founding principles
Non EU Borders such as CH and NO
Since we operate 1 warehouse, transit times to certain markets are longer
We see in a lot of European countries, that there are local heros with very interesting delivery propositions
UPS (Standard) has great global network, with return label option
We run sites in local language and currencies
Treshold e.g. $ 800 in USA and $ 1.000 in Australia
Logistieke obstakels zijn dus met de juiste kennis en partner te overbruggen, maar je zult als ondernemer nog steeds je doelgroep, de online shoppers, op de juiste manier moeten benaderen. Maar hoe weet je wat je klanten in Frankrijk of Amerika nou belangrijk vinden? Ons nieuwe Pulse of the Online Shopper consumentenonderzoek kan je daarbij op weg helpen.
Wij doen dit onderzoek in diverse landen in Europa maar ook in de VS. De rode lijn in het onderzoek is dat online consumenten drie elementen belangrijk vinden: Ze willen kanalen, keuzes en gemak. Kanalen moeten goed op elkaar aansluiten en iets toevoegen aan de winkelervaring, consumenten willen kunnen kiezen en natuurlijk gemak. We behandelen nu in het kort een aantal belangrijke bevindingen.
Wat zijn nu belangrijke opties in het checkout proces. We zien hier meningen van de Europese online consument, maar ook specifiek die van de Franse en Amerikaanse online shopper. Gratis bezorgopties vinden ze in alle landen het meest belangrijk. En als we inzoomen op Frankrijk zien we ongeveer dezelfde top 3, terwijl in de US het gebruik van een promocode hoger in de ranglijst staat. Als we wat gedetailleerder kijken zien we een aantal andere belangrijke verschillen. Zo vindt Frankrijk het bijvoorbeeld belangrijk om een afhaallocatie te kiezen, terwijl dit minder prioriteit heeft voor een Amerikaanse klant. We zien ook dat een Franse klant het belangrijker vindt om een winkel als afhaallocatie te kiezen dan de gemiddelde Europeaan.Mogelijkheden om je order sneller te ontvangen, is ook een belangrijke optie.
Zoals aangegeven, zouden we nog verder ingaan op de meest voorkomende webshop fouten. Hier ziet u nogmaals deze 5 fouten en de behoeften van de consument.
We zien veelal de fout dat er geen keuze uit bezorgopties gegeven wordt, maar dat een thuislevering gedicteerd wordt. Hier zie je de enorme groei van alternatieve bezorgopties en dat deze steeds belangrijker worden, in zowel de US (52%) als Europa (37%). Thuislevering neemt af en alternatieve opties nemen toe.
Webshop fout 2 geeft aan dat er vaak maar 1 leversnelheid wordt aangeboden. Er zijn allerlei redenen waarbij de consument graag een snellere bezorgoptie zou willen. Redenen als vakantie of reizen waardoor ze iets sneller nodig hebben, maar ook vanwege het feit dat ze tot het laatst gewacht hebben. Veel online shoppers zouden extra willen betalen voor een snellere levering; 75% in Europa en 77% in Amerika. Het wordt steeds belangrijker om klanten een optie aan te bieden voor extra snelle levering, consumenten zijn flexibeler geworden en wij moeten daarin meegroeien. Geef ze die keuze, ze zijn bereid om er extra voor te betalen.
Iets anders waar veel mkb’ers niet aan denken is ‘hoe kan ik ervoor zorgen dat men niet halverwege het check out proces de winkelwagen verlaat?’ Wij hebben online shoppers in Europa en Amerika gevraagd wat de voornaamste reden is waarom ze toch niet besluiten te kopen, ongeveer de helft antwoord dat dit komt door levertijden. 22% van de 6.478 Europese shoppers doet al geen aankoop als er geen levertijd wordt weergegeven, in Frankrijk zijn ze echter wat vergeeflijker.
Hier zien we dat een goed retourbeleid essentieel is voor een goede online winkelervaring. Steeds vaker checkt men het retourbeleid van een webshop voor het doen van een aankoop. In Europa is dit 64% en in de VS 68%. Het retourbeleid kan er uiteindelijk toe leiden dat men niet overgaat tot kopen. Maar wat maakt een goed retourbeleid? Volgens zowel Europeanen als Amerikanen is gratis retourneren het voornaamste element. Probleemloos producten kunnen terugsturen maakt er ook onderdeel van uit.
Eerder hadden we het over kanalen die iets moeten toevoegen aan het gehele proces. Hier zien we hoe een goede online en offline ervaring meer converteert. Wanneer men koos voor het afhalen van een product in een winkel, vooral in Amerika komt dit vaak voor, deed meer dan 40% een extra aankoop in de winkel.
Deze resultaten zijn maar een fractie van ons volledige onderzoek en we geven jullie graag de volledige informatie. Hans en ik hopen hiermee wat vragen over export te hebben beantwoord voor jullie en als deze presentatie meer vragen heeft opgeroepen, kunnen die nu gesteld worden.