Download to read offline
![29
-
COPENHAGEN
LIVING
LAB
-
-
9. maj 2010
-
-
-
-
COPENHAGENLIVINGLAB.COM
-
-
-
” Vi havde hel t si kker t t ænkt ,
at [ sønnen] var speci el . Der
kunne skr i ves en bog med
f ul dkommen mær kel i ge epi soder
og skør e ci t at er f r a [ ham] ,
der vi l l e vær e t i bi nd l ang
nu. Så vi vi dst e godt , at han
i kke var f ul dst ændi g ef t er den
l i ge snor , men vi synt es bar e,
at han var l i dt f i nur l i g, l i dt
sær . ( …) Man går j o i kke og
l ægger enor mt meget mær ke t i l
dem, man bor sammen med og det
de gør . Sådan er de j o bar e.
Man vænner si g j o t i l dem, man
går op og ned af ” - Ri kke
I. Tegnenes bet ydni ng
” Vi har al t i d vi dst , at hun
var en pi ge, der soci al t set
havde nogl e t i ng, hun havde
svær t ved. Al t så, nogen de
kast er si g bar e ud i det hel e,
men hun var en af dem, der
hol dt si g l i dt på si del i nj en
og i kke bar e kunne f l yde med,
men vi har i kke set det som
noget al ar mer ende andet end,
j amen, sådan var hun bar e” -
Hel l e](https://image.slidesharecdn.com/samlingogindledningafanalyse090510hamm-130912023925-phpapp01/85/U-CrAc-2013-Livinglab-case-29-320.jpg)
![33
-
COPENHAGEN
LIVING
LAB
-
-
9. maj 2010
-
-
-
-
COPENHAGENLIVINGLAB.COM
-
-
-
” Jeg t vi vl er på om vi havde kunnet kl ar e det hel t l i geså godt uden
[ Tr yg St ar t ] . Det t r or j eg i kke vi havde. Også f or di j eg kan mær ke,
at j eg var enor mt usi kker på mange t i ng. Jeg har nok br ug f or
bekr æf t el se meget , t r or j eg, f or di j eg har i kke f ået det f r a
f ami l i e. Jeg har i kke en mor , der kan si ge: ’ Jeg synt es også, at
det var hår dt at amme’ f or eksempel . Det har j eg j o i kke haf t
over hovedet . Og så synes j eg, at det har vær et r ar t , at når j eg har
skr eget : ’ Jeg synt es det er så hår dt at amme’ , så kom
sundhedspl ej er sken og sagde: ’ Det er al t så hår dt at amme’ . Det
synt es hun også sel v, og så t ænkt e man: ’ Nå, sådan har hun også
haf t det ’ , og det gav en håb t i l r est en af ugen, synes j eg” - Lene
i ) Tegnenes kval i f i ceri ng](https://image.slidesharecdn.com/samlingogindledningafanalyse090510hamm-130912023925-phpapp01/85/U-CrAc-2013-Livinglab-case-33-320.jpg)
![35
-
COPENHAGEN
LIVING
LAB
-
-
9. maj 2010
-
-
-
-
COPENHAGENLIVINGLAB.COM
-
-
-
” På et t i dspunkt var der f akt i sk noget med: ’ Er der nu noget med
l i l l esøst er en’ ? Der var j eg hel t 100 % si kker , at det var der
i kke. Hun er bar e skr ubhyst er i sk, nummer 3, pr i nsesse, som i ngen
har gi det at opdr age, men j eg kunne godt se, at de var l i dt på
vagt nu på gr und af [ st or ebr or en] og sådan. Og så var det Ni na
[ sønnens st øt t epædagog] , der var nede at obser ver e hende, og det
synes j eg også var meget f edt , f or di at hun kender os, og det var
nemt at snakke med hende. Og hvi s der nu havde vær et noget , f or di
et el l er andet st ed var der en pr omi l l e af mi g som t ænkt e ’ f uck’ ! ,
så havde det vær et r ar t at det var hende, vi skul l e t i l møde med
og sådan. Det var r ar t , at det var en f i gur , man kender , og har
t i l l i d t i l i kke mi ndst . En, man synes er dygt i g og i kke en, som
si ger et el l er andet , og så t ænker man: ’ Du er si kker t også bar e
dum’ . Det var f edt nok, synes j eg. Det , at der har vær et en
gennemgående f i gur , det synes j eg har vær et r i gt i g dej l i gt ” -
Ri kke
i i ) Tæt t e rel at i oner](https://image.slidesharecdn.com/samlingogindledningafanalyse090510hamm-130912023925-phpapp01/85/U-CrAc-2013-Livinglab-case-35-320.jpg)
![46
-
COPENHAGEN
LIVING
LAB
-
-
9. maj 2010
-
-
-
-
COPENHAGENLIVINGLAB.COM
-
-
-
” Jeg synes, at det var noget vi
gj or de sammen. [ Leder en] f i k os
t i l at f øl e, at det var noget ,
vi var sammen om at nå hen t i l ,
det var i kke os mod dem, det var
en f æl l es t i ng. ( …) Jeg synes,
at det var en f æl l es r ej se. Jeg
synes, at hun var en st øt t e i
det . Jeg f øl t e på i ngen måde at
f ami l i en bl ev angr ebet , el l er at
vi bl ev peget ud som dår l i ge
f or æl dr e, el l er at vi var dybt
ueni ge om, hvor dan det var el l er
sådan noget ”
- Ri kke
Når opgaven opl eves som en f æl l es rej se](https://image.slidesharecdn.com/samlingogindledningafanalyse090510hamm-130912023925-phpapp01/85/U-CrAc-2013-Livinglab-case-46-320.jpg)
![66
-
COPENHAGEN
LIVING
LAB
-
-
9. maj 2010
-
-
-
-
COPENHAGENLIVINGLAB.COM
-
-
-
” Det [ at i ndgå i et t est f or l øb] var det , j eg synt es var mest
bar skt . Jeg kan huske, at j eg var meget ked af , at man sådan
r educer er et menneske t i l at vær e t r e A4 si der , det synt es j eg var
ut r ol i g bar skt . Jesper er bam bam bam. ’ Det er han j o i kke’ , t ænkt e
j eg, han er j o 100 gange mer e end det , der st år der . Der havde j eg
også meget gl æde af mi ne veni nder , der sagde ’ sel vf øl gel i g er han
det . Du kan br ænde de papi r er , dem skal du bar e br uge t i l at f å
noget st øt t e t i l ham på skol en, de er l i gegyl di ge. ’ Det er i kke
l i gegyl di gt at hj æl pe ham, og det er hel l er i kke l i gegyl di gt at
f or st å ham. Men det er også vi gt i gt , at man i kke r educer er si t eget
bar n i sådan en pr oces t i l kun at vær e si t pr obl em. Det er j o i kke
det vi gt i gst e af Jesper , så kor t kan j eg f or mul er e det , det er
noget af Jesper , men i kke det vi gt i gst e. Det bet yder da noget og er
af gør ende på mange punkt er , men det er der også andr e t i ng, der er ,
som i kke st år på papi r et . Den bal ance var super vi gt i g f or mi g, og
den f i k man nok i kke så meget st øt t e t i l f r a dem, som l avede de der
t est s. Det hent ede j eg mer e i mi t bagl and”
III. En sorgf ul d si t uat i on](https://image.slidesharecdn.com/samlingogindledningafanalyse090510hamm-130912023925-phpapp01/85/U-CrAc-2013-Livinglab-case-66-320.jpg)
![68
-
COPENHAGEN
LIVING
LAB
-
-
9. maj 2010
-
-
-
-
COPENHAGENLIVINGLAB.COM
-
-
-
“ Det var ut r ol i g svær t , hel t vi l dt svær t . Det var en sor g på en
el l er anden måde, men de var gode t i l det . De var gode t i l i kke at
si ge: ‘ Der er hel t si kker t et el l er andet hel t vi l dt gal t med j er es
unge, nu skal vi bar e f i nde ud af om det er damp el l er hvad det
er ’ . Det sagde de i kke, og i vi r kel i gheden vi r kede det som om, de
var f ul dkommen l i gegl ade med di agnosen. ‘ De der bør n er nogl e hel e
pakker , og de er som de er , og så må vi i ndr et t e os, så de kan
hol de ud at vi er her ’ Det er [ l eder ens] t i l gang. ( …) Hun vi l l e
bar e ger ne vi de, hvad hun skul l e gør e f or , at han havde det godt ”
i ) Nærvær](https://image.slidesharecdn.com/samlingogindledningafanalyse090510hamm-130912023925-phpapp01/85/U-CrAc-2013-Livinglab-case-68-320.jpg)
![83
-
COPENHAGEN
LIVING
LAB
-
-
9. maj 2010
-
-
-
-
COPENHAGENLIVINGLAB.COM
-
-
-
” Jeg si ger bar e: Dem, der har vær et i nvol ver et i det , hvor t æt har
de egent l i g vær et på? Der er sgu i kke r i gt i g nogen af dem, der har
vær et t æt på, vel ? Al t så, hvi s St ef f en, det er sagsbehandl er en,
møder Si ssel nede på gaden, vi l han så kunne kende hende?”
” Nu har vi snar t nogl e år s er f ar i ng, og det vi r ker l i dt absur d, når
du opl ever sådan et net vær ksmøde, hvor al l e i nst anser er mødt op,
og man t ænker , at hvi s vedkommende [ bar net , som mødet handl er om]
kom i nd, så vi l l e der i kke r i gt i g vær e nogen, der vi dst e hvem det
var . Jeg ved sgu i kke om man kan kal de det f or meget bur eaukr at i .
Det er et el l er andet syst em, der r ul l er , men der mangl er sgu noget
nær vær under vej s, i kke?”
i i ) Hvem kender egent l i g barnet ?](https://image.slidesharecdn.com/samlingogindledningafanalyse090510hamm-130912023925-phpapp01/85/U-CrAc-2013-Livinglab-case-83-320.jpg)
U-CrAc 2013 - Livinglab case
- 1. 1 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - SEBØRNS BEHOV 10. MAJ 2010 COPENHAGEN LIVING LAB Njalsgade 106,2 DK-2300 Kbh. S info@copenhagenlivinglab.com +45 2023 2205
- 2. 2 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - 09.00 – 12. 00 Anal yse 09. 00 – 9. 30 I nt r odukt i on t i l f aser & akt ør er 09. 30 – 9. 45 Fase 1 09. 45 – 10. 00 Fase 2 10. 00 – 10. 15 Fase 3 10. 15 – 10. 30 Pause 10. 30 – 10. 45 Fase 4 10. 45 – 11. 00 Fase 5 11. 00 – 12. 00 Tvær gående opsaml i ng 12. 00 – 12. 30 Fr okost 12. 30 – 13. 30 Innovat i onsspor 13. 30 – 14. 00 Opsaml i ng AGENDA
- 3. 3 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - SPORSPOR ALLIANCERALLI ANCER EFFEKTEREFFEKTER PLATFORMPLATFORM Spor ar bej det skal af dække f or est i l l i nger og pr aksi s hos de i nvol ver ede par t er , og l ede f r em t i l f or mul er i ng af i nnovat i onsspor INNOVATIONSMODEL
- 4. 4 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - Hvordan kan det t i dl i ge samspi l mel l em kommune og f ami l i er t i l bør n med behov f or sær l i g st øt t e nyt ænkes, så al vor l i g i ndgr i ben sener e i bør nenes l i v kan BRÆNDENDE SPØRGSMÅL
- 5. 5 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - Fokuser på: # I kke- i dent i f i cer ede pr obl emst i l l i nger – dvs. pr oj ekt et har f r aval gt handi kappede bør n, di agnost i cer ede f or æl dr e mm. # Det t i dl i g samspi l – dvs. f or æl dr e t i l bør n på ml . 0 – 6 år . I ndsat s Pr oj ekt et s f okus AFGRÆNSNING
- 6. 6 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - Udvikl i ng Scope & opt i k: Dat a Temaer Kri t eri er/val g Spor HVAD HAR VI GJORT?
- 7. 7 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - 0- 1 Mar i anne Henr i k og Lene Mi a Uzl an 1- 6 år Maj br i t t Henr i et t e Br i t og Mi kkel 6 - 15 Rasmus og Hel l e Ramon Kar i na Ri kke +15 Net e Si l l e Ceci l i a Ki m Pet er INFORMANTER I nt er vi ew med: 17 f or æl dr e, 5 unge & 6 f agpr of essi onel l e Småbør n 3 sundhedspl Dagi nst i t ut i o ner 3 pædagoger INFORMANT KARAKTERISTIKA
- 8.
- 9. 9 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - Foræl dr e/ ci vi l e Fag pr of essi onel l e AKTØRER
- 10. 10 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - Faser: Forældre st rat egi er: Prof essi onel praksi s: ANALYSE MATRIX
- 11. 11 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - Faser:Opmær ksomhed Under søgel se For kl ar i ng I ndsat s Af sl ut ni ng Akt ører: Foræl dre st rat egi er: Fag prof essi onel l e : I dent i f i cer e væsent l i g umødt e behov hos f or æl dr e og f agpr of essi onel l e af bet ydni ng f or t i dl i g samspi l om at se og handl e i f t . bør ns behov. TVÆRGÅENDE FOKUS
- 12.
- 13. 13 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - Kanman t al e om samspi l om bør n med sær l i g behov som en pr oces? I så f al d - hvad best år pr ocessen så af ? • Hvad er det f or en opgave f or æl dr e søger at l øse? Hvad er det der gør den svær ? • Der er kun een st ar t på l i vet : Gør man det i kke godt nok som f or æl dr e, kan det i kke l aves om. Det er kr i t i sk at ager e i t i de. FORÆLDRESKABET
- 14. 14 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - Sti k mod al l e romant i ske myt er om f oræl dreskabet vi ser det si g, at børn gør f oræl dre deci deret ul ykkel i ge, vi ser ny l ykkef orskni ng. Af Nanna Dencher Buch og Sami a Bi r chhol dt , Mandag den 26. apr i l 2010, Ber l i ngske Ti dende Gl em al l e event yr l i ge f or est i l l i nger om, at bør n er nøgl en t i l et l ykkel i gt l i v. I vi r kel i gheden gi ver de små gul dkl umper f or æl dr ene l angt mer e negl ebi dni ng og f l er e gr å hår , end man skul l e f or est i l l e si g. Og det gi ver l angt f r a et l ykkel i gt l i v. Det vi ser ny i nt er nat i onal l ykkef or skni ng, som l ykkef or sker og l ekt or Chr i st i an Bj ør nskov har vær et med t i l at udvi kl e de si dst e 15 år . »Man kan si ge, at det er l i dt par adoksal t . For vi f år de her bekymr i nger , der t ynger vor es l ykke, net op f or di vi el sker vor es bør n, « si ger han. Ul ykkel i ge begr ænsni nger Men det er dog i kke kun bekymr i nger , der pl ager f or æl dr ene. De f øl er i høj gr ad også, at der es l i v begr ænses mar kant , når de f år bør n. »Det øj ebl i k man f år bør n, kan man i kke l ænger e bar e l i ge t age i t eat r et , da bør nene skal passes. Der skal l aves en l ang r ække ar r angement er , f ør man over hovedet kan gør e noget som hel st f r i t som f or æl dr e. Og det påvi r ker f or æl dr enes l ykke, « poi nt er er Chr i st i an Bj ør nskov, der t i l dagl i gt er l ekt or på År hus Uni ver si t et . Fami l i et er apeut en Susanne Br oeng bakker Chr i st i an Bj ør nskov op. »Når f or æl dr e bl i ver pr esset op i en kr og, kan de i kke over skue der es pr obl emer , og så t yer de of t e t i l uhensi gt smæssi g konf l i kt l øsni ng, som gør , at de bl i ver ul ykkel i ge, « si ger f ami l i et er apeut en, der også er di r ekt ør på Kempl er I nst i t ut t et . BØRN GØR FORÆLDRE ULYKKELIGE
- 15. 15 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - Foræl dr e i kont r ol Sær l i g i ndsat s Ber edskabsbehov Ressour ce f or br ug pr . bar n Er kendel se på vej Opl evet t i d Kont r ol spænd PROCES: TID & KONTROL Ressour ce f or br ug pr . bar n
- 16. 16 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - Opmærksomhed Under søgel se For kl ar i ng I ndsat s Af sl ut ni ng AT MISTE, GENVINDE OG OPRETHOLDE KONTROL Opmær ksomhed handl er om hvor dan f or æl dr e bet r agt er og t ol ker der es bar ns adf ær d, og om hvor dan f agpr of essi on el l e bet r agt er og t ol ker bør n og f or æl dr es adf ær d. Spør gsmål et er : ER DER ” NOGET” ? ( som kr æver nær mer e under søgel se) En under søgel se er en søgen ef t er af kl ar i ng på en opl evet pr obl emat i k. Den f agl i g kont akt er vi gt i g, f or mål r et t et handl i ng f r em mod en f or st åel se af hvad den opl evede pr obl emat i k er . - Under søgende handl i nger . Spør gsmål et er : HVAD ER DET? For kl ar i ng er et vi gt i gt t r i n f or f or æl dr ene, da det gi ver f or m t i l en uhåndt er bar st ør r el se. For kl ar i ng er vi gt i gt f or både er kendel se og den vi der e pr oces. De pr i mær e er vi gt i ge som bi ndel ed Spør gsmål et er : HVAD BETYDER DET? En i ndsat s sker i et samar bej de med f agpr of essi on el l e, al t af hængi g af r esul t at af f or kl ar i ng. - Behandl ende handl i nger . Spør gsmål et er : HVAD SKAL DER GØRES? Af sl ut ni ng handl er om hvor dan f or æl dr e opl ever af sl ut ni ng. Spør gsmål et er : HAR JEG NU STYR PÅ DET? Pr ocessen r ummer t i l bagel øb & spr i ng mel l em f aser .
- 17. 17 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - Viser t egn Handl er på bekymr i ng Medar bej der For æl de Di al og med f ami l i e Behov f or hj æl p? Ja Dr øf t el se i t vær f agl i g konsul t at i v f or a Af kl ar i ng Under r et ni ng/ bør nesag ( akut / al mi ndel i g) Di st r i kt st eam Rådgi vni ng Udpegni ng af t ovhol der St andar d f or sagsbehandl i ng, t i dl i g i ndsat Fur esø 2007 Udar bej de handl epl an Di al og med Leder Under søgel se ( §50 mm. ) ( 4 mdr . ) Syst emat i sk st øt t e Samar bej dsmøde m f ami l i e ( 10 dg) I ndsat s Løser pr obl emet m. egne r essour cer / nær mi l j ø Opf øl gni ng ( 1 x år l i gt ) Kvi t t er i ng 86 dg) Kvant i t at i v opf øl gni ng PROCES: FURESØ
- 18. 18 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - Opmærksomhed Ki gge i nd ad - af søge egen f or æl dr e adf ær d Egen Andr es Søger andr e f or æl dr es er f ar i nger Resul t at Ok I kke Ok Søger vi den hos pr i mær Fag per sonal e Bekr æf t el se Ja Modt ager anbef al i nger & I gangsæt t er handl i ng Resul t at Fr ust r at i on – søger bekr æf t el se hos andr e – f . eks. kommunen cent r al t Ok I kke Ok Ski f t er i nst i t ut i on Bekr æf t el se Ja Nej Ki gge ef t er Dr øf t e med kol l eger Resul t at Nej PROCES: FORÆLDRE …
- 19. 19 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - AKTØRENE ”…kommune og f ami l i er . . ”
- 20.
- 21. 21 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - Hvem”ser”? For æl dr e: – 1. gangs f or æl dr e – Fl er bør ns f or æl dr e Fagpr of essi onel l e: – Sundhedspl j & Pædagog – Rel at i oner t i l andr e: B2B vs. B2B2C Hvem er kommunen?: Sundespl j Pædagog Speci al pædagog, psykol og m. f l . Soci al r ådgi ver AKTØRER
- 22. 22 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - 0– 9 mdr . 1- 3 år 3 - 6 år For æl dr e Sundhedspl j Pædagog vug Pædagog bh BØRN PÅ 0 – 6 ÅR
- 23. 23 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - FASEBESKRI VELSER At mi st e, genvi nde og opr et hol de kont r ol
- 24. 24 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - 1)Def i ni t i on 2) Foræl dre perspekt i v a) Opl evel se af f asen I ) Under t emaer b) Opl evel se af r el at i onen I Rel at i on t i l pr i mær f agpr of essi onel l e i Under t emaer I I Rel at i on t i l sekundær f agpr of essi onel l e i Under t emaer 3) Fag perspekt i v a) Sundhedspl ej er sker s opl evel se af f asen I ) Under t emaer b) Pædagoger s opl evel se af f asen I ) Under t emaer 4) Opsaml i ng STRUKTUR ♀♂
- 25.
- 26. 26 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - 1.Def i ni t i on 2. For æl dr eper spekt i v a) Opl evel se af f asen I . Tegnenes bet ydni ng I I . Tegnenes al vor l i ghed I I I . Tegnenes kont ekst b) Opl evel se af r el at i onen I . Rel at i on t i l pr i mær pr of essi onel l e i ) Tegnenes kval i f i cer i ng i i ) Tæt t e r el at i oner I I . Rel at i on t i l sekundær pr of essi onel l e 3. Fagper spekt i v a) Sundhedspl ej er sker s opl evel se af f asen I . Sundhedspl ej er sker s opmær ksomhed I . I I . Vej en f r a opmær ksomhed t i l handl i ng b) Pædagoger s opl evel se af f asen I . Pædagoger s opmær ksomhed I I . Fl ydende over gang f r a opmær ksomhed t i l under søgel se I I I . For nogl e pædagoger kan skr i dt et vi der e f r a opmær ksomhed vær e svær , f or andr e l et . 4. Opsaml i ng Opmær ksomhed Under søgel se For kl ar i ng I ndsat s Af sl ut ni ng
- 27. 27 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - Opmær ks o mhe d udt r ykker det bl i k, som f or æl dr e og f agpr of essi onel l e kast er på bar net – og hi nanden. Som f ase dækker Opmær ksomhed over bevægel sen f r a en neut r al opf at t el se af bar net t i l en bekymr i ng t i l en er kendel se af , at der skal handl i ng t i l f or at skabe or den. Denne er kendel se kan vær e ens egen el l er vær e opnået i gennem andr es opmær ksomhed. Handl i ng kan vær e samt al er med et
- 28. 28 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - Foræl dr e kan have svær t ved på egen hånd at konst at er e, at bar net har en pr obl emat i k, der kr æver sær l i g opmær ksomhed. Of t e vi l en opmær ksomhed på t r æk ved bar net vær e l edsaget af en usi kker hed på bet ydni ngen og t ol kni ngen af de t r æk. Den usi kker hed kan udgør e en bar r i er e i f or hol d t i l at håndt er e si t uat i onen, da mangl ende vi den, om hvor vi dt der er en pr obl emat i k, og hvor man i gi vet f al d skal f å det under søgt , kan medf ør e en af vent ende adf ær d. I. Tegnenes bet ydni ng: Der kan vær e usi kker hed om der t al e om kendet egn ved et bar n, som man st adi gvæk er ved at l ær e kende, el l er om der er t al e om t egn, der i ndi ker er en pr obl emat i k. Det er svær t at skel ne mel l em per sonl i ghed og t egn, når der er t al e om et menneske, der st adi g er ved at bl i ve f or met . II. Tegnenes al vorl i ghed: For æl dr ene ved, at noget i kke er som det pl ej er , men er i t vi vl om hvad der har f or år saget det , hvor al vor l i gt det er og om det bl ot er mi dl er t i di gt III. Tegnenes kont ekst : Der er t egn, der i kke vi ser si g i hj emmet , hvor f or æl dr e har mul i ghed f or at vær e over der es bør n konst ant , men kun ses i i nst i t ut i onen, hvor r ammer ne er hel t ander l edes. De t egn kan der med vær e svær e f or f or æl dr e at opdage og i l i ge så høj gr ad aner kende. En god kont akt t i l pr i mær per sonal et kan l et t e
- 29. 29 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - ”Vi havde hel t si kker t t ænkt , at [ sønnen] var speci el . Der kunne skr i ves en bog med f ul dkommen mær kel i ge epi soder og skør e ci t at er f r a [ ham] , der vi l l e vær e t i bi nd l ang nu. Så vi vi dst e godt , at han i kke var f ul dst ændi g ef t er den l i ge snor , men vi synt es bar e, at han var l i dt f i nur l i g, l i dt sær . ( …) Man går j o i kke og l ægger enor mt meget mær ke t i l dem, man bor sammen med og det de gør . Sådan er de j o bar e. Man vænner si g j o t i l dem, man går op og ned af ” - Ri kke I. Tegnenes bet ydni ng ” Vi har al t i d vi dst , at hun var en pi ge, der soci al t set havde nogl e t i ng, hun havde svær t ved. Al t så, nogen de kast er si g bar e ud i det hel e, men hun var en af dem, der hol dt si g l i dt på si del i nj en og i kke bar e kunne f l yde med, men vi har i kke set det som noget al ar mer ende andet end, j amen, sådan var hun bar e” - Hel l e
- 30. 30 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - ”Der gi k l ang t i d, i kke. Så man vi dst e i kke r i gt i g, hvor man var på en el l er anden måde, i kke. Man bl i ver l i dt handl i ngsl ammet på en el l er anden måde, f or di man i kke r i gt i g ved ’ hvad sker der her ? Hvad var det ene og det andet ’ . Vi var hel t kl ar t i t vi vl om det var gr el t nok. Vi havde det mange gange oppe at vende, og du sagde f l er e gange: ’ Hun skal t i l psyki at er ’ , hvor j eg havde det sådan: ’ Ar j , skal hun nu det ’ ? Det er j o uvi denhed, at hvad er det , det handl er om, og det vi dst e vi j o i kke” - Rasmus II. Tegnenes al vorl i ghed
- 31. 31 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - ”Li ge da det st ar t ede, der snakkede j eg også med mi n mor , der sagde: ’ Du må huske på, at det , man opl ever som pædagog, er noget andet end det , du opl ever der hj emme. De st år i en anden si t uat i on og bør nene er udf or dr et på en anden måde i bør nehaven. En f ami l i e i ndr et t er si g mer e ef t er si ne bør n end en bør nehave gør ’ . Den havde j eg med f r a st ar t en af , at j eg bl ev nødt t i l at vær e l i dt åben og i kke bar e af vi se, at vær e l ukket og si ge nej t i l al t i ng. Man bl i ver nødt t i l at accept er e, at de kan se nogl e t i ng, som j eg i kke kan se. ( …) Det er i kke si kker t , at j eg al t i d vi l t r o på det , el l er at j eg al t i d vi l gi ve j er r et , men j eg vi l ger ne f or søge at vær e åben og pr øve at se t i ngene f r a et l ær er per spekt i v el l er et pædagogper spekt i v f or at f or st å mi t eget bar n, f or st å hvad f or en ver den han er i ” - Ri kke III. Tegnenes kont ekst
- 32. 32 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - I. Rel at i on t i l pr i mær pr of essi onel l e For f or æl dr e, der i kke opl ever , at de kan t r ække på der es ci vi l e net vær k – f ami l i e og venner – t i l at søge r åd, bekr æf t el se og vej l edni ng i en usi kker si t uat i on, f år f agf ol k en f r emt r ædende r ol l e. Det t e sker i kke kun i kr af t af der es f agl i ge r ådgi vni ng, men også de mel l emmenneskel i ge egenskaber bl i ver af st or bet ydni ng. i ) Tegnenes kval i f i cer i ng: Pr i mær per sonal et er den i nst ans, som man mål er og vej er si ne bekymr i nger og over vej el ser i f or hol d t i l . Det er her , at man søger genkendel se el l er af vi sni ng f or at af kl ar e om der skal handl es el l er ej . i i ) Tæt t e f or bi ndel ser : For æl dr ene søger aner kendel se, f or st åel se og st øt t e hos f agper sonal et på gr und af der es er f ar i ng og i ndl evel se i si t uat i onen. De nær e r el at i oner er i f okus her , da det er vi gt i gt , at den f agl i ge vur der i ng udøves af mennesker , man har kendskab og t i l l i d t i l . Rel at i onen t i l pr i mær per sonal et har st or i ndf l ydel se på hvor dan en si t uat i on bl i ver t ackl et . b) Opl evel se af rel at i onen
- 33. 33 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - ”Jeg t vi vl er på om vi havde kunnet kl ar e det hel t l i geså godt uden [ Tr yg St ar t ] . Det t r or j eg i kke vi havde. Også f or di j eg kan mær ke, at j eg var enor mt usi kker på mange t i ng. Jeg har nok br ug f or bekr æf t el se meget , t r or j eg, f or di j eg har i kke f ået det f r a f ami l i e. Jeg har i kke en mor , der kan si ge: ’ Jeg synt es også, at det var hår dt at amme’ f or eksempel . Det har j eg j o i kke haf t over hovedet . Og så synes j eg, at det har vær et r ar t , at når j eg har skr eget : ’ Jeg synt es det er så hår dt at amme’ , så kom sundhedspl ej er sken og sagde: ’ Det er al t så hår dt at amme’ . Det synt es hun også sel v, og så t ænkt e man: ’ Nå, sådan har hun også haf t det ’ , og det gav en håb t i l r est en af ugen, synes j eg” - Lene i ) Tegnenes kval i f i ceri ng
- 34. 34 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - ”Det har vær et r i gt i g r ar t , også speci el t i f or hol d t i l mi g, f or di j eg i kke har den der moder r ol l e, så det har vær et r ar t f or mi g at kunne spør ge om nogl e t i ng som måske andr e l i ge hur t i gt kan f å at vi de af der es mødr e” – Lene ” Jeg er vokset op sammen med mi n mor og mi n br or og mi n søst er . Mi n mor har dr ukket hel e mi t l i v, så j eg har også haf t br ug f or at kunne spør ge f ol k t i l r åds, f or j eg har hel l er i kke f ået den bedst e opvækst . Jeg har hel l er i kke vi dst , hvor dan det hel e skul l e, al t så j eg vi l l e næst en vær e på bar bund, hvi s j eg bar e skul l e gå i nd t i l det uden at f å hj æl p, i kke? Så der har j eg vær et gl ad nok f or at der er det Tr yg- St ar t . Det er vi gt i gt at f å en t r yg st ar t ” - Henr i k i ) Tegnenes kval i f i ceri ng
- 35. 35 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - ”På et t i dspunkt var der f akt i sk noget med: ’ Er der nu noget med l i l l esøst er en’ ? Der var j eg hel t 100 % si kker , at det var der i kke. Hun er bar e skr ubhyst er i sk, nummer 3, pr i nsesse, som i ngen har gi det at opdr age, men j eg kunne godt se, at de var l i dt på vagt nu på gr und af [ st or ebr or en] og sådan. Og så var det Ni na [ sønnens st øt t epædagog] , der var nede at obser ver e hende, og det synes j eg også var meget f edt , f or di at hun kender os, og det var nemt at snakke med hende. Og hvi s der nu havde vær et noget , f or di et el l er andet st ed var der en pr omi l l e af mi g som t ænkt e ’ f uck’ ! , så havde det vær et r ar t at det var hende, vi skul l e t i l møde med og sådan. Det var r ar t , at det var en f i gur , man kender , og har t i l l i d t i l i kke mi ndst . En, man synes er dygt i g og i kke en, som si ger et el l er andet , og så t ænker man: ’ Du er si kker t også bar e dum’ . Det var f edt nok, synes j eg. Det , at der har vær et en gennemgående f i gur , det synes j eg har vær et r i gt i g dej l i gt ” - Ri kke i i ) Tæt t e rel at i oner
- 36. 36 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - Sundhedsplej er sker s opl evel se af f asen I . Sundhedspl ej er sker s opmær ksomhed Fokuser es både omkr i ng bar net , f or æl dr ene og r el at i onen mel l em dem. Opmær ksomheden omkr i ng f or æl dr ene kan skær pes af andr e f agpr of essi onel l e, som l æger , j or dmødr e el l er sagsbehandl er i j obcent r e, der r et t er henvendel se ved opmær ksomhed på adf ær d el l er baggr und. I I . Vej en f r a opmær ksomhed t i l handl i ng For sundhedspl ej er sker er der i kke l angt f r a opmær ksomhed t i l handl i ng, i det der es handl i ngsmul i gheder i høj gr ad l i gger i ndenf or eget f el t . Hvi s der er behov f or kont akt t i l sekundær e f agpr of essi onel l e, er det dog svær er e at opnå ef f ekt . 3) Fagperspekt i v
- 37. 37 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - 3)Fagperspekt i v b) Pædagoger s opl evel se af f asen I . Pædagoger s opmær ksomhed Fokuser es hovedsagel i gt omkr i ng bar net , sekundær t omkr i ng f or æl dr ene. Opmær ksomhed kan skær pes af f or æl dr e og sundhedspl ej er ske, hvi s der er behov f or over l ever i ng. I I . Fl ydende over gang f r a opmær ksomhed t i l under søgel se For pædagoger er over gangen f r a opmær ksomhed t i l under søgel se, som hos sundhedspl ej er sker ne, f l ydende, da opmær ksomhed hur t i gt søges af pr øvet gennem handl i nger . I I I . For nogl e pædagoger kan skr i dt et vi der e f r a opmær ksomhed vær e svær , f or andr e l et . Nogl e pædagoger opl ever det som en udf or dr i ng, at af kl ar e, hvor vi dt og hvor dan gi sni nger og f or nemmel ser skal af pr øves – når noget ved et bar n vedbl i ver at synes l i dt f or ker t , uden man r i gt i g kan sæt t e f i nger en på hvad det er . Det kan vær e svær t at handl e på, og af kl ar e om der er noget . Net op dét opl eves som en st or udf or dr i ng i ar bej det med bør n med sær l i ge behov – el l er hvor vi dt de er det . Tvi vl en omhandl er hvor vi dt f or nemmel sen er r eel , og om det er noget dagi nst i t ut i onen kan/ bør kunne håndt er e i eget r egi . Andr e pædagoger opl ever det upr obl emat i sk at spot t e pr obl emat i kker og af kl ar e, hvor vi dt og hvor dan der skal handl es på dem: ” Det var er i kke 3 mdr . at bl i ve af kl ar et ” ,
- 38. 38 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - OpmærksomhedTegn er svær e at t ol ke uden st øt t e, og det bl i ver en bar r i er e f or t i dl i g handl i ng En over sæt t el se f r a i nst i t ut i on t i l hj em og omvendt er nødvendi g, hvi s der skal handl es på t egnene Foræl dre st rat egi er: Al mi ndel i ge f or æl dr er åd søges bl andt f ami l i e og det ci vi l e net vær k Hvi s den kompet ence i kke f i ndes der , søger man t i l pr i mær pr of essi onel l e Hvi s pr i mær per sonal et i kke aner kender f or æl dr ene, bl i ver vej en t i l handl i ng l ænger e Fagprof essi onel l e: Opmær ksomhed på f ami l i en som hel hed Opmr æskomhed hovedsagel i gt på bar net . Fl ydende over gang ml . opmær ksomhed og under søgel se. Udf or dr i ngen i at kunne handl e på f or nemmel ser og gi sni nger . 4. Opsaml i ng
- 39.
- 40. 40 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - 1)Def i ni t i on af f asen 2) For æl dr eper spekt i v a) Opl evel se af f asen I . Fagl i g kont akt - Søgni ng ef t er bekr æf t el se i . Når man i kke møder bekr æf t el se i i . Når man møder bekr æf t el se b) Opl evel se af r el at i oner I . Rel at i on t i l pr i mær i . Det f ør st e val g – en t r yg r el at i on I I . Rel at i on t i l sekundær i . En ekst r a mul i ghed, men ui gennemskuel i g. 3) Fagper spekt i v a) Sundhedspl ej er sker s opl evel se af f asen I . Under søgende handl emul i gheder I I . Super vi si on b) Sundhedspl ej er sker s opl evel ser af r el at i oner I . Ønske om mer e t vær f agl i gt samar bej de. I I . Ønske om uf or mel t samar bej de. c) Pædagoger s opl evel se af f asen I . Under søgende handl i ng – handl epl aner I I . For æl dr ekont akt I I I . Pædagoger er bar net s r epr æsent ant – f or at f or æl dr e i ndser bar net s behov I I I . At kunne spot t e skæv udvi kl i ng d) Pædagoger s opl evel ser af r el at i oner I . Det kan vær e svær t at akt i ver e ekst er ne i . Mangl ende pr i or i t er i ng af vur der i nger i dagi nst i t ut i oner . i i . Mangl ende f øl i ng med Opmær ksomhed Under søgel se For kl ar i ng I ndsat s Af sl ut ni ng
- 41. 41 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - Iunder søgel sesf asen ef t er søges, hvad der er med bar net . Når f or æl dr e er kommet t i l er kendel se af , at der er en pr obl emat i k, og at de i kke sel v kan håndt er e den, af søges hvad det er , og hvor dan det håndt er es bedst mul i gt . De t ager mer e mål r et t et kont akt t i l andr e og i ndgår i under søgende handl i ngsf or l øb i ar bej det f r em mod f or kl ar i ng og mul i gheder f or mål r et t et handl i ng.
- 42. 42 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - a.Opl evel se af undersøgel sesf asen Under søgel sesf asen er pr æget af en t i l st and af ur o og usi kker hed, der kommer af t vi vl og uvi shed om, hvad der er med bar net , og hvor dan man skal håndt er e det . Det er hår dt , at opl eve ens bar n i konf l i kt med si n omver den, Man ønsker , at nu skal der handl es – møder man i kke bekr æf t el se, er det der f or hår dt og ubær l i gt . Det opl eves som vent et i d – der er spi l d af t i d, f or bar net kunne vær e mer e udvi kl et , og haf t en bedr e bar ndom. Der er kun én bar ndom, og den opl eves at kunne ødel ægges af både f or æl dr e og f agf ol k. Den f or st åel se kan vi r ke som mot i vat i on f or handl i ng, men også gør e et f or l øb svær t . Under søgel sen er der f or dr evet f r em mod f or kl ar i ng og med opl evel sen af , at vi shed kan gi ve r o og mul i ghed f or mål r et t et handl i ng.
- 43. 43 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - I. Fagl i g kont akt - Søgni ng ef t er bekr æf t el se - Fagl i g kont akt – søgni ng ef t er mer e end f or æl dr e sel v kan. I under søgel sen søger f or æl dr e mer e mål r et t et kont akt f or en af kl ar i ng og f or st åel se af pr obl emat i k. Der søges en f agl i g vur der i ng og r ådgi vni ng - Hvad er det og hvor f or er det sådan? Hvad kan j eg el l er andr e gør e ved det ? Fagf ol k har andr e kompet encer end f or æl dr ene sel v, og der f or kont akt es de i f or bi ndel se med en under søgel se. Det er of t est de pr i mær e f agf ol k, der i nddr ages. - Søgni ng på bekr æf t el se I under søgel sesf asen søger man bekr æf t el se af ens opl evede pr obl emat i k. Man er som f or æl dr e nået t i l er kendel sen af , at man har behov f or f agf ol k t i l at håndt er e en svær si t uat i on og komme vi der e. Der f or er det af gør ende om man møder genkendel se. Man kont akt er f agf ol k f or at f å en f or kl ar i ng og f å udpeget handl emul i gheder . - Fagl i ge ci vi l e Hvi s f or æl dr e i kke møder genkendel se hos det pr i mær e per sonal e, kan det ci vi l e net vær k i nddr ages, hvi s de har f agl i ge kompet encer . De kan br uges al t er nat i vt t i l de kommunal e f agl i ge, t i l r ådgi vni ng af pr obl emat i k el l er t i l at f å hj æl p t i l at komme vi der e i syst emet . Det er en st or f or ce, da t i l gangen t i l syst emet el l er s kan vi r ke svær . De f agl i ge ci vi l e opl eves at vær e t i l gængel i ge og t r ygge i kr af t af a. Opl evel se af undersøgel sesf asen
- 44. 44 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - i. Når man i kke møder bekr æf t el se - Møder man i kke bekr æf t el se af pr i mær per sonal et , vi r ker det f r ust r er ende og gør under søgel sesf asen l ang, i det det kan bl i ve en st opkl ods f or vi der e handl i ng. Det kan st oppe under søgel sen og åbne op f or t vi vl , ” om der over hovedet er noget ?” Som f or æl dr e kan man f øl e si g nødsaget t i l at bl i ve ved med at søge bekr æf t el se, i ndt i l man f år den, bl i ver t aget al vor l i gt og der er f agf ol k, som kan hj æl pe en med at håndt er e bar net bedst mul i gt . - Begi ver man si g vi der e t i l andr e f agf ol k f or bekr æf t el se, f or st åel se og handl emul i gheder , opl eves det of t e som en l ang og r odet f ær d. Det næst e skr i dt er besvær l i gt at t age f or di det kan vær e svær t at f i nde ud af , hvem man skal kont akt e f or di man i kke hel t ved hvad pr obl emat i kken handl er om f or di man i kke kender si ne mul i gheder vi der e i syst emet a. Opl evel se af undersøgel sesf asen
- 45. 45 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - ii . Når man møder bekr æf t el se Når f agf ol k genkender f or æl dr es bekymr i ng, opl eves det som en l et t el se. Her med er det mul i gt at f å r åd og r et ni ngsl i nj er omkr i ng hvor dan bar net kan håndt er es, og vi shed om, at de f agpr of essi onel l e har kendskab t i l , hvor dan de skal ager e i f t . bar net . Evt . ved i nddr agel se af sekundær e f agper soner og bl i ver sål edes f or æl dr enes hj æl p t i l at komme vi der e i syst emet og f å den speci al pædagogi ske assi st ance, der er behov f or . - Bekr æf t el se gi ver mul i ghed f or i vær ksæt t el se af handl i ng Er f or æl dr e og f agf ol k eni ge om, at der er en pr obl emat i k, l ader f or æl dr e som of t est det vær e op t i l f agper sonal et at sæt t e r et ni ngsl i nj er ne. Fagf ol k opl eves som kompet ent e og at de r åder over f el t et . Den under søgende handl i ng opl eves af f or æl dr ene som en l et t el se, f or di ” nogen har t aget det på si g” , og at der nu er gang i pr ocessen. De opl ever at f å r et ni ngsl i nj er , som de kan handl e på og f øl er sål edes at de bi dr ager . - Er opgaven del t el l er f æl l es For æl dr es opl evel se af f or del i ng af ansvar og kompet encer t i l håndt er i ng af opgaven er f or skel l i g Det kan opl eves som en f æl l es r ej se, f r em f or at f or æl dr ene er al ene med det . At opgaven med at f å bar net t i l at t r i ves er et f æl l es pr oj ekt : f or æl dr ene i ndgår i et samar bej de med f agper sonal et , hvor man bl i ver eni ge, og al l e opl eves at have noget at bi dr age med. – f or æl dr e kan ønske si g i nt egr er et i ar bej det . Det kan opl eves som et opdel t f or l øb, hvor f agf ol k gr undet der es f agl i ge kompet ence f or vent es at påt age si g opgaven med at f å bar net på r et t e spor , a. Opl evel se af undersøgel sesf asen
- 46. 46 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - ”Jeg synes, at det var noget vi gj or de sammen. [ Leder en] f i k os t i l at f øl e, at det var noget , vi var sammen om at nå hen t i l , det var i kke os mod dem, det var en f æl l es t i ng. ( …) Jeg synes, at det var en f æl l es r ej se. Jeg synes, at hun var en st øt t e i det . Jeg f øl t e på i ngen måde at f ami l i en bl ev angr ebet , el l er at vi bl ev peget ud som dår l i ge f or æl dr e, el l er at vi var dybt ueni ge om, hvor dan det var el l er sådan noget ” - Ri kke Når opgaven opl eves som en f æl l es rej se
- 47. 47 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - IRel at i on t i l pr i mær i . Det f ør st e val g - en t r yg r el at i on. For æl dr e i nddr ager of t est de pr i mær e f agf ol k i under søgel sesf asen, da de pga. den al l er ede et abl er ede per sonl i ge r el at i on vi r ker opl agt e og t i l gængel i ge. Fagper soner ne har i ndgående kendskab t i l bar net og f ami l i en, og de har en f agl i g kompet ence, der kan af kl ar e hvad bekymr i ngen går på. For æl dr e opl ever en t r yghed i f t . at de pr i mær e f agf ol k har kompet encer t i l at t age si g af bar net og i nddr age de r et t e speci al i ser ede f agf ol k. I I Rel at i on t i l sekundær i . En ekst r a mul i ghed, men ui gennemskuel i gt . Når f or æl dr e t ager kont akt t i l andr e end de pr i mær e f agf ol k i under søgel sen, er det of t e f or di de i kke har mødt genkendel se af der es opl evel ser hos de pr i mær e f agf ol k. De sekundær e bl i ver her ved en ekst r ai nst ans, en mul i ghed f or at f å bekr æf t el se og komme vi der e – andet st eds. De opl eves som en si kker hed og en kær kommen mul i ghed f or af pr øvni ng af bekymr i ng. De sekundær e opl eves dog of t e som svær e at f i nde r undt i mel l em, når r ut en i kke går i gennem pr i mær per sonal e. b) Opl evel se af rel at i oner
- 48. 48 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - 3)Fagperspekt i v Handl i ng – under søgel se el l er i ndsat s Hos sundhedspl ej er sker og pædagoger er det i kke al t i d l et at skel ne mel l em handl i nger der er under søgende el l er ” behandl ende” . Handl es under søgende, vi l der of t e vær e en af pr øvni ng, f or at af søge al vor l i ghed, og hvad der vi r ker . Den under søgende handl i ng kan sål edes vær e det , der r et t er bar net el l er f or æl der en op i gen, og bl i ver sål edes en i ndsat s.
- 49. 49 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - I. Under søgende handl emul i gheder Meget af det under søgende ar bej de f or egår bl andt sundhedspl ej er sker sel v. De har mul i ghed f or at gi ve mer e t i d, f l er e besøg, el l er at i nddr age kol l egaer med sær l i ge kompet encer som f x Mar t e Meo. Det under søgende, kan samt i di g vi r ke ” behandl ende” – som en i ndsat s. I I . Super vi si on Fast super vi si on med t vær f agl i g spar r i ng f r a Fami l i ehuset , gør det mul i gt f or sundhedspl ej er sker ne at vende usi kker heder og t vi vl med andr e f agl i gheder , og der med f å spar r i ng omkr i ng det under søgende ar bej de. Det opl ever de som en f or ce, og ønsker mer e t vær f agl i gt samar bej de. Det samar bej der der her udover f yl der mest , er med soci al r ådgi ver ne. Det er of t est omkr i ng under r et ni ng. a) Sundhedspl ej erskers opl evel se af f asen
- 50. 50 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - I) Ønske om mer e t vær f agl i gt samar bej de. Sundhedspl ej er sker savner st ør r e mul i ghed f or at i nddr age andr e i der es under søgel ser og vur der i nger af den r et t e i ndsat s. Li gesom de sel v ønsker at i nddr ages mer e. De opl ever i kke at bl i ve i nddr aget i andr es under søgel ser og i ndsat ser . ” Vi er j o egent l i g en nøgl espi l l er , men der er al dr i g nogen der kont akt er os. Det er ALTI D os der skal t age kont akt en. ” Det undr er og f r ust r er er , i det sundhedspl ej er sker opl ever at have et uni kt i ndbl i k i f ami l i er ne og mul i ghed f or at skabe en sær l i g r el at i on, pga. der es hel hedsbl i k på f ami l i en og der es adgang t i l hj emmet , samt f or st åel se f or f el t et br edt gennem der es ar bej de i hel e bør nespekt r et . Det gi ver mul i ghed f or en sær l i g r el at i on og hel hedsbl i k. I I ) Ønske om uf or mel t samar bej de. At samar bej det mangl er , opl eves bl . a. at gr unde i , at sundhedspl ej er sker ne f ysi sk er l angt f r a de andr e f aggr upper . Det gi ver i kke anl edni ng t i l at huske man er der , el l er l i ge st i kke hovedet f or bi . Der er i kke et nat ur l i gt samar bej de el l er en et abl er et r el at i on, som der var engang. Der ønskes uf or mel l e r el at i oner både omkr i ng under søgel ser og i ndsat ser . Det opl eves at vær e hur t i ger e af kl ar ende , hvi s man b) Sundhedspl ej erskers opl evel se af rel at i oner
- 51. 51 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - ”Al t så, vi kan godt gør e det , at vi sådan uf or mel t r i nger og f år noget r ådgi vni ng omkr i ng hvor dan skal vi gr i be det her an? ( …) Ja, på det anonyme pl an, i k? I gaml e dage, der sad vi på samme gang. Og der var det bar e super ! Og vi er r et ul ykkel i ge over at den f ysi ske af st and er så st or . For di i vi r kel i gheden er de vor es t æt t est e samar bej dspar t ner e. Så det savner vi r i gt i g meget . For di der var meget vær di f ul dt samar bej de på det der uf or mel l e pl an, al t så hvor vi kunne br uge hi nanden t i l spar r i ng. - Hvad gør vi her , i kke? Som j o i si dst e ende kommer f ami l i er ne t i l gode. Al t så den der pr of essi onel l e spar r i ng. Men el l er s gør vi det , at når vi r et t er en henvendel se t i l f or val t ni ngen, så skr i ver vi of t est en mai l . For di , det f unger er j o som en skr i f t l i g henvendel se og en under r et ni ng, i kke? Og så kont akt er f or val t ni ngen så f ami l i en. ” - Sundhedspl ej er ske Ønske om uf ormel t samarbej de
- 52. 52 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - I. Under søgende handl i ng - Handl epl aner I pædagoger s under søgende ar bej de opst i l l es handl epl aner . Der i ndgår en r ække obser vat i oner og handl i nger , der har t i l f or mål af af søge, hvad der l i gger i bar net s mi st r i vsel , hvad gr unden er , og hvor dan der skal r et t es op på det . Det er også en af søgni ng af , hvor vi dt det er noget pædagoger ne sel v kan håndt er e, el l er om det kr æver ekst er n i nvol ver i ng. I I . For æl dr ekont akt : Pædagoger kont akt er f or æl dr ene t i l or i ent er i ng om opl evet pr obl emat i k. Der søges eni ghed f or vi der e handl i ngsst r at egi er . I kont akt en t i l f or æl dr e kan søges en f or kl ar i ng: Er der en gr und t i l bar net s ændr ede adf ær d, som l i gger i f ami l i en/ hj emmet ? Genkendes pr obl emat i kken i kke, or i ent er es om pædagoger nes bekymr i ng udf r a opl evede hændel ser og t egn, så f or æl dr ene gi ves i ndsi gt og over bevi ses om at der er en pr obl emat i k, så der kan handl es i eni ghed. I I I . Pædagoger er bar net s r epr æsent ant - f or at f or æl dr e i ndser bar net s behov Pædagoger opl ever at det er der es opgave at f å f or æl dr e t i l at c) Pædagogers opl evel se af f asen
- 53. 53 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - II I I . At kunne spot t e skæv udvi kl i ng Pædagoger s f agl i ghed gør dem i st and t i l at spot t e skæv udvi kl i ng, men kun at kunne ager e på det hvi s det l i gger i ndenf or det al menpædagogi ske omr åde. Li gger pr obl emat i kken udover egne al menf agl i ge kompet encer , må de i nddr age speci al f agl i g vi den t i l vur der i nger - og i ndsat ser . Der f or er det så væsent l i gt at kunne i nddr age andr e, og der f or er det så f r ust r er ende, når det i kke l ykkes. c) Pædagogers opl evel se af f asen
- 54. 54 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - ”Al t så, j eg kan j o kun gi sne om, hvad der er at vur der e… j eg kan j o kun have, al t så … Mi n f agl i ghed st opper j o der , hvor j eg kan spot t e et bar n, hvi s nor mal udvi kl i ng er skæv, at bar net har br ug f or deci der et hj æl p. Og så må j eg så sør ge f or at f å f at i det . Og så kan j eg j o så i kke mer e. ” – pædagog. IIII. At kunne spot t e skæv udvi kl i ng
- 55. 55 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - d)Pædagogers opl evel ser af rel at i oner Det kan vær e svær t at akt i ver e ekst er ne Når der er behov f or i nddr agel se af ekst er ne f agl i gheder , opl eves det f r ust r er ende, når i nvol ver i ngen i kke sker i ndenf or en accept abel t i dsr amme. i . Mangl ende pr i or i t er i ng af vur der i nger i dagi nst i t ut i oner . Pædagoger opl ever , at vur der i nger pba. der es i ndst i l l i nger i kke vur der es at hast e. Det opl eves som spi l d af t i d i f or hol d t i l bar net , når den speci al f agl i ge under søgel se t r ækker ud. Psyki ske Vur der i nger synes mål r et t et skol est ar t og skol ebør n. Mangl ende akt i ver i ng af sekundær e gør det svær t at t age pr obl emat i kker i opl øbet – at skabe t i dl i g i ndsat s. i i . Mangl ende f øl i ng med enkel t sager ne – behov f or l øbende samar bej de Den mangl ende akt i ver i ng af ekst er ne f agf ol k, opl eves af pædagoger som et r essour cepr obl em og et udt r yk f or skæv pr i or i t er i ng. ( Ul i g sundhedspl ej er sker , der opl ever det som en pr obl emat i k i mel l em f agl i gheder , syst emet s mangl ende pr i or i t er i ng af svage t egn, samt mangl ende r el evant e i ndsat ser ) Pædagoger opl ever , at de speci al f agl i ge mangl er f øl i ng med al vor en af gi vne pr obl emat i kker , og at bar r i er en opl eves at l i gge i en mangl ende i ndsi gt i den speci f i kke si t uat i on, som i kke
- 56. 56 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - II . Når pædagoger er i mel l emhol d, f or æl dr es r epr æsent ant er , - i kke kommunen Opl evel sen af den mangl ende akt i ver i ng og nedpr i or i t er i ng, skaber en f or nemmel se af i kke r i gt i g at vær e kommunen. - ” vi l i gger i mel l emhol d” – mel l em f or æl dr e og kommune, og den posi t i on er f r ust r er ende når i ndsat sen i kke kommer . Det kan gi ve opl evel sen af vær e mer e på f or æl dr enes si de. Pædagoger opl ever at vær e f or æl dr enes nøgl e t i l hj æl p i syst emet . - det samme gør f or æl dr ene. Det er pædagoger ne, der r et t er henvendel se t i l speci al f agl i ge i kommunen, hvi s der er sær l i ge behov. Pædagogen sør ger f or f r emdr i f t i f ht . det f agl i ge syst em, og r ykker hvi s der i kke sker noget . De si kr er her med også bar net og f ami l i en den r et t e st øt t e. Pædagoger kan opl eve si g vær e mer e al l i er et med f or æl dr ene end kommunen, i ar bej det f or bør nenes udvi kl i ng. – at de i kke er kommunen. Den dagl i ge kont akt med f or æl dr ene, og den f æl l es f r ust r at i on over mangl ende f r emdr i f t , skaber al l i ance. Men det kan også vær e svær t at have med bar net s f ami l i e at gør e, når man er der es nøgl e t i l syst emet , og hj æl pen i kke kommer i ndenf or accept abel t i dsr amme. d) Pædagogers opl evel ser af rel at i oner
- 57. 57 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - Undersøgelse:- Søgning på genkendelse og bekræftelse - Behovet for faglig involvering – blandt civile og faglige - De primære fagfolks store betydning - Den svære vej videre i systemet. - Inddragelse af andre, og forståelse, kan give lettelse. At andre kan tage over og handle kompetent. – så længe der handles og der er fremdrift. - Går handling i stå – ofte i relationen til de sekundære fagfolk – opleves ventetid, og spild af tid. - Oplevelse af uvished og uro Forældre strategier: - Oplevelse af fordeling af opgaven mellem forældre og fagfolk -Som et samarbejde – enighed, samlet forløb og vurderinger, dialog – et ”vi”. -Som et opdelt forløb ml. kompetencer og ansvarsområder -Manglende genkendelse kan få forældre til at - resignere, genoptage opmærksomhedens tvivl om der er en problematik, - eller tage de næste skridt mod andre fagligheders bekræftelse og støtte. -Det næste skridt kan være svære at tage, når man ikke ved hvordan eller hvorhen. Er ofte et langtrukkent og mudret forløb. Fag professionelle: -Uklart forhold mellem undersøgelse og indsats - Svær aktivering af sekundære faggrupper. - Oplevelse af nedprioritering af vurderinger af børnehavebørn - Specialfagliges manglende fornemmelse for situationers alvor i daginstitutionerne -Fagprofessionelle som barnets repræsentant, i at give forældre indsigt i mistrivsel, der kan være svær at se – pga. forskelligheden og adskillelsen af hjem og institution. -Fagprofessionelle som forældrenes repræsentant. – ikke som kommunen. - Sundhedsplejerskens supervision – et fungerende tværfagligt samarbejde - Ønske om uformelt samarbejde - Ønske om mere samarbejde, med inddragelse af sundhedsplejerskernes helhedsblik. 4. Opsaml i ng
- 58.
- 59. 59 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - 1.Def i ni t i on 2. For æl dr eper spekt i v a) Opl evel se af f asen For kl ar i ng kan skabe f r emdr i f t Både en bør ne- og f or æl dr epr obl emat i k En sor gf ul d si t uat i on b) Opl evel se af r el at i onen I . Rel at i on t i l pr i mær pr of essi onel l e Nær vær I I . Rel at i on t i l sekundær pr of essi onel l e Bar net eksi st er er i dokument er At l ægge pr es på kommunen 3. Fagper spekt i v 4. Opsaml i ng Opmær ksomhed Under søgel se For kl ar i ng I ndsat s Af sl ut ni ng
- 60. 60 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - Usikker hed er en bar r i er e i f or hol d t i l at handl e mål r et t et . Når pr obl emat i kken i kke er def i ner et , kan f or æl dr ene i kke f i nde r o. Hver ken de el l er f agper sonal e kan anvi se den r et t e vej f r emad, og det t e kan medf ør e vi l kår l i ge handl i nger . Det bl i ver der f or vi gt i gt at f å en f or kl ar i ng, da det kan skabe r o og gi ve pr ocessen r et ni ng og si kr e at al l e samar bej der .
- 61. 61 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - Forkl ar i ng er et af gør ende el ement i f or æl dr es er kendel se, da det er et nødvendi gt t r i n, hvi s der skal skr i des t i l handl i ng. Der er en st or opl evel se af f r ust r at i on, når man i kke f or st år si t bar n, når man f øl er at per sonal et i kke f or st år det , men også når f or søget på at f or st å gør pr obl emat i kken st ør r e end bar net . I . For kl ar i ng kan skabe f r emdr i f t : At f å en f or kl ar i ng gi ver f or m t i l en uhåndt er bar st ør r el se, hvi l ket gør det mul i gt at handl e mål r et t et . Det kan gi ve en f æl l esf or st åel se mel l em f or æl dr e, pr i mær per sonal e og kommune. Det gi ver or den og over bl i k over si t uat i onen samt bevi dst hed om at man i kke er al ene I I . Både en bør ne- og et f or æl dr epr obl emat i k: At vær e f or æl dr e t i l at bar n med sær l i ge behov er en hår d og udf or dr ende si t uat i on, og mange f or æl dr e har f øl t si g al ene med pr obl emet . Det er svær t , når man i kke f or st år si t bar n, og der søges i kke al ene st øt t e t i l bar net , men også t i l f or æl dr ene sel v. St øt t e t i l at f or st å, men også konkr et e r edskaber t i l at håndt er e pr obl emat i kken opl eves som en st or hj æl p. I I I . En sor gf ul d si t uat i on: Det er en sor g at have et bar n, der har pr obl emer som kr æver def i ni t i oner . Bar net skal i kke r educer es t i l 2) Foræl dreperspekt i v
- 62. 62 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - ”Så den er sådan l i dt i r r i t er ende i l ængden, al t så, at det er sådan, og det er det , at vi i kke ved f ør vi så har en di agnose, hvi s vi f år en di agnose… og det er det , man hel e t i den har i baghovedet , f or et el l er andet st ed må det l et t e noget , når man ved det , både på en sel v og på det hel e. At kunne si ge, at det er det han er og sådan og sådan” – Ast r i d ” Så f i k vi så ef t er de her måneder en pæn udr edni ng på, hvad de ment e, det kunne vær e f or nogl e t i ng, og det var så hel di gvi s i kke så gal t , som vi kunne f r ygt e. Så der har nok vær et mange f akt or er , der har spi l l et i nd, men sel vf øl gel i g f or hol dene omkr i ng al t det ur o, der har vær et her hj emme har påvi r ket hende, pl us de t i ng om hvor dan hun er skr uet sammen, så hende har vi f ået meget mer e på pl ads, synes j eg. ( …) For man kan i kke r i gt i g f or hol de si g t i l t i ngene, så l ænge det i kke er kl ar l agt or dent l i gt og i kke er udr edt or dent l i gt . Man kan i kke r i gt i g f or hol de si g t i l det : ’ Hvad er det , vi har at gør e med her ? Skal vi vær e f or si gt i ge, skal vi st i l l e nogl e st ør r e kr av, skal vi vær e mer e kr ævende og så vi der e og så vi der e’ ” - I: Forkl ari ng kan skabe f remdri f t
- 63. 63 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - ”Ja, og så vi vi l j o st adi g ger ne have noget super vi si on og noget mer e st øt t e og hj æl p t i l , hvor dan vi så t ackl er det , og så kommer j eg så på en masse f i ne kur ser i aut i sme og det l ær er i hver t f al d mi g at j eg i kke er den enest e i hel e ver den, der opl ever at have en søn som Jul i us” ” Det kommer i st and ved, at j eg r åber vagt i gevær op t i l kommune, og si ge: ’ nu bl i ver I nødt t i l at hj æl pe mi g med at f or st å mi t bar n noget bedr e. Jeg ved, at han er aut i st og j eg ved også hvor dan, men j eg ved i kke - vi sual i ser i nger og al t det her - hvor dan j eg skal f å hul på den’ ” II. Både en børne- og f oræl dreprobl emat i k
- 64. 64 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - ”Jeg var si mpel t hen så bange, f or j eg er j o i kke i nde i det der , og hvad med mi ne små bør n? Så r i ngede j eg op t i l kommunen, og de vi dst e i kke noget . Så r i ngede j eg op t i l bør nehal l øj et , og de vi dst e hel l er i kke hvad man gj or de med sådan en sag. Al t var bar e i al ar m, og det var l i gesom: Hvor dan t ager man hånd om mi g, f or j eg har t o andr e bør n også. Det er små bør n, og dem skal j eg j o også have over skud og kr æf t er t i l at passe, men der er i kke nogen, som t ager hånd om mi g og snakker med mi g. Jeg er j o i t ot al kr i se” - Kar i na ” Det er vor es eget ansvar det med bør nene, men vi vi l sel vf øl gel i g også ger ne have, at f or val t ni ngen også går i nd og gi ver f or æl dr e med handi kappede bør n nogl e af de hj æl pet i ng, som vi har f or esl ået . For di hel e den pr oces, at er kende at du har et handi kappet bar n, den er r i gt i g hår d. Så det er også vi gt i gt , at udover at du har et handi kappet bar n, så skal det i kke vær e sådan, at du hel e t i den skal kæmpe” - Br i t II. Både en børne- og f oræl dreprobl emat i k
- 65. 65 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - “Da vi var oppe t i l den t est , var det da enor mt sør gel i gt at f å at vi de: ‘ Jer es søn kan i kke f i nde ud af at vær e soci al ’ . Det var vi r kel i g svær t , og det er det st adi gvæk, men j eg har en veni nde, der har ar bej det med speci al kl asser , som sagde: ‘ Sl ap af , han er st adi gvæk si g sel v. Han er st adi gvæk den du kendt e i går , og sådan er han også i mor gen. Al l e de papi r er og al t det der , du kan br ænde dem, det er admi ni st r at i on’ . ( …) Så der er f l er e i mi t bagl and, som kunne st øt t e og hj æl pe os, og f å det hel e l i dt ned på j or den” III. En sorgf ul d si t uat i on
- 66. 66 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - ”Det [ at i ndgå i et t est f or l øb] var det , j eg synt es var mest bar skt . Jeg kan huske, at j eg var meget ked af , at man sådan r educer er et menneske t i l at vær e t r e A4 si der , det synt es j eg var ut r ol i g bar skt . Jesper er bam bam bam. ’ Det er han j o i kke’ , t ænkt e j eg, han er j o 100 gange mer e end det , der st år der . Der havde j eg også meget gl æde af mi ne veni nder , der sagde ’ sel vf øl gel i g er han det . Du kan br ænde de papi r er , dem skal du bar e br uge t i l at f å noget st øt t e t i l ham på skol en, de er l i gegyl di ge. ’ Det er i kke l i gegyl di gt at hj æl pe ham, og det er hel l er i kke l i gegyl di gt at f or st å ham. Men det er også vi gt i gt , at man i kke r educer er si t eget bar n i sådan en pr oces t i l kun at vær e si t pr obl em. Det er j o i kke det vi gt i gst e af Jesper , så kor t kan j eg f or mul er e det , det er noget af Jesper , men i kke det vi gt i gst e. Det bet yder da noget og er af gør ende på mange punkt er , men det er der også andr e t i ng, der er , som i kke st år på papi r et . Den bal ance var super vi gt i g f or mi g, og den f i k man nok i kke så meget st øt t e t i l f r a dem, som l avede de der t est s. Det hent ede j eg mer e i mi t bagl and” III. En sorgf ul d si t uat i on
- 67. 67 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - I. Rel at i on t i l pr i mær pr of essi onel l e i ) Nær vær : For f or æl dr e, der opl ever det som en sor gf ul d af f ær e, er r el at i onen t i l pr i mær per sonal et af st or bet ydni ng, da de kan gi ve pr ocessen nær vær . Det er her , at f or kl ar i ngen f ør st og f r emmest søges. En t æt r el at i on t i l pr i mær pr of essi onel l e, der har et per sonl i gt kendskab t i l bar net , kan si kr e, at f okus hol des på det hel e bar n og i kke på det s pr obl em I I . Rel at i on t i l sekundær dpr of essi onel l e i ) Bar net eksi st er er som dokument er : Når bar net f l yt t es ud af den l okal e kont ekst , i nst i t ut i onen, og i nd i en medi ci nsk el l er kommunal - bur eaukr at i sk kont ekst , opl eves det f r emmedgør ende. Bar net opl eves som at eksi st er e i dokument er , der sendes r undt mel l em f agper soner . i i ) At l ægge pr es på kommunen: For nogl e f or æl dr e kan det vær e vi gt i gt at anvende en ekst er n akt ør som bi ndel ed mel l em dem og kommunen. Det opl eves som den si dst e udvej i f or l øb, der er gået skævt . 3. Opl evel se af rel at i onen
- 68. 68 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - “Det var ut r ol i g svær t , hel t vi l dt svær t . Det var en sor g på en el l er anden måde, men de var gode t i l det . De var gode t i l i kke at si ge: ‘ Der er hel t si kker t et el l er andet hel t vi l dt gal t med j er es unge, nu skal vi bar e f i nde ud af om det er damp el l er hvad det er ’ . Det sagde de i kke, og i vi r kel i gheden vi r kede det som om, de var f ul dkommen l i gegl ade med di agnosen. ‘ De der bør n er nogl e hel e pakker , og de er som de er , og så må vi i ndr et t e os, så de kan hol de ud at vi er her ’ Det er [ l eder ens] t i l gang. ( …) Hun vi l l e bar e ger ne vi de, hvad hun skul l e gør e f or , at han havde det godt ” i ) Nærvær
- 69. 69 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - Forkl ar i ng af pr obl emat i k er af gør ende f or mål r et t et handl i ng. For pædagoger , som f or f or æl dr e, er det af gør ende i der es opl evel se af at kunne håndt er e et bar n på bedst e vi s, at f å af kl ar et og af dækket – hvad ” det ” er – hvad pr obl emat i kken går på. Det er en f or m f or mål sæt ni ng i si g sel v, og et af gør ende l ed i pr ocessen. En f or kl ar i ng er nøgl en t i l at mål r et t e handl i ng og skabe de r i gt i ge r ammer . – både over f or f or æl dr e og i dagi nst i t ut i onen. Her kan akt i ver i ngen af de sekundær e f agpr of essi onel l e vær e af gør ende. 3) Fagperspekt i v
- 70. 70 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - Forklari ng af probl emat i k er af gørende f or mål ret t et handl i ng ” Vi påt ænker at der skal en di agnose på, i k’ . Og der kan vi j o så kun gi sne om hvad det kan vær e, det kan også vær e at der i kke kommer nogen, men et el l er andet er der . Og det kan j eg si ge t i l f or æl dr ene; et el l er andet er der . Vi skal have af kl ar et , af dækket hvad det er . Og så kan man si ge, når bar net så kommer t i l bage f r a bør nepsyk, el l er hvor det måt t e bl i ve vur der et henne. Så skal vi j o så f i nde ud af , hvi s bar net f or t sat skal gå her , under hvi l ke r ammer . ” - pædagog Vi vi l i hver t f al d ger ne have en kl ar hed på hvad han f ej l er . Også f or di at det er sådan at f ar og mor ar bej der sel vf øl gel i g, og han er t vunget t i l at vær e her om ef t er mi ddagen Og hvor man kan si ge at har man en di agnose, så har du mul i ghed f or at søge økonomi sk kompensat i on, gå ned i t i d, al t så, du f år nogl e andr e mul i gheder som f or æl dr e. Du f år et andet net vær k, du f år en anden hj æl p ved at bar net har en di agnose. Og han er kandi dat t i l det . Nogl e pædagoger er j o angst f or di agnoser . Al t så, det f i k vi også at vi de; hvad skal I br uge en di agnose t i l ? Hvor f or vi l I så ger ne have en di agnose? Jamen det er net op f or dét . At man kan f å økonomi sk st øt t e, at du kommer i nd i et net vær k. ( …) Både i r egi onspl an, og på net t et , f or umer . Der er j o nogl e hel t andr e t i ng, man f år nogl e hel t andr e r edskaber som f ami l i e, hvi s du
- 71. 71 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - Forklari ng For nogl e f or æl dr e er f or kl ar i ngen nøgl en t i l at komme vi der e Der søges bekr æf t el se af at man i kke er al ene Redskaber kan gi ve r et ni ng og r o Foræl dre st rat egi er: For kl ar i ng søges hos pr i mær per sonal et Der søges en over sæt t el se f or at vær e i st and t i l at håndt er e pr obl emat i kken Fag prof essi onel l e: For kl ar i ng er af gør ende f or mål r et t et handl i ng. 4. Opsaml i ng
- 72.
- 73. 73 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - 1.Def i ni t i on 2. For æl dr eper spekt i v a) Opl evel se af f asen Usi kker hed i f or æl dr er ol l en Skær pet opmær ksomhed på egne mangl er At vær e under obser vat i on Over skr i del se af domæner b) Opl evel se af r el at i onen I . Rel at i on t i l pr i mær pr of essi onel l e Uf or mel di al og Kont i nui t et , t i l l i d og t r yghed Handl i ng udover f or pl i gt el se I I . Rel at i on t i l sekundær pr of essi onel l e Et anonymt syst em Hvem kender egent l i g bar net ? Per sonal emøder f r em f or bor ger møder 3. Fagper spekt i v a) Sundhedspl ej er sker s opl evel se af f asen b) Sundhedspl ej er sker s opl evel ser af r el at i oner l . Tegn, der i kke l ar mer I I . Bør n bl i ver f ødt som 3år i ge. c) Pædagoger s opl evel se af f asen I . I ndsat ser kan vær e et samar bej de mel l em i nst i t ut i onen og f ami l i en, I I . Hj emmet er i kke pædagogens bor d I I I . Når pædagoger i nddr ager speci al f agl i g vi den omkr i ng en i ndsat s d) Pædagoger s opl evel ser af r el at i oner I . Uhol dbar vent et i d – mi dl er t i di ge i ndsat ser I I . Når pædagoger har behov f or Opmær ksomhed Under søgel se For kl ar i ng I ndsat s Af sl ut ni ng
- 74. 74 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - Indsat s handl er om at modt age hj æl p og i kke om det speci f i kke t i l bud. Der er var i at i oner over det at modt age hj æl p, da f or æl dr e i f or skel l i ge si t uat i oner vi l have af vi gende t i l gange t i l modt agel sen af hj æl p.
- 75. 75 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - Forf or æl dr e opl eves det som nat ur l i gt at t age i mod hj æl p, hvi s der er omst ændi gheder i egen si t uat i on, der gør dem mer e modt agel i ge over f or udef r akommende r åd. I . Usi kker hed i f or æl dr er ol l en: For æl dr e kan have opl evel sen af i kke at f øl e si g si kker i f or æl dr er ol l en. En i ndsat s omkr i ng f or æl dr ene kan der f or opl eves som en kær kommen mul i ghed f or at ” l ær e hvor dan man gør ” . Baggr unden kan vær e, at man i kke har r ol l emodel l er i si t bagl and, der kan gi ve den nødvendi ge st øt t e og bal l ast t i l at håndt er e f ami l i esi t uat i onen. I I . Skær pet opmær ksomhed på egne mangl er : Hvi s f or æl dr e sel v har opl evet svi gt som unge og på egen kr op mær ket konsekvenser ne af at af vi se hj æl p, kan de vær e mer e modt agel i ge over f or kommunens t i l bud Der kan vær e f or skel l i ge gr unde t i l at f or æl dr e i kke ønsker at modt age kommunal hj æl p. I I I . At vær e under obser vat i on: Det kan opl eves som over vågni ng, når man skal l ukke f r emmede mennesker i nd i si t hj em. Når man er usi kker på, hvad der ki gges ef t er , f øl er man, at man skal per f or me f or æl dr er ol l en. Hj æl p vi l sandsynl i gvi s bl i ve af vi st , hvi s f or mål et i kke st år kl ar t I V. Over skr i del se af domæner : Når bar net f l yt t es f r a den l okal e kont ekst , der eksempel vi s er i nst i t ut i onen, t i l en mer e f or mel kont ekst , udr edni ngens medi ci nske kont ekst eksempel vi s - når omgi vel ser ne ski f t er f r a at vær e pædagoger , sundhedspl ej er sker og l ær er e t i l at vær e psykol oger , behandl er e og l æger - over skr i des en gr ænse f or f or æl dr ene, og der f or skal der vær e st ær ke begr undel ser . Det gør en st or f or skel at f l yt t e bar net f r a at vær e et 2. Foræl dreperspekt i v
- 76. 76 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - ”Så bl ev j eg r i nget op af mi n sundhedspl ej er ske, som f or t al t e om det Tr yg St ar t og spur gt e om j eg kunne vær e i nt er esser et . Og det vi l l e j eg r i gt i g ger ne, f or di vi har meget hol dt på den meni ng, at mi n f ar bad i kke om hj æl p, da mi n mor f i k en f ødsel s- psykose – det var det der gj or de at hun gi k i nd i si g sel v. Og mi n f ar han dækkede over det . Og vi har vær et meget sådan, at vi vi l ger ne have den hj æl p, vi kan f å. Jeg har det også sådan l i dt , at det er en bj ør net j enest e, hvi s man i kke er ær l i g. Al t så, hvi s man sådan pr øvede at dække over , at der var noget gal t , så var det i hver t f al d en bj ør net j enest e i si dst e ende. Også f or mi n søn – han har j o kun én st ar t , i kke? Så det bet ød r i gt i g meget f or os, at det var en or dent l i g st ar t , den han så f i k” - II. Skærpet opmærksomhed på egne probl emer
- 77. 77 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - ”Jeg havde et meget , meget r odet hj em, og j eg f øl t e at når kommunen, f ol k og sundhedspl ej er sken kom, og der så sådan her ud, så kunne det j o vær e, at de t r oede at j eg i kke havde over skud t i l bar net . ( …) Og det var også der f or at j eg st ar t ede med at si ge nej . For j eg havde i kke behov f or at der pl udsel i g skul l e endnu f l er e i nd i mi t hj em, og j eg skul l e t i l at r ydde op endnu of t er e” - Mar i anne III. At være under observat i on
- 78. 78 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - I. Rel at i on t i l pr i mær pr of essi onel l e i ) Uf or mel di al og: Den uf or mel l e og kont i nuer l i ge di al og med pr i mær per sonal et opl eves som mer e vær di f ul d end skemal agt e, f or mel l e møder . De dagl i ge møder i hent e/ br i nge- si t uat i oner , på gangen, i gennem kont akt bogen gi ver nær vær t i l r el at i onen i i ) Kont i nui t et , t i l l i d og t r yghed: Et l ænger evar ende f or l øb skaber kendskab og t i l l i d, da det gi ver t i d t i l at l ær e pr i mær per sonal et at kende ( Tr yg st ar t ) i i i ) Handl i ng udover f or pl i gt el se: Of t e vi ser det si g, at i nt er akt i onen med en f agper son, der opl eves at t age sagen i egne hænder , kan vær e af gør ende f or f or æl dr es opl evel se af et f or l øb med et bar n med sær l i ge behov 3. Opl evel se af rel at i onen
- 79. 79 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - ”De uf or mel l e samt al er har vi mange af , det er f i nt , dem kan j eg godt l i de, de t ager hel l er i kke så l ang t i d. Hvi s det er l i dt mer e, så har vi en bog, hvor de kan skr i ve i , og så kan j eg skr i ve t i l bage hvi s j eg l i ge vi l t ænke over det . Det synes j eg er meget f i nt . ( …) De der l ange møder hver t r edj e måned vi l l e vær e f i nt bar e hver t hal ve år , og så l i dt snak i gangen. El l er bar e en gang om år et og så kunne man have en af t al e om, og det har vi også i f or vej en, at hvi s nogen af os synt es at der er behov f or at mødes, så kan vi l ave et i nden f or en kor t t i dshor i sont ” - Ri kke i ) Uf ormel di al og
- 80. 80 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - ”Noget af det som vi r kel i g har gj or t en f or skel , og det er r ent hel d, det er , at pædagogen i bør nehaven er en f ant ast i sk pædagog, hun er r ummel i g og skøn. Det ved j eg i kke l i ge hvor dan man ar r anger er , men l i geså snar t hun har t aget f at på det , og der var l agt den der posi t i ve l i nj e, så er den bar e hel e t i den bl evet kør t vi der e, så j eg har al dr i g skul l et kæmpe enor mt hår dt . ( …) Hun har l agt en l i nj e, som vi som f or æl dr e har kunnet hol de f ast i , hvor vi kan si ge, at ’ vi vi l i kke have sådan noget cr ap, det skal vær e or dent l i gt , og det skal det vær e’ ” - Kar i na ” Skol epsykol ogen havde under søgt ham og sagde, at det var t ydel i gt , at man skul l e have nogl e f l er e snakke med ham. Han havde det i kke godt , der var t i ng, han i kke t r i vedes med, så hun vi l l e anbef al e, at man havde f l er e snakke f or bedr e at def i ner e hvad hans pr obl em er . Men hun har desvær r e i kke t i d, og det er hun også ked af . Nu snakker vi maj , og der var f ør st t i d i okt ober , men den st øt t el ær er , der var i kl assen, som i kke var t i l mi n dr eng, hun begyndt e at br uge noget , som f unger er godt på den t ype bør n, med at skr i ve i en bog, skr i ve hvad der vi r ker , gi ve ham st j er nesyst emer , og det r eager ede han meget f i nt på” - Ri kke i i i ) Handl i ng udover f orpl i gt el se
- 81. 81 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - II . Rel at i on t i l sekundær pr of essi onel l e i ) Et anonymt syst em: Når i ndsat sen f l yt t es ud af det l okal e mi l j ø i i nst i t ut i onen og bar net f r em f or at have med pædagoger og l ær er e at gør e nu st år over f or eksempel vi s psyki at er e og l æger , kan det opl eves som et t ab af nær vær . Når syst emet f ør st r ul l er , mangl er det i høj gr ad nær vær . i i ) Hvem kender egent l i g bar net ?: Der eksi st er er en f øl el se af , at de i nvol ver ede f agf ol k i kke har noget kendskab t i l bar net . I kke bl ot kender de i kke bar net per sonl i gt , men bar net eksi st er er i dokument er , der ci r kul er es r undt mel l em kommunal e akt ør er , som al dr i g el l er sj æl dent møder bar net . i i i ) Per sonal emøder f r em f or bor ger møder : Mødeakt i vi t et en kan vær e dr ænende, da det f or ekommer at møder ne of t e er sat i vær k t i l gl æde f or de f agpr of essi onel l e, der br uger dem på at l øse i nt er ne pr obl emer , f r em f or t i l gavn f or de bør n, som det egent l i g dr ej er si g om. i v) For del i ng af ansvar : Der mangl er mennesker , der er vi l l i ge t i l at t age ansvar f or at dr i ve pr ocessen f r em, sæt t e handl i nger i gang og f ast hol de en i ndsat s. 3. Opl evel se af rel at i onen
- 82. 82 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - ”Det er f akt i sk l i dt sl ående, det kan man j o godt si ge, f or det er sl et i kke en kr i t i k af nogen af dem, f or di de er j o bar e en del af en f unkt i on af et el l er andet syst em, der skal r ul l e, men det er j o egent l i g l i dt spøj st , at Per f r a MST, der j o er en f ast per son, som har hi l st på bør nene osv. , men i kke har samt al er med dem, den vi den, han har , det er , hvad andr e har måt t et væl ge at f or t æl l e ham. Så er det det , som en l æge har skr evet oppe på en bør nepsyki at r i sk af del i ng omkr i ng I da. Hun har skr evet et st ykke papi r på det her med nogl e anbef al i nger , som vi så kan vær e nogenl unde eni ge med hende om, men hun har r ent f akt i sk i kke haf t nogen samt al er med I da, f or di I da har l ukket si g af og vi l l e i kke t al e med hende, så hun er så gået ud og har obser ver et , si ger hun, nogl e gange. Og det er så hende, der udf ær di ger et st ykket papi r ” i ) Et anonymt syst em
- 83. 83 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - ”Jeg si ger bar e: Dem, der har vær et i nvol ver et i det , hvor t æt har de egent l i g vær et på? Der er sgu i kke r i gt i g nogen af dem, der har vær et t æt på, vel ? Al t så, hvi s St ef f en, det er sagsbehandl er en, møder Si ssel nede på gaden, vi l han så kunne kende hende?” ” Nu har vi snar t nogl e år s er f ar i ng, og det vi r ker l i dt absur d, når du opl ever sådan et net vær ksmøde, hvor al l e i nst anser er mødt op, og man t ænker , at hvi s vedkommende [ bar net , som mødet handl er om] kom i nd, så vi l l e der i kke r i gt i g vær e nogen, der vi dst e hvem det var . Jeg ved sgu i kke om man kan kal de det f or meget bur eaukr at i . Det er et el l er andet syst em, der r ul l er , men der mangl er sgu noget nær vær under vej s, i kke?” i i ) Hvem kender egent l i g barnet ?
- 84. 84 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - 3)Fagperspekt i v Sundhedspl ej er sker s opl evel se af f asen Når f or æl dr e el l er bør n opl eves at have sær l i gt behov, kan sundhedspl ej er sker i nt ensi ver e besøgsr at en, i nvol ver e andr e sundhedspl ej er sker med sær l i ge kompet encer – f x Mar t e Meo, i nvi t er e t i l sær l i ge mødr egr upper , el l er t i l byde ” t r yg st ar t ” , med mer e t i d og t vær f agl i ghed. Opl eves det at l i gger her udover , t ages kont akt t i l sagsr ådgi ver . Sundhedspl ej er sker s opl evel ser af r el at i oner I ) Tegn, der i kke l ar mer For sundhedspl ej er sker er der en opl evel se af , at t egn, som de anser f or bet ydni ngsf ul de, of t e i kke f ør er t i l vi der e handl i ng i syst emet . Andr e f agpr of essi onel l e aner kender i kke t egnene som væsent l i ge, og der er en mangel på passende i ndsat ser . Syst emet er i kke gear et t i l at håndt er e de t i dl i ge og svage t egn, som f x t i l knyt ni ng. De svage t egn kan også vær e svær e at over bevi se f or æl dr e om. I I ) Bør n bl i ver f ødt som 3år i ge. Der opl eves at vær e meget f å mul i gheder f or i ndsat ser på småbør nsomr ådet . Sundhedspl ej er sker opl ever at der er f å mul i gheder f or samar bej de med andr e. Omkr i ng af kl ar i ng og
- 85. 85 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - ”Så har vi mul i ghed f or i vor es eget r egi , der er 2 af mi ne kol l eger som er uddannet i Mar t e Meo. Så hvi s de har t i d, og hvi s f ami l i en er i ndst i l l et på det , så kan de komme ud og ar bej de med det . Men el l er s er det f akt i sk ganske f å mul i gheder der er . For di vi i kommunen i kke l i gesom har nogen som el l er s er uddannet t i l at gå i nd og ar bej de ekst r a med f ami l i er ne. Det bl i ver f ør st , … Man kan også gå i nd og ser på l ovgi vni ngsst of f et , i k? Egent l i g så er l ovgi vni ngen skr uet sådan sammen, at bør n bl i ver f ødt som 3 år r i ge. Man kan se omkr i ng de der spr ogl i ge i ndsat somr åder , der er l ovgi vet omkr i ng nu, det er 3 år i ge bør n. Og det er i dagi nst i t ut i oner ne det f or egår . Uant ast et at man ved at det er i hj emmet at bør n l ær er spr og j o f or eksempel . Så mange af de i ndsat ser der l i gesom er , de er , de er koncent r er et om dagi nst i t ut i onsomr ådet . Og dagi nst i t ut i oner ne har j o også meget l i dt . Al t så, de har j o i kke r essour cer , el l er er uddannet t i l at gå i nd i et samar bej de omkr i ng f ami l i er ne” - sundhedspl ej er ske II) Børn bl i ver f ødt som t re- åri ge
- 86. 86 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - c)Pædagogers opl evel se af f asen I ) I ndsat ser kan vær e et samar bej de mel l em i nst i t ut i onen og f ami l i en, hvor f or æl dr e i nddr ages i ar bej det med de ekst er ne og pædagoger ne. Hvor f or æl dr ene f år r et ni ngsl i ni er de kan udøve der hj emme. – så i ndsat sen både pågår i hj emmet og i i nst i t ut i onen. I I ) Hj emmet er i kke pædagogens bor d I ndsat ser der hovedsagel i gt er et behov f or i f ami l i en, kan pædagoger ne hj æl pe med et st ykke af vej en, ved at gi ve r åd, vej l edi ng og r et ni ngsl i ni er . I sær hvi s det også opl eves i i nst i t ut i onen. Hvi s f or æl dr en henvender si g med en pr obl emat i k, der udel ukkende er i hj emmet , kan pædagoger ne henvi se t i l andr e: f ami l i ecent er og sundhedspl ej e. Of t e opl ever de, at f or æl dr ene i kke t ager kont akt . Hvi s i kke det f i nder st ed i i nst i t ut i onen, l i gger det uden f or pædagogens omr åde I I I ) Når pædagoger i nddr ager speci al f agl i g vi den omkr i ng en i ndsat s, er det f or at skabe mål r et t et ” behandl ende” handl i ng, hvor egne kompet encer el l er r ammer i kke sl år
- 87. 87 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - d)Pædagogers opl evel ser af rel at i oner I ) Uhol dbar vent et i d – mi dl er t i di ge i ndsat ser I vent et i den på f or kl ar i ng el l er i ndsat s f r a sekundær e f agpr of essi onel l e, skaber pædagoger mi dl er t i di ge i ndsat ser . I per i oden uden mul i ghed f or mål r et t et handl i ng, er de nødt t i l at f or søge si g, og kan opl eve at l øbe t ør f or i deer og mul i gheder . Der bl i ver der t al e om er mi dl er t i di ge og i kke nødvendi gvi s udvi kl ende l øsni nger , der f or søger at gør e bar net s hver dag t ål el i g. Når pædagoger er af kl ar ede om behovet f or i ndsat s, opl eves vent et i den på de sekundær e f agl i gheder uhol dbar . ” vi har i kke f l er e knapper at t r ykke på” Man f øl ge op, men el l er s bar e vent e. At de sekundær e er svær e at akt i ver e, opl eves at have har konsekvenser , i mangl ende udvi kl i ng af bar net , og mangl ende t i dl i g i ndsat s. I I ) Når pædagoger har behov f or sær l i g i ndsat s – i ndsat ser i i nst i t ut i onen. Pædagoger opl ever , at det kan vær e dém, den sær l i ge i ndsat s er r et t et mod. At det er dem, der har behov f or r et ni ngsl i ni er f r a speci al f agl i ge, og der f or er dem, der skal have hj æl pen, når de opl ever ” et bar n med behov f or sær l i g i ndsat s” . Of t e best år i ndsat ser af konsul t at i v bi st and t i l pædagoger ne i f or hol d t i l at have og udvi kl e bar net i i nst i t ut i onen, som t i l l æg t i l der es pædagogi ske kompet encer . De i ndsat ser der er di r ekt e mål r et t et bar net f or egår også i i nst i t ut i onen, og er of t e også et samar bej de med pædagoger ne. Endel i g er det of t e i i nst i t ut i onen at pr obl emat i kken opl eves, - el l er den kan opl eves mer e end der hj emme. Der l ægges i i ndsat ser al t så et f okus på dagi nst i t ut i onsr egi . For æl dr ene i nddr ages i veksl ende omf ang. Det kan også vær e en st r at egi f or f agper soner at si ge t i l f or æl dr ene at st øt t en er t i l dem sel v. – f or i kke at si ge, at det er der es bar n der har
- 88. 88 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - Indsats Sceneski f t e: det er hår dt at f l yt t e bar net f r a et l okal t t i l et medi ci nsk mi l j ø Det t e ski f t f or dr er en o v e r s æt t e l s e f or at hol de f okus på det hel e bar n Syst emet opl eves som anonymt Når pr ocessen kør es i gennem pr i mær per sonal et opl eves den upr obl emat i sk i modsæt ni ng t i l en pr oces, man sel v skal dr i ve f r em Per sonal e, der t ager sagen på si g og ager er som f or æl dr enes gui de t i l syst emet , opl eves som pr odukt i ve. At f i nde det r et t e per sonal e er et spør gsmål om ” hel d” Foræl dre st rat egi er: For æl dr e t r ækker på ekst er ne akt ør er , når f or hol det t i l kommunen er konf l i kt f yl dt Uf or mel l e og f l eksi bl e r el at i oner vær dsæt t es høj er e end f or mel l e mødef or l øb Kont i nui t et i r el at i onen skaber t i l l i d og t r yghed, hvi l ket er vi gt i gt f or f or æl dr enes opl evede t r yghed og samar bej dsvi l j e For æl dr e kan opl eve at i ndsat ser ne er t i l per sonal et . . At hver ken de sel v el l er bar net har behovet . Fag prof essi onel l e: - Akt i ver i ngen af sekundær e f agpr of essi onel l e kan vær e svær - Opl eves som vent et i d – spi l d af t i d - Kr æver mi dl er t i di g i ndsat ser af pædagoger ne, der kan opl eves som l appel øsni nger Pædagoger opl ever si g som af t ager af i ndsat s For æl dr e opl ever det er pædagoger ne der har pr obl emet Sundhedspl ej er sker har svær t ved at akt i ver e andr e f agpr of esi onel l e omkr i ng i ndsat ser – svær t med f agl i g over sæt t el se - Behov f or andr e i ndsat sf omer i bar net s f ør st e år . - Mangl ende f or st åel se f or de svage t egn. Behov f or uf or mel t samar bej de
- 89.
- 90. 90 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - 1.Def i ni t i on 2. For æl dr eper spekt i v I ) Når ” det vær st e er over ” opl eves som en af sl ut ni ng - Af sl ut ni ng af et opl evet f or l øb. I I ) Når en sær l i g i ndsat s st opper – at opl eve en f or nemmel se af af sl ut ni ng I I I ) Når et pr ocesf or l øb af sl ut t es, i nden f or æl dr e f øl er si g hel t par at e – at opl eve at f øl e si g al ene I V) Når et f or l øb er st oppet – behovet f or ber edskab b) Opl evel se af r el at i onen I . Rel at i on t i l pr i mær pr of essi onel l e De f l est e f or æl dr e af vent er , at f agper soner vur der er en af sl ut ni ng Af sl ut ni ngsmøder 3. Fagper spekt i v a) Sundhedspl ej er sker s opl evel se af f asen I . Vur der i nger f or af sl ut ni ng b) Pædagoger s opl evel se af f asen I . Vur der i nger f or af sl ut ni ng I I . Af sl ut ni ng af en ” sær l i g i ndsat s” i dagi nst i t ut i oner . 4. Opsaml i ng Opmær ksomhed Under søgel se For kl ar i ng I ndsat s Af sl ut ni ng
- 91. 91 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - Afsl ut ni ngsf asen i ndehol der f or skel l i ge opl evel ser af af sl ut ni ng og af de behov, der er f or bundet med det , her under f or skel l i ge sammenhænge og af sl ut t ende handl i nger . Når et i ndsat sf or l øb af sl ut t es, skyl des det - at f or æl dr e og/ el l er f agpr of essi onel l e vur der er , at bar net er bedr et . - at f or æl dr e og/ el l er f agpr of essi onel l e har f ået r edskaber t i l at håndt er e bar net og at - f or æl dr ene sål edes er i st and t i l at håndt er e f or æl dr er ol l en. - at t i l buddet om i ndsat s ophør er .
- 92. 92 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - 2. Forældreperspekt i v Opl evel se af f asen I ) Når ” det vær st e er over ” opl eves som en af sl ut ni ng - Af sl ut ni ng af et opl evet f or l øb For æl dr e kan opl eve af sl ut ni ng af et f or l øb uaf hængi gt af speci f i kke i ndsat sf or l øb. For æl dr e opl ever f or l øb, der i kke kont i nuer l i gt er f ul gt af f agf ol k, og hvor st ar t og sl ut l i gger udover speci f i kke handl i ngsf or l øb. En f or kl ar i ng kan vi r ke som af sl ut ni ng. For æl dr ene ved, at f or l øbet i kke er sl ut ved en vur der i ng el l er f or kl ar i ng – at der st adi g er en pr obl emat i k og at der l i gger ar bej de f r emadr et t et – men det kan opl eves, at ” det vær st e er ovr e” . Af sl ut ni ngen på et l angt , dr ænende og bekymr ende f or l øb kan vær e den f or kl ar i ng, der gi ver vi shed, r o og mul i ghed f or f r emdr i f t . Af sl ut ni ng kan opl eves ved opnåel se af den næst e over skuel i ge mål sæt ni ng. – et behov f or en af sl ut ni ng.
- 93. 93 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - ”Men l i gesom at f å det af sl ut t et , el l er al t så, hel t af sl ut t et er det i kke, men f å et el l er andet , j a, sådan så man i kke hel e t i den skal kør e r undt i det der , ’ hvad skal vi , og nu skal vi t j ekke det og det . ’ Sel vf øl gel i g f år man en el l er anden di agnose, så vi l der vær e nogl e t i ng, men så vi l det vær e mer e endel i gt på en måde, synes j eg. ” - Ast r i d I. Når ”det værst e er ovre” vi rker af sl ut t ende – opl evel se af et opl evet f orl øb.
- 94. 94 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - a.Opl evel se af f asen I I . Når en sær l i g i ndsat s st opper - at opl eve en f or nemmel se af af sl ut ni ng De f l est e f or æl dr e opl ever en f or nemmel se af af sl ut ni ng, når et speci f i kt f or l øb af sl ut t es. De opl ever at bar net er bedr et , og at de har f ået r et ni ngsl i nj er t i l at håndt er e det , og at de vi r ker . Dog kan opl evel sen af det af sl ut t ede behov var i er e. Når man f øl er si g hel t af sl ut t et – og uden f or t sat sær l i ge behov Det kan gi ve f or æl dr e en opl evel se af , at der i kke l ænger e er et sær l i gt behov, at sel ve pr obl emat i kken er væk og at der kun er al mi ndel i ge pr obl emer som opdr agel se t i l bage. Når man f øl er si g af sl ut t et – men med et l at ent sær l i gt behov Nogl e f or æl dr e opl ever , at sel vom det speci f i kke i ndsat sf or l øb er af sl ut t et og de har genvundet kont r ol og st abi l i t et , at de st adi g har et l at ent behov f or f or t sat ber edskab Opl evel sen af af sl ut ni ng kan hænge sammen med opl evel sen af pr obl emat i kkens kar akt er Pr obl emat i kken kan opl eves at si dde i bar net - og den vi l vær e der f r emadr et t et , t r ods bedr i ng. Pr obl emat i kken kan opl eves at vær e skabt af r ammer ne omkr i ng bar net – det kan vær e mul i gt at r et t e op på og kast e det hel t af
- 95. 95 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - ”Al t så nu synes j eg det er over st ået . Al t så, sel vf øl gel i g, opdr agel sen er j o i kke over st ået , det er j o en l ang pr oces, men det som j eg var . . , som j eg kom med omkr i ng Lydi a, j a, det synt es j eg er over st ået . Jeg har i kke mer e i den sag. Hun skal st adi g, hun har st adi g nogl e t i ng, men det er mi ni mal t , al t så det er j o som det bur de vær e. ” - Maj br i t t man f øl er si g af sl ut t et – uden f ort sat særl i ge behov
- 96. 96 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - II I . Når et pr ocesf or l øb af sl ut t es, i nden f or æl dr e f øl er si g hel t par at e – at opl eve at f øl e si g al ene Et f or l øb kan sl ut t e, i nden man som f or æl der f øl er si g hel t kl ar t i l at st å på egne ben. Det kan skyl des, at t i l buddet er t i dsbegr ænset , el l er f agf ol k vur der er , at man er kl ar t i l af sl ut ni ng. Uden f agpr of essi onel l es sær l i g i ndsat s, kan f or æl dr e f øl e si g ” al ene” og usi kr e ved ansvar et f or at skul l e vi de, hvad der er bedst f or bar net . a. Opl evel se af f asen
- 97. 97 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - a.Opl evel se af f asen I I I I . Når et f or l øb er st oppet – behovet f or ber edskab Når et i ndsat sf or l øb er st oppet , bar net er bedr et og f or æl dr ene har genvundet kont r ol med si t uat i onen, kan f or æl dr e f or t sat have en under st r øm af agt pågi venhed el l er bekymr i ng, som udt r ykker si g i et behov f or en f or m f or ber edskab, udover ens pr i mær e f agpr of essi onel l e. For æl dr e f øl er t r yghed ved at kunne kont akt e nogen omkr i ng bekymr i nger , el l er at have vi shed om hj æl p og st øt t e, ” hvi s det nu går gal t i gen” . De hol der f ast i f agpr of essi onel l e udover i ndsat sper i oden, el l er sør ger f or i kke at af vi se hj æl p t r ods mangl ende pr æsent behov. Eksempel vi s behol des et vi si t kor t et f r a en f agpr of essi onel i pungen; det opl eves som t r yghed – ” en f or m f or l i vl i ne” . Forældre i kontrol Særlig indsats Beredskabsbehov Ressource forbrug pr. barn Erkendelse på vej Tid Kontrol
- 98. 98 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - b)Opl evel se af rel at i onen Rel at i on t i l pr i mær pr of essi onel l e i ) De f l est e f or æl dr e af vent er , at f agper soner vur der er en af sl ut ni ng. Of t est er f or æl dr ene eni ge, og af sl ut ni ngen opl eves som en f æl l es besl ut ni ng. i i ) Af sl ut ni ngsmøder f unger er som af st emni ng mel l em f or æl dr e og f agf ol k – ekst er ne og/ el l er I nt er ne – af , hvor vi dt de opl ever bedr i ng hos bar net og der med gr undl ag f or at af sl ut t e det speci f i kke i ndsat sf or l øb el l er om der er behov f or f l er e møder . i i i ) For l øb der i kke af sl ut t es med en af sl ut t ende handl i ng Fl er e f or æl dr e og f agf ol k, opl ever at der i kke f øl es behov f or et egent l i gt af sl ut ni ngsmøde, men at man t i l kendegi ver mer e uf or mel t , at ” nu går det f i nt ” , og der i kke l ænger e er behov f or skær pet opmær ksomhed og sær l i g handl i ngspl aner . i i i i ) Behov f or af sl ut ni ngsmøde Fl er e f or æl dr e ønsker et af sl ut ni ngsmøde, el l er vi l l e ønske de havde f ået et . De ønsker her med at af st emme opl evel ser også f or det vi der e samar bej de og f or at opl eve en egent l i g af sl ut ni ng ved et af r undende møde.
- 99. 99 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - ”Det er det , at vi i kke ved f ør vi så har en di agnose, hvi s vi f år en di agnose… og det er det , man hel e t i den har i baghovedet , f or et el l er andet st ed må det l et t e noget , når man ved det , både på en sel v og på det hel e. At kunne si ge, at det er det han er og sådan og sådan. ” - Ast r i d i i i ) Behov f or af sl ut ni ngsmøde Hun gr æder . ” Det er bar e… Det er l angt og kr i ngl et . . det kan man godt se nu. For di vi er j o hel e t i den kommet vi der e, men det er j o st adi gvæk, … al t så vi er j o i kke l i gesom nået i mål endnu! ” Ast r i d
- 100. 100 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - 3) Fagperspekti va) Sundhedspl ej er sker s opl evel se af f asen I ) Vur der i nger f or af sl ut ni ng Sundhedspl ej er sker f okuser er både på f or æl dr e og bør n, i nden et sær l i gt f or l øb af sl ut t es. De vur der er hvor vi dt bar net er bedr et , om f or æl dr ene er i kont r ol og har f ået de f or nødne kompet encer , r et ni ngsl i nj er , t r o og r o t i l at håndt er e f ami l i esi t uat i onen. c) Pædagoger s opl evel se af f asen I ) Vur der i nger f or af sl ut ni ng Pædagoger vur der er hovedsagel i gt hvor vi dt bar net er bedr et . Det f or egår i en di al og med f or æl dr ene, men den f agl i ge vur der i ng er of t est af gør ende. I I ) Af sl ut ni ng af en ” sær l i g i ndsat s” i dagi nst i t ut i oner . En ’ sær l i g i ndsat s’ , def i ner et ved i nvol ver i ng af ekst er ne f agf ol k, kan af sl ut t es ved, at f agper sonal et har f ået r et ni ngsl i nj er t i l at håndt er e bar net i eget r egi . Af sl ut ni ngen i ndebær er al t så i kke nødvendi gvi s, at bar net er bedr et . Sel vom en ’ sær l i g i ndsat s’ her med kl assi f i cer es som af sl ut t et ud f r a en kommunal def i ni t i on, f or t sæt t er i ndsat sen i i nst i t ut i onen gennem r et ni ngsl i nj er og handl epl aner . I nst i t ut i onens t i l t ag
- 101. 101 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - Afsl ut ni ng: Hvad udgør opl evel sen af af sl ut ni ng? – bar net s bedr i ng, f or æl dr es kont r ol , et af sl ut t et i ndsat sf or l øb. En f or kl ar i ng kan opl eves som del mål , og kan gi ve r o og vi shed og opl eves som af sl ut ni ng på et uvi st , bekymr et f or l øb. Foræl dre st rat egi er: De f l est e f or æl dr e af vent er at f agf ol k vur der er en af sl ut ni ng. De f l est e opl ever det som en f æl l es besl ut ni ng. For æl dr e kan opl eve i kke at vær e hel t kl ar t i l af sl ut ni ng, t r ods sundhedspl ej er sker s vur der i ng – at f øl e si g al ene med ansvar et , uden sær l i g i ndsat s. Nogl e f or æl dr e opl ever af sl ut ni ng ved når en speci f i k i ndsat s st opper Nogl e For æl dr e opl ever at pr obl emat i kken kan vær e nær mest hel t over st ået , at bar net s pr obl em f or svi nder , Nogl e f or æl dr eopl ever en af sl ut ni ng på at have sær l i ge behov Nogl e f or æl dr e opl ever en f or nemmel se af af sl ut ni ng, men med en f or t sat skær pet opmær ksomhed, og med en st adi g opl evel se af at have et sær l i gt behov. At opl eve at bar net s pr obl emat i k vedbl i ver l at ent at vær e der , t r ods bedr i ng. Behov f or en f or m f or ef t er vær n. Af sl ut ni ngsmøder – behov f or en af sl ut t ende handl i ng. Behov f or af sl ut ni ng Fagprof essi on el l es praksi s: Pædagoger vur der er hovedsagel i gt bør n Sundhedspl ej er sker vur der er bør n og f or æl dr e. Af sl ut ni ng af ” sær l i g i ndsat s” – når speci al f agl i ge f agpr of essi onel l e over dr ager r et ni ngsl i nj er t i l pædagoger – som over t ager i ndsat sen. I speci al f agl i gt / kommunal t r egi er det en af sl ut ni ng, – i kke i dagi nst i t ut i onens hver dagspr aksi s. 4. Opsaml i ng
- 102.
- 103. 103 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - Faser:Opmærksomhed Tegn er svære at tolke uden støtte, og det bliver en barriere for tidlig handling En oversættelse fra institution til hjem og omvendt er nødvendig, hvis der skal handles på tegnene Undersøgelse Der søges faglig bekræftelse og genkendelse af problematik. Det kan være svært at finde vej videre til sekundære. -Undersøgelseslimbo Forklaring For nogle forældre er forklaringen nøglen til at komme videre Der søges bekræftelse af at man ikke er alene Redskaber kan give retning og ro Indsats Sceneskifte: det er hårdt at flytte barnet et lokalt til et medicinsk miljø Dette skift fordrer en oversættelse for at holde fokus på det hele barn Systemet opleves som anonymt Afslutning Afslutning Når emindsats er afsluttet, kan man stadig opleve et latent behov for støtte. - Et behov for sikkerhed, efterværn - Behov for afsluttende handling. Forældre strategier: Almindelige forældreråd søges blandt familie og det civile netværk Hvis den kompetence ikke findes der, søger man til primærprofessionelle Hvis primærpersonalet ikke anerkender forældrene, bliver vejen til handling længere Der søges faglige genkendelse og støtte hos især det primære fagprofessionelle Ellers søger man faglige civile Eller sekundære fagprofessionelle -Det kan være svært at tage det skridt -eller de skifter rammerne ud: skifter institution hvis de ikke møder genkendelse. Forklaring søges hos primærpersonalet Der søges en oversættelse for at være i stand til at håndtere problematikken Forældre trækker på eksterne aktører, når forholdet til kommunen er konfliktfyldt Uformelle og fleksible relationer værdsættes højere end formelle mødeforløb Kontinuitet i relationen skaber tillid og tryghed, hvilket er vigtigt for forældrenes oplevede tryghed og samarbejdsvilje Forældre kan opleve fuld afslutning. Eller kan opleve at behovet sidder som en understrøm. -Behov for efterværn -Sikkerhed i at holde relationen til fagfolk Behov for afslutning og delmål. Behov for afsluttende handling Fag professionelles praksis: Der kan være langt fra opmærksomhed til handling, hvis andre fagfolk skal involveres Det kan være svært at blive klar på problematik Vurdering er kan tage lang tid blandt fagprofessionelle Mister mulighed for tidlig idnsats – i almen regi. - Barnets udvikling Der er stort behov for forklaring for at sætte ind med målrettet handling. – derfor kan de sekundære være meget vigitge at involvere indenfor et kort tidsrum Kan have svært ved at hjælpe udenfor institutionen. Stort behov for sekundære – der kan være svære at aktivere eller overbevise om problem. Afsluttende møder Sundhedsplejersker Holder kontakten udover 1 år.
- 104.
- 105. 105 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - Faser:Opmærksomhed Lklklkl Øæøøæø Undersøgelse Forklaring Indsats Afslutning Aktører: Forældre strategier: Lælælælæl Ælælæl Ølælæ Fag professionelle: Lælælælæ I dent i f i cer e væsent l i g umødt e behov hos f or æl dr e og f agpr of essi onel l e af bet ydni ng f or t i dl i g samspi l om at se og handl e i f t . bør ns behov.
- 106. 106 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - Forældret ypol o gi erPassi v Usi kker hed i t ol kni ng af t egn Usi kker hed om hvor man skal henvende si g Akt i v Kont akt er både ci vi l e og f agl i ge f or at f å af kl ar i ng Af vi sende Vi l i kke vær e under obser vat i on Ueni ghed i pr obl emet s st ør r el se: det bør kunne r ummes i ndenf or nor mal omr ådet Accept er ende Ønske om hj æl p t i l l i vet . En hj æl p der i kke nødvendi gvi s er f or bundet med hver ken mor - r ol l e el l er bar n. For æl dr e der er usi kr e på f or æl dr er ol l en ser et t i l bud om st øt t e som en kær kommen l ej l i ghed t i l at l ær e at udf ør e r ol l en r i gt i gt – men her kan man kun f å f or l i dt hj æl p. Søger al t er nat i ver Har mi st et t i l l i d t i l kommunen, som bet r agt es som en modst ander . Søger hj æl p uden om kommunen. Ved sel v at have en pl an kan de st yr e pr ocessen og hol de kommunen på ar msl ængde I nt ui t i v Kommunen er en nat ur l i g samar bej dspar t ner Kommunen opl eves som både ansvar l i ge f or og kompet ent e t i l at handl e
- 107. 107 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - Forældres opl evel ser af f agprof essi onel l e Pr i mær per sonal e: Når f or æl dr e f or hj æl p af pr i mær per sonal et opl eves pr ocessen mi ndr e pr obl emat i sk end hvi s man sel v skal dr i ve den. Per sonal e, der t ager sagen på si g og ager er som f or æl dr enes gui de t i l syst emet , opl eves som pr odukt i ve. - Pr i mær per sonal et opl eves i kke som r epr æsent ant er f or kommunen - Pr i mær per sonal et kan opl eves som en st opkl ods, hvi s de br emser pr ocessen ved at l ade si g begr ænse af al mi ndel i g pr aksi s og der es bef øj el ser Kont i nui t et i r el at i onen skaber t i l l i d og t r yghed, hvi l ket er vi gt i gt f or f or æl dr enes opl evede t r yghed og samar bej dsvi l j e - Uf or mel l e og f l eksi bl e r el at i oner vær dsæt t es høj er e end f or mel l e mødef or l øb - At f i nde det r et t e per sonal e opl eves som et spør gsmål om ” hel d” Sekundær per sonal e: For æl dr e hat mangl ende vi den om hvor dan speci al i st er akt i ver es - Samar bej det opl eves som t r ægt og kompl i cer et ( Ekst er ne) speci al i st er kan anvendes i advokat / vej vi ser - r ol l en, da de kan st i l l e kl ar e og begr undede kr av t i l kommunen med en aut or i t et som f or æl dr ene i kke sel v besi dder - De kan kor t sl ut t e en l angsommel i g pr oces I ndsat sen kan vær e svær at koor di ner e med det of f ent l i ge syst em - Kommunen opl eves som et anonymt syst em - Kommunen opl eves som et ø- hav, som er svær t at navi ger e i da man kender
- 108. 108 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - Sundhedsplej er sker ser svage t egn, men har svær t ved at akt i ver e andr e f agf ol k omkr i ng en i ndsat s. - Savner f æl l es f or st åel se - Savner uf or mel t samar bej de Sundhedspl ej er esker ser t i dl i ge t egn, men det kan vær e svær t at over bevi se f or æl dr ene om gr und t i l i ndsat s - at t r akt i ve i ndsat ser . Sundhedspl ej er sker opl ever meget f å mul i gheder f or i ndsat ser f or småbør n Sundhedspl ej er sker ser bør n l øbende gennem der es l i v, men akt i ver es sj æl dent i andr es ar bej de med bør nene Opl ever behov f or øget hel hedsbl i k ved samar bej de. ( Sundhedspl ej er sker opl ever det som en nødvendi ghed at de er et al ment i l bud, så der es ekst r a besøg og i ndsat ser i kke opl eves som at gør e dem ” sær l i ge” , så er der r i si ko f or , at nogl e vi l væl ge det f r a. ) Umødt e behov - sundhedspl ej ersker
- 109. 109 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - Pædagogerser bør ns pr obl emer , men kun i i nst i t ut i onen Pædagoger opl ever at det er svær t at handl e på pr obl emat i kker i hj emmet og f ami l i en. ( - hvor dan kan de ?) - pædagoger opl ever f or æl dr es t i l kendegi vel ser om pr obl emat i kker i hj emmet , man kan i kke gi ve nok t i l bud som f or æl dr ene f i nder at t r akt i ve - Gui de f or æl dr e gennem et ukl ar t syst em, t i l de f i nder genkendel se og st øt t e. - Pædagoger ne vi l ger ne vær e med t i l at akt i ver e konsul ent er , og f unger e som mel l eml ed i f ami l i er et t ede t i l bud. Pædagoger f or nemmer pr obl emat i kker , men kan have svær t ved at handl e på dem – det er svær t at bl i ve kl ar på, hvor dan man skal under søge. - Er pr obl emat i kken r eel , og bør / kan det håndt er es uden speci al f agl i ge. - Pædagoger kan have svær t ved at af gør e, om en pr obl emat i k er så al vor l i g at der skal under r et t es. - Pædagoger har svær t ved at akt i ver e andr e omkr i ng der es bekymr i ng - behov f or hur t i ger e i nvol ver i ng af speci al f agl i ge, så en t i dl i g i ndsat s i i nst i t ut i onen kan ske. - behov f or l et t er e og mer e l øbende samar bej de med de speci al f agl i ge – mer e f øl i ng med si t uat i onen, mi ndr e buookr at i ske ar bej dsgange. Skabel se af f or m f or deadl i ne på 0- 6 år s omr ådet , - l i g skol est ar t , der f unger er som pej l emær ke f or i ndsat ser ( - hvor dan danner f agf ol k gr undl ag f or opl evel se af af sl ut ni ng – del mål og endel i g. ) . agpersoners vari abl e, umødt e behov - Pædagoger
- 110.
- 111. 111 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - Fagperson er If ht . af sl ut ni ng: Hvor dan si kr es f or æl dr e at opr et hol de opl evel sen af kont r ol Hvor dan si kr es f or æl dr e at f øl e si kker hed i et pr of essi onel t bagl and Hvor dan danner f agf ol k gr undl ag f or opl evel se af af sl ut ni ng – del mål og endel i ge. Di skussi on på wor kshop: Er der f æl l esf or st åel se og f æl l es f or vent ni nger t i l i ndsat sens af sl ut ni ng mel l em f or æl dr e og f agf ol k? Danner f agf ol k gr undl ag f or det t e? Af sl ut t es f or t i dl i gt ?
- 112.
- 113. 113 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - Hvordan si kr es en f agl i g genkendel se af f or æl dr es bekymr i ng ( – uanset pr i mær es genkendel se ) ( så f r ust r at i on, l i mbo og den l ange t i d i nden det næst e skr i dt undgås. ) ( At opl evel sen af vent et i d undgås – kan man f øl ge med, kan man f r emdr i ve pr ocessen, kan man sel v gør e mer e? – pl anl ægge, vi sual i ser e. ) Hvor dan l et t es t i l gangen t i l hj æl p f or f or æl dr e vi der e i syst emet , uaf hængi gt af pr i mær e f agpr ef essi onel l e. Hvor dan l et t es kendskabet t i l mul i gheder f or hj æl p i syst emet Ti l knyt ni ng t i l enkel t per son – j f . kendskab og l ænger e r el at i oner . ( gennem et l ænger e under søgel sesf or l øb med f l er e f or skel l i ge f agf ol k og f el t er . ) Fagf ol k: Hvor dan kan de l et t er e f i nde af kl ar i ng på pr obl emat i k, hvor vi dt det er eget omr åde. Hvor dan kan pædagoger henvi se, el l er hj æl pe f or æl dr e vi der e, om et pr obl em de i kke genkender , el l er i kke opl ever er der es bor d. Eksempel : Hvi l ke f or hol d gør si g gæl dende, der er knyt t et t i l Undersøgel se
- 114.
- 115. 115 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - Sundhedsplej er sker : Behov f or over bevi sni ng af f or æl dr e omkr i ng de svage t egn: hvor dan kan f or æl dr e over bevi ses om gr unden t i l i ndsat sen, samt at gør e det at t r akt i vt at f å hj æl p. Hvor dan over bevi ses soci al r ådgi ver e om de svage t egn – f æl l esbl i k, i ndsi gt i andr es f agl i ges pr obl emst i l l i nger . - At have passende i ndsat ser Pædagoger Hvor dan kan pædagoger hj æl pe f or æl dr e udenf or i nst i t ut i onen? ( Behov f or konsul t at i on i dagi nst i t ut i on – t i l f agf ol k og f or æl dr e. ) Indsat s
- 116. 116 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - Undersøgelse/f orkl ari ng/ i ndsat s Tr yghed og t i l l i d er vi gt i ge el ement er , hvor f or de t æt t e og kont i nuer l i ge r el at i oner t i l f agper sonal e er af st or bet ydni ng. Det er en gr ænseover skr i dende opl evel se, når bar net f l yt t es ud af den l okal e og t r ygge kont ekst t i l det medi ci nske el l er kommunal e domæne, da nær vær et f or svi nder i hvad, der af mange opl eves som et anonymt syst em
- 117. 117 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - Afsl ut ni ng Hvor dan si kr es f or æl dr e at opr et hol de opl evel sen af kont r ol Hvor dan si kr es f or æl dr e at f øl e si kker hed i et pr of essi onel t bagl and ( - hvor dan danner f agf ol k gr undl ag f or opl evel se af af sl ut ni ng – del mål og endel i g. ) Fagf ol k di skut er er : ( ws) Er der f æl l esf or st åel se og f æl l es f or vent ni nger t i l i ndsat sens af sl ut ni ng mel l em f or æl dr e og f agf ol k? Danner f agf ol k gr undl ag f or det t e? Af sl ut t es f or t i dl i gt ? Ef t er vær n For æl dr e opl ever et behov f or si kker hed ef t er endt i ndsat s, og genvundet kont r ol . En mul i ghed f or en f agl i g r el at i on, der kan t ages f at i , el l er som kan f øl ge en. – et behov f or ef t er vær n og ber edskab. Løbende mul i ghed f or at t age kont akt En vi shed om at hj æl pen i kke er l angt væk, hvi s der i gen opst år behov f or sær l i g i ndsat s. – en dør på kl em. evt . en anden end ens pr i mær e f agper sonal e. Ger ne t i l en man har en l angvar i g r el at i on, og kendskab t i l . Tr ods bedr i ng hos bar net og udvi kl i ng af egne kompet encer , samt en f or nemmel se f or af sl ut ni ng. Behov f or af sl ut t ende handl i ng For at f øl e si g af sl ut t et For at opl eve f or vent ni ngsaf st emni ng. For at opl eve at man har en f or t sat r el at i on t i l kommunen.
- 118.
- 119. 119 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - 1.Myndi ghed, r ådgi ver og ser vi ce … 2. 7 i nnovat i onsspor
- 120.
- 121. 121 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - •Pol i t i sk st yr et l ever ance • Vi i nt er esser e os mest f or r ådgi vni ng – j f . t i dl i g samspi l RÅDGIVNING, RESSOURCE & MYNDIGHED
- 122.
- 123. 123 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - •Pol i t i sk st yr et l ever ance: Myndi ghed & r essour cer • Ser vi ce l ogi k: Kunde & l ever andør • Hvem er kunder ne & l ever andør er ne? B2B vs. B2B2C RÅDGIVNING SOM SERVICE
- 124. - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - 124 Servi ce: Al t hvad du i kke kan t abe over t æer ne HVAD ER SERVICE?
- 125.
- 126. - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - 126 SERVICEER ET MØDE MELLEM MENNESKER
- 127. - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - 127 SERVICEBEGREBET gen har det svær t d at se på si g sel v som vi cemedar bej der e.
- 128. - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - 128 FORSKELLIGEPERSEPKTIVER PÅ SERVICE Ser vi ce Kunde Fagl i ghed Lever andør Kommer ci el kat egor i
- 129. - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - 129 VÆRDIHIERAKI Commodit i es Goods Ser vi ces Exper i ence Tr ansf or mat i on Ombyt t el i ge r åvar er Pr oducer ede håndgr i bel i ge pr odukt er Ser vi ces – akt i vi t et er udf ør t på vegne af i ndi vi duel l e kunder Opl evel ser – per sonl i gt engager ende og mi ndevær di ge si t uat i oner Ef f ekt er der gui der kunden t i l at f or andr e en di mensi on af si g sel v
- 130. - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - 130 OPLEVELSESØKONOMI Sti gende el l er f al dende vær di ? Commodi t i es Goods Ser vi ces Exper i ence Tr ansf or mat i on Commodi t i zat i on Cust omi zat i on
- 131. - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - 131 SERVICEUDVIKLING Tr ansf or mer i ng af ser vi ce t i l opl evel ser
- 132. - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - 132 OFFENTLIGSERVICE – HVEM ER KUNDEN? Bor ger e Pol i t i ker e Embedsmænd 68 159
- 133. - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - 133 OFFENTLIGSERVICE – HVAD ER KVALITET? Br uger nes – opl evede kval i t et Pol i t i sk kval i t et Pr of essi onel kval i t et Pr o d ukt i v i t e t o g e f f e kt Se r v i c e De mo kr a t i 68 159
- 134. - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - 134 1.Ser vi ce er uhåndgr i bel i g 2. Pr odukt i on og f or br ug sker synkr ont 3. Ser vi ce kan i kke l agr es 4. Ser vi ce kan i kke ej es 5. Ser vi ce er var i er ende og het er ogene 6. Kunden har i kke kont r ol over si t køb SERVICE KARAKTERISTIKA
- 135. - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - 135 SERVICEER EN HELHED kont akt punkt ser vi ce r ej ser saml et ser vi ceopl evel se 78
- 136. - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - 136 udvikl e den opl evede ser vi cekval i t et , må vi i nt er esser er os f or br uger ens opl evel se.
- 137. - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - 137 Enopl evel se f r emkommer ved at kunden f or hol der si ne f or vent ni nger t i l det kunden møder i en ser vi ce. Der f or må vi f or st å ser vi cemødet ( i kont akt punkt er ne) og kunder nes f or vent ni nger . For vent ni ng Opl evel se Ser vi ce møde HVAD ER EN OPLEVELSE?
- 138. - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - 138 Atar bej de syst emat i sk med udvi kl i ng af ser vi ce kan kal des ser vi cedesi gn. Ser vi cedesi gn handl er om pl anl ægni ng og or gani ser i ng af mennesker , i nf r ast r ukt ur , kommuni kat i on og mat er i el l e komponent er som i ndgår i en ser vi ce, med henbl i k på at i nt er akt i onen mel l em kunde og SERVICEDESIGN
- 139. - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - 139 Hverdagsl i v og behov For vent ni nger Rygt er Modt aget ser vi ce Lever et ser vi ce Speci f i kat i on af pr ocedur e og pr aksi s Kundeor i ent er i ng Gab 5 Gab 3 Gab 4 Gab 2 Gab 1 FRONT- STAGE BACK- STAGE Kommuni kat i on om ydel sen For est i l l i nger om ser vi ce Mat er i el t udt r yk Ti l l i d Pål i del i ghed Lydhør hed Empat i MODEL FOR BRUGERCENTRERET SERVICE DESIGN 80 129
- 140.
- 141. 141 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - Faser:Opmær ksomhed Under søgel s e For kl ar i ng I ndsat s Af sl ut ni ng Akt ører: Foræl dre Ci vi l e Fag prof essi onel l e : Luk gabet ml . sundhedspl ej e r sker & pædagoger Ti l byd bi st and t i l at bl i ve opmær ksom Gi v en god f or kl ar i ng Skabe et f æl l es spr og ml . al l e f ag pr of essi onel l e Def i ner mål f or i ndsat s Gør det mul i gt i kke at bl i ve ” en sag” Fokuser på de t æt t est e r el at i oner For æl dr e net vær k – ” mødr e gr upper ” . Byg t i l bud som spej l er f or skel l i ge f or æl dr est r at egi er Skab si kker hed & t r yghed Fæl l es f or st åel se af pr ocessen
- 142. 142 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - Kvali t et sf orbedri nger 1. Uf or mel l e r el at i oner mel l em f ag pr of . kan st yr ke en t i dl i ge opmær ksomhed. 2. Få st yr på den f æl l es pr oces ( f or æl dr enes pr oces) 3. St øt t e opl evel se af si kker hed ef t er i ndsat s Servi cedesi gn 4. Bør n bl i ver f ødt som 3 år i ge I . – bi st and t i l at t yde små bør n t egn og der es bet ydni ng & al vor I I . - f æl l es spr og der bi nder sundhedpl j . i agt t agel ser sammen med soci al i ndsat s I I I . Pædagoger opl ever at småbør ns pr obl emst i l l i nger nedpr i or i t er es på bekost ni ng af skol e/ unge pr obl emst i l l i nger I V. Skabe nye i ndsat s f or mer i f t . svage t egne – f . eks. Mhp. at st yr ke mor - bar n r el at i on 4. I nst i t ut i onen skal kunne bi st å f or æl dr e br eder e end i r el at i on t i l bar net i i nst i t ut i oner , da de har de nær e r el at i oner Radi kal i nnovat i on 6. Skab en ægt e r ådgi vni ngsser vi ce ( konf l i kt med myndi ghed INNOVATIONSSPOR
- 143. 143 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - Forretni ngs pot ent i al e Real i serbarhed • Lovgi vni ng – kr av t i l pr odukt et • Vi r ksomheder – mul i ge samar bej dspar t ner e • Bor ger – vur der es de at vær e modt agel i ge f or en l øsni ng t i l denne opgave • Per sonal e - vur der es de at vær e modt agel i ge f or en l øsni ng t i l denne opgave • Bevi l l i ng af l øsni ng – hvem skal bet al e? ( kommunen el l er f or br uger ne) • Pol i t i k – pol i t i sk opbakni ng t i l at gennemf ør e r edesi gn af l ever ede ydel ser samt kr av t i l f x at bor ger ne sel v bet al er f or l øsni ngen. VURDERINGSKRITERIE R
- 144.
- 145. 145 - COPENHAGEN LIVING LAB - - 9. maj 2010 - - - - COPENHAGENLIVINGLAB.COM - - - Ident i f i cer e væsent l i g umødt e behov hos f or æl dr e og f agpr of essi onel l e af bet ydni ng f or samspi l om at se og handl e i f t . bør ns behov. NÆSTE SKRIDT 1 2 3 Se Handl e Vur der e ♀♂ Hovedmodel f or at se og handl e: Pr oces Akt ør Rel at i on For mul er er mul i gheder der kan i mødekomme behov Fi nde akt ør er som vi l vær e med t i l at r eal i ser e mul i gheder og udvi kl e l øsni nger . 4 Udvi kl e l øsni nger Test e l øsni nger & sandsynl i ggør e ef f ekt 5
- 146.
- 147.
- 148.
- 149.
- 150.
Editor's Notes
- #7 Forklarer hvad er projektets formål