Il documento discute l'importanza della visibilità su Google per le aziende, sottolineando l'utilizzo di SEO e CMS come WordPress per ottimizzare la presenza online. Evidenzia la necessità di pianificare contenuti e gestire campagne pubblicitarie su AdWords per raggiungere obiettivi di posizionamento, visibilità e business. Si conclude con l'importanza della gestione della reputazione online e della comunicazione efficace durante situazioni di crisi.

1. Tutte le strade
portano a
Cerco, trovo, su Google.
Per questo è importante che Google ti veda, magari in buona luce.
La tua reputazione e la tua visibilità sui motori di ricerca.
Con una spolverata di SEO.
Torino
01 ottobre 2010

2. Cosa è
Google è un motore di ricerca
nato nel 1998 da due studenti, Page e Brin.
E' il sito più visitato al mondo ed è
entrato nel dizionario:
“to google” = “cercare sul web”.

3. Perché ci interessa
Per l'uso che ne fanno le persone.
Il 22% degli italiani (13 milioni ca.)
usa il web come principale risorsa
per informarsi su prodotti e servizi.
[Fonte Osservatorio Multicanalità]

4. Il succo
Farsi trovare su Google:
risultare nella prima
pagina di ricerca
per le keyword giuste.
Esempi:
- ricerca nome azienda
- ricerca slogan
- ricerca settore di attività
- ricerca keyword

5. Partire da zero
Utilizzo di un CMS
(Content Management System)
Drupal - praticità di utilizzo
- riduzione dei costi
Joomla - gestione dei contenuti
Wordpress - indicizzazione sui motori di ricerca

6. Wordpress (1)
Vantaggi:
- sistema Open Source gratuito
- interfaccia di gestione intuitiva
- conoscenze di programmazione non richieste
- personalizzazione grafica

7. Wordpress (2)
Inoltre:
- moduli aggiuntivi già pronti (plug-in)
- interfaccia stile Word
- gestione di tag e categorie
- gestione utenti multipli

8. SEO
Ottimizzazione per i motori di ricerca:
“tutte quelle attività
finalizzate ad aumentare il volume di traffico
che un sito web riceve dai motori di ricerca”.
[Fonte Wikipedia]
Tali attività comprendono l'ottimizzazione,
tramite convenzioni stabilite dal W3C,
sia del codice sorgente della pagina
sia dei contenuti.

9. I contenuti
Pianificare e gestire:
- il tipo di contenuti
- il tono e lo stile
- la disposizione sul sito
- la frequenza degli aggiornamenti

10. Il codice
Intervenire sull'HTML:
- individuare keyword
- gestire metatag (title, description, keyword)
- gestire le keyword all'interno dei titoli
e dei contenuti in genere
- gestire file Robots
- gestire URL
Attenzione agli elementi dinamici!
Ad esempio Flash o Javascript.

11. Le immagini
Quando si carica un'immagine:
- inserire il titolo
- inserire un testo alternativo
- menzionare l'autore
Inoltre:
- fare link building

12. Obiettivi
Obiettivi:
1. Posizionamento
2. Visibilità
3. Business

13. Adwords
La pubblicità sui motori di ricerca
per aumentare la visibilità.
Come creare e gestire campagne
tagliate su misura
per il proprio business.

14. Campagne
- individuare target di riferimento
- individuare le keyword
- definire un budget
- creare annunci ad hoc
- gestire la localizzazione
e la segmentazione
degli annunci
- creare una landing page?

15. Verifica
Indicatori di massima:
- numero di clic
- numero di visualizzazioni
- CTR (percentuale di clic)
- CPC medio (costo per clic)
Obiettivi:
contattare i potenziali interessati
ed escludere gli altri.

16. Analytics
Tutte le statistiche sui visitatori di un sito.
Chi visita il sito, per quanto tempo, come ci arriva,
su che pagina arriva e da che pagina esce?

17. Reportistica
Indicatori di massima:
- visite
- visite uniche
- pagine viste
- tempo sul sito
- fonti di traffico
- percentuale di rimbalzo
Inoltre:
- collegamento con Adwords
- incrocio dei dati
- impostazione degli obiettivi

18. Maps
Localizzazione
di un'attività:
- Google Maps
- Google Places

19. Casi di crisi
Reputazione e visibilità:
un'opportunità
ma anche una responsabilità.
Perché mettersi in gioco?
I clienti hanno già iniziato a parlare di voi.
Le notizie rimbalzano:
- il dossier secretato del caso Calipari
- la cassiera Esselunga che non può andare in bagno
- opinioni, lamentele, richieste, grida di aiuto

20. Chi ci crede
Quando c'è una crisi da gestire:
Il caso British Petroleum.
Investimento in comunicazione
centuplicato
da inizio a metà 2010.
Fonte Advertising Age

21. Mettersi in gioco
Le attività da declinare:
- collaborazione
- fidelizzazione
- pubbliche relazioni
- servizio clienti
O più semplicemente:
ASCOLTARE
PARTECIPARE
MISURARE

22. Suggerimento
E non prendersi mai
troppo sul serio!

23. Domande?
GRAZIE!
Lorenzo Grandi
lorenzo.grandi@mikamai.com
MIKAMAI
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Via Ceradini 12, 20129 Milano
02 873 945 62