Dokumen tersebut membahas tentang komunikasi dan penyusunan laporan. Terdapat beberapa poin penting yaitu: (1) pengertian komunikasi dan unsur-unsurnya, (2) jenis komunikasi, (3) proses komunikasi, dan (4) peran komunikasi efektif dalam penyusunan laporan dan mengatasi hambatan komunikasi.

1. KOMUNIKASI DAN LAPORAN
DISUSUN OLEH
MUHAMMAD RIDWAN 017992015
LIN NINGSIH 017992054
MUHAMAD ERFAN 017992079
NUR ASIYAH 017992205

2. Penyusunan laporan sebagai aktivitas
komuniukasi
A.PENGERTIAN KOMUNIKASI
Komunikasi adalah proses pertukaran pesan dalam berbagai bentuk
naraseumber kepada penerima pesan melalui media tertentu yang
kemudian akan menghasilkan umpan balik
B.ELEMEN KOMUNIKASI
1.PENGIRIM PESAN
2.PENERIMA PESAN
3. PESAN
4. SALURAN
5. GAMGGUAN
6.SITUASI
7.UMPAN BALIK

3. C.JENIS KOMUNIKASI
• 1.KOMUNIKASI INTRAPRIBADI
Komunikasi yang dilakukan dengan diri kita sendiri
2. KOMUNIKASI ANTARPRIBADI
Komunikasi yang dilakukan antar dua atau tiga orang
3.KOMUNIKASI KELOMPOK
Komunikasi yang dilakukan oleh lebih dari tiga orang
4. KOMUNIKASI MASSA
Komunikasi yang menggunakan media massa

4. D.PROSES KOMUNIKASI
• ENAM TAHAP PROSES KOMUNIKASI
1. Pengirim mempunyai suatu ide atau gagasan
2.Pengirim mengubah ide menjadi suatu pesan
3.Pengirim menyampaikan pesan
4. Penerima menerima pesan
5.Penerima menafsirkan pesan
6.Penerima memberi tanggapan dan mengirim
umpan balik kepada pengirim

5. 1.Tahap pertama: Pengirim mempunyai suatu ide atau gagasan
Sebelum proses penyampaian pesan dapat dilakukan maka pengirim pesan
harus menyiapkan ide atau gagasan apa yang akan di sampaikan kepada
penerim pesan.
2.Tahap kedua:Pengirim mengubah ide menjadi suatu pesan
Agar suatu ide yang akan disampaikan oleh suatu komunikator dapat di
terima dan dimengerti oleh penerima pesan secra sempurna maka ada
beberapa hal yang harus di perhatikan oleh komunikator:
-apa isi pesan
-apa maksud
-siapa penerima pesan
-gaya personal penerima
-latar belekang budaya
3.Tahap ketiga :Pengirim menyampaikan pesan

6. Setelah mengubah ide yang kita miliki di kepala menjadi sebuah pesan ,tahap
berikutnya adalah memindahkan atau menyampaikan pesan melalui
berbagai saluran yang terjadi kepada penerima pesan.
4.Tahap keempat: Penerima menerima pesan
Komunikasi antara seseorang dengan orang lain akan terjadi apabila pengirim
mengirimkan suatau pesan dan penerima menerimanya.
5.Tahap kelima: Penerima menafsirkan pesan
Setelah penerima menerim suatau pesan tahap berikutnya adalah bagaimana
ia menafsirkan pesan tersebut.
6.Tahap keenam: Penerima memberi tanggapan dan mengirim umpan balik
kepada pengirim
Setelah menerima pesan ,penerima akan memberi tanggapan dengan cara
tertentu dan memberi sinyal terhadap pengirim pesan.

7. Komunikasi efektif dalam penyusunan
laporan
A.KOMUNIKASI EFEKTIF
Pengertian
Komunikasi yang mampu menghasilkan
perubahan sikap (attitude change) pada
orang yg terlibat dalam komunikasi.

8. B.MASALAH YANG TIMBUL DALAM
PROSES KOMUNIKASI
1.MASALAH DALAM PENGEMBANGAN PESAN
2.MASALAH DALAM MENYAMPAIKAN PESAN
3.MASALAH DALAM MENERIMA PESAN
4.MASALAH DALAM MENAFSIRKAN PESAN

9. C.MEMPERBAIKI KOMUNIKASI
1.Persepsi
Komunikator harus dapat memprediksi apakah pesan-pesan
yang akan disampaikannya dapat diterima oleh penerima
pesan ,baik diri segi bahas yang digunakan maupun dari segi
fisik.
2.Ketepatan
Secara umum penerima pesan memiliki kerangka berpikir.Agar
komunikasi ya ng dilakukan mencapai sasaran maka seseorang
perlu mengekspresikan sesuatu sesuwai dengan apa yang ada
dalam kerangka berpikir mereka.
3.Kredibilitas
Memiliki suatu keyakinan bahwa penerima pesan adalah orang-
orang yang dipercaya.

10. 4.Pengendalian
Penerima pesan akan memberikan
tanggapan/reaksi terhadap pesan yang
disampaika pengirim.
5.Keharmonisan
Komunikator yang baik akan selalu dapat
menjaga hubungan persahabatan yang baik
denga penerima pesan sehingga komunikasi
dapat berjalan dengan lancar dan mencapai
tujuan.

11. D.PERAN KOMUNIKASI EFEKTIF DALAM
MENGATASI HAMBATAN KOMUNIKASI
1.Membuat pesan secara lebih berhati-hati
2.Minimalkan gangguan dalam proses
komunikasi
3.Mempermudah upaya umpan balik antara si
pengirim dan si penerima pesan