Dokumen tersebut membahas tentang komunikasi dalam organisasi, meliputi pengertian komunikasi, jenis-jenis komunikasi, proses komunikasi, unsur-unsur komunikasi, hambatan komunikasi, gaya manajerial dan antarpribadi, serta pentingnya komunikasi dalam organisasi. Komunikasi didefinisikan sebagai proses penyampaian informasi antara dua pihak atau lebih untuk mendapatkan pemahaman yang sama. Jenis komunikasi dibedakan

1. TUGAS TEORI ORGANISASI UMUM 2
SOPIA BUDIYANTO
2KA17
18113608
KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI
UNIVERSITAS GUNADARMA

2. KOMUNIKASI DALAM
ORGANISASI
 Pengertian dan arti penting komunikasi
1.communis (latin) : yang berarti sama (common)
Komunikasi menurut etimologi
2.kommunicare (kata kerja) : menyebarkan/memeritahukan
Jadi menurut asal katanya,komunikasi berarti menyebarkan / memberitahukan informasi kepada pihak lain
guna mendapatkan pengertian yang sama.
Wexley dan yukl mengatakan : “Communication can be defined as the tranmisson of information between
two or more persons”. Artinya: ”Komunikasi dapat diberikan deffinisi sebagai pengirim informasi antara dua
orang atau lebih”.
Sedangkan Mc. Farland mendefinisikan : “Comunication may bedefined as the process of meaningful
interaction among human being” komunikasi dapat didefinisikan sebagai interaksi atau proses hubungan
saling pengertian antar manusia”.
Dari beberapa definisi tersebut dapat disimpulkan komunikasi adalah suatu prose penyampaian informas
dari satu pihak kepada pihak lain untuk mendapatkan saling pengertian.

3. Jenis komunikasi
jenis komunikasi dapat dibedakan menjadi beberapa macam tergantung dari segi peninjauannya.
1. Dari segi sifatnya,komunikasi dapat dibedakan menjadi:
a. Komunikasi lisan.
b. Komunikasi tertulis.
c. komunikasi verbal.
d. komunikasi non verbal.
2. Menurut arahnya,komunikasi dapat dibedakan menjadi:
a. Komunikasi ke atas.
b. Komunikasi ke bawah.
c. Komunikasi diagonal ke atas.
d. Komunikasi diagonal ke bawah.
e. Komunikasi horisontal.
f. Komunikasi saru arah.
g. Komunikasi dua arah.
3. Menurut lawannya dapat dibedakan menjadi:
a. Komunikasi satu lawan satu.
b. Komunikasi satu lawan banyak (kelompok).
c. Komunikasi kelkompok lawan satu.
d. Komunikasi kelompok lawan kelompok.
4. Menurut keresmianannya dapat dibedakan menjadi :
a. Komunikasi formal
b. Komunikasi informal

4. Proses komunikasi
Siapa...... Mengatakan apa.... Bagaimana caranya... Kepada siapa.....
Komuniator pesan perantara penerima
Balikan

5. Unsur-unsur komunikasi
1.Komunikator : Pemberi berita(orang yang berbicara,pengirim berita/orang yang memberitakan.
2.Menyampaikan berita : Cara mengatakan ,mengirim atau mengatakan
3.Berita-berita yang disampaikan : Dalam bentuk perintah,laporan atau saran
4.Komunikan : Orang yang dituju,pihak penjawab/orang yang menerima berita
5.Tanggapan atau reaksi : Dalam bentuk jawaban atau reaksi
Hambatan-hambatan komunikasi dalam organisasi
1.Hambatan yang bersifat teknis
-Kurangnya sarana dan peranan yang diperlukan dalam proses komunikasi
-Penguasaan tehnik dan metode berkomunikasi yang tidak sesuai
-Kondisi fisik yang tidak memungkinkan terjadinya proses komunikasi
2.Hambatan Semantik(studi tentang pengertian)
-Kesalahan dalam menafsirkan
-Kesalahan dalam memberikan pengertian terhadap bahasa yang digunakan dalam proses
komunikasi
3.Hambatan Perilaku
-Pandangan yang bersifat apriori/pandangan yang negatif(ssaling mencurigai)
-Pransangkan yang didasarkan kepada emosi
-Suasana otoriter
-Ketidakmauan untuk berubah
-Sifat yang egosentri

6. Gaya Manajerial Dan Gaya Antarpribadi
4 gaya manajerial yang dapat diidentifikasi:
1.Tipe A
-tidak menggunakan pendedahan atau balikan dikatakan bergaya tipe A.
-komunikator antar pribadi yang buruk.
-pemimpin otokratis yang bersifat menjauh dan dinggin terhadap orang lain.
2.Tipe B
-menghendaki adanya hubungan yang memuaskan sampai tingkat tertentu dengan bawahan mereka
-kepribadian dan sikap para manajer ini mengakibatkan mereka tidak mampu untuk membuka dan mengungkapkan
perasaan dan sentimen mereka.
3.Tipe C
-hanya menghargai gagasan dan pendapatnya sendiri,dan bukan gagasan serta orang lain
-Menggunakan pendedahan dengan mengabaikan balikan
4.Tipe D
-Merasa bebas mengungkapkan perasaan mereka kepada orang lain
-menerima ungkapan perasaan orang lain
-Gaya komunikasi antar pribadi yang paling efektif(menyeimbangkan pendedahan dan balikan)

7.  Pentingnya komunikasi dalam organisasi
sampai dimana pentingnya komunikasi dalam organisasi,secara terperinci dapat dilihat
dalam hal-hal berikut ini:
1.Menimbulkan rasa kesetiaan dan loyalitas
2.Meningkatkan kegairahan kerja para pegawai
3.Mingkatkan moral dan disiplin para pegawai
4.Semua jajaran pimpinan dapat mengetahui keadaan bidang yang menjadi tugasnya
5.Semua pegawai dapat mengetahui kebijaksanaan,peraturan-peraturan,ketentuan-ketentuan yang telah ditetepkan
6.Para pegawai cepat mendapatkan informasi-informasi yang dibutuhkan
7.Meningkatkan rasa tanggung jawab semua pegawai
8.Menimbulkan saling pengertian antar pegawai
9.Meningkatkan kerjasama diantara para pegawai
10.Meningkatkan semangat
Jadi komunikasi yang efektif dalam organisasi menekankan para manajer pentingnya komunikasi
antarpribadi yang efektif,manajer harus :
1.menyediakan informasi(yang harus dipahami)
2.Memberi perintah dan instruksi(yang harus dipatuhi dan dipelajari)
3.Berusaha mempengaruhi dan membujuk(yang harus dipatuhi dan dilakukan),dll
Oleh karena itu,cara manajer berkomunikasi,baik secara pengirim maupun sebagai penerima sangatlah penting untuk
mencapai prestasi yang efektif. Secara teoritis,manajer yang ingin berkomunikasi secara efektif dapat menggunakan
pendedahan dan balikan untuk memperluas wilayah pengertian bersama.
Referensi:
Gibson,Ivancevich,Donnelly ,Organisasa edisi kelima jilid 2 ,1994 ,Penerbit Erlangga