Frecciarossa 1000: Nuove Opportunità per il turismo | Cinzio Bitetto

1. Roma, 28 Maggio 2015
Cinzio Bitetto
Direzione Commerciale

3. Argomenti
‫ﮯ‬ Il progetto Altà Velocità in Italia
‫ﮯ‬L’opportunità del nuovo treno: Il Frecciarossa1000

4. Alta Velocità: tecnologia e innovazione 100% italiane
‫ﮯ‬ Il progetto Altà Velocità è l’opera più
importante implementata in Italia negli
ultimi 50 anni.
‫ﮯ‬ 1250 Km di linee ferroviarie che
collegano le metropoli italiane: Torino -
Milano – Bologna – Firenze - Roma –
Napoli – Salerno
‫ﮯ‬ L’intero progetto è stato realizzato da
compagnie italiane e con tecnologia
100% italiana (adottando ad esempio il
sistema ERTMS/ETCS per il controllo
della circolazione)

5. Le distanze si accorciano negli anni
Oggi, in sole 2 ore e 55 minuti si raggiunge Milano da Roma
1930 1995 2008 2011

6. LA FORZA DI UN GRANDE NETWORK
OGNI GIORNO
87 treni gg
58 treni gg
Offerta Alta Velocità*
Più di 140 treni
AV al giorno
* Fino al 14 giugno

7. La METROPOLITANA AV d’Italia*
‫ﮯ‬ 78 tra Milano e Roma
‫ﮯ‬ 47 tra Milano e Napoli
‫ﮯ‬ 29 tra Torino e Roma
‫ﮯ‬ 36 tra Roma e Venezia
‫ﮯ‬
‫ﮯ‬
‫ﮯ‬
‫ﮯ‬ 96 tra Bologna e Firenze
‫ﮯ‬ 94 tra Firenze e Roma
‫ﮯ‬ 56 tra Roma e Napoli
Collegamenti rapidi e frequenti:
VE/PD/VR
RC
FG/BA/LE
* Fino al 14 giugno

8. Città d’arte raggiunte con collegamenti
comodi, veloci e frequenti.
Ciò ha di fatto
creato la vera
Metropolitana d’Italia
La metropolitana d’Italia per il turismo

9. Diritti al cuore della citta!
Tutte le destinazioni sono
servite dalle frecce
sempre con stazioni
centrali.
Accessibilità garantita per
100 destinazioni con oltre
230 frecce al giorno.

10. creare valore per il cliente
 La qualità del servizio porta alla soddisfazione del cliente
Trasporto Esperienza di
viaggio

11. Frecciarossa (ETR 500) – livelli di servizio
STANDARD PREMIUM BUSINESSBistrò EXECUTIVE
TOT 576 posti
8 posti161 posti67 posti340 posti

12. Design Giugiaro
Frecciarossa: Nuova vettura Bistrò
Ampi spazi espositivi Area Bar completamente rinnovata
15 posti ristorante

13.  Servizi di benvenuto e Easy food
 Bistrò Frecciarossa (ETR 500)
 Portale WIFI di bordo
 Monitor di bordo
 Servizi di stazione
 Servizi Ancillary (Hotel, Intermodalità, etc)
Servizi: da accessori a parte integrante del viaggio

14. 1
6
13
26
46
69
94
120
149
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Viaggiatori AV 2005-2014
149 milioni di passeggeri sui
nostri treni AV dal 2005 al 2014
(mln)

15. 29 milioni di
passeggeri trasportati
CUSTOMER SATISFACTION*
 96,1 % per Frecciarossa
 93,2 % per Frecciargento
Trenitalia Alta Velocità: Il 2014 in pillole
 + 14 % passeggeri su Milano-Roma
 + 18% passeggeri su Milano-Torino
 +16 % passeggeri su Roma-Venezia
 +11 % passeggeri su Milano - Firenze
(*) % clienti che hanno espresso un voto tra 6 e 9 in una
scala compresa tra 1 e 9

17. Trenitalia: la ricetta del ‘FUTURO’

18.  Un investimento di 1,6 miliardi di Euro per
50 treni ETR 1000
 Velocità massima 400 km/h, velocità
commerciale 360 km/h
 Completa interoperabilità con tutte le
reti AV d’Europa (Francia, Germania, Spagna,
Austria, Svizzera, Olanda e Belgio)
Roma – Milano in 2h30’

19. ECOSOSTENIBILE:
 Elevatissima aerodinamicità e risparmio energetico
 Primo treno AV al mondo ad aver ottenuto la
certificazione di impatto ambientale (EPD)
 Realizzato quasi interamente con materiali riciclabili
(93%)
SILENZIOSO:
 Elevata insonorizzazione acustica
 Vibrazioni ridotte grazie alle particolari
sospensioni dei carrelli
TECNOLOGICO:
 Connessione internet con predisposizione per 4G
 Dotato del più evoluto sistema tecnologico di
controllo della marcia del treno (ERTMS/ETCS)
 Sistema di diagnostica predittiva
Modernità e innovazione

20. Concept degli interni

21. Il concept di servizio
Continuità con l’ETR500 ma adeguamento alle esigenze di un mercato
in continua evoluzione
 4 livelli di servizio: EXE, BSN, PRE, STD
 Modifica del mix posti in coerenza con il trend crescente dei viaggi a
prezzo/livello più basso (STD+PRE: 82% vs. 70% dell’ETR500)
 Mantenimento della carrozza Bistrò, sempre più orientata ad un
modello di ristorazione veloce e più coerente con viaggi di minore
durata
 Modularità della composizione: possibilità nel futuro di riadattamento in
base ai ritorni di mercato

22. I 4 livelli di servizio
10 posti71 posti76 posti300 posti
TOT: 457 posti
Caratterizzazione cromatica

23. Gli interni

26. Sala meeting

28. Carrozza 2: Porta scorrevole ingresso Area Silenzio

29. Posti HK

31. Bagagliera interna

35. Start up commerciale e i benefici in cascata

36. Start up servizio commerciale Frecciarossa 1000
 Le logiche:
 Priorità di utilizzo per i treni no-stop tra MI e RM + rinforzi ai no-stop
(con fermata a Bologna)
 Tra questi, priorità ai collegamenti veloci Roma - Rho-Fiera EXPO
 3 step di attivazione nel corso del II semestre 2015:
LANCIO DEI PRIMI TRENI COMM.LI: 14 GIUGNO
14/6/2015:
8 treni commerciali
27/9/2015
+6 treni commerciali
13/12/2015
+8 treni commerciali

37. I nuovi treni Milano-Napoli con ETR500
 Grazie all’incremento della flotta Frecciarossa, dal 14 giugno
attivati 4 nuovi treni pomeridiani FR500 tra Milano, Roma e
Napoli
 Fermata anche a Bologna C.le (rinforzo delle relazioni MI-BO e
BO-RM)
 Partenze da ROMA T.ni alle 15:30 e 17:35
 Partenze da MILANO C.le alle 15:25 e 19:25

38. FR FR FR FR FR FR FR FR FR FR FR FR FR FR FR FR FR FR FR FR
35602 9606 9608 35610 9614 9618 9622 9626 9630 9634 9638 9640 9642 9644 9646 9648 9650 9652 9654 9662
a.
p. 6:10 6:40 7:40 8:40 9:40 14:10 14:40 15:10 16:15 16:40 17:10 19:40
a. 7:20 7:50 8:50 9:50 10:50 15:20 15:50 16:20 17:25 17:50 18:20 20:50
p. 6:00 7:00 7:30 8:00 9:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 15:30 16:00 16:30 17:00 17:35 18:00 18:30 19:00 21:00
a. 7:05 17:05
p. 7:07 17:07
a. 9:25 17:25 18:25 19:30 20:25
p. 9:28 17:28 18:28 19:33 20:28
a. 21:16
p. 21:18
a. 9:47 19:47
p. 9:49 19:49
a. 8:55 9:59 10:29 10:55 11:55 12:55 13:55 14:55 15:55 16:55 17:55 18:29 18:55 19:29 19:59 20:34 20:55 21:29 22:02 23:55
p. 9:05 11:05 14:05 17:05 18:05 20:10 22:12
a. 9:15 11:15
p. 9:17 11:17
a. 9:59 11:59 14:52 17:52 18:52 20:59 22:59
p. 10:01 12:01 14:54 17:54 18:54 21:01 23:01
Torino P.N. a. 10:10 12:10 15:05 18:05 19:05 21:10 23:12
dom
FR FR FR FR FR FR FR FR FR FR FR FR FR FR FR FR FR FR FR FR
9603 9607 9609 9611 9615 9619 35623 9627 9631 9635 9639 9641 9643 9645 35647 9651 9653 35655 9649 35663
Torino P.N. p. 5:50 7:50 9:45 11:50 15:45 17:45 19:45
a. 5:58 7:58 9:53 11:58 15:53 17:53 19:53
p. 6:00 8:00 9:55 12:00 15:55 17:55 19:55
a. 10:35 16:35 18:35 20:35
p. 10:37 16:37 18:37 20:37
a. 6:50 8:50 10:50 12:50 16:50 18:50 20:50
p. 6:08 7:00 7:25 8:00 9:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 15:25 16:00 16:25 17:00 18:00 18:25 19:00 19:25 21:00
a. 7:07 17:07
p. 7:09 17:09
a. 6:54
p. 6:56
a. 8:27 16:27 17:27 19:27 20:27
p. 8:30 16:30 17:30 19:30 20:30
a. 9:49 19:49
p. 9:51 19:51
a. 9:10 9:59 10:24 10:55 11:55 12:55 13:55 14:55 15:55 16:55 17:55 18:24 18:55 19:24 19:59 20:55 21:24 21:55 22:24 23:55
p. 9:20 10:10 10:35 13:05 17:05 18:40 19:40 21:05 22:05 22:35
a. 10:28 11:20 11:45 14:15 18:15 19:50 20:50 22:15 23:15 23:45
p.
dom
Napoli C.le
Reggio Emilia AV
Bologna C.le
Roma Tib.na
Roma T.ni
Milano C.le
Milano Rogoredo
Torino P.S.
Torino P.S.
RHO-FIERA EXPO
Reggio Emilia AV
Milano Rogoredo
Milano C.le
RHO-FIERA EXPO
Napoli C.le
Roma T.ni
Roma Tib.na
Bologna C.le
Focus offerta no-stop MI-RM: 14 giugno
no-stop MI-RM
Rinforzi (fermata
interm. a BO)
Treni con
ETR1000
Nuovi treni dal
14/6 (orari
indicativi)
TOT OFFERTA
FRECCIAROSSA
1000
 8 treni comm.li
MI-RM di cui:
• 7 fino a TO
• 4 fino a NA
• 4 treni
«veloci»
Roma –
EXPO

39. I benefici del Frecciarossa 1000 in cascata
I convogli ETR500 liberati saranno allocati
sulla rotta Venezia – Napoli/Salerno
DAL 14 GIUGNO IL
FRECCIAROSSA ARRIVA A
PADOVA e VENEZIA

40. Focus offerta Venezia – Roma/NA/SA: 14 giugno
TOT OFFERTA
FRECCIAROSSA
 4 treni comm.li
VE-RM di cui:
• 2 fino a
Napoli
• 2 fino a
Salerno
 Massimizzazione
del numero di
o/d coinvolte
FA FA FA FA FA FA FR FA FA FA FA FA FR FA FA FA FA FA
9401
9490
9403 9407
9404
9411
9413
9415/94
92
9419 9423 9427 9431 9435 9437
9439
9441
9443 9445 9447 9451 9455
TS 6.45 UD 6.55
Venezia S.L. p. 6:15 7:25 9:25 10:25 11:25 12:25 13:25 14:25 14:35 15:25 16:25 16:35 17:25 18:25 19:25
a. 6:25 7:35 9:35 10:35 11:35 12:35 13:35 14:35 14:45 15:35 16:35 16:45 17:35 18:35 19:35
p. 5:40 6:27 7:37 8:37 8:47 9:37 10:37 11:37 12:37 13:37 14:37 14:47 15:37 16:37 16:47 17:37 18:37 19:37
a. 5:53 6:40 7:51 8:51 9:01 9:51 10:51 11:51 12:51 13:51 14:51 15:01 15:51 16:51 17:01 17:51 18:51 19:51
p. 5:55 6:42 7:53 8:53 9:03 9:53 10:53 11:53 12:53 13:53 14:53 15:03 15:53 16:53 17:03 17:53 18:53 19:53
a. 6:50 8:50 9:50 10:00 10:50 11:50 12:50 13:50 14:50 15:50 16:00 16:50 17:50 18:00 18:50 19:50 20:50
p. 6:53 8:53 9:53 10:03 10:53 11:53 12:53 13:53 14:53 15:53 16:03 16:53 17:53 18:03 18:53 19:53 20:53
a. 7:30 9:30 10:30 10:40 11:30 12:30 13:30 14:30 15:30 16:30 16:40 17:30 18:30 18:40 19:30 20:30 21:30
p. 7:38 9:38 10:38 10:48 11:38 12:38 13:38 14:38 15:38 16:38 16:48 17:38 18:38 18:48 19:38 20:38 21:38
a. 8:58 9:23 10:58 11:58 12:08 12:58 13:58 14:58 15:58 16:58 17:58 18:08 18:58 19:58 20:08 20:58 21:58 22:58
p. 9:00 9:25 11:00 12:00 12:10 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 18:10 19:00 20:00 20:10 21:00 22:00 23:00
a. 9:10 9:35 11:10 12:10 12:20 13:10 14:10 15:10 16:10 17:10 18:10 18:20 19:10 20:10 20:20 21:10 22:10 23:10
p. 9:20 13:20 14:25 19:23
Fiumicino Aeroporto a. 9:52 13:52
a. 15:35 20:35
p. 20:47
Salerno a. 21:24
FA FA FA FR FA FA FA FA FA FA FA FA FA FA FA FR FA FA
9402 9406 9408
9410
9412
9414 9416 9418
9491
9422
9426 9430 9434
9493
9438
9440
9449
9442 9444 9446 9450 9454
Salerno p. 6:36
a. 7:12
p. 7:30 16:30
Fiumicino Aeroporto a. 11:08 15:08
a. 8:40 11:40 15:40 17:40
p. 6:50 7:50 8:35 8:50 9:50 10:35 10:50 11:50 12:50 13:50 14:50 15:50 16:35 16:50 17:25 17:50 18:50 19:50
a. 6:58 7:58 8:43 8:58 9:58 10:43 10:58 11:58 12:58 13:58 14:58 15:58 16:43 16:58 17:33 17:58 18:58 19:58
p. 7:00 8:00 8:45 9:00 10:00 10:45 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 16:45 17:00 17:35 18:00 19:00 20:00
a. 8:22 9:22 10:07 10:22 11:22 12:07 12:22 13:22 14:22 15:22 16:22 17:22 18:07 18:22 19:22 20:22 21:22
p. 8:30 9:30 10:15 10:30 11:30 12:15 12:30 13:30 14:30 15:30 16:30 17:30 18:15 18:30 19:30 20:30 21:30
a. 9:07 10:07 10:52 11:07 12:07 12:52 13:07 14:07 15:07 16:07 17:07 18:07 18:52 19:07 20:07 21:07 22:07
p. 9:10 10:10 10:55 11:10 12:10 12:55 13:10 14:10 15:10 16:10 17:10 18:10 18:55 19:10 20:10 21:10 22:10
a. 10:07 11:07 11:52 12:07 13:07 13:52 14:07 15:07 16:07 17:07 18:07 19:07 19:52 20:07 20:17 21:07 22:07 23:07
p. 10:09 11:09 11:54 12:09 13:09 13:54 14:09 15:09 16:09 17:09 18:09 19:09 19:54 20:09 20:19 21:09 22:09 23:09
a. 10:23 11:23 12:08 12:23 13:23 14:08 14:23 15:23 16:23 17:23 18:23 19:23 20:08 20:21 20:32 21:23 22:23 23:23
p. 10:25 11:25 12:10 12:25 13:25 14:10 14:25 15:25 16:25 17:25 18:25 19:25 20:21 20:40 20:34 21:25 22:25 23:25
Venezia S.L. a. 10:35 11:35 12:20 12:35 13:35 14:20 14:35 15:35 16:35 17:35 18:35 19:35 20:44 21:35 22:35 23:35
TS 21.46 UD 22.05
Bologna C.le
Firenze S.M.N.
Napoli C.le
Roma Tib.na
Roma T.ni
Napoli C.le
Roma T.ni
Roma Tib.na
Venezia M.
Padova
Venezia M.
Padova
Firenze S.M.N.
Bologna C.le

42. • 1 • 2
Grazie per l’attenzione
Cinzio Bitetto c.bitetto@trenitalia.it

44. Indice
‫ﮯ‬Trenitalia e Divisione Passeggeri Long Haul
‫ﮯ‬Performance dei treni Alta velocità di Trenitalia
‫ﮯ‬Lo scenario competitivo AV
‫ﮯ‬Strategia DPLH
‫ﮯ‬ Offerta
‫ﮯ‬ Strategia di Prodotto: Focus Frecciarossa 1000
‫ﮯ‬Strategia di Pricing
‫ﮯ‬Servizi

45.  Nato dalla partnership fra
AnsaldoBreda, Bombardier e
design Bertone
 Progettato per raggiungere il top
consentito dalle tecniche e dai
materiali oggi più all’avanguardia
 Eleva tutte le prestazioni e gli
standard tecnici espressi finora dai
treni europei ad Alta Velocità
Il top della tecnologia e del design italiani

46. Modernità e innovazione
ECOSOSTENIBILE:
 Elevatissima aerodinamicità e risparmio energetico
 Primo treno AV al mondo ad aver ottenuto la certificazione di
impatto ambientale (EPD)
 Realizzato quasi interamente con materiali riciclabili (93%)
SILENZIOSO:
 Elevata insonorizzazione acustica
 Vibrazioni ridotte grazie alle particolari
sospensioni dei carrelli
TECNOLOGICO:
 Connessione internet con predisposizione per 4G
 Dotato del più evoluto sistema tecnologico di controllo della
marcia del treno (ERTMS/ETCS)
 Sistema di diagnostica predittiva

47. Il nuovo Frecciarossa 1000
Velocità massima 400 km/h,
 velocità commerciale 360 km/h
Un investimento di 1,5 miliardi di Euro per 50 treni
ETR 1000
 Completa interoperabilità con tutte le reti AV
d’Europa
(Francia, Germania, Spagna, Austria, Svizzera, Olanda e Belgio)
16 motori a trazione distribuita
Roma – Milano in
2h30’

48. Le caratteristiche degli ambienti

49.  Poltrone in pelle (2 per fila), 74 cm di larghezza
 Distanza tra i sedili di 1,5 m
 Poltrone singole girevoli ed orientabili secondo la
direzione di marcia
principali caratteristiche
 Schienale reclinabile fino a 119° e poggiagambe
estendibile con azionamento elettrico
 Luce di lettura al posto e tavolino estraibile
 Sala meeting di 5 posti

50. principali caratteristiche
Poltrone ergonomiche in pelle larghe 69 cm
Schienale reclinabile fino a 109°
Distanza tra i sedili di 106 cm
3 sedute per fila, 84% dei posti in modalità salottino
vis-a-vis
Elementi divisori in cristallo per maggiore privacy
Area silenzio (22 posti)
2 posti dedicati per clientela disabile

51. Poltrone in pelle larghe 54 cm
Distanza tra i sedili di 95 cm
4 sedute per fila
Schienale reclinabile fino a 109°
74% dei posti in modalità vis-a-vis
 Poltrone in eco-pelle larghe 53 cm
 Distanza tra i sedili di 95 cm
 4 sedute per fila
 70% dei posti in modalità vis-a-vis
Premium e Standard: principali caratteristiche

52. La ricerca verso la sostenibilità e l’accessibilità
continua…
Arriva il treno più
sostenibile!

53. 87 treni
58 treni
86 treni
116 treniIntercity+Notte
Il Network nazionale DPLH*
Più di 140 treni
AV al gg
Trasporto base di
media lunga distanza
L’alta qualità al di
fuori dell’alta
velocità
ServiziAVServizitradizionali
* Fino al 14 giugno

54. Qualità e servizi AV
anche oltre
l’Alta Velocità
Competitivi anche fuori dall’alta velocità*
86 treni gg
* Fino al 14 giugno

55.  8 poltrone singole
 Esteso reclining e
distanza tra i sedili di 1,5m
 Sala meeting
 Accesso ai Frecciaclub
 Distanza tra I sedili di oltre 1
metro
 Poltrone in pelle con reclining
servoassistito e poggiatesta
regolabile
 Area del silenzio
 2 salottini da 4 posti
 Fasciatoio
Frecciarossa: Executive e Business

56.  Stessa distanza tra i sedili della Business
 Poltrone in pelle (4 per fila)
 Più spazio per i bagagli
 Stessa distanza tra i sedili della Business
e Premium
 Poltrone reclinabili in tessuto (4 per fila)
 Ampi spazi per i bagagli
Frecciarossa: Premium e Standard

57. Servizi per clienti
 Open bar e pasto gourmet servito al posto: Tre menu gourmet
preparati con ingredienti di stagione e ricette regionali per la prima
colazione, pranzo, cena
Servizi di benvenuto e Easy food
 Welcome drink : piccoli snack, salati o dolci, serviti direttamente al
posto di viaggio e accompagnati da un'ampia gamma di bevande e, al
mattino, un quotidiano in omaggio.
Servizi per clienti
 Servizio EasyFood per ricevere comodamente al posto un combo
FOOD&BEVERAGE e una selezione di prodotti Bar.
Servizi per i clienti
Compreso
nel biglietto
Compreso
nel biglietto1° CLASSE
2° CLASSE

58. Bistrò Frecciarossa (ETR 500)
 Servizio Bar e Ristorante (in area dedicata)
 Offerta gastronomica di eccellenza con prodotti di alta qualità
 Ricette regionali e stagionali per ricordare il ricco patrimonio enogastronomico
italiano
 Grande varietà di prodotti freschi (cibi per celiaci, vegetariani etc) e rotazione
quindicinale dei menù
Ampi spazi espositivi Area Bar completamente rinnovata15 posti ristorante

59. FRECCIATRANSFE
R collega le
stazioni con un
servizio NCC di
qualità, sia per
spostamenti di
turismo, che per
affari.
Collegamenti LIMO da/per le stazioni

60. Accessibilità e
sostenibilità con
il servizio di
ecorent in
accordo con
Maggiore
Accessibilità integrata treno + auto
elettrica

61. Accessibilità e sostenibilità con il
servizio di car shering in accordo
con Enjoy
Accessibilità integrata treno + car sharing

62. Accessibilità e
sostenibilità
con i servizi di
bike sharing
Accessibilità integrata treno + bici

63. Rete AV e mobilità
70% della
popolazione
(mercato
potenziale)
Densità abitativa
Link Hub
Spoke

64. Biglietto verde e Punti Verdi ®
I biglietti riportano il
risparmio di CO2 per il
viaggio specifico.
Il risparmio si
trasforma in punti
verdi® con cui
Trenitalia premia i
clienti per la scelta
eco-sostenibile