Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (8)
Similar to Trainen voor Trifier; de modellen
Similar to Trainen voor Trifier; de modellen (20)
Trainen voor Trifier; de modellen
- 1. Modellen
- 2. Wat doen we • Opleiden in dienstverlenende bedrijven en instellingen; • Complexe communicatie; • Combinatie van deskundigheid en praktijkervaring; • Trajectleren
- 4. Sectoren • Jeugdzorg • GGZ • VGZ • Algemene ziekenhuizen • Overige
- 5. Jeugdzorg
- 6. GGZ
- 7. VGZ
- 9. Overigen
- 10. Werkwijze Specifieke modellen • Functie rol en taken • Visie • LSD methode • Trajectleren • Autopoiesis • Training on the job • SAPREA methode • IMI methode • Crisisontwikkelingsmodel • Werken met acteurs • Drie A methode • Vormen van agressie Algemene modellen • Het 8 velden instrument • Signaleringsmethode • Veranderingscirkel • De Communicatiecyclus • Fysieke vaardigheden • Omgaan met weerstand • Afzonderingsvaardigheden • Kolb • Kernkwadranten • Controle vs Regie • Spiraleren voor trainers
- 12. A Trifier en lopende projecten; Projectopzet B Visie; C Projectopzet; D Demonstratie; Vaststellen beleid maatwerk op basis van situatie en doelen Voorbereiding en analyse Onderzoek en Observatie op de afdeling, overleg manager en andere betrokkenen • Wat is de huidige situatie? Leiden van intervisies • Wat zijn de voornemens? • Bestaan er projectplannen? Bepalen trainingsinhoud en competenties • Welke doelen wil de klant? • Zijn er richtlijnen tav de planning? Uitvoering Tweedaagse training Dwang en Drang Natraject Leiden intervisiesessies Coaching management Follow-up Eendaagse integratiedag Dwang en Drang
- 13. A Trifier en lopende projecten; Projectopzet B Visie; C Projectopzet; D Demonstratie; Vaststellen beleid maatwerk op basis van situatie en doelen Voorbereiding en analyse Onderzoek en Observatie op de afdeling, overleg manager en andere betrokkenen Leiden van intervisies Verkenning en observatie Bepalen trainingsinhoud en competenties populatie kwaliteit instroom opvang tevredenheid Uitvoering cliënten protocollen Tweedaagse training Dwang en Drang bouwtechnisch organisatie Natraject Verkennen huidige omgeving situatie klimaat Leiden intervisiesessies registratie faciliteiten Coaching management kritische situaties personeel competenties kaders Follow-up formatie statistiek bejegening aansturing Eendaagse integratiedag Dwang en Drang
- 14. A Trifier en lopende projecten; Projectopzet B Visie; C Projectopzet; D Demonstratie; Vaststellen beleid maatwerk op basis van situatie en doelen Voorbereiding en analyse Onderzoek en Observatie op de afdeling, overleg manager en andere betrokkenen Leiden van intervisies Bepalen trainingsinhoud en competenties Gewenste situatie Uitvoering Tweedaagse training Dwang en Drang N.a.v. verkenning en observatie kan de Natraject werkelijkheid naast de wenselijkheid worden Leiden intervisiesessies gezet. Coaching management Op basis hiervan formuleren de training: “wat gaan we aanpakken?” Follow-up Eendaagse integratiedag Dwang en Drang
- 15. A Trifier en lopende projecten; Projectopzet B Visie; C Projectopzet; D Demonstratie; Vaststellen beleid maatwerk op basis van situatie en doelen Voorbereiding en analyse per lokatie Onderzoek en Observatie op de afdeling, overleg manager en andere betrokkenen Leiden van intervisies Trainingsmethodieken Training Bepalen trainingsinhoud en competenties De teams gaan in training. • Crisisontwikkelingsmodel Uitvoering • op basis van eigen vragen • Drie A methode Tweedaagse training Dwang en Drang • maatwerk nav observatie • SAPREA methode • door de trainer/observator • De communicatiecyclus Natraject • Onderhandelingsstrategieën Leiden intervisiesessies In de demo direct meer. • LSD methode Coaching management Follow-up Eendaagse integratiedag Dwang en Drang
- 16. A Trifier en lopende projecten; Projectopzet B Visie; C Projectopzet; D Demonstratie; Vaststellen beleid maatwerk op basis van situatie en doelen Voorbereiding en analyse Onderzoek en Observatie op de afdeling, overleg manager en andere betrokkenen Leiden van intervisies Essentieel voor is het borgen van de bereikte resultaten in Bepalen trainingsinhoud en competenties de organisatie. Uitvoering Door: Tweedaagse training Dwang en Drang Bespreken incidenten • • Monitoren kwaliteit Natraject • Handvatten voor bijsturing. Leiden intervisiesessies • Aandachtsfunctionarissen (DDG Trainers) Coaching DDG trainers/management • Follow-up Follow-up • Certificering Eendaagse integratiedag Dwang en Drang
- 17. Visie op leren en ontwikkelen
- 18. Humane visie en leren • Iedereen heeft recht op leren en ontwikkelen binnen zijn of haar eigen mogelijkheden; • Betrokkenen hebben regie over het eigen leerproces • Kernwaarde;zelfstandigheid verantwoordelijkheid,participatie, betrokkenheid en motivatie
- 19. Humane mensvisie • Iedereen heeft recht op een positieve benadering; • We gaan uit van de positieve bedoelingen; • Alle betrokkenen zijn verantwoordelijk; • Grensoverschrijdend gedrag is een uiting van beleefde ongelijkwaardigheid; • Tijdens de crisisontwikkeling veel kansen voor interventie.
- 20. Humane mensvisie Consequenties in de zorg • Behandeling kan alleen in veilig klimaat; • Benadering vanuit alle perspectieven; • Participatie door cliënt, familie en alle betrokkenen; • Geïnformeerde cliënten leveren een bijdrage; • Iedereen neemt een positie in vanuit zijn verantwoordelijkheid en belang;
- 21. Humane mensvisie Consequenties • Behandeling kan alleen in veilig klimaat; • Benadering vanuit alle perspectieven; • Participatie door cliënt, familie en alle betrokkenen; • Geïnformeerde cliënten leveren een bijdrage; • Iedereen neemt een positie in vanuit zijn verantwoordelijkheid en belang; • Doel: Het terugdringen van Dwang en Drang; • Cultuur programma‟s in plaats van alleen training.
- 23. Functie en rollen • Docent • Supervisor intervisor • Project manger • Instructeur • Dagvoorzitter • Proces en product manager • Vraagbaak • Kennis bron
- 24. Taken • Observeren en rapporteren van praktijksituaties • Leervragen benoemen • Overdragen en instrueren kennis en kunde • Ontwikkelen van een lesopzet; • Trainen in communicatie en conflicthantering; • Omgaan met leerprocessen in een groep; • reflecteren op persoonlijke leerpunten • fungeren als rolmodel voor Trifier • omgaan met verschillende leerstijlen • reflecteren op persoonlijke aandachtspunten
- 25. Begeleidingstraject Trifier • Thema avonden • Training on the job • Masterclass
- 26. Crisisontwikkelingsmodel Fase 3 (donker rood): Destructie: Totale controle verlies Toename van agressief gedrag Fase 2 (rood): Gedeeltelijk controleverlies Mate van controleverlies Fase 1 (oranje): Angst voor controleverlies Fase 0 (groen): Fase 4: Evenwicht ontspanning Tijd
- 27. Crisisontwikkelingsmodel Fase 3 (donker rood): Ingrijpen Destructie: Totale controle verlies Toename van agressief gedrag Fase 2 (rood): Gedeeltelijk controleverlies Grenzen stellen Mate van controleverlies Fase 1 (oranje): Angst voor controleverlies Ondersteunen Fase 0 (groen): Fase 4: Evenwicht Evalueren ontspanning Tijd
- 28. SAPREA • Signaleren • Analyseren • Plannen • Reageren • Evalueren • Afwikkelen
- 29. De IMI methode Intervisie Methode Incidenten Ontwikkeld door Huub Buijssen
- 30. Toepasbaar bij • Lichte tot matige incidenten • Teamgericht
- 31. Doel van de IMI • Erkenning en herkenning • Psychohygiëne • Preventie
- 32. Kracht van de IMI • zelf een oplossing laat bedenken om herhaling te voorkomen • empowerment • debriefingsinstrument
- 33. Voorwaarden voor uitvoering • Minmaal 5 deelnemers • Tijd ruimte en “rust” • Instructie over de methode • Leiderschap
- 34. De 8 stappen 1 Een rondje om te inventariseren 2 Kiezen welk incident 3 Inbreng incident 4 Incidentomschrijving in maximaal 15 woorden 5 Stilstaan bij gevoelens die de betrokkene ervoer 6 Wensen en oplossingen inventariseren 7 Uitvoering en haalbaarheid 8 Afspreken hoe en wanneer de evaluatie plaatsvindt
- 35. Vormen van Agressie • Frustratie agressie • Instrumentele agressie – Seksuele agressie – Groepsagressie
- 36. Frustratie agressie • Onverwacht • Spontane uitbarsting • Men speelt „de bal‟ • Vaak is de agressie te begrijpen
- 37. Instrumentele agressie • De agressor hanteert deze vorm welbewust en doelgericht • Men speelt op de persoon • Dreiging wordt als drukmiddel gebruikt • De agressie voelt onredelijk aan
- 38. Sexueel agressief gedrag • Voelbaar, zichtbaar en (niet)concreet in gedrag te benoemen • Onzichtbaar en/of zichtbaar voor derden • Eigen gevoel is graadmeter
- 39. Groepsagressie • Mechanismen • Nadoen & Meedoen
- 40. Groepsagressie: Nadoen • Willekeurig individu start • Sneeuwbaleffect • Ingrijpen vereist • Strategie: • Personen aanspreken: naam en G.I. • Vroegtijdig ingrijpen • Willekeurig individu
- 41. Groepsagressie: Meedoen • Leider geindiceerd • Geleide opbouw • Strategisch ingrijpen • Strategie: • leider aanspreken(naam & G.I.) • Strategisch moment zo vroeg mogelijk
- 43. Het onderwijsleergesprek Het onderwijsleergesprek is een vraagvorm waarin je als trainer de deelnemers stapsgewijs tot kennis en inzicht brengt aan de hand van gestructureerde vragen
- 44. Het werkt als volgt: • Je stelt een vraag aan de hele groep. Kijk niemand in het bijzonder aan: de vraag is voor iedereen bestemd. Stel één vraag tegelijk. Geef deelnemers de tijd om even na te denken. Dwing jezelf tot stilte, praat niet onmiddellijk de stilte vol en geef in geen geval zélf het antwoord. • Vraag een deelnemer antwoord te geven. Noem zijn naam, stel een open vraag ('Wat vind jij?'). Luister aandachtig naar het antwoord. Herhaal het of vat het samen. • Geef adequate feedback. Vraag door als het antwoord onjuist of onvolledig is.
- 45. Conflictformat
- 46. Conflictformat: 3A`s • Afstemmen en aansluiten; meegaan in de beweging • Afgrenzen in wat niet; gedragsinstructie • Alternatief; lager agressief; wat wel, hoe, sturen en belonen
- 47. Gedragsinstructie 1. Maak contact 2. Benoem het ongewenste gedrag wat de patiënt /bezoeker laat zien 3. Benoem het gewenste gedrag van de patiënt /bezoeker 4. Herhaal het gewenste gedrag in deze situatie 5. Onderhoudt contact
- 48. Belangrijk • Agressief gedrag is communicatie • Niet communiceren bestaat niet • Gedrag en niet de mens • Hé grens • `t Hekje” • Duidelijkheid
- 49. Algemene Wenken • Nooit kracht tegen kracht • Verbaal en non-verbaal in de beweging mee • Steek in op een lager agressie niveau • Probeer gelijkwaardig te communiceren
- 50. Conflict “Triggers” • Tegenin gaan • Negeren • Verleiden • Agressieve houding • Slachtofferen • Denigreren/kleineren
- 51. communicatie EXTERNE RUIS Referentiekader BOODSCHAP Referentiekader zender ontvanger CODEREN DECODEREN INTERNE RUIS ZENDER ONTVANGER CODEREN DECODEREN FEEDBACK
- 52. Het 8 velden instrument Van aanbodgericht naar vraag gestuurd werken Kessels & Smit
- 53. Het 8 velden instrument Doel /probleem Impact Werksituatie Functioneren Vaardigheden Leerresultaten Leersituatie Proces
- 54. Doel/probleem Cursist Cursist Cursist Cursist Cursist Cursist Doel Afdeling Afdeling Afdeling Doel Divisie Divisie Divisie Doel Zorgbedrijf Zorgbedrijf Doel Organisatie Doel
- 55. Werksituatie • Cliënten populatie • Team samenstelling • Locatie Gebouw
- 56. Vaardigheden • Aanleren • Afleren • Bewegingsmogelijk heden • Inzicht in lichaamschema
- 57. Leersituatie • Team gericht • Weerstand • Onvermogen
- 58. Didactiek en werkvormen Opdrachtdelegerende Interactieve werkvormen werkvormen •Onderwijsleergesprek Het opdoen van •Praktijkopdracht concrete ervaringen •Discussie •Handelingen DOENER DROMER Oefenen en Bekijken en proberen overdenken BESLISSER DENKER Benoemen, orden- Opdrachtbegeleidende en, systematiseren Informatie aanbiedende werkvormen werkvormen •Oefeningen, Rollenspel •Doceren •Experimenteren •Demonstreren 58 (leerfasen volgens Kolb) •Instrueren
- 59. Didactische structuur Bespreken Praktisch ervaringen Toepassen Voorbereidingsopdracht en Opdrachten en handelingen diagnostische toets De Cursist leert Experimenteren theorie Bespreken Werkvormen en opdrachten Doceren en instructie Benoemen en feedback oefenen in groepsverband 59
- 60. Structuur Vertel steeds: •wat je tot nu toe hebt gedaan •wat je nu gaat doen •waarom je dat doet •wat je verwacht van de leerling •wat je einddoel is 60
- 61. Cursisten en gedrag ouder ouder Volwassen Volwassen kind kind De docent De cursist 61
- 62. Weerstand bij cursisten Vorm v/d weerstand Cynisch Conflict Afstandelijk erbij betrekken bemiddelen Ongeloof Competitie/aanval luisteren conflict hanteren “Ja dat zal wel” weigeren Manifest doorvragen forceren Dat hebben we staking overtuigen onderzoek vaker… Vermijdend Sabotage ontkennen Afwezig/ziek Bespreekbaar maken ontwijken informeren melden onderzoeken dat is bij ons niet uitnodigen geruchtvorming confronteren zo… realiteit laten zien achter de rug om Latent onderlinge bondjes … laag hoog Mate van weerstand 62
- 63. Controle Ik voel de stress Ik ben verantwoordelijk Mijn waarneming staat centraal Ik moet Kwetsbaarheid is gevaarlijk Ik weet het Ik heb het gevoel dat ik in moet Ik grijp in grijpen Rol We hebben het over jou Ik heb geen alternatief Niet over mij Zelf Controle Vernauwing Doel Dit moet ik bereiken De opdracht staat centraal Ik gebruik de nodige middelen Ik wil niet worden belemmerd Het doel van anderen is even secundair
- 64. Regie Wie ben ik Mijn functie Mijn spanning Mijn kennis Mijn overtuigingen Rol- Bevoegdheden Kwetsbaarheid bewust Eigen positie/rol Kwaliteit, Valkuil Positie/rol anderen Uitdaging en allergieën Zelf- Helikopterview Regie bewust Doel- bewust Wat wil ik bereiken Is dat de opdracht? Welke middelen heb ik Hoe wordt ik belemmerd Wat is het doel van anderen
- 65. Zelfanalyse; kernkwadrant Kernkwaliteit DAADKRACHT DRAMMERIG Valkuil TEVEEL V/H GOEDE POSITIEF POSITIEF TEGENOVER TEGENOVER PASSIVITEIT Allergie Uitdaging GEDULD TEVEEL V/H GOEDE
- 66. Zelfanalyse; kernkwadrant DAADKRACHT DRAMMERIG IK INGETOGEN PASSIVITEIT GEDULD DE ANDER OPDRINGERIG INITIATIEF
- 67. De veranderingscirkel Permanente Uitgang De draaideur van de verandering Start De stadia van motivatie tot verandering Jim 0. Prochaska en Carlo C. DiClemente Tussentijdse Uitgang
- 68. De veranderingscirkel 1ste stadium: voorstadium of voorbeschouwing • Geen probleembewustzijn • Nog geen verandernoodzaak • Nog geen hulpvraag
- 69. De veranderingscirkel 2ste stadium: overwegen • Begin probleembewustzijn • Ideeën/oplossingen overwegen • Nog geen beslissing • Twijfel en ambivalent gedrag • “ja maar”
- 70. De veranderingscirkel 3de stadium: beslissen • Wel of niet veranderen • Nog geen actie • Soms uitstellen
- 71. De veranderingscirkel 4de stadium: uitvoeren • Actie! • “ik wil wel maar ik weet niet hoe” • Resultaat is belangrijk • Positieve feedback
- 72. De veranderingscirkel 5de stadium: volhouden • Probeert verandering te handhaven • Een terugval is mogelijk • Terugvalpreventie is belangrijk
- 73. De veranderingscirkel 6de stadium: terugval • oude probleemgedrag • kan voorkomen vanaf het moment dat men de verandering inzet
- 74. De veranderingscirkel Permanente Uitgang Niet perse in de beschreven volgorde Start • De draaideur kan ook terugdraaien. • Men kan terugkeren naar een vorig stadium of volledig terugvallen. • Vaak meerdere malen doorlopen voordat er sprake is van een stabiele blijvende verandering Tussentijdse Uitgang
- 75. Communicatie & Autopoiesis EXTERNE RUIS Referentiekader BOODSCHAP Referentiekader zender ontvanger CODEREN DECODEREN INTERNE RUIS ZENDER ONTVANGER CODEREN DECODEREN FEEDBACK
- 76. Autopoiesis • Maturana and Varela (1980) Autopoiesis and Cognition. • Kyrill A. Goosseff (2010), Autopoeisis and meaning: a biological approach to Bakhtin's superaddressee • Bakhtin (1986) Speech genres and other late essays.
- 77. Wat zien de hersenen?
- 82. Superadressee • Bakhtin (1986) • Een spreker richt zich op het beeld dat hij zelf heeft van de ontvanger • Er ontstaat een “derde partij” die alleen bestaat in het hoofd van de spreker • Dit wordt de "superadressee” genoemd
- 83. Circulair Logic • “De spreker legt alleen zichzelf uit”
- 86. Actief Nieuwe gedrag Concreet Experimenteren ervaren Abstracte begripsvorming reflecteren Actief Nieuwe gedrag Experimenteren Concreet ervaren Abstracte begripsvorming reflecteren Actief Experimenteren Nieuwe gedrag Concreet ervaren Abstracte begripsvorming reflecteren
- 87. Spiraleren voor trainers Nieuw gedrag Regie Communicatie vaardigheden vaardigheden sensitiviteit Drive Proces Kennis groepsdynamica Les plan/plannings Vaardigheid inzicht Werkvormen Kennis Overtuiging Trainers Didactiek kennisleerstijlen Vaardigheid Experimenteren Vaardigheid Ervaringen Reflectie Inhoud Kennis Abstracte communicatie Begripsvorming Nieuw gedrag