Presentation [Dutch] for workshop at "Zelfzorg Ondersteund" (Selfcare Supported) meeting on December 4th, 2014 in Utrecht, The Netherlands.
Key goals: Establish Quality Standards for Selfcare e-health applications, guaratee to finance these applications and support implementation via a toolkit.
This document provides guidance for teachers on safely using the internet for classroom purposes. It discusses the educational resources available online but also addresses risks like inappropriate content, viruses, and copyright infringement. The document recommends using content filters and antivirus software, teaching students about plagiarism, and practicing safe internet habits like only downloading files from reputable sites and not opening unknown attachments. Resources for firewalls, antivirus programs, copyright information, and internet safety are also referenced.
This document discusses two common methods for foot detoxification: foot patches and foot spas. Foot patches are adhesive patches applied to the sole of the foot while sleeping that are believed to extract toxins, while foot spas use electrodes in warm water to release positive ions and extract supposed negative toxins from the feet. Supporters claim the discolored water provides proof of removed toxins, while skeptics argue the discoloration is caused by ingredients in the products rather than removed toxins. Both methods have been scientifically tested but different sides disagree on the results.
Presentation [Dutch] for workshop at "Zelfzorg Ondersteund" (Selfcare Supported) meeting on December 4th, 2014 in Utrecht, The Netherlands.
Key goals: Establish Quality Standards for Selfcare e-health applications, guaratee to finance these applications and support implementation via a toolkit.
This document provides guidance for teachers on safely using the internet for classroom purposes. It discusses the educational resources available online but also addresses risks like inappropriate content, viruses, and copyright infringement. The document recommends using content filters and antivirus software, teaching students about plagiarism, and practicing safe internet habits like only downloading files from reputable sites and not opening unknown attachments. Resources for firewalls, antivirus programs, copyright information, and internet safety are also referenced.
This document discusses two common methods for foot detoxification: foot patches and foot spas. Foot patches are adhesive patches applied to the sole of the foot while sleeping that are believed to extract toxins, while foot spas use electrodes in warm water to release positive ions and extract supposed negative toxins from the feet. Supporters claim the discolored water provides proof of removed toxins, while skeptics argue the discoloration is caused by ingredients in the products rather than removed toxins. Both methods have been scientifically tested but different sides disagree on the results.
Patiënten/klanten tevreden stellen en houden is ook in de zorgsector een permanente opdracht voor elke organisatie of praktijk. Het vergt een goede coördinatie van behoorlijk veel aspecten.
ZorgkaartNederland zet zorgverleners op de kaartNPCF
Presentatie gehouden door Suze van Baar van de NPCF tijdens het NPCF congres 'Met toetsenbord en muis zelf je zorg regelen' in de sessie 'eHealth voor Dummies'
Presentatie van Geert Uijterwaal & Bertine Lahuis over het Kwaliteitsstatuut van de NVvP, gehouden op het Voorjaarscongres Psychiatrie te Maastricht op 30 maart 2016
Patiënten/klanten tevreden stellen en houden is ook in de zorgsector een permanente opdracht voor elke organisatie of praktijk. Het vergt een goede coördinatie van behoorlijk veel aspecten.
ZorgkaartNederland zet zorgverleners op de kaartNPCF
Presentatie gehouden door Suze van Baar van de NPCF tijdens het NPCF congres 'Met toetsenbord en muis zelf je zorg regelen' in de sessie 'eHealth voor Dummies'
Presentatie van Geert Uijterwaal & Bertine Lahuis over het Kwaliteitsstatuut van de NVvP, gehouden op het Voorjaarscongres Psychiatrie te Maastricht op 30 maart 2016
2. Inhoud
● Wat is de CQ-index?
● Wat meet een CQI meetinstrument?
● Welke informatie levert het op?
● Uitvoeren van een CQI meting
● Toelichting op de VV&T metingen
● CQI in relatie tot kwaliteitsmanagement
3. Wat is de CQ-index
● Consumer Quality Index
● Meet kwaliteit van zorg vanuit het perspectief
van de cliënt
● Resultaat: betrouwbare, valide en
vergelijkbare informatie over de kwaliteit van
zorg vanuit het oogpunt van de gebruiker
4. Wat meet een CQI meetinstrument?
● Tevredenheid = Ervaring / Verwachting
● Klanttevredenheid
● Behoeftenpeiling
● Normtoetsing
7. Normtoetsing
● Toetsen of de zorg voldoet aan
kwaliteitsaspecten (normen) zoals
geformuleerd in het Kwaliteitskader
Verantwoorde Zorg
8. Welke informatie levert het op?
● Keuze-informatie voor cliënten
● Informatie voor patiënten- en cliëntenorganisaties
voor het behartigen van de belangen van hun leden
● Verbeterinformatie voor zorgverleners
● Inkoopinformatie voor zorgverzekeraars
● Toezichtinformatie voor de Inspectie voor de
Gezondheidszorg, de Nederlandse Zorgautoriteit, en
het ministerie van VWS
9. Uitvoeren van een CQI meting
1. Voorbereidingen
2. Steekproeftrekking
3. Dataverzameling
4. Dataverwerking en –analyse
5. Opstellen klantrapportage
6. Evaluatie
10. Toelichting op de VV&T metingen
● “Ervaringen met de zorg thuis”
● “Ervaringen met huishoudelijke hulp”
11. Thema’s van de vragenlijsten
● Afspraken over uw thuiszorg
● Informatie over de zorg die u krijgt
● De bereikbaarheid van uw thuiszorg
organisatie
● Uw zorgverleners en vervanging
● Professionaliteit van uw zorgverleners
● Uw verzorging en gezondheid
● Uw veiligheid
● Uw privacy
● Uw zelfstandigheid en activiteiten
● Hoe gaat het verder met u?
● Over uzelf
● Wachttijd vóór start huishoudelijke hulp
● Afspraken over de huishoudelijke hulp
● Communicatie
● Bejegening en privacy
● Betrouwbaarheid
● Deskundigheid
● Effectiviteit
● Algemeen oordeel over de hulp bij het
huishouden
● Over uzelf
Ervaringen met de zorg thuis: Ervaringen met de hulp bij het huishouden:
12. Exclusiecriteria
● Cliënten die geen verpleegkundige of persoonlijke verzorging
ontvangen (zorg thuis)
● Cliënten die geen huishoudelijke hulp ontvangen (hulp bij het
huishouden)
● Cliënten die jonger zijn dan 18 jaar
● Cliënten waarvan de zorgduur korter is dan 6 maanden
● Steekproefgrootte “Ervaringen met de zorg thuis”: 110
● Steekproefgrootte “Ervaringen met huishoudelijke hulp”: 250
14. CQI in relatie tot
kwaliteitsmanagement
● Het openbaar publiceren van kwaliteitsgegevens
/ prestaties van zorginstellingen leidt tot
initiatieven om de zorg te verbeteren
● CQI verbindt interne kwaliteitsverbetering en
externe verantwoording
● CQI biedt handvaten om SMART doelen te
formuleren en te werken volgens het PDCA-
principe
15. Relatie tussen interne kwaliteitsverbetering en externe
verantwoording
Meten van indicatoren
(o.a. CQI)
Kwaliteitsverbetering
Spiegelrapport
(intern)
Verbeterproject
Verandering
marktaandelen
Publicatie
prestaties