Download to read offline
Uploaded byAndriy Samilyak
TOCAT Introduction
Tocat представляет собой методику применения теории ограничений для повышения прибыльности IT-компаний через оптимизацию эффективности отдельных исполнителей. Она решает множество проблем, включая ускорение денежного потока, увеличение рентабельности и улучшение командной эффективности. Метод охватывает несколько шагов, включая создание команд с четкими ролями и бонусные системы для мотивации сотрудников.
TOCAT Introduction
- 1.
- 2. Что такое TOCAT? TOCAT– это наше понимание того как Теория ограничений может быть использована в сервисной ИТ компании. Мы верим, что TOCAT может существенно увеличить прибыльность ИТ компании путем оптимизации локальной эффективности, на уровне конкретного исполнителя. TOCAT показывает ваше узкое звено – будь то редкий специалист, либо же слабый сотрудник.
- 3. Проблемы которые решаетTOCAT Для компании: • Ускорение денежного потока • Увеличение рентабельности бизнеса • Уменьшение задолженностей • Ускорение производства Для сотрудников: • Четкое понимание шагов для увеличения личных доходов • Оценка эффективности работы в реальном времени • Мотивация работать в команде • Быть быстрее и эффективнее
- 4. Главный результат Синхронизация целейпо всей цепочке: от клиента до конечного исполнителя. Все хотят закончить проект как можно быстрее с максимальным качеством в рамках бюджета.
- 5. TOCAT шаг 1:создание команд Ваш продакшн должен быть реструктуризирован: • Одна команда – один руководитель • Не более 10ти человек в команде • Руководитель получает бонус (5-15%) от маржинальности его команды • Самостоятельность OpsWay 1 OpsWay 2 OpsWay 3 Central Office OpsWay 4
- 6. TOCAT шаг 2:персональные бонусы Допустим идеальный разработчик должен зарабатывать 5000$ валовой зарплаты и вырабатывать 130 оплачиваемых часов в месяц. Это означает, что почасовой рейт у вашего идеального разработчика будет 38$. Предположим, что вы хотите делать 50% валовой маржи на каждом разработчике. Тогда это будет означать, что минимальный рейт ваших продаж должен составлять 78$ в час – не плохо знать. А теперь, скажем, у вас есть разработчик с зарплатой 2000$. Скажите ему что теперь он может зарабатывать в 2,5 раз больше – 5000$.
- 7. TOCAT шаг 2:персональные бонусы Ваш разработчик с зарплатой 2000$ и 21 рабочим днем в месяц будет стоить компании 95$ в день. С внутренним рейтом 38$ он должен закрыть всего 2.5 оплачиваемых часа в день чтобы окупить свою зарплату! Если он закроет больше – означает что он ближе к «идеальному разработчику» и его текущая зарплата не соответствует его результатам. Сделайте ежедневный баланс по каждому разработчику: Зп – X$/день Созданных ценностей – Y часов * 38$ Бонусный баланс: ( Y часов * 38$ - Х) + Текущий баланс – это бонус, который он может получить сегодня!
- 8. TOCAT шаг 3:бонусный баланс команды Баланс команды – это сумма персональных балансов членов команды. Баланс команды – это максимальная сумма бонуса, которая может быть выплачена на сегодняшний день.
- 9. Главное правило Задача закрыта= оплачена и подтверждена клиентом
- 10. TOCAT уже работает вOpsWay
- 11. Мы сделали видеопрезентацию сотрудникам
- 12. Сделали тестовый биллингна Zoho Creator
- 13. … интегрировали сRedmine
- 14. И уже черезнесколько недель получили первые результаты
- 15. TOCAT показал многоскрытых проблем • Мы обнаружили, что около 10-15% задач были сделаны бесплатно, решения о таких скидках принимались напрямую разработчиками • Мы обнаружили, что некоторые сотрудники не могут сгенерировать оборот даже на 10% своей зарплаты (это было спрятано ранее) • Рентабельность команд не всегда означает их полную загрузку – часто команда недогружена, но прибыльна из- за слишком лояльного клиента • SCRUM становится невероятно важен для фикс прайс проектов, TOCAT напрямую указывает на эту методологию • Сениоры стоят своих денег …. и многое другое
- 16. Разработчики стали пониматьчто происходит! “Почему я закончил свою работу, а клиент все еще не подтвердил? Что от меня еще нужно?” “Я хочу участвовать в интервью новых разработчиков, я не хочу получить негативный баланс из-за ошибок HR-ов” “Почему мой баланс негативен?” “Почему менеджер все еще не выбил оплату? Помощь нужна?»
- 17. Мы знаем чтоу вас все еще больше вопросов чем ответов. Напишите мне semor@opsway.com