SlideShare a Scribd company logo
Hvordan påvirker det statlige
tilsynet kommunene og det lokale
selvstyret?
Nasjonal konferanse 28. mai 2013
NIBR – UiO – KS. Sted: CIENS forum,
Oslo
”Tilsynskjeden”
Effekter
av tilsyn
Utøvelse
av tilsyn
Tilsynets
hjemler og
innhold
Premisser
for tilsyn
Kommunal
forvaltning og
tjeneste-
produksjon
Kommunale
politiske
prosesser
Regionale
tilsyns-
myndigheter
Statlige sektor-
myndigheter
Stortinget og
regjeringen
Tilsyn med at kommunene gjør
som Stortinget har bestemt?
Professor Eivind Smith
Institutt for offentlig rett
UiO
Problemstillingen
• Kortversjonen av «kommunalt selvstyre»:
– Det gir dårlig mening å snakke om forholdet
mellom kommunene og «staten»
– Også kommunene er bundet av loven (som bygger
sin legitimitet på at den følger av politiske vedtak
av Stortinget)
– Også den utøvende statsmakt (statsforvaltningen)
er bundet av loven
– Den kan ofte utøve delegert lovgivningsmyndighet
(forskrifter), men ellers ikke legge noe til
Statsforvaltningen og kommunene
• «Tilsyn» er bare én av de funksjonstyper som
binder statsforvaltning og kommuner sammen
• Klageinstans, rådgivning, innsigelser …
• På tvers av funksjonstype (når kommunene er
rettslig bundet):
– Overprøving av kommunalt skjønn innenfor lovens
ramme reiser åpenbare (velkjente) problemer …
– men de prinsippspørsmål som statsforvaltningens
herredømme over tolkingen av juridiske grenser for
kommunens handlefrihet reiser, er de grunnleggende
Kort om tilsynsreglene
• Tilsynshjemlene må finnes i den enkelte særlov
(helse og omsorg, opplæring osv.)
• Her finner vi også de operative hovedreglene om
tilsynets grenser
• Når tilsynet er felles for kommuner og private
(eks.: arbeidsmiljø) følger det av
legalitetsprinsippet at tilsynet må begrenses til
respekten for lov/forskrift
• For såkalte «kommuneplikter» gjelder
kommuneloven kap. 10 A (stort sett) subsidiært
«Lovlighets-/legalitetstilsyn»
• Siden 2006 har den subsidiære hovedregelen
også her vært at tilsynet er begrenset til
«lovligheten» (§ 60 b)
• Føringene fra 2006-reformen er senere fulgt opp i
særlovgivningen om kommuner
• Prinsipielt representerer dette en betydelig seier
for hensynet til kommunalt selvstyre innenfor
lovens rammer
• Praktisk sett avhenger reformens betydning av
hvordan lovgivningens krav til kommunene
nærmere bestemt er utformet
«Presise» krav
• Grensene mellom «presise» og andre krav er
selvsagt ikke skarp
• Det finnes likevel mange lov-/forskriftsfestede
krav som er rimelig presise
• De er ofte, men ikke utelukkende, relatert til
prosess (internkontroll, krav om enkeltvedtak …)
• Kommunenes handlefrihet kan likevel være
redusert som følge av økende antall krav …
• Men vanskelig å «telle» utviklingen her (hva er
én/flere plikter, hva med vage rettigheter …?)
Mindre presise krav
• Kildene til lav presisjon er mange:
– Omfattende regelverk skaper mange mulige interne
konflikter(eks.: læreplanverket) eller «overkill»
– Men særlig: Skjønnsmessige ord/uttrykk. Eksempler:
– «tilfredsstillande utbytte», «pedagogisk og tryggleiks-
messig forsvarlig», «tenleg» (opplæringslova)
– «standard til enhver tid i samsvar med den
teknologiske og sosiale utvikling i samfunnet» (aml.)
– «forsvarlig», «verdig», «tilstrekkelig fagkompetanse»
(helse- og omsorgstjenester)
Hvem utøver skjønnet?
• I juridisk terminologi vil det her som regel være
tale om «rettsanvendelsesskjønn»
• Derav følger at fastleggelsen av hva som følger av
den aktuelle standard inngår i vurderingen av det
«lovlige»
• Dette innebærer igjen at det er tilsynsorganet,
ikke kommunen, som avgjør spørsmål som kan
være avgjørende for kommunebudsjettet mv.
• Utgangspunktet om avgrensning til det «lovlige»
får tilsvarende redusert betydning
Hva er problemet?
• På spissen ved åpent dynamiske standarder («til
enhver tid» …)
• Tilsynsorganet kan likevel ikke unngå å gjøre seg
opp en mening om hvilke kriterier som skal styre
tilsynet med skjønnsmessige standarder
• Kanskje er hensynet til elever, pasienter osv.
endog best tjent med at det er slik det er
• Men likevel er ordningen betenkelig i alle fall
prinsipielt, jfr. ovenfor om skillet mellom den
lovgivende og den utøvende makt
• Det kommunale selvstyret som tapende part?
Alternativer/Mildnet «modell»
• «Klarhetsprinsipp» (formulert i Danmark)?
• Dialog med kommunene mer enn «inngrep»?
• Råd/veiledning mer enn pålegg?
• Tilsyn med interne prosesser i kommunene
mer enn med resultatene?
• Samordning av (for) omfattende krav gjennom
fylkesmannen (kommunel. § 60 e – men hva
da med respekten for den enkelte lov?)
En tilfredsstillende løsning?
• En mer tilfredsstillende løsning kan finnes ved
presisering av hva som følger av loven
– ved at Stortinget viser tilbakeholdenhet med å formulere,
brede upresise krav
– ved at kravene blir presisert gjennom lovendring
– eller do. ved presisering gjennom forskrift.
• Gitt dagens system er presisering samt endring ved
forskrift prinsipielt sett overlegent
– Prosesskrav: Åpenhet, høring, kunngjøring …
• Delegert lov er også lov
• Dermed blir idealet om «legalitetstilsyn» respektert
Tall til sammenligning
Elevundersøkelsen
(mobbes 2 -3 ganger i
mnd eller oftere)
Klagesaker hos
Fylkesmannen
Tilsyn:
Antall
kommuner
med pålegg
2008
7,5%
50
2009 67
94,5%2010 94
2011 110
2012 6,8 % 94 75 %
Linjen i nasjonalt initierte tilsyn
Udir/KD FM
Kommunen/
Fylkeskommunen
Skolen
Ansvarlig
for
korreksjon
Vil ofte være undersøkelsesobjekt
Utøver
tilsynene
Forbereder
og setter
rammer
Tall til sammenligning
Tilsynskorpset
40 årsverk hos FM til tilsyn +
UDIR
Dekningsomfang
428/ 19
kommuner/fylkeskommuner
2957 grunnskoler + 352 vgs
614 894 gr.skole elever + 193
996 vgs elever
Ca 115 000 lærere
Regelverk som
skal dekkes
301 plikter
192 plikter for skoleeier/ 28
pliktsubjekter totalt
214 rettigheter/ 170 rettet mot
eleven/ 22 rettighetshavere
totalt
Påleggsstatistikk 2008-2012(FNT på
kommunenivå)
TILSYNSÅR ANTALL SKOLEIERE
KONTROLERT
PROSENT PÅLEGG
2008 108 86 %
2009 80 59 %
2010 – 2011 168 94,5 %
2012 73 75 %
Utvikling av tilsyn på
utdanningsområdet
• UDIR fikk
nasjonalt ansvar
for tilsyn
2006
• Felles
metodehåndbok
• Større inkludering
av skolenivå
2010
• Etablering av mer
helhetlig strategi
2013
R1
Tilsyn
1
Egen-
evaluering
R2
Tilsyn
2
NYEGENVURDERINGOG
OPPSUMMERING
R3
KONTROLLREGELVERKSINFO
Lovlighetstilsyn med ”runde”
lovformuleringer
Nasjonal konferanse 28. mai 2013 NIBR
Anders Haugland, Statens helsetilsyn
onsdag, 29. mai 2013 Foredrag av Statens helsetilsyn 22
Rettslige standarder
• Lovteksten gir anvisning på en målestokk som
ligger utenfor loven
• Målestokken fylles ut av andre enn
rettsanvenderen
• Standarden skifter innhold med tiden
• Standarden gir tolkingsdirektiv
onsdag, 29. mai 2013 Foredrag av Statens helsetilsyn 23
Målestokk utenfor loven
onsdag, 29. mai 2013 Foredrag av Statens helsetilsyn 24
Kunnskaps-
produksjon ogvitenskap
Rettslig
bindende
normer
Sivilsamfunn
tredjepart
Lovgivning, forvaltning,
myndighetskontroll
Industri
standard
Beste
praksis
Handlingsrom,
rettslig standard
Verdiskapning/industriell
virksomhet
Verdibasert,
politikkdrevet
prosess
Teknologi,
industridrevet
prosess
Preben H Lindøe
Helse- og omsorgstjenesteloven
§ 4-1 Forsvarlighet
Helse- og omsorgstjenester som tilbys eller ytes etter loven her skal
være forsvarlige. Kommunen skal tilrettelegge tjenestene slik at:
a. den enkelte pasient eller bruker gis et helhetlig og koordinert helse-
og omsorgstjenestetilbud,
b. den enkelte pasient eller bruker gis et verdig tjenestetilbud,
c. helse- og omsorgstjenesten og personell som utfører tjenestene blir i
stand til å overholde sine lovpålagte plikter og
d. tilstrekkelig fagkompetanse sikres i tjenestene.
Kongen i statsråd kan i forskrift gi nærmere bestemmelser om
kommunens plikt etter første ledd bokstav d.
onsdag, 29. mai 2013 Foredrag av Statens helsetilsyn 25
Prp 91 L 2010-2011
s 263 flg
”Kravet om forsvarlighet er en rettslig standard.
Det innebærer at innholdet bestemmes av normer utenfor
loven.
Forsvarlighetskravet for helse- og omsorgstjenesten er
forankret i
anerkjent fagkunnskap, faglige retningslinjer og
allmenngyldige
samfunnsetiske normer. Innholdet i forsvarlighetskravet
endrer seg
dermed også i takt med utviklingen av fagkunnskap og
endringer i
verdioppfatninger.”
onsdag, 29. mai 2013 Foredrag av Statens helsetilsyn 26
”Forsvarlighetskravet har en dobbel funksjon. Det er en rettesnor for
tjenesten og viser til normer som beskriver hvordan tjenestene bør
være. Disse normene utgjør kjernen i forsvarlighetskravet og kan
betegnes som god praksis. Samtidig danner normene utgangspunkt
for å fastlegge hvor grensen mot det uforsvarlige går. Det vil si de
konkrete vurderingene av hvor store avvik fra god praksis som kan
aksepteres før avviket medfører at tjenesten blir uforsvarlig.
Mellom god praksis, og forsvarlighetskravets nedre grense, vil det
være rom for at kommunen kan utøve skjønn. Det følger imidlertid
av forsvarlighetskravet at tjenestene må holde tilfredsstillende
kvalitet, ytes i tide og i tilstrekkelig omfang.”
onsdag, 29. mai 2013 Foredrag av Statens helsetilsyn 27
God praksis – kjernen i
forsvarlighetskravet
onsdag, 29. mai 2013 Foredrag av Statens helsetilsyn 28
onsdag, 29. mai 2013 Foredrag av Statens helsetilsyn 29
Beskrivelser av ”god praksis” i faglige
retningslinjer og andre former for
anerkjent fagkunnskap kan gi ulikt rom
for alternative løsninger
” Samtidig danner normene
utgangspunkt
for å fastlegge hvor grensen mot det
uforsvarlige går. Det vil si de
konkrete vurderingene av hvor store
avvik fra god praksis som kan
aksepteres før avviket medfører at
tjenesten blir uforsvarlig”
onsdag, 29. mai 2013 Foredrag av Statens helsetilsyn 30
Entydige anbefalinger
med lite rom for
alternativer
Anbefalinger med rom for
alternativer, men med klare
yttergrenser
Anbefalinger med betydelig
rom for alternativer og uklar
overgang mot det uakseptable
…og til slutt
• Bruk av runde formuleringer i lovtekst generelt –
og bruk av rettslige standarder spesielt –
medfører mye tolkingsarbeid for kommunene
• Setter store krav til fagkompetanse i
virksomhetene, både innenfor det spesifikke
fagområdet og juridisk kompetanse
• Og det er av samme grunn krevende for
tilsynsmyndighetene
onsdag, 29. mai 2013 Foredrag av Statens helsetilsyn 31
Bidrar tilsynet til at vi leverer
bedre til innbyggerne?
Ole Magnus Stensrud, rådmann,
Kragerø kommune
Nasjonal konferanse 28. mai 2013 NIBR
– KS – UiO. Sted: CIENS forum, Oslo
Kragerø kommune
• Fakta Kragerø kommune
Ole Magnus Stensrud
Organisering av den kommunale
tjenesteproduksjonen
• Rådmannen er leder for den samlede
kommunale tjenesten, kommuneloven § 23.1
• Samfunnsoppdraget:
levere samordnede tjenester til kommunens
innbyggere og næringsliv
• Kommunens ansvar for å levere samordnede
og koordinerte tjenester blir understreket i
blant annet i den nyere helselovgivning
Hvordan styrer Staten kommunene
• Øremerkede tilskudd
• Faglige retningslinjer
• Veiledningsmateriell
• Rådgiving
• Fagsamlinger og opplæring
• Lover og forskrifter
• Rundskriv
• Tilsyn
Hvordan har Staten organisert sine
tilsyn
• Fylkesmannens koordinerende rolle
– Hvilket ansvar har fylkesmannen
– Hvordan fungerer dette i praksis?
• Måltall for hvor mange og hvilket tilsyn som
skal gjennomføres.
– Hvilke konsekvenser får dette for tilsynet?
Hva kan tilsynet måle?
• Systemrevisjon
• Kan tilsynet kontrollere om kommunene har:
– «verdige tjenester»
– «koordinert tilbud»
– «helhetlig tilbud»
• Kan tilsynene måle kvalitet ved kommunens
tjenester ?
Kvalitet
• Kvalitet er egenskaper ved tjenesten som
vedrører dens evne til å tilfredsstille krav eller
behov
• Kvalitet forstås som egenskaper ved tjenesten,
ikke omfanget av de tjenester som leveres
Hvordan påvirker tilsynene
kommunene?
• Prioriterer kommunene områder der det skal
foretas tilsyn?
• Blir rutiner tilpasset «Risikoen» for tilsyn?
• Påvirker tilsynene kommunenes omdømme?
• Påvirker tilsynene de ansattes motivasjon?
• Lærer kommunene noe av tilsynene?
Ressursbruk
• Hvor mye ressurser bruker statlig myndigheter
på tilsyn?
• Ressursbruken for kommunene er betydelig
Tilsynet «løper etter» media
Bidrar tilsynet til at vi leverer
bedre til innbyggerne?
• Tilsynene bidrar på en positiv måte
• Samlet sett kan staten oppnå mer ved å
benytte andre styringsformer

More Related Content

Similar to Presentasjoner fra Tilsynskonferanse 280513

Verdien av det eksterne blikket
Verdien av det eksterne blikketVerdien av det eksterne blikket
Verdien av det eksterne blikket
Lasse Arntsen
 
U(lønsam) openheit
U(lønsam) openheitU(lønsam) openheit
U(lønsam) openheit
jakobu
 
Åpne Standarder - hvor er vi og hvor går vi?
Åpne Standarder - hvor er vi og hvor går vi?Åpne Standarder - hvor er vi og hvor går vi?
Åpne Standarder - hvor er vi og hvor går vi?
Heidi Austlid
 
Innlegg 18. februar 2009
Innlegg 18. februar 2009Innlegg 18. februar 2009
Innlegg 18. februar 2009
frankfardal
 
Per Hasvold: Fra visjon til virkelighet, fram mot ny visjon
Per Hasvold: Fra visjon til virkelighet, fram mot ny visjonPer Hasvold: Fra visjon til virkelighet, fram mot ny visjon
Per Hasvold: Fra visjon til virkelighet, fram mot ny visjon
Friprogsenteret
 
53 Truls Korsgaard - Hva gjør Helse Sør-Øst
53 Truls Korsgaard - Hva gjør Helse Sør-Øst53 Truls Korsgaard - Hva gjør Helse Sør-Øst
53 Truls Korsgaard - Hva gjør Helse Sør-Øst
Helsebiblioteket.no
 
Delingsøkonomi
Delingsøkonomi Delingsøkonomi
Delingsøkonomi
Dag Slettemeås
 
Udf viken npm 06022020 simon malkenes
Udf viken npm 06022020 simon malkenesUdf viken npm 06022020 simon malkenes
Udf viken npm 06022020 simon malkenes
Simon Malkenes
 
3B Solheim Kan du bo lenger hjemme? EHiN 2014
3B Solheim Kan du bo lenger hjemme? EHiN 20143B Solheim Kan du bo lenger hjemme? EHiN 2014
3B Solheim Kan du bo lenger hjemme? EHiN 2014
IKT-Norge
 
Oxford Research rammeavtale UDE 2015
Oxford Research rammeavtale UDE 2015Oxford Research rammeavtale UDE 2015
Oxford Research rammeavtale UDE 2015
Simon Malkenes
 
Hvordan kan vi vite om tiltakene vi iverksetter er nyttige? Spør brukeren! To...
Hvordan kan vi vite om tiltakene vi iverksetter er nyttige? Spør brukeren! To...Hvordan kan vi vite om tiltakene vi iverksetter er nyttige? Spør brukeren! To...
Hvordan kan vi vite om tiltakene vi iverksetter er nyttige? Spør brukeren! To...
Nasjonalt kunnskapssenter for helsetjenesten
 
6B Olafsson Legeforeningen Morgendagens journal og gårsdagens personvernløsni...
6B Olafsson Legeforeningen Morgendagens journal og gårsdagens personvernløsni...6B Olafsson Legeforeningen Morgendagens journal og gårsdagens personvernløsni...
6B Olafsson Legeforeningen Morgendagens journal og gårsdagens personvernløsni...
IKT-Norge
 
Offentlighetsloven - Arne Jensen_ 26 November 2009
Offentlighetsloven - Arne Jensen_ 26 November 2009Offentlighetsloven - Arne Jensen_ 26 November 2009
Offentlighetsloven - Arne Jensen_ 26 November 2009
Software Innovation Norge
 
BDO Innsikt 2014: Utredning og analyse i offentlig sektor
BDO Innsikt 2014: Utredning og analyse i offentlig sektorBDO Innsikt 2014: Utredning og analyse i offentlig sektor
BDO Innsikt 2014: Utredning og analyse i offentlig sektor
BDO Norge AS
 
Sluttrapport StimuLab 2021 - Livshendelsen Alvorlig Sykt Barn
Sluttrapport StimuLab 2021 - Livshendelsen Alvorlig Sykt BarnSluttrapport StimuLab 2021 - Livshendelsen Alvorlig Sykt Barn
Sluttrapport StimuLab 2021 - Livshendelsen Alvorlig Sykt Barn
Yvonne Hansen
 
Samhandlingsreformen av Tor Åm, 27.11.13
Samhandlingsreformen av Tor Åm, 27.11.13Samhandlingsreformen av Tor Åm, 27.11.13
Samhandlingsreformen av Tor Åm, 27.11.13Stjørdal kommune
 

Similar to Presentasjoner fra Tilsynskonferanse 280513 (20)

Verdien av det eksterne blikket
Verdien av det eksterne blikketVerdien av det eksterne blikket
Verdien av det eksterne blikket
 
U(lønsam) openheit
U(lønsam) openheitU(lønsam) openheit
U(lønsam) openheit
 
Åpne Standarder - hvor er vi og hvor går vi?
Åpne Standarder - hvor er vi og hvor går vi?Åpne Standarder - hvor er vi og hvor går vi?
Åpne Standarder - hvor er vi og hvor går vi?
 
Innlegg 18. februar 2009
Innlegg 18. februar 2009Innlegg 18. februar 2009
Innlegg 18. februar 2009
 
Per Hasvold: Fra visjon til virkelighet, fram mot ny visjon
Per Hasvold: Fra visjon til virkelighet, fram mot ny visjonPer Hasvold: Fra visjon til virkelighet, fram mot ny visjon
Per Hasvold: Fra visjon til virkelighet, fram mot ny visjon
 
Semantisk integrasjon
Semantisk integrasjonSemantisk integrasjon
Semantisk integrasjon
 
53 Truls Korsgaard - Hva gjør Helse Sør-Øst
53 Truls Korsgaard - Hva gjør Helse Sør-Øst53 Truls Korsgaard - Hva gjør Helse Sør-Øst
53 Truls Korsgaard - Hva gjør Helse Sør-Øst
 
Delingsøkonomi
Delingsøkonomi Delingsøkonomi
Delingsøkonomi
 
Årsrapport2013
Årsrapport2013Årsrapport2013
Årsrapport2013
 
Udf viken npm 06022020 simon malkenes
Udf viken npm 06022020 simon malkenesUdf viken npm 06022020 simon malkenes
Udf viken npm 06022020 simon malkenes
 
3B Solheim Kan du bo lenger hjemme? EHiN 2014
3B Solheim Kan du bo lenger hjemme? EHiN 20143B Solheim Kan du bo lenger hjemme? EHiN 2014
3B Solheim Kan du bo lenger hjemme? EHiN 2014
 
Retningslinjer i Norge
Retningslinjer i NorgeRetningslinjer i Norge
Retningslinjer i Norge
 
Oxford Research rammeavtale UDE 2015
Oxford Research rammeavtale UDE 2015Oxford Research rammeavtale UDE 2015
Oxford Research rammeavtale UDE 2015
 
Hvordan kan vi vite om tiltakene vi iverksetter er nyttige? Spør brukeren! To...
Hvordan kan vi vite om tiltakene vi iverksetter er nyttige? Spør brukeren! To...Hvordan kan vi vite om tiltakene vi iverksetter er nyttige? Spør brukeren! To...
Hvordan kan vi vite om tiltakene vi iverksetter er nyttige? Spør brukeren! To...
 
6B Olafsson Legeforeningen Morgendagens journal og gårsdagens personvernløsni...
6B Olafsson Legeforeningen Morgendagens journal og gårsdagens personvernløsni...6B Olafsson Legeforeningen Morgendagens journal og gårsdagens personvernløsni...
6B Olafsson Legeforeningen Morgendagens journal og gårsdagens personvernløsni...
 
Morgendagens helsearbeidere i nord, Trine Grønn
Morgendagens helsearbeidere i nord, Trine GrønnMorgendagens helsearbeidere i nord, Trine Grønn
Morgendagens helsearbeidere i nord, Trine Grønn
 
Offentlighetsloven - Arne Jensen_ 26 November 2009
Offentlighetsloven - Arne Jensen_ 26 November 2009Offentlighetsloven - Arne Jensen_ 26 November 2009
Offentlighetsloven - Arne Jensen_ 26 November 2009
 
BDO Innsikt 2014: Utredning og analyse i offentlig sektor
BDO Innsikt 2014: Utredning og analyse i offentlig sektorBDO Innsikt 2014: Utredning og analyse i offentlig sektor
BDO Innsikt 2014: Utredning og analyse i offentlig sektor
 
Sluttrapport StimuLab 2021 - Livshendelsen Alvorlig Sykt Barn
Sluttrapport StimuLab 2021 - Livshendelsen Alvorlig Sykt BarnSluttrapport StimuLab 2021 - Livshendelsen Alvorlig Sykt Barn
Sluttrapport StimuLab 2021 - Livshendelsen Alvorlig Sykt Barn
 
Samhandlingsreformen av Tor Åm, 27.11.13
Samhandlingsreformen av Tor Åm, 27.11.13Samhandlingsreformen av Tor Åm, 27.11.13
Samhandlingsreformen av Tor Åm, 27.11.13
 

More from UrbanRegionalResearch

NIBR Frokost 280514
NIBR Frokost 280514NIBR Frokost 280514
NIBR Frokost 280514
UrbanRegionalResearch
 
Boligløsninger for eldre 040214: Torstein Syvertsens presentasjon
Boligløsninger for eldre 040214: Torstein Syvertsens presentasjonBoligløsninger for eldre 040214: Torstein Syvertsens presentasjon
Boligløsninger for eldre 040214: Torstein Syvertsens presentasjon
UrbanRegionalResearch
 
Boligløsninger for eldre 040214: Aud Kvalbeins presentasjon
Boligløsninger for eldre 040214: Aud Kvalbeins presentasjonBoligløsninger for eldre 040214: Aud Kvalbeins presentasjon
Boligløsninger for eldre 040214: Aud Kvalbeins presentasjon
UrbanRegionalResearch
 
Boligløsninger for eldre 040214: Lene Schmidts presentasjon
Boligløsninger for eldre 040214: Lene Schmidts presentasjonBoligløsninger for eldre 040214: Lene Schmidts presentasjon
Boligløsninger for eldre 040214: Lene Schmidts presentasjon
UrbanRegionalResearch
 
Unges etablering på boligmarkedet 300114: Katja Johannessen og Kim Astrup
Unges etablering på boligmarkedet 300114: Katja Johannessen og Kim AstrupUnges etablering på boligmarkedet 300114: Katja Johannessen og Kim Astrup
Unges etablering på boligmarkedet 300114: Katja Johannessen og Kim Astrup
UrbanRegionalResearch
 
Unges etablering på boligmarkedet 300114: Husbankens kommentar ved Edle Holt
Unges etablering på boligmarkedet 300114: Husbankens kommentar ved Edle HoltUnges etablering på boligmarkedet 300114: Husbankens kommentar ved Edle Holt
Unges etablering på boligmarkedet 300114: Husbankens kommentar ved Edle Holt
UrbanRegionalResearch
 
Flyttemotiver og bostedsvalg 041213: Kjetil Sørlies presentasjon
Flyttemotiver og bostedsvalg 041213: Kjetil Sørlies presentasjonFlyttemotiver og bostedsvalg 041213: Kjetil Sørlies presentasjon
Flyttemotiver og bostedsvalg 041213: Kjetil Sørlies presentasjon
UrbanRegionalResearch
 
Flyttemotiver og bostedsvalg 041213: Tom Julsruds presentasjon
Flyttemotiver og bostedsvalg 041213: Tom Julsruds presentasjonFlyttemotiver og bostedsvalg 041213: Tom Julsruds presentasjon
Flyttemotiver og bostedsvalg 041213: Tom Julsruds presentasjon
UrbanRegionalResearch
 
Flyttemotiver og bostedsvalg 041213: Ivar Lies første presentasjon
Flyttemotiver og bostedsvalg 041213: Ivar Lies første presentasjonFlyttemotiver og bostedsvalg 041213: Ivar Lies første presentasjon
Flyttemotiver og bostedsvalg 041213: Ivar Lies første presentasjon
UrbanRegionalResearch
 
Flyttemotiver og bostedsvalg 041213: Ivar Lies andre presentasjon
Flyttemotiver og bostedsvalg 041213: Ivar Lies andre presentasjonFlyttemotiver og bostedsvalg 041213: Ivar Lies andre presentasjon
Flyttemotiver og bostedsvalg 041213: Ivar Lies andre presentasjon
UrbanRegionalResearch
 
Flyttemotiver og bostedsvalg 041213: Rolf Barlindhaugs presentasjon
Flyttemotiver og bostedsvalg 041213: Rolf Barlindhaugs presentasjonFlyttemotiver og bostedsvalg 041213: Rolf Barlindhaugs presentasjon
Flyttemotiver og bostedsvalg 041213: Rolf Barlindhaugs presentasjon
UrbanRegionalResearch
 
Flyttemotiver og bostedsvalg 041213: Vigdis Nygaards presentasjon
Flyttemotiver og bostedsvalg 041213: Vigdis Nygaards presentasjonFlyttemotiver og bostedsvalg 041213: Vigdis Nygaards presentasjon
Flyttemotiver og bostedsvalg 041213: Vigdis Nygaards presentasjon
UrbanRegionalResearch
 
Flyttemotiver og bostedsvalg 041213: Sindre Myhrs presentasjon
Flyttemotiver og bostedsvalg 041213: Sindre Myhrs presentasjonFlyttemotiver og bostedsvalg 041213: Sindre Myhrs presentasjon
Flyttemotiver og bostedsvalg 041213: Sindre Myhrs presentasjon
UrbanRegionalResearch
 
Flyttemotiver og bostedsvalg 041213: Marte Bjørnsens presentasjon
Flyttemotiver og bostedsvalg 041213: Marte Bjørnsens presentasjonFlyttemotiver og bostedsvalg 041213: Marte Bjørnsens presentasjon
Flyttemotiver og bostedsvalg 041213: Marte Bjørnsens presentasjon
UrbanRegionalResearch
 
Hege Hofstad på CIENS-frokost 14. november 2013
Hege Hofstad på CIENS-frokost 14. november 2013Hege Hofstad på CIENS-frokost 14. november 2013
Hege Hofstad på CIENS-frokost 14. november 2013
UrbanRegionalResearch
 
Evalueringskonferansen 2013: Alexandra Bech Gjørv
Evalueringskonferansen 2013: Alexandra Bech GjørvEvalueringskonferansen 2013: Alexandra Bech Gjørv
Evalueringskonferansen 2013: Alexandra Bech Gjørv
UrbanRegionalResearch
 
Evalueringskonferansen 2013: Geir Stene-Larsen
Evalueringskonferansen 2013: Geir Stene-LarsenEvalueringskonferansen 2013: Geir Stene-Larsen
Evalueringskonferansen 2013: Geir Stene-Larsen
UrbanRegionalResearch
 
Evalueringskonferansen 2013: Eirunn Lysø
Evalueringskonferansen 2013: Eirunn LysøEvalueringskonferansen 2013: Eirunn Lysø
Evalueringskonferansen 2013: Eirunn Lysø
UrbanRegionalResearch
 
Evalueringskonferansen 2013: Axel West Pedersen
Evalueringskonferansen 2013: Axel West PedersenEvalueringskonferansen 2013: Axel West Pedersen
Evalueringskonferansen 2013: Axel West Pedersen
UrbanRegionalResearch
 
Evalueringskonferansen 2013: Odd Helge Askevold
Evalueringskonferansen 2013: Odd Helge AskevoldEvalueringskonferansen 2013: Odd Helge Askevold
Evalueringskonferansen 2013: Odd Helge Askevold
UrbanRegionalResearch
 

More from UrbanRegionalResearch (20)

NIBR Frokost 280514
NIBR Frokost 280514NIBR Frokost 280514
NIBR Frokost 280514
 
Boligløsninger for eldre 040214: Torstein Syvertsens presentasjon
Boligløsninger for eldre 040214: Torstein Syvertsens presentasjonBoligløsninger for eldre 040214: Torstein Syvertsens presentasjon
Boligløsninger for eldre 040214: Torstein Syvertsens presentasjon
 
Boligløsninger for eldre 040214: Aud Kvalbeins presentasjon
Boligløsninger for eldre 040214: Aud Kvalbeins presentasjonBoligløsninger for eldre 040214: Aud Kvalbeins presentasjon
Boligløsninger for eldre 040214: Aud Kvalbeins presentasjon
 
Boligløsninger for eldre 040214: Lene Schmidts presentasjon
Boligløsninger for eldre 040214: Lene Schmidts presentasjonBoligløsninger for eldre 040214: Lene Schmidts presentasjon
Boligløsninger for eldre 040214: Lene Schmidts presentasjon
 
Unges etablering på boligmarkedet 300114: Katja Johannessen og Kim Astrup
Unges etablering på boligmarkedet 300114: Katja Johannessen og Kim AstrupUnges etablering på boligmarkedet 300114: Katja Johannessen og Kim Astrup
Unges etablering på boligmarkedet 300114: Katja Johannessen og Kim Astrup
 
Unges etablering på boligmarkedet 300114: Husbankens kommentar ved Edle Holt
Unges etablering på boligmarkedet 300114: Husbankens kommentar ved Edle HoltUnges etablering på boligmarkedet 300114: Husbankens kommentar ved Edle Holt
Unges etablering på boligmarkedet 300114: Husbankens kommentar ved Edle Holt
 
Flyttemotiver og bostedsvalg 041213: Kjetil Sørlies presentasjon
Flyttemotiver og bostedsvalg 041213: Kjetil Sørlies presentasjonFlyttemotiver og bostedsvalg 041213: Kjetil Sørlies presentasjon
Flyttemotiver og bostedsvalg 041213: Kjetil Sørlies presentasjon
 
Flyttemotiver og bostedsvalg 041213: Tom Julsruds presentasjon
Flyttemotiver og bostedsvalg 041213: Tom Julsruds presentasjonFlyttemotiver og bostedsvalg 041213: Tom Julsruds presentasjon
Flyttemotiver og bostedsvalg 041213: Tom Julsruds presentasjon
 
Flyttemotiver og bostedsvalg 041213: Ivar Lies første presentasjon
Flyttemotiver og bostedsvalg 041213: Ivar Lies første presentasjonFlyttemotiver og bostedsvalg 041213: Ivar Lies første presentasjon
Flyttemotiver og bostedsvalg 041213: Ivar Lies første presentasjon
 
Flyttemotiver og bostedsvalg 041213: Ivar Lies andre presentasjon
Flyttemotiver og bostedsvalg 041213: Ivar Lies andre presentasjonFlyttemotiver og bostedsvalg 041213: Ivar Lies andre presentasjon
Flyttemotiver og bostedsvalg 041213: Ivar Lies andre presentasjon
 
Flyttemotiver og bostedsvalg 041213: Rolf Barlindhaugs presentasjon
Flyttemotiver og bostedsvalg 041213: Rolf Barlindhaugs presentasjonFlyttemotiver og bostedsvalg 041213: Rolf Barlindhaugs presentasjon
Flyttemotiver og bostedsvalg 041213: Rolf Barlindhaugs presentasjon
 
Flyttemotiver og bostedsvalg 041213: Vigdis Nygaards presentasjon
Flyttemotiver og bostedsvalg 041213: Vigdis Nygaards presentasjonFlyttemotiver og bostedsvalg 041213: Vigdis Nygaards presentasjon
Flyttemotiver og bostedsvalg 041213: Vigdis Nygaards presentasjon
 
Flyttemotiver og bostedsvalg 041213: Sindre Myhrs presentasjon
Flyttemotiver og bostedsvalg 041213: Sindre Myhrs presentasjonFlyttemotiver og bostedsvalg 041213: Sindre Myhrs presentasjon
Flyttemotiver og bostedsvalg 041213: Sindre Myhrs presentasjon
 
Flyttemotiver og bostedsvalg 041213: Marte Bjørnsens presentasjon
Flyttemotiver og bostedsvalg 041213: Marte Bjørnsens presentasjonFlyttemotiver og bostedsvalg 041213: Marte Bjørnsens presentasjon
Flyttemotiver og bostedsvalg 041213: Marte Bjørnsens presentasjon
 
Hege Hofstad på CIENS-frokost 14. november 2013
Hege Hofstad på CIENS-frokost 14. november 2013Hege Hofstad på CIENS-frokost 14. november 2013
Hege Hofstad på CIENS-frokost 14. november 2013
 
Evalueringskonferansen 2013: Alexandra Bech Gjørv
Evalueringskonferansen 2013: Alexandra Bech GjørvEvalueringskonferansen 2013: Alexandra Bech Gjørv
Evalueringskonferansen 2013: Alexandra Bech Gjørv
 
Evalueringskonferansen 2013: Geir Stene-Larsen
Evalueringskonferansen 2013: Geir Stene-LarsenEvalueringskonferansen 2013: Geir Stene-Larsen
Evalueringskonferansen 2013: Geir Stene-Larsen
 
Evalueringskonferansen 2013: Eirunn Lysø
Evalueringskonferansen 2013: Eirunn LysøEvalueringskonferansen 2013: Eirunn Lysø
Evalueringskonferansen 2013: Eirunn Lysø
 
Evalueringskonferansen 2013: Axel West Pedersen
Evalueringskonferansen 2013: Axel West PedersenEvalueringskonferansen 2013: Axel West Pedersen
Evalueringskonferansen 2013: Axel West Pedersen
 
Evalueringskonferansen 2013: Odd Helge Askevold
Evalueringskonferansen 2013: Odd Helge AskevoldEvalueringskonferansen 2013: Odd Helge Askevold
Evalueringskonferansen 2013: Odd Helge Askevold
 

Presentasjoner fra Tilsynskonferanse 280513

  • 1. Hvordan påvirker det statlige tilsynet kommunene og det lokale selvstyret? Nasjonal konferanse 28. mai 2013 NIBR – UiO – KS. Sted: CIENS forum, Oslo
  • 2. ”Tilsynskjeden” Effekter av tilsyn Utøvelse av tilsyn Tilsynets hjemler og innhold Premisser for tilsyn Kommunal forvaltning og tjeneste- produksjon Kommunale politiske prosesser Regionale tilsyns- myndigheter Statlige sektor- myndigheter Stortinget og regjeringen
  • 3. Tilsyn med at kommunene gjør som Stortinget har bestemt? Professor Eivind Smith Institutt for offentlig rett UiO
  • 4. Problemstillingen • Kortversjonen av «kommunalt selvstyre»: – Det gir dårlig mening å snakke om forholdet mellom kommunene og «staten» – Også kommunene er bundet av loven (som bygger sin legitimitet på at den følger av politiske vedtak av Stortinget) – Også den utøvende statsmakt (statsforvaltningen) er bundet av loven – Den kan ofte utøve delegert lovgivningsmyndighet (forskrifter), men ellers ikke legge noe til
  • 5. Statsforvaltningen og kommunene • «Tilsyn» er bare én av de funksjonstyper som binder statsforvaltning og kommuner sammen • Klageinstans, rådgivning, innsigelser … • På tvers av funksjonstype (når kommunene er rettslig bundet): – Overprøving av kommunalt skjønn innenfor lovens ramme reiser åpenbare (velkjente) problemer … – men de prinsippspørsmål som statsforvaltningens herredømme over tolkingen av juridiske grenser for kommunens handlefrihet reiser, er de grunnleggende
  • 6. Kort om tilsynsreglene • Tilsynshjemlene må finnes i den enkelte særlov (helse og omsorg, opplæring osv.) • Her finner vi også de operative hovedreglene om tilsynets grenser • Når tilsynet er felles for kommuner og private (eks.: arbeidsmiljø) følger det av legalitetsprinsippet at tilsynet må begrenses til respekten for lov/forskrift • For såkalte «kommuneplikter» gjelder kommuneloven kap. 10 A (stort sett) subsidiært
  • 7. «Lovlighets-/legalitetstilsyn» • Siden 2006 har den subsidiære hovedregelen også her vært at tilsynet er begrenset til «lovligheten» (§ 60 b) • Føringene fra 2006-reformen er senere fulgt opp i særlovgivningen om kommuner • Prinsipielt representerer dette en betydelig seier for hensynet til kommunalt selvstyre innenfor lovens rammer • Praktisk sett avhenger reformens betydning av hvordan lovgivningens krav til kommunene nærmere bestemt er utformet
  • 8. «Presise» krav • Grensene mellom «presise» og andre krav er selvsagt ikke skarp • Det finnes likevel mange lov-/forskriftsfestede krav som er rimelig presise • De er ofte, men ikke utelukkende, relatert til prosess (internkontroll, krav om enkeltvedtak …) • Kommunenes handlefrihet kan likevel være redusert som følge av økende antall krav … • Men vanskelig å «telle» utviklingen her (hva er én/flere plikter, hva med vage rettigheter …?)
  • 9. Mindre presise krav • Kildene til lav presisjon er mange: – Omfattende regelverk skaper mange mulige interne konflikter(eks.: læreplanverket) eller «overkill» – Men særlig: Skjønnsmessige ord/uttrykk. Eksempler: – «tilfredsstillande utbytte», «pedagogisk og tryggleiks- messig forsvarlig», «tenleg» (opplæringslova) – «standard til enhver tid i samsvar med den teknologiske og sosiale utvikling i samfunnet» (aml.) – «forsvarlig», «verdig», «tilstrekkelig fagkompetanse» (helse- og omsorgstjenester)
  • 10. Hvem utøver skjønnet? • I juridisk terminologi vil det her som regel være tale om «rettsanvendelsesskjønn» • Derav følger at fastleggelsen av hva som følger av den aktuelle standard inngår i vurderingen av det «lovlige» • Dette innebærer igjen at det er tilsynsorganet, ikke kommunen, som avgjør spørsmål som kan være avgjørende for kommunebudsjettet mv. • Utgangspunktet om avgrensning til det «lovlige» får tilsvarende redusert betydning
  • 11. Hva er problemet? • På spissen ved åpent dynamiske standarder («til enhver tid» …) • Tilsynsorganet kan likevel ikke unngå å gjøre seg opp en mening om hvilke kriterier som skal styre tilsynet med skjønnsmessige standarder • Kanskje er hensynet til elever, pasienter osv. endog best tjent med at det er slik det er • Men likevel er ordningen betenkelig i alle fall prinsipielt, jfr. ovenfor om skillet mellom den lovgivende og den utøvende makt • Det kommunale selvstyret som tapende part?
  • 12. Alternativer/Mildnet «modell» • «Klarhetsprinsipp» (formulert i Danmark)? • Dialog med kommunene mer enn «inngrep»? • Råd/veiledning mer enn pålegg? • Tilsyn med interne prosesser i kommunene mer enn med resultatene? • Samordning av (for) omfattende krav gjennom fylkesmannen (kommunel. § 60 e – men hva da med respekten for den enkelte lov?)
  • 13. En tilfredsstillende løsning? • En mer tilfredsstillende løsning kan finnes ved presisering av hva som følger av loven – ved at Stortinget viser tilbakeholdenhet med å formulere, brede upresise krav – ved at kravene blir presisert gjennom lovendring – eller do. ved presisering gjennom forskrift. • Gitt dagens system er presisering samt endring ved forskrift prinsipielt sett overlegent – Prosesskrav: Åpenhet, høring, kunngjøring … • Delegert lov er også lov • Dermed blir idealet om «legalitetstilsyn» respektert
  • 14.
  • 15. Tall til sammenligning Elevundersøkelsen (mobbes 2 -3 ganger i mnd eller oftere) Klagesaker hos Fylkesmannen Tilsyn: Antall kommuner med pålegg 2008 7,5% 50 2009 67 94,5%2010 94 2011 110 2012 6,8 % 94 75 %
  • 16. Linjen i nasjonalt initierte tilsyn Udir/KD FM Kommunen/ Fylkeskommunen Skolen Ansvarlig for korreksjon Vil ofte være undersøkelsesobjekt Utøver tilsynene Forbereder og setter rammer
  • 17. Tall til sammenligning Tilsynskorpset 40 årsverk hos FM til tilsyn + UDIR Dekningsomfang 428/ 19 kommuner/fylkeskommuner 2957 grunnskoler + 352 vgs 614 894 gr.skole elever + 193 996 vgs elever Ca 115 000 lærere Regelverk som skal dekkes 301 plikter 192 plikter for skoleeier/ 28 pliktsubjekter totalt 214 rettigheter/ 170 rettet mot eleven/ 22 rettighetshavere totalt
  • 18. Påleggsstatistikk 2008-2012(FNT på kommunenivå) TILSYNSÅR ANTALL SKOLEIERE KONTROLERT PROSENT PÅLEGG 2008 108 86 % 2009 80 59 % 2010 – 2011 168 94,5 % 2012 73 75 %
  • 19. Utvikling av tilsyn på utdanningsområdet • UDIR fikk nasjonalt ansvar for tilsyn 2006 • Felles metodehåndbok • Større inkludering av skolenivå 2010 • Etablering av mer helhetlig strategi 2013
  • 20.
  • 22. Lovlighetstilsyn med ”runde” lovformuleringer Nasjonal konferanse 28. mai 2013 NIBR Anders Haugland, Statens helsetilsyn onsdag, 29. mai 2013 Foredrag av Statens helsetilsyn 22
  • 23. Rettslige standarder • Lovteksten gir anvisning på en målestokk som ligger utenfor loven • Målestokken fylles ut av andre enn rettsanvenderen • Standarden skifter innhold med tiden • Standarden gir tolkingsdirektiv onsdag, 29. mai 2013 Foredrag av Statens helsetilsyn 23
  • 24. Målestokk utenfor loven onsdag, 29. mai 2013 Foredrag av Statens helsetilsyn 24 Kunnskaps- produksjon ogvitenskap Rettslig bindende normer Sivilsamfunn tredjepart Lovgivning, forvaltning, myndighetskontroll Industri standard Beste praksis Handlingsrom, rettslig standard Verdiskapning/industriell virksomhet Verdibasert, politikkdrevet prosess Teknologi, industridrevet prosess Preben H Lindøe
  • 25. Helse- og omsorgstjenesteloven § 4-1 Forsvarlighet Helse- og omsorgstjenester som tilbys eller ytes etter loven her skal være forsvarlige. Kommunen skal tilrettelegge tjenestene slik at: a. den enkelte pasient eller bruker gis et helhetlig og koordinert helse- og omsorgstjenestetilbud, b. den enkelte pasient eller bruker gis et verdig tjenestetilbud, c. helse- og omsorgstjenesten og personell som utfører tjenestene blir i stand til å overholde sine lovpålagte plikter og d. tilstrekkelig fagkompetanse sikres i tjenestene. Kongen i statsråd kan i forskrift gi nærmere bestemmelser om kommunens plikt etter første ledd bokstav d. onsdag, 29. mai 2013 Foredrag av Statens helsetilsyn 25
  • 26. Prp 91 L 2010-2011 s 263 flg ”Kravet om forsvarlighet er en rettslig standard. Det innebærer at innholdet bestemmes av normer utenfor loven. Forsvarlighetskravet for helse- og omsorgstjenesten er forankret i anerkjent fagkunnskap, faglige retningslinjer og allmenngyldige samfunnsetiske normer. Innholdet i forsvarlighetskravet endrer seg dermed også i takt med utviklingen av fagkunnskap og endringer i verdioppfatninger.” onsdag, 29. mai 2013 Foredrag av Statens helsetilsyn 26
  • 27. ”Forsvarlighetskravet har en dobbel funksjon. Det er en rettesnor for tjenesten og viser til normer som beskriver hvordan tjenestene bør være. Disse normene utgjør kjernen i forsvarlighetskravet og kan betegnes som god praksis. Samtidig danner normene utgangspunkt for å fastlegge hvor grensen mot det uforsvarlige går. Det vil si de konkrete vurderingene av hvor store avvik fra god praksis som kan aksepteres før avviket medfører at tjenesten blir uforsvarlig. Mellom god praksis, og forsvarlighetskravets nedre grense, vil det være rom for at kommunen kan utøve skjønn. Det følger imidlertid av forsvarlighetskravet at tjenestene må holde tilfredsstillende kvalitet, ytes i tide og i tilstrekkelig omfang.” onsdag, 29. mai 2013 Foredrag av Statens helsetilsyn 27
  • 28. God praksis – kjernen i forsvarlighetskravet onsdag, 29. mai 2013 Foredrag av Statens helsetilsyn 28
  • 29. onsdag, 29. mai 2013 Foredrag av Statens helsetilsyn 29 Beskrivelser av ”god praksis” i faglige retningslinjer og andre former for anerkjent fagkunnskap kan gi ulikt rom for alternative løsninger ” Samtidig danner normene utgangspunkt for å fastlegge hvor grensen mot det uforsvarlige går. Det vil si de konkrete vurderingene av hvor store avvik fra god praksis som kan aksepteres før avviket medfører at tjenesten blir uforsvarlig”
  • 30. onsdag, 29. mai 2013 Foredrag av Statens helsetilsyn 30 Entydige anbefalinger med lite rom for alternativer Anbefalinger med rom for alternativer, men med klare yttergrenser Anbefalinger med betydelig rom for alternativer og uklar overgang mot det uakseptable
  • 31. …og til slutt • Bruk av runde formuleringer i lovtekst generelt – og bruk av rettslige standarder spesielt – medfører mye tolkingsarbeid for kommunene • Setter store krav til fagkompetanse i virksomhetene, både innenfor det spesifikke fagområdet og juridisk kompetanse • Og det er av samme grunn krevende for tilsynsmyndighetene onsdag, 29. mai 2013 Foredrag av Statens helsetilsyn 31
  • 32. Bidrar tilsynet til at vi leverer bedre til innbyggerne? Ole Magnus Stensrud, rådmann, Kragerø kommune Nasjonal konferanse 28. mai 2013 NIBR – KS – UiO. Sted: CIENS forum, Oslo
  • 33. Kragerø kommune • Fakta Kragerø kommune
  • 35. Organisering av den kommunale tjenesteproduksjonen • Rådmannen er leder for den samlede kommunale tjenesten, kommuneloven § 23.1 • Samfunnsoppdraget: levere samordnede tjenester til kommunens innbyggere og næringsliv • Kommunens ansvar for å levere samordnede og koordinerte tjenester blir understreket i blant annet i den nyere helselovgivning
  • 36. Hvordan styrer Staten kommunene • Øremerkede tilskudd • Faglige retningslinjer • Veiledningsmateriell • Rådgiving • Fagsamlinger og opplæring • Lover og forskrifter • Rundskriv • Tilsyn
  • 37. Hvordan har Staten organisert sine tilsyn • Fylkesmannens koordinerende rolle – Hvilket ansvar har fylkesmannen – Hvordan fungerer dette i praksis? • Måltall for hvor mange og hvilket tilsyn som skal gjennomføres. – Hvilke konsekvenser får dette for tilsynet?
  • 38. Hva kan tilsynet måle? • Systemrevisjon • Kan tilsynet kontrollere om kommunene har: – «verdige tjenester» – «koordinert tilbud» – «helhetlig tilbud» • Kan tilsynene måle kvalitet ved kommunens tjenester ?
  • 39. Kvalitet • Kvalitet er egenskaper ved tjenesten som vedrører dens evne til å tilfredsstille krav eller behov • Kvalitet forstås som egenskaper ved tjenesten, ikke omfanget av de tjenester som leveres
  • 40. Hvordan påvirker tilsynene kommunene? • Prioriterer kommunene områder der det skal foretas tilsyn? • Blir rutiner tilpasset «Risikoen» for tilsyn? • Påvirker tilsynene kommunenes omdømme? • Påvirker tilsynene de ansattes motivasjon? • Lærer kommunene noe av tilsynene?
  • 41. Ressursbruk • Hvor mye ressurser bruker statlig myndigheter på tilsyn? • Ressursbruken for kommunene er betydelig
  • 43. Bidrar tilsynet til at vi leverer bedre til innbyggerne? • Tilsynene bidrar på en positiv måte • Samlet sett kan staten oppnå mer ved å benytte andre styringsformer