SlideShare a Scribd company logo
IT UNIVERSITY OF COPENHAGEN
Thomas Hildebrandt
Faglig koordinator for
processer og IT Interessegruppen, Infinit
Lektor og leder af forskningsgruppen for
Process- og Systemmodeller
IT Universitetet i København
Fra brugerorienteret visuel
procesdesign til kravspecifikation
SummIT, 2013
og fleksibel, brugerorienteret digital sagsbehandling
2 IT UNIVERSITY OF COPENHAGEN
SummIT 2013 - Anvendelse: Processer & IT Thomas Hildebrandt, hilde@itu.dk
Processer & IT
• 3 år gammel interessegruppe, +250 medlemmer
• Afdeling i hovedstadsområdet koordineret af
Thomas Hildebrandt, IT Universitetet i Kbh
• Afdeling i Nordjylland koordineret af Ivan Aaen,
Aalborg universitet.
• 5-10 seminarer om året i begge ender af landet -
fra processer & IT i finans, sundhed og kommune
til agil udvikling og innovation, 1-2 miniprojekter
3 IT UNIVERSITY OF COPENHAGEN
SummIT 2013 - Anvendelse: Processer & IT Thomas Hildebrandt, hilde@itu.dk
Mini projekter
• Få for 300.000kr forskning
• Udgangspunkt i konkret udfordring for 2 private
virksomheder & 2 vidensinstitutioner
• Kortere projekt: 3-6 måneder
• Vidensinstitutioner får dækket forskningsudgifter
• Virksomheder leverer timer (medfinansiering)
• Bred formidling af resultater
4 IT UNIVERSITY OF COPENHAGEN
SummIT 2013 - Anvendelse: Processer & IT Thomas Hildebrandt, hilde@itu.dk
Et mini-projekt:
• Udfordring: Kan arbejdsgange præciseres før
de digitaliseres og samtidig være fleksible og
mulige at tilpasse til brugernes behov?
• Hypotese: Ja, ved hjælp af tidlig visualisering af
processer og systemkrav, og at beskrive og
implementere hvorfor og hvad fremfor hvordan
• Partnere: visuel it og Exformatics, samt IT
Universitetet og Alexandra instituttet
Fra visuel procesdesign og kravspecifikation til fleksible digitale arbejdsgange
5 IT UNIVERSITY OF COPENHAGEN
SummIT 2013 - Anvendelse: Processer & IT Thomas Hildebrandt, hilde@itu.dk
Implementation ?
?
6 IT UNIVERSITY OF COPENHAGEN
SummIT 2013 - Anvendelse: Processer & IT Thomas Hildebrandt, hilde@itu.dk
Kun få alternative veje
Svært at springe over, gentage eller tilføje aktiviteter
7 IT UNIVERSITY OF COPENHAGEN
SummIT 2013 - Anvendelse: Processer & IT Thomas Hildebrandt, hilde@itu.dk
En agil procesbeskrivelse
8 IT UNIVERSITY OF COPENHAGEN
SummIT 2013 - Anvendelse: Processer & IT Thomas Hildebrandt, hilde@itu.dk
Hvad kan ske og hvorfor?
• Hvad kan/skal ske ?
• Hvorfor de hændelser? Hvad er værdien ?
• Hvorfor den information, på det tidspunkt?
Værdi:
korrekthed &
effektivitet
Værdi:
gennemsigtighed
&
effektivitet
Værdi:
korrekthed &
effektivitet
Værdi:
korrekthed &
effektivitet
IT UNIVERSITY OF COPENHAGEN
Dynamiske hændelser,
betingelser og svar
betingelser og svar
svar: Udbetal
betingelse:
Konklusion/Godkend
udeluk: Udbetal
betingelse: Send videre
betingelse: Send videre
svar: Bedømmelse/
(afvis eller godkend)
udeluk: Udbetal
betingelse: Modtag ansøgning
Dynamic Condition Response (DCR) Graphs
udeluk: Afvis
inddrag: Godkend
udeluk: Godend
inddrag: Afvis
Phd projekter: Rao R. Mukkamala & Tijs Slaats
IT UNIVERSITY OF COPENHAGEN
Design, simulation &
verifikation
IT UNIVERSITY OF COPENHAGEN
Design, simulation &
verifikation
12 IT UNIVERSITY OF COPENHAGEN
SummIT 2013 - Anvendelse: Processer & IT Thomas Hildebrandt, hilde@itu.dk
Opsummering
• Visualisering binder forretning og teknik sammen
• Præcise krav, fleksibilitet, tilpasning efter levering
• Dynamic Condition Response (DCR) Graphs
• Dynamiske hændelser, betingelser og svar
• Agilitet:“Grafen” ER processen - ingen
efterfølgende programmering/rutediagrammer
• Data, deadlines,“process fragmenter” i bibliotek

More Related Content

Similar to Thomas Hildebrandt, ITU

PræSentation Til KonstruktøRnetvæRk Nordjyllan
PræSentation Til KonstruktøRnetvæRk NordjyllanPræSentation Til KonstruktøRnetvæRk Nordjyllan
PræSentation Til KonstruktøRnetvæRk Nordjyllan
René Larsen
 
Digitaliser2010 E2012 OplæG V BjøRn Borre
Digitaliser2010   E2012 OplæG V BjøRn BorreDigitaliser2010   E2012 OplæG V BjøRn Borre
Digitaliser2010 E2012 OplæG V BjøRn Borre
Bjørn Borre
 
IT Anvendelse i virksomheder 2015 - DK Statistik
IT Anvendelse i virksomheder 2015 - DK StatistikIT Anvendelse i virksomheder 2015 - DK Statistik
IT Anvendelse i virksomheder 2015 - DK StatistikCarsten Brock
 
Formålsorienteret procesmodellering
Formålsorienteret procesmodelleringFormålsorienteret procesmodellering
Formålsorienteret procesmodellering
InfinIT - Innovationsnetværket for it
 
Paradigmeskifte for sags- og projektstyring, Peter Jørgensen - Workpoint
Paradigmeskifte for sags- og projektstyring, Peter Jørgensen - WorkpointParadigmeskifte for sags- og projektstyring, Peter Jørgensen - Workpoint
Paradigmeskifte for sags- og projektstyring, Peter Jørgensen - Workpoint
Mediehuset Ingeniøren Live
 
It vest master i it - Breakfast Club
It vest master i it - Breakfast ClubIt vest master i it - Breakfast Club
It vest master i it - Breakfast Club
René Mikkelsen
 
CBS Insight-rapport - Udfordringer i den digtale transformation
CBS Insight-rapport - Udfordringer i den digtale transformationCBS Insight-rapport - Udfordringer i den digtale transformation
CBS Insight-rapport - Udfordringer i den digtale transformation
Canon Danmark A/S
 
Fundraiserkonferencen 2015: Plant og Røde Kors
Fundraiserkonferencen 2015: Plant og Røde KorsFundraiserkonferencen 2015: Plant og Røde Kors
Fundraiserkonferencen 2015: Plant og Røde Kors
Plant
 
Digitaliseringsmessen 2016 KOMBIT
Digitaliseringsmessen 2016 KOMBITDigitaliseringsmessen 2016 KOMBIT
Digitaliseringsmessen 2016 KOMBIT
KOMBIT
 
Digital transformation - inspiration til strategisk programsaetning
Digital transformation - inspiration til strategisk programsaetningDigital transformation - inspiration til strategisk programsaetning
Digital transformation - inspiration til strategisk programsaetning
Søren Ilsøe
 
Lanseringsevent Office 2013: Wizdom Intranet
Lanseringsevent Office 2013: Wizdom IntranetLanseringsevent Office 2013: Wizdom Intranet
Lanseringsevent Office 2013: Wizdom Intranet
Steria Norway
 
OPI med Fælles Servicecenter for Telemedicin som case af MTIC og Welfare Tech...
OPI med Fælles Servicecenter for Telemedicin som case af MTIC og Welfare Tech...OPI med Fælles Servicecenter for Telemedicin som case af MTIC og Welfare Tech...
OPI med Fælles Servicecenter for Telemedicin som case af MTIC og Welfare Tech...
Welfare Tech
 
Porteføljestyring Assens Kommune
Porteføljestyring Assens KommunePorteføljestyring Assens Kommune
Porteføljestyring Assens Kommunelikni
 
Den Social Virksomhed, hype eller substans
Den Social Virksomhed, hype eller substansDen Social Virksomhed, hype eller substans
Den Social Virksomhed, hype eller substans
Kim Gregersen
 
Oplæg for hedensted Kommune
Oplæg for hedensted KommuneOplæg for hedensted Kommune
Oplæg for hedensted Kommune
Bjørn Borre
 
Kundeservice for vindere
Kundeservice for vindereKundeservice for vindere
Kundeservice for vindere
Microsoft
 
Kundeservice for vindere
Kundeservice for vindereKundeservice for vindere
Kundeservice for vindere
Kathrine Nørrelund
 
Strategisk anvendelse af usabilitytests i Københavns Kommune af Iben Friis Sø...
Strategisk anvendelse af usabilitytests i Københavns Kommune af Iben Friis Sø...Strategisk anvendelse af usabilitytests i Københavns Kommune af Iben Friis Sø...
Strategisk anvendelse af usabilitytests i Københavns Kommune af Iben Friis Sø...
InfinIT - Innovationsnetværket for it
 
Nykredit it, Jesper M. Mortensen - Nykredit
Nykredit it, Jesper M. Mortensen - NykreditNykredit it, Jesper M. Mortensen - Nykredit
Nykredit it, Jesper M. Mortensen - Nykredit
Mediehuset Ingeniøren Live
 

Similar to Thomas Hildebrandt, ITU (20)

PræSentation Til KonstruktøRnetvæRk Nordjyllan
PræSentation Til KonstruktøRnetvæRk NordjyllanPræSentation Til KonstruktøRnetvæRk Nordjyllan
PræSentation Til KonstruktøRnetvæRk Nordjyllan
 
Digitaliser2010 E2012 OplæG V BjøRn Borre
Digitaliser2010   E2012 OplæG V BjøRn BorreDigitaliser2010   E2012 OplæG V BjøRn Borre
Digitaliser2010 E2012 OplæG V BjøRn Borre
 
IT Anvendelse i virksomheder 2015 - DK Statistik
IT Anvendelse i virksomheder 2015 - DK StatistikIT Anvendelse i virksomheder 2015 - DK Statistik
IT Anvendelse i virksomheder 2015 - DK Statistik
 
Formålsorienteret procesmodellering
Formålsorienteret procesmodelleringFormålsorienteret procesmodellering
Formålsorienteret procesmodellering
 
Paradigmeskifte for sags- og projektstyring, Peter Jørgensen - Workpoint
Paradigmeskifte for sags- og projektstyring, Peter Jørgensen - WorkpointParadigmeskifte for sags- og projektstyring, Peter Jørgensen - Workpoint
Paradigmeskifte for sags- og projektstyring, Peter Jørgensen - Workpoint
 
It vest master i it - Breakfast Club
It vest master i it - Breakfast ClubIt vest master i it - Breakfast Club
It vest master i it - Breakfast Club
 
CBS Insight-rapport - Udfordringer i den digtale transformation
CBS Insight-rapport - Udfordringer i den digtale transformationCBS Insight-rapport - Udfordringer i den digtale transformation
CBS Insight-rapport - Udfordringer i den digtale transformation
 
Fundraiserkonferencen 2015: Plant og Røde Kors
Fundraiserkonferencen 2015: Plant og Røde KorsFundraiserkonferencen 2015: Plant og Røde Kors
Fundraiserkonferencen 2015: Plant og Røde Kors
 
borsen_2015-10-06 VL 84
borsen_2015-10-06 VL 84borsen_2015-10-06 VL 84
borsen_2015-10-06 VL 84
 
Digitaliseringsmessen 2016 KOMBIT
Digitaliseringsmessen 2016 KOMBITDigitaliseringsmessen 2016 KOMBIT
Digitaliseringsmessen 2016 KOMBIT
 
Digital transformation - inspiration til strategisk programsaetning
Digital transformation - inspiration til strategisk programsaetningDigital transformation - inspiration til strategisk programsaetning
Digital transformation - inspiration til strategisk programsaetning
 
Lanseringsevent Office 2013: Wizdom Intranet
Lanseringsevent Office 2013: Wizdom IntranetLanseringsevent Office 2013: Wizdom Intranet
Lanseringsevent Office 2013: Wizdom Intranet
 
OPI med Fælles Servicecenter for Telemedicin som case af MTIC og Welfare Tech...
OPI med Fælles Servicecenter for Telemedicin som case af MTIC og Welfare Tech...OPI med Fælles Servicecenter for Telemedicin som case af MTIC og Welfare Tech...
OPI med Fælles Servicecenter for Telemedicin som case af MTIC og Welfare Tech...
 
Porteføljestyring Assens Kommune
Porteføljestyring Assens KommunePorteføljestyring Assens Kommune
Porteføljestyring Assens Kommune
 
Den Social Virksomhed, hype eller substans
Den Social Virksomhed, hype eller substansDen Social Virksomhed, hype eller substans
Den Social Virksomhed, hype eller substans
 
Oplæg for hedensted Kommune
Oplæg for hedensted KommuneOplæg for hedensted Kommune
Oplæg for hedensted Kommune
 
Kundeservice for vindere
Kundeservice for vindereKundeservice for vindere
Kundeservice for vindere
 
Kundeservice for vindere
Kundeservice for vindereKundeservice for vindere
Kundeservice for vindere
 
Strategisk anvendelse af usabilitytests i Københavns Kommune af Iben Friis Sø...
Strategisk anvendelse af usabilitytests i Københavns Kommune af Iben Friis Sø...Strategisk anvendelse af usabilitytests i Københavns Kommune af Iben Friis Sø...
Strategisk anvendelse af usabilitytests i Københavns Kommune af Iben Friis Sø...
 
Nykredit it, Jesper M. Mortensen - Nykredit
Nykredit it, Jesper M. Mortensen - NykreditNykredit it, Jesper M. Mortensen - Nykredit
Nykredit it, Jesper M. Mortensen - Nykredit
 

More from InfinIT - Innovationsnetværket for it

Erfaringer med-c kurt-noermark
Erfaringer med-c kurt-noermarkErfaringer med-c kurt-noermark
Erfaringer med-c kurt-noermark
InfinIT - Innovationsnetværket for it
 
Object orientering, test driven development og c
Object orientering, test driven development og cObject orientering, test driven development og c
Object orientering, test driven development og c
InfinIT - Innovationsnetværket for it
 
Embedded softwaredevelopment hcs
Embedded softwaredevelopment hcsEmbedded softwaredevelopment hcs
Embedded softwaredevelopment hcs
InfinIT - Innovationsnetværket for it
 
C og c++-jens lund jensen
C og c++-jens lund jensenC og c++-jens lund jensen
C og c++-jens lund jensen
InfinIT - Innovationsnetværket for it
 
201811xx foredrag c_cpp
201811xx foredrag c_cpp201811xx foredrag c_cpp
C som-programmeringssprog-bt
C som-programmeringssprog-btC som-programmeringssprog-bt
C som-programmeringssprog-bt
InfinIT - Innovationsnetværket for it
 
Infinit seminar 060918
Infinit seminar 060918Infinit seminar 060918
DCR solutions
DCR solutionsDCR solutions
Not your grandfathers BPM
Not your grandfathers BPMNot your grandfathers BPM
Not your grandfathers BPM
InfinIT - Innovationsnetværket for it
 
Kmd workzone - an evolutionary approach to revolution
Kmd workzone - an evolutionary approach to revolutionKmd workzone - an evolutionary approach to revolution
Kmd workzone - an evolutionary approach to revolution
InfinIT - Innovationsnetværket for it
 
EcoKnow - oplæg
EcoKnow - oplægEcoKnow - oplæg
Martin Wickins Chatbots i fronten
Martin Wickins Chatbots i frontenMartin Wickins Chatbots i fronten
Martin Wickins Chatbots i fronten
InfinIT - Innovationsnetværket for it
 
Marie Fenger ai kundeservice
Marie Fenger ai kundeserviceMarie Fenger ai kundeservice
Marie Fenger ai kundeservice
InfinIT - Innovationsnetværket for it
 
Mads Kaysen SupWiz
Mads Kaysen SupWizMads Kaysen SupWiz
Leif Howalt NNIT Service Support Center
Leif Howalt NNIT Service Support CenterLeif Howalt NNIT Service Support Center
Leif Howalt NNIT Service Support Center
InfinIT - Innovationsnetværket for it
 
Jan Neerbek NLP og Chatbots
Jan Neerbek NLP og ChatbotsJan Neerbek NLP og Chatbots
Jan Neerbek NLP og Chatbots
InfinIT - Innovationsnetværket for it
 
Anders Soegaard NLP for Customer Support
Anders Soegaard NLP for Customer SupportAnders Soegaard NLP for Customer Support
Anders Soegaard NLP for Customer Support
InfinIT - Innovationsnetværket for it
 
Stephen Alstrup infinit august 2018
Stephen Alstrup infinit august 2018Stephen Alstrup infinit august 2018
Stephen Alstrup infinit august 2018
InfinIT - Innovationsnetværket for it
 
Innovation og værdiskabelse i it-projekter
Innovation og værdiskabelse i it-projekterInnovation og værdiskabelse i it-projekter
Innovation og værdiskabelse i it-projekter
InfinIT - Innovationsnetværket for it
 
Rokoko infin it presentation
Rokoko infin it presentation Rokoko infin it presentation
Rokoko infin it presentation
InfinIT - Innovationsnetværket for it
 

More from InfinIT - Innovationsnetværket for it (20)

Erfaringer med-c kurt-noermark
Erfaringer med-c kurt-noermarkErfaringer med-c kurt-noermark
Erfaringer med-c kurt-noermark
 
Object orientering, test driven development og c
Object orientering, test driven development og cObject orientering, test driven development og c
Object orientering, test driven development og c
 
Embedded softwaredevelopment hcs
Embedded softwaredevelopment hcsEmbedded softwaredevelopment hcs
Embedded softwaredevelopment hcs
 
C og c++-jens lund jensen
C og c++-jens lund jensenC og c++-jens lund jensen
C og c++-jens lund jensen
 
201811xx foredrag c_cpp
201811xx foredrag c_cpp201811xx foredrag c_cpp
201811xx foredrag c_cpp
 
C som-programmeringssprog-bt
C som-programmeringssprog-btC som-programmeringssprog-bt
C som-programmeringssprog-bt
 
Infinit seminar 060918
Infinit seminar 060918Infinit seminar 060918
Infinit seminar 060918
 
DCR solutions
DCR solutionsDCR solutions
DCR solutions
 
Not your grandfathers BPM
Not your grandfathers BPMNot your grandfathers BPM
Not your grandfathers BPM
 
Kmd workzone - an evolutionary approach to revolution
Kmd workzone - an evolutionary approach to revolutionKmd workzone - an evolutionary approach to revolution
Kmd workzone - an evolutionary approach to revolution
 
EcoKnow - oplæg
EcoKnow - oplægEcoKnow - oplæg
EcoKnow - oplæg
 
Martin Wickins Chatbots i fronten
Martin Wickins Chatbots i frontenMartin Wickins Chatbots i fronten
Martin Wickins Chatbots i fronten
 
Marie Fenger ai kundeservice
Marie Fenger ai kundeserviceMarie Fenger ai kundeservice
Marie Fenger ai kundeservice
 
Mads Kaysen SupWiz
Mads Kaysen SupWizMads Kaysen SupWiz
Mads Kaysen SupWiz
 
Leif Howalt NNIT Service Support Center
Leif Howalt NNIT Service Support CenterLeif Howalt NNIT Service Support Center
Leif Howalt NNIT Service Support Center
 
Jan Neerbek NLP og Chatbots
Jan Neerbek NLP og ChatbotsJan Neerbek NLP og Chatbots
Jan Neerbek NLP og Chatbots
 
Anders Soegaard NLP for Customer Support
Anders Soegaard NLP for Customer SupportAnders Soegaard NLP for Customer Support
Anders Soegaard NLP for Customer Support
 
Stephen Alstrup infinit august 2018
Stephen Alstrup infinit august 2018Stephen Alstrup infinit august 2018
Stephen Alstrup infinit august 2018
 
Innovation og værdiskabelse i it-projekter
Innovation og værdiskabelse i it-projekterInnovation og værdiskabelse i it-projekter
Innovation og værdiskabelse i it-projekter
 
Rokoko infin it presentation
Rokoko infin it presentation Rokoko infin it presentation
Rokoko infin it presentation
 

Thomas Hildebrandt, ITU

  • 1. IT UNIVERSITY OF COPENHAGEN Thomas Hildebrandt Faglig koordinator for processer og IT Interessegruppen, Infinit Lektor og leder af forskningsgruppen for Process- og Systemmodeller IT Universitetet i København Fra brugerorienteret visuel procesdesign til kravspecifikation SummIT, 2013 og fleksibel, brugerorienteret digital sagsbehandling
  • 2. 2 IT UNIVERSITY OF COPENHAGEN SummIT 2013 - Anvendelse: Processer & IT Thomas Hildebrandt, hilde@itu.dk Processer & IT • 3 år gammel interessegruppe, +250 medlemmer • Afdeling i hovedstadsområdet koordineret af Thomas Hildebrandt, IT Universitetet i Kbh • Afdeling i Nordjylland koordineret af Ivan Aaen, Aalborg universitet. • 5-10 seminarer om året i begge ender af landet - fra processer & IT i finans, sundhed og kommune til agil udvikling og innovation, 1-2 miniprojekter
  • 3. 3 IT UNIVERSITY OF COPENHAGEN SummIT 2013 - Anvendelse: Processer & IT Thomas Hildebrandt, hilde@itu.dk Mini projekter • Få for 300.000kr forskning • Udgangspunkt i konkret udfordring for 2 private virksomheder & 2 vidensinstitutioner • Kortere projekt: 3-6 måneder • Vidensinstitutioner får dækket forskningsudgifter • Virksomheder leverer timer (medfinansiering) • Bred formidling af resultater
  • 4. 4 IT UNIVERSITY OF COPENHAGEN SummIT 2013 - Anvendelse: Processer & IT Thomas Hildebrandt, hilde@itu.dk Et mini-projekt: • Udfordring: Kan arbejdsgange præciseres før de digitaliseres og samtidig være fleksible og mulige at tilpasse til brugernes behov? • Hypotese: Ja, ved hjælp af tidlig visualisering af processer og systemkrav, og at beskrive og implementere hvorfor og hvad fremfor hvordan • Partnere: visuel it og Exformatics, samt IT Universitetet og Alexandra instituttet Fra visuel procesdesign og kravspecifikation til fleksible digitale arbejdsgange
  • 5. 5 IT UNIVERSITY OF COPENHAGEN SummIT 2013 - Anvendelse: Processer & IT Thomas Hildebrandt, hilde@itu.dk Implementation ? ?
  • 6. 6 IT UNIVERSITY OF COPENHAGEN SummIT 2013 - Anvendelse: Processer & IT Thomas Hildebrandt, hilde@itu.dk Kun få alternative veje Svært at springe over, gentage eller tilføje aktiviteter
  • 7. 7 IT UNIVERSITY OF COPENHAGEN SummIT 2013 - Anvendelse: Processer & IT Thomas Hildebrandt, hilde@itu.dk En agil procesbeskrivelse
  • 8. 8 IT UNIVERSITY OF COPENHAGEN SummIT 2013 - Anvendelse: Processer & IT Thomas Hildebrandt, hilde@itu.dk Hvad kan ske og hvorfor? • Hvad kan/skal ske ? • Hvorfor de hændelser? Hvad er værdien ? • Hvorfor den information, på det tidspunkt? Værdi: korrekthed & effektivitet Værdi: gennemsigtighed & effektivitet Værdi: korrekthed & effektivitet Værdi: korrekthed & effektivitet
  • 9. IT UNIVERSITY OF COPENHAGEN Dynamiske hændelser, betingelser og svar betingelser og svar svar: Udbetal betingelse: Konklusion/Godkend udeluk: Udbetal betingelse: Send videre betingelse: Send videre svar: Bedømmelse/ (afvis eller godkend) udeluk: Udbetal betingelse: Modtag ansøgning Dynamic Condition Response (DCR) Graphs udeluk: Afvis inddrag: Godkend udeluk: Godend inddrag: Afvis Phd projekter: Rao R. Mukkamala & Tijs Slaats
  • 10. IT UNIVERSITY OF COPENHAGEN Design, simulation & verifikation
  • 11. IT UNIVERSITY OF COPENHAGEN Design, simulation & verifikation
  • 12. 12 IT UNIVERSITY OF COPENHAGEN SummIT 2013 - Anvendelse: Processer & IT Thomas Hildebrandt, hilde@itu.dk Opsummering • Visualisering binder forretning og teknik sammen • Præcise krav, fleksibilitet, tilpasning efter levering • Dynamic Condition Response (DCR) Graphs • Dynamiske hændelser, betingelser og svar • Agilitet:“Grafen” ER processen - ingen efterfølgende programmering/rutediagrammer • Data, deadlines,“process fragmenter” i bibliotek