The Brand Partakers by Nextplora
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I Partakers, sono le persone, i clienti, i consumatori che collaborano con le nostre aziende e marchi. Ci parlano e ci fanno domande nei contesti digitali. Alla fine influiscono sulle decisioni che prendiamo.
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The Brand Partakers by Nextplora
- 4. ? Motivazioni intrinseche Motivazioni estrinseche
- 5. Chi sono i Partakers?
- 6. Il modello Fase qualitativa Raccolta dei commenti Fase quantitativa Analisi dei contenuti Profili dei comportamenti Profili psico attitudinali Analisi fattoriale Analisi cluster
- 8. I commentatori seriali Chi sono Giovani studenti, nativi digitali 21% 18-24 anni Come consumano Appassionati dallo shopping, con grandi aspettative, conoscitori di stili e marche 62% “Mi godo lo shopping, è divertente” Perché collaborano Contributi online per essere utili agli altri e affermarsi Condividono l’esperienza senza critiche Alla ricerca di identità, con poca autostima, partecipano per manifestare un desiderio di affermazione e accettazione Attività Social Intrattenimento e musica ...ma commentano sui siti delle aziende
- 10. I paladini sospettosi Chi sono Giovani, lavoratori autonomi, vivono al sud, spesso con la famiglia di origine 51% 25-34 anni Come consumano Non si godono lo shopping fino in fondo Se si fidano di una marca l’acquistano sempre 37% “Spesso faccio acquisti senza attenzione dei quali poi mi pento” Perché collaborano Alla ricerca di un vantaggio personale Per i propri diritti e della comunità Tensione verso il miglioramento Insicuri, disorientati e sospettosi di fronte al consumo. Prendono una posizione per rendere il mondo più giusto Attività Social Onnivori di Facebook, i social sono il luogo di commento preferito Condividere e informarsi
- 12. I propositivi risoluti Chi sono Prevalentemente donne e tra 35-44 anni Maggiore concentrazione di single 47% alta scolarizzazione Come consumano Premium brand e fashion victim Comprano con entusiasmo e passione 79% “Cerco con attenzione per spendere al meglio i miei soldi” Perché collaborano Idee che servono alle aziende a migliorarsi, spesso severi e pignoli, ma in realtà contenti di esprimere la propria opinione Attività Social Usano un po’ tutti i Social Network Su Facebook seguono news, informazioni e programmi TV Sicuri di sé, più acculturati, chiedono molto ai brand, anche con severità e rigore ma sempre in modo costruttivo
- 14. Gli indignati delusi Chi sono Soprattutto Nord-Est e scolarità media Alta concentrazione di pensionati e casalinghe 34% over 45 Come consumano Poco interessati allo shopping e alla moda Rapporto funzionale verso le marche, acquistano per necessità 17% “i punti vendita eleganti offrono i prodotti migliori” Perché collaborano Voler contare e essere presi in considerazione Arrabbiati e delusi, convinti di aver ragione, non vogliono cambiare idea Attività Social Prediligono forum e blog di esperti Pretendono di essere ascoltati, perché maturi e convinti di sapere. Osservano e commentano con indignazione
- 17. Un sistema di interpretazione Individualista Comunitario CriticoCostruttivo Commentatori seriali Indignati delusi Propositivi risoluti Paladini sospettosi
- 18. Profili diversi collaborano in modo diverso Persone che collaborano in modo: • Ricco • Competente • Costruttivo • Incrementale • Collaborativo • Aperto Persone che collaborano in modo: • Critico • Articolato • Analitico • Dettagliato • Esperto • Autonomo
- 19. Un modello di collaborazione 2. generazione 1. esplorazione 4. implementazione 3. valutazione Collaborazione costruttiva Collaborazione critica
- 20. In funzione degli obiettivi di ricerca Commentatori seriali Propositivi risoluti Indignati delusi Paladini sospettosi • Processi co-creativi • Ideazione • Definizione e arricchimento di territori di posizionamento • Esplorazione di categorie e occasioni di consumo • Concept test • Copy test • Verifica e ottimizzazione di concetti Insight al cuboI3
- 21. 60.000 x 42 Arricchimento del panel attraverso i profili dei Partakers
- 22. Selezione di 400 partecipanti – mix di profili Fase esplorativa Fase ideativa Fase valutativa e implementativa
- 23. Il valore dei Partakers Massimizzare i contributi facendo leva sui fattori intrinseci e le vocazioni delle persone Minimizzare i bias di analisi e interpretativi dovuti agli stili di partecipazione Garantire risultati più affidabili e solidi