SlideShare a Scribd company logo
LOGO   Lớp HP: 1202ECOM0115
              Nhóm 10
www.themegallery.com



   NỘI DUNG CHÍNH



Phần   GIỚI THIỆU VỀ CÔNG
  I    TY

Phần MÔ HÌNH KINH DOANH
 II  CỦA DELL.COM

Phần CÁC BƯỚC ĐẶT HÀNG
 III TRÊN DELL.COM


                                COMPANY LOGO
www.themegallery.com




    COMPANY LOGO
www.themegallery.com



        PHẦN I: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY

1. Lịch sử
1.1 Những năm đầu khởi nghiệp


    Thời sinh viên     Tháng 4/1984        Năm 1988

   Michael             Michael Dell rời   Năm 1988 Dell
   S.Dell đã bắt đầu   bỏ đại học         trở thành công ty
   tập kiếm tiền       Texas và thành     đại chúng, bắt
   bằng cách lắp ráp   lập Dell           đầu bán cổ phiếu
   và bán những        computer Corp,     trên thị trường
   máy tính tương      mang chính tên     chứng khoán với
   tự như máy tính     ông.               giá $ 8,5 một cổ
   của hãng IBM .                         phiếu.
                                                   COMPANY LOGO
www.themegallery.com



        PHẦN I: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY

1. Lịch sử
1.2 Phát triển bền vững


    Năm 1990              Năm 1991           Năm 1995

   Hãng đã dành vị     Dell bắt đầu xuất    Dell đã chiếm
   trí thứ sáu trong   xưởng chiếc          3% thị phần máy
   số những công ty    máy laptop đầu       tính cá nhân trên
   sản xuất máy tính   tiên với mục tiêu    toàn thế giới
   lớn nhất ở Mỹ so    trở thành nhà cung
   với vị trị thứ 22   cấp hàng đầu trong
   mà hãng đã có       thị trường mới mở
   trong năm 1989      này.
                                                     COMPANY LOGO
www.themegallery.com



       PHẦN I: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY

1.3 Tác động của internet
Phương pháp bán hàng trực tiếp của Dell cực kỳ phù hợp với
các phương tiện truyền thông như Internet. Dell đã bắt đầu bán
các sản phẩm máy tính cá nhân thông qua internet ngay từ năm
1996.
Trang web của hãng cũng cho phép khách hàng có thể theo dõi
việc thực hiện đơn đặt hàng của mình cũng như chọn các dịch vụ
phục vụ khách hàng mà mình mong muốn.
Cũng nhờ internet, quá trình mua bán máy tính cá nhân được tự
động hóa hoàn toàn, vì vậy mặc dù khối lượng hàng hóa bán ra
tăng lên rất nhanh nhưng Dell không phải tuyển thêm nhiều nhân
viên.

                                                     COMPANY LOGO
www.themegallery.com



    PHẦN I: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY
2.Các sản phẩm của Dell    Máy Ảnh


               Máy in                  Pocket PC



    Máy tính bàn                              Máy tính xách tay


                          Dell.com
 Màn hình máy tính                           các phụ kiện máy tính



            Chip sử lý                 Điện thoại

                           Máy chiếu

                                                        COMPANY LOGO
www.themegallery.com




1     Cơ sở lý thuyết


2   Mô hình kinh doanh của Dell.com




                                      COMPANY LOGO
www.themegallery.com


PHẦN II: MÔ HÌNH KINH DOANH CỦA
            DELL.COM




                              COMPANY LOGO
www.themegallery.com


       PHẦN II: MÔ HÌNH KINH DOANH CỦA
                   DELL.COM

 I.   Cơ sở lí thuyết
 - Mô hình kinh doanh là một kiến trúc đối với dòng hàng
   hóa,dịch vụ và thông tin, bao gồm việc mô tả các nhân tố kinh
   doanh khác nhau và vai trò của chúng, mô tả các lợi ích tiềm
   năng đối với các nhân tố kinh doanh khác nhau và mô tả các
   nguồn doanh thu.




                                                       COMPANY LOGO
www.themegallery.com

     PHẦN II: MÔ HÌNH KINH DOANH CỦA
DELL.COM

      Các nhân tố của mô hình kinh doanh:

         1
1 1 1Mục tiêu giá trị               Môi trường cạnh tranh
                                6

 2 Mô hình kinh doanh           3
                                7   Lợi thế cạnh tranh
                                8   Chiến lược thị trường
 33
  4
      Cơ hội thị trường

 4    Mô hình doanh thu     39      Đội ngũ quản trị

  5 Sự phát triển của tổ chức


                                                 COMPANY LOGO
www.themegallery.com


     PHẦN II: MÔ HÌNH KINH DOANH CỦA
                 DELL.COM
 II. Mô hình kinh doanh của dell.com
   1.Mục tiêu về giá trị
   Mục tiêu giá trị chủ yếu của Dell.com là đảm bảo yêu
   cầu của khách hàng được đáp ứng một cách chính xác.
   Dell đã liên tục đổi mới và lắng nghe những nhu cầu thực
   tế của khách hàng. Dell để khách hàng tự thiết kế đơn đặt
   hàng của mình theo ý muốn nhằm cung cấp cho khách
   hàng những sản phẩm hoàn hảo nhất, vừa lòng khách hàng
   nhất.
   Trang web của hãng cho phép khách hàng có thể theo dõi
   việc thực hiện đơn đặt hàng của mình cũng như chọn các
   dịch vụ phục vụ khách hàng mà mình mong muốn, mức
   giá Dell đưa ra thấp hơn 10-15% giá của các đối thủ cạnh
   tranh Nhờ bán hàng trực tiếp nên Dell không phải trả tiền
   cho các nhà phân phối trung gian.

                                                        COMPANY LOGO
www.themegallery.com


 PHẦN II: MÔ HÌNH KINH DOANH CỦA
             DELL.COM
2. Mô hình doanh thu




                               COMPANY LOGO
www.themegallery.com


     PHẦN II: MÔ HÌNH KINH DOANH CỦA
                 DELL.COM

                 3.Cơ hội thị trường



Đến năm 1993,                    Năm 1999, Dell đã trở thành
                                 một trong 5 công ty được
Dell trở thành một
                                 đánh giá cao. Dell tiếp tục
trong năm nhà sản                thực hiện các chiến lược phát
xuất máy tính                    triển tại các thị trường tiềm
hàng đầu trên thế                năng ở châu Á như Việt Nam,
giới, đe dọa trực                Trung Quốc, Ấn Độ và tiếp tục
tiếp đến các nhà                 nâng cao vị thế, mở rộng thị
sản xuất máy tính                trường hoạt động của mình
cá nhân khác.                    trên toàn thế giới. Nó sẽ mang
                                 lại nguồn lợi nhuận khổng lồ
                                 cho Dell trong tương lai.

                                                  COMPANY LOGO
www.themegallery.com


       PHẦN II: MÔ HÌNH KINH DOANH CỦA
                   DELL.COM
4. Môi trường cạnh tranh
Các đối thủ cạnh tranh của Dell gồm: HP, Lenovo, Acer, Asus,
IBM, Apple…
Số liệu thống kê quý III năm 2011:




                                                     COMPANY LOGO
www.themegallery.com


      PHẦN II: MÔ HÌNH KINH DOANH CỦA
                  DELL.COM

5.Lợi thế cạnh tranh
Dell đã dành khá nhiều công sức vào việc đào tạo các nhân
viên phục vụ khách hàng
Dell thiết lập ngay một đường dây nóng phục vụ 24/24 giờ, đáp
ứng mọi yêu cầu của khách. Ngoài ra hãng còn có một tổ kỹ thuật
tập hợp các chuyên gia máy tính lành nghề hướng dẫn khách sử
dụng máy tính qua điện thoại.
Hình thức giao hàng nhanh và dịch vụ khách hàng hoàn hảo.




                                                     COMPANY LOGO
www.themegallery.com



PHẦN II: MÔ HÌNH KINH DOANH CỦA DELL.COM

6.Chiến lược thị trường




                                    COMPANY LOGO
www.themegallery.com


      PHẦN II: MÔ HÌNH KINH DOANH CỦA
                  DELL.COM

7. Sự phát triển của tổ chức
Sau nhiều năm hoạt động, Dell đã trở thành một trong 5 công
ty được đánh giá cao nhất (most admired) của tạp chí Fortune từ
năm 1999. Dell đã xây dựng hơn 100 website cho từng thị trường
quốc gia khác nhau, xây dựng được hệ thống thông tin với 15.000
nhà cung cấp dịch vụ trên khắp thế giới và duy trì lợi nhuận ở
mức khoảng 3 tỷ USD / năm. 10.000 USD đầu tư vào cổ phiếu
của Dell năm 1987 đến nay đều đã có giá hàng triệu USD.




                                                     COMPANY LOGO
www.themegallery.com


      PHẦN II: MÔ HÌNH KINH DOANH CỦA
                  DELL.COM

8. Đội ngũ quản trị
Ngay từ những ngày đầu thành công, Michael Dell lập tức thuê
tuyển đội ngũ quản lý có khả năng thực thi ý tưởng để tư vấn và
điều hành doanh nghiệp.
 Lee Walker, cựu giám đốc quản lý kiêm nhà đầu tư mạo hiểm,
trở thành tổng giám đốc Dell.
George Kozmetsky, nhà đồng sáng lập Teledyne kiêm cựu
trưởng khoa kinh tế trường đại học Texas, về làm chuyên gia tư
vấn. Dell đã đào tạo và có một hệ thống quản trị tài giỏi, tư duy
cao



                                                       COMPANY LOGO
www.themegallery.com



PHẦN III




               COMPANY LOGO
www.themegallery.com


      PHẦN III: CÁC BƯỚC ĐẶT HÀNG TRÊN
                   DELL.COM

 Website: www.dell.com
 Website: www.dell.com




                                     COMPANY LOGO
www.themegallery.com


     PHẦN III: CÁC BƯỚC ĐẶT HÀNG TRÊN
                  DELL.COM

 Bước 1: khách hàng vào website www.dell.com




                                                COMPANY LOGO
www.themegallery.com


     PHẦN III: CÁC BƯỚC ĐẶT HÀNG TRÊN
                  DELL.COM

 Bước 2: Chọn và Tùy chỉnh các sản phẩm bạn muốn đặt
  hàng.




                                                COMPANY LOGO
www.themegallery.com


     PHẦN III: CÁC BƯỚC ĐẶT HÀNG TRÊN
                  DELL.COM

 Bước 3: Đăng nhập hoặc đăng ky tài khoản trên Dell.com.




                                                  COMPANY LOGO
www.themegallery.com


      PHẦN III: CÁC BƯỚC ĐẶT HÀNG TRÊN
                   DELL.COM

 Bước 4: Nhập địa chỉ vận chuyển.




                                         COMPANY LOGO
www.themegallery.com


      PHẦN III: CÁC BƯỚC ĐẶT HÀNG TRÊN
                   DELL.COM

 Bước 5: Chọn một Phương thức thanh toán.
Dell cung cấp các cách sau đây để trả tiền cho các thiết bị Dell
   của bạn:
+ Thẻ tín dụng (American Express, Visa, MasterCard, Discover)
+ PayPal tài khoản (đối với đơn đặt hàng trực tuyến)
+ Tài khoản ưu tiên Dell (dòng tín dụng cá nhân)




                                                       COMPANY LOGO
www.themegallery.com


      PHẦN III: CÁC BƯỚC ĐẶT HÀNG TRÊN
                   DELL.COM

Bước 6: Xem xét và gửi đặt hàng.
Kiểm tra tính chính xác của tất cả các thông tin mà bạn cung
cấp và đảm bảo rằng bạn đã điền tất cả những thứ bạn cần, bởi vì
dell không thực hiện bất kỳ sự thay đổi hoặc bổ sung nào sau khi
bạn đã gửi đơn đặt hàng. Khi sẵn sàng hãy nhấp vào nút “Submit
Order”.
Sau khi bạn đặt hàng xong, dell sẽ gửi cho bạn một email xác
nhận đơnn đặt hàng của bạn trong vòng một ngày. Email này bao
gồm các chi tiết đặt hàng của bạn, số thứ tự, số lượng khách hàng
và ngày dự kiến giao hàng. Nếu muốn biết thêm chi tiết, một đại
diện bán hàng trực tuyến sẽ liên lạc với bạn trong vòng 1-3 ngày
sau khi bạn đặt hàng

                                                       COMPANY LOGO
LOGO




       Nhóm thực hiện 10

More Related Content

Similar to Thao luan tmdt

Đề tài: Chính sách quản trị nhân sự và hoạch định chiến lược kinh doanh của t...
Đề tài: Chính sách quản trị nhân sự và hoạch định chiến lược kinh doanh của t...Đề tài: Chính sách quản trị nhân sự và hoạch định chiến lược kinh doanh của t...
Đề tài: Chính sách quản trị nhân sự và hoạch định chiến lược kinh doanh của t...
Viết thuê trọn gói ZALO 0934573149
 
Xây dựng và phát triển thương hiệu chương 2
Xây dựng và phát triển thương hiệu chương 2Xây dựng và phát triển thương hiệu chương 2
Xây dựng và phát triển thương hiệu chương 2
VietAnhPhung1
 
Cẩm nang Phát triển sản phẩm - Chương 1: Tổng quan về Phát triển sản phẩm - M...
Cẩm nang Phát triển sản phẩm - Chương 1: Tổng quan về Phát triển sản phẩm - M...Cẩm nang Phát triển sản phẩm - Chương 1: Tổng quan về Phát triển sản phẩm - M...
Cẩm nang Phát triển sản phẩm - Chương 1: Tổng quan về Phát triển sản phẩm - M...
Alex Chuê
 
Thuonghieumailinh dn0y fwi5mc_20130708095236_11208
Thuonghieumailinh dn0y fwi5mc_20130708095236_11208Thuonghieumailinh dn0y fwi5mc_20130708095236_11208
Thuonghieumailinh dn0y fwi5mc_20130708095236_11208Cvk Tom
 
Chiến lược MKT và vòng đời sản phẩm
Chiến lược MKT và vòng đời sản phẩmChiến lược MKT và vòng đời sản phẩm
Chiến lược MKT và vòng đời sản phẩm
Digiword Ha Noi
 
Bai 9 -_trien_khai_du_an_tmdt_-_v2
Bai 9 -_trien_khai_du_an_tmdt_-_v2Bai 9 -_trien_khai_du_an_tmdt_-_v2
Bai 9 -_trien_khai_du_an_tmdt_-_v2NTPhuong
 
Bai 9 -_trien_khai_du_an_tmdt_-_v2
Bai 9 -_trien_khai_du_an_tmdt_-_v2Bai 9 -_trien_khai_du_an_tmdt_-_v2
Bai 9 -_trien_khai_du_an_tmdt_-_v2NTPhuong
 
Kentcources 110109221507-phpapp01
Kentcources 110109221507-phpapp01Kentcources 110109221507-phpapp01
Kentcources 110109221507-phpapp01Giang Nguyễn
 
Cạnh tranh là nhân tố thúc đẩy phát triển thương hiệu
Cạnh tranh là nhân tố thúc đẩy phát triển thương hiệuCạnh tranh là nhân tố thúc đẩy phát triển thương hiệu
Cạnh tranh là nhân tố thúc đẩy phát triển thương hiệu
Xây Dựng Thương Hiệu La Khuê
 
Chiến lược # biệt hóa sản phẩm của apple
Chiến lược # biệt hóa sản phẩm của appleChiến lược # biệt hóa sản phẩm của apple
Chiến lược # biệt hóa sản phẩm của appleHang Nguyen
 
PHÂN TÍCH VỀ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA DELL VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM CHO VIỆT NAM.docx
PHÂN TÍCH VỀ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA DELL VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM CHO VIỆT NAM.docxPHÂN TÍCH VỀ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA DELL VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM CHO VIỆT NAM.docx
PHÂN TÍCH VỀ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA DELL VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM CHO VIỆT NAM.docx
Nhận Viết Đề Tài Trọn Gói ZALO 0932091562
 
epurchasing cty TBS.pdf
epurchasing cty TBS.pdfepurchasing cty TBS.pdf
epurchasing cty TBS.pdf
XunLm11
 
SmartBiz_Phuong phap quan ly doanh nghiep tot nhat_B14_ 20221026.pdf
SmartBiz_Phuong phap quan ly doanh nghiep tot nhat_B14_ 20221026.pdfSmartBiz_Phuong phap quan ly doanh nghiep tot nhat_B14_ 20221026.pdf
SmartBiz_Phuong phap quan ly doanh nghiep tot nhat_B14_ 20221026.pdf
SmartBiz
 
Chuỗi cung ứng của dell (dell scm)
Chuỗi cung ứng của dell (dell scm)Chuỗi cung ứng của dell (dell scm)
Chuỗi cung ứng của dell (dell scm)dao minh
 
13 Chiến lược xây dựng thương hiệu cho Startup
13 Chiến lược xây dựng thương hiệu cho Startup13 Chiến lược xây dựng thương hiệu cho Startup
13 Chiến lược xây dựng thương hiệu cho Startup
SaoKimBranding2
 
Bt6 nguyen khanhlinh
Bt6 nguyen khanhlinhBt6 nguyen khanhlinh
Bt6 nguyen khanhlinh
ngoingamlaroi
 
Truy cập vào website Amazon.com và phân tích mô hình kinh doanh của website…
Truy cập vào website Amazon.com và phân tích mô hình kinh doanh của website…Truy cập vào website Amazon.com và phân tích mô hình kinh doanh của website…
Truy cập vào website Amazon.com và phân tích mô hình kinh doanh của website…
AskSock Ngô Quang Đạo
 

Similar to Thao luan tmdt (20)

Đề tài: Chính sách quản trị nhân sự và hoạch định chiến lược kinh doanh của t...
Đề tài: Chính sách quản trị nhân sự và hoạch định chiến lược kinh doanh của t...Đề tài: Chính sách quản trị nhân sự và hoạch định chiến lược kinh doanh của t...
Đề tài: Chính sách quản trị nhân sự và hoạch định chiến lược kinh doanh của t...
 
Xây dựng và phát triển thương hiệu chương 2
Xây dựng và phát triển thương hiệu chương 2Xây dựng và phát triển thương hiệu chương 2
Xây dựng và phát triển thương hiệu chương 2
 
Cẩm nang Phát triển sản phẩm - Chương 1: Tổng quan về Phát triển sản phẩm - M...
Cẩm nang Phát triển sản phẩm - Chương 1: Tổng quan về Phát triển sản phẩm - M...Cẩm nang Phát triển sản phẩm - Chương 1: Tổng quan về Phát triển sản phẩm - M...
Cẩm nang Phát triển sản phẩm - Chương 1: Tổng quan về Phát triển sản phẩm - M...
 
Thuonghieumailinh dn0y fwi5mc_20130708095236_11208
Thuonghieumailinh dn0y fwi5mc_20130708095236_11208Thuonghieumailinh dn0y fwi5mc_20130708095236_11208
Thuonghieumailinh dn0y fwi5mc_20130708095236_11208
 
Chiến lược MKT và vòng đời sản phẩm
Chiến lược MKT và vòng đời sản phẩmChiến lược MKT và vòng đời sản phẩm
Chiến lược MKT và vòng đời sản phẩm
 
Ktth
KtthKtth
Ktth
 
Camtasia p
Camtasia pCamtasia p
Camtasia p
 
Bai 9 -_trien_khai_du_an_tmdt_-_v2
Bai 9 -_trien_khai_du_an_tmdt_-_v2Bai 9 -_trien_khai_du_an_tmdt_-_v2
Bai 9 -_trien_khai_du_an_tmdt_-_v2
 
Bai 9 -_trien_khai_du_an_tmdt_-_v2
Bai 9 -_trien_khai_du_an_tmdt_-_v2Bai 9 -_trien_khai_du_an_tmdt_-_v2
Bai 9 -_trien_khai_du_an_tmdt_-_v2
 
Kentcources 110109221507-phpapp01
Kentcources 110109221507-phpapp01Kentcources 110109221507-phpapp01
Kentcources 110109221507-phpapp01
 
Nguyentrongnghia
NguyentrongnghiaNguyentrongnghia
Nguyentrongnghia
 
Cạnh tranh là nhân tố thúc đẩy phát triển thương hiệu
Cạnh tranh là nhân tố thúc đẩy phát triển thương hiệuCạnh tranh là nhân tố thúc đẩy phát triển thương hiệu
Cạnh tranh là nhân tố thúc đẩy phát triển thương hiệu
 
Chiến lược # biệt hóa sản phẩm của apple
Chiến lược # biệt hóa sản phẩm của appleChiến lược # biệt hóa sản phẩm của apple
Chiến lược # biệt hóa sản phẩm của apple
 
PHÂN TÍCH VỀ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA DELL VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM CHO VIỆT NAM.docx
PHÂN TÍCH VỀ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA DELL VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM CHO VIỆT NAM.docxPHÂN TÍCH VỀ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA DELL VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM CHO VIỆT NAM.docx
PHÂN TÍCH VỀ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA DELL VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM CHO VIỆT NAM.docx
 
epurchasing cty TBS.pdf
epurchasing cty TBS.pdfepurchasing cty TBS.pdf
epurchasing cty TBS.pdf
 
SmartBiz_Phuong phap quan ly doanh nghiep tot nhat_B14_ 20221026.pdf
SmartBiz_Phuong phap quan ly doanh nghiep tot nhat_B14_ 20221026.pdfSmartBiz_Phuong phap quan ly doanh nghiep tot nhat_B14_ 20221026.pdf
SmartBiz_Phuong phap quan ly doanh nghiep tot nhat_B14_ 20221026.pdf
 
Chuỗi cung ứng của dell (dell scm)
Chuỗi cung ứng của dell (dell scm)Chuỗi cung ứng của dell (dell scm)
Chuỗi cung ứng của dell (dell scm)
 
13 Chiến lược xây dựng thương hiệu cho Startup
13 Chiến lược xây dựng thương hiệu cho Startup13 Chiến lược xây dựng thương hiệu cho Startup
13 Chiến lược xây dựng thương hiệu cho Startup
 
Bt6 nguyen khanhlinh
Bt6 nguyen khanhlinhBt6 nguyen khanhlinh
Bt6 nguyen khanhlinh
 
Truy cập vào website Amazon.com và phân tích mô hình kinh doanh của website…
Truy cập vào website Amazon.com và phân tích mô hình kinh doanh của website…Truy cập vào website Amazon.com và phân tích mô hình kinh doanh của website…
Truy cập vào website Amazon.com và phân tích mô hình kinh doanh của website…
 

Recently uploaded

Từ khoá Địa Lí giup ban dat 9 diem .docx
Từ khoá Địa Lí giup ban dat 9 diem .docxTừ khoá Địa Lí giup ban dat 9 diem .docx
Từ khoá Địa Lí giup ban dat 9 diem .docx
Nguyntrnhnganh
 
TÀI LIỆU DẠY THÊM HÓA HỌC 12 - SÁCH MỚI (BẢN HS+GV) (FORM BÀI TẬP 2025 CHUNG ...
TÀI LIỆU DẠY THÊM HÓA HỌC 12 - SÁCH MỚI (BẢN HS+GV) (FORM BÀI TẬP 2025 CHUNG ...TÀI LIỆU DẠY THÊM HÓA HỌC 12 - SÁCH MỚI (BẢN HS+GV) (FORM BÀI TẬP 2025 CHUNG ...
TÀI LIỆU DẠY THÊM HÓA HỌC 12 - SÁCH MỚI (BẢN HS+GV) (FORM BÀI TẬP 2025 CHUNG ...
Nguyen Thanh Tu Collection
 
Bài 4. Khảo sát mạch dao động điện từ.doc
Bài 4. Khảo sát mạch dao động điện từ.docBài 4. Khảo sát mạch dao động điện từ.doc
Bài 4. Khảo sát mạch dao động điện từ.doc
phamvanchinhlqd
 
vật lý 1 k23 cuối kì c10-11- Nam Lê.pptx
vật lý 1 k23 cuối kì c10-11- Nam Lê.pptxvật lý 1 k23 cuối kì c10-11- Nam Lê.pptx
vật lý 1 k23 cuối kì c10-11- Nam Lê.pptx
LinhTrn115148
 
CHIẾN LƯỢC DẠY TIẾNG ANH THEO CHƯƠNG TRÌNH GD 2018 CHO HỌC SINH TRUNG BÌNH YẾ...
CHIẾN LƯỢC DẠY TIẾNG ANH THEO CHƯƠNG TRÌNH GD 2018 CHO HỌC SINH TRUNG BÌNH YẾ...CHIẾN LƯỢC DẠY TIẾNG ANH THEO CHƯƠNG TRÌNH GD 2018 CHO HỌC SINH TRUNG BÌNH YẾ...
CHIẾN LƯỢC DẠY TIẾNG ANH THEO CHƯƠNG TRÌNH GD 2018 CHO HỌC SINH TRUNG BÌNH YẾ...
lamluanvan.net Viết thuê luận văn
 
Hành vi tình dục không an toàn và các yếu tố liên quan trong nhóm nam quan hệ...
Hành vi tình dục không an toàn và các yếu tố liên quan trong nhóm nam quan hệ...Hành vi tình dục không an toàn và các yếu tố liên quan trong nhóm nam quan hệ...
Hành vi tình dục không an toàn và các yếu tố liên quan trong nhóm nam quan hệ...
Man_Ebook
 
CD6_DAI_CUONG_KIMLOAI_12CB218LTTTHU5.pdf
CD6_DAI_CUONG_KIMLOAI_12CB218LTTTHU5.pdfCD6_DAI_CUONG_KIMLOAI_12CB218LTTTHU5.pdf
CD6_DAI_CUONG_KIMLOAI_12CB218LTTTHU5.pdf
Nguyntrnhnganh
 
thuvienhoclieu.com-De-thi-thu-TN-THPT-2024-Tieng-Anh-phat-trien-tu-de-minh-ho...
thuvienhoclieu.com-De-thi-thu-TN-THPT-2024-Tieng-Anh-phat-trien-tu-de-minh-ho...thuvienhoclieu.com-De-thi-thu-TN-THPT-2024-Tieng-Anh-phat-trien-tu-de-minh-ho...
thuvienhoclieu.com-De-thi-thu-TN-THPT-2024-Tieng-Anh-phat-trien-tu-de-minh-ho...
HngNguyn2390
 
TỔNG HỢP 135 CÂU HỎI DI TRUYỀN PHÂN TỬ LUYỆN THI HỌC SINH GIỎI THPT MÔN SINH ...
TỔNG HỢP 135 CÂU HỎI DI TRUYỀN PHÂN TỬ LUYỆN THI HỌC SINH GIỎI THPT MÔN SINH ...TỔNG HỢP 135 CÂU HỎI DI TRUYỀN PHÂN TỬ LUYỆN THI HỌC SINH GIỎI THPT MÔN SINH ...
TỔNG HỢP 135 CÂU HỎI DI TRUYỀN PHÂN TỬ LUYỆN THI HỌC SINH GIỎI THPT MÔN SINH ...
Nguyen Thanh Tu Collection
 
khoaluan_Chính Sách Tiền Lương Tại Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Hải Đường, Tỉnh Nam...
khoaluan_Chính Sách Tiền Lương Tại Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Hải Đường, Tỉnh Nam...khoaluan_Chính Sách Tiền Lương Tại Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Hải Đường, Tỉnh Nam...
khoaluan_Chính Sách Tiền Lương Tại Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Hải Đường, Tỉnh Nam...
Luận Văn Uy Tín
 
Ngon_ngu_hoc_doi_chieu Các phạm trù cơ bản.pptx
Ngon_ngu_hoc_doi_chieu Các phạm trù cơ bản.pptxNgon_ngu_hoc_doi_chieu Các phạm trù cơ bản.pptx
Ngon_ngu_hoc_doi_chieu Các phạm trù cơ bản.pptx
linhlevietdav
 
Atomic Habits - Thay Đổi Tí Hon, Hiệu Quả Bất Ngờ - James Clear & L...
Atomic Habits - Thay Đổi Tí Hon, Hiệu Quả Bất Ngờ - James Clear & L...Atomic Habits - Thay Đổi Tí Hon, Hiệu Quả Bất Ngờ - James Clear & L...
Atomic Habits - Thay Đổi Tí Hon, Hiệu Quả Bất Ngờ - James Clear & L...
williamminerva131
 
CHỮ “TRÍ” THEO TƯ TƯỞNG NHO GIÁO VÀ Ý NGHĨA TRONG ĐỔI MỚI GIAÓ DỤC Ở VIỆT NAM...
CHỮ “TRÍ” THEO TƯ TƯỞNG NHO GIÁO VÀ Ý NGHĨA TRONG ĐỔI MỚI GIAÓ DỤC Ở VIỆT NAM...CHỮ “TRÍ” THEO TƯ TƯỞNG NHO GIÁO VÀ Ý NGHĨA TRONG ĐỔI MỚI GIAÓ DỤC Ở VIỆT NAM...
CHỮ “TRÍ” THEO TƯ TƯỞNG NHO GIÁO VÀ Ý NGHĨA TRONG ĐỔI MỚI GIAÓ DỤC Ở VIỆT NAM...
lamluanvan.net Viết thuê luận văn
 
Diễn giải Tâm lý - Chiêm tinh Thầy Minh Tuệ
Diễn giải Tâm lý - Chiêm tinh Thầy Minh TuệDiễn giải Tâm lý - Chiêm tinh Thầy Minh Tuệ
Diễn giải Tâm lý - Chiêm tinh Thầy Minh Tuệ
Little Daisy
 
[NBV]-CHUYÊN ĐỀ 3. GTLN-GTNN CỦA HÀM SỐ (CÓ ĐÁP ÁN CHI TIẾT).pdf
[NBV]-CHUYÊN ĐỀ 3. GTLN-GTNN CỦA HÀM SỐ (CÓ ĐÁP ÁN CHI TIẾT).pdf[NBV]-CHUYÊN ĐỀ 3. GTLN-GTNN CỦA HÀM SỐ (CÓ ĐÁP ÁN CHI TIẾT).pdf
[NBV]-CHUYÊN ĐỀ 3. GTLN-GTNN CỦA HÀM SỐ (CÓ ĐÁP ÁN CHI TIẾT).pdf
NamNguynHi23
 
Giải phẫu sinh lý Hệ sinh sản DH Y duoc TPHCM
Giải phẫu sinh lý Hệ sinh sản DH Y duoc TPHCMGiải phẫu sinh lý Hệ sinh sản DH Y duoc TPHCM
Giải phẫu sinh lý Hệ sinh sản DH Y duoc TPHCM
LinhChu679649
 
BÀI TẬP DẠY THÊM HÓA HỌC LỚP 12 - CẢ NĂM - THEO FORM THI MỚI BGD 2025 (DÙNG C...
BÀI TẬP DẠY THÊM HÓA HỌC LỚP 12 - CẢ NĂM - THEO FORM THI MỚI BGD 2025 (DÙNG C...BÀI TẬP DẠY THÊM HÓA HỌC LỚP 12 - CẢ NĂM - THEO FORM THI MỚI BGD 2025 (DÙNG C...
BÀI TẬP DẠY THÊM HÓA HỌC LỚP 12 - CẢ NĂM - THEO FORM THI MỚI BGD 2025 (DÙNG C...
Nguyen Thanh Tu Collection
 
DANH SÁCH XÉT TUYỂN SỚM_NĂM 2023_học ba DPY.pdf
DANH SÁCH XÉT TUYỂN SỚM_NĂM 2023_học ba DPY.pdfDANH SÁCH XÉT TUYỂN SỚM_NĂM 2023_học ba DPY.pdf
DANH SÁCH XÉT TUYỂN SỚM_NĂM 2023_học ba DPY.pdf
thanhluan21
 
NHO GIÁO VÀ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỜI SỐNG TINH THẦN
NHO GIÁO VÀ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỜI SỐNG TINH THẦNNHO GIÁO VÀ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỜI SỐNG TINH THẦN
NHO GIÁO VÀ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỜI SỐNG TINH THẦN
lamluanvan.net Viết thuê luận văn
 
Nguyên Lý Kế Toán - Chủ đề 4 - 24D9BAN50601602
Nguyên Lý Kế Toán - Chủ đề 4 - 24D9BAN50601602Nguyên Lý Kế Toán - Chủ đề 4 - 24D9BAN50601602
Nguyên Lý Kế Toán - Chủ đề 4 - 24D9BAN50601602
PhcVngHunhTnh
 

Recently uploaded (20)

Từ khoá Địa Lí giup ban dat 9 diem .docx
Từ khoá Địa Lí giup ban dat 9 diem .docxTừ khoá Địa Lí giup ban dat 9 diem .docx
Từ khoá Địa Lí giup ban dat 9 diem .docx
 
TÀI LIỆU DẠY THÊM HÓA HỌC 12 - SÁCH MỚI (BẢN HS+GV) (FORM BÀI TẬP 2025 CHUNG ...
TÀI LIỆU DẠY THÊM HÓA HỌC 12 - SÁCH MỚI (BẢN HS+GV) (FORM BÀI TẬP 2025 CHUNG ...TÀI LIỆU DẠY THÊM HÓA HỌC 12 - SÁCH MỚI (BẢN HS+GV) (FORM BÀI TẬP 2025 CHUNG ...
TÀI LIỆU DẠY THÊM HÓA HỌC 12 - SÁCH MỚI (BẢN HS+GV) (FORM BÀI TẬP 2025 CHUNG ...
 
Bài 4. Khảo sát mạch dao động điện từ.doc
Bài 4. Khảo sát mạch dao động điện từ.docBài 4. Khảo sát mạch dao động điện từ.doc
Bài 4. Khảo sát mạch dao động điện từ.doc
 
vật lý 1 k23 cuối kì c10-11- Nam Lê.pptx
vật lý 1 k23 cuối kì c10-11- Nam Lê.pptxvật lý 1 k23 cuối kì c10-11- Nam Lê.pptx
vật lý 1 k23 cuối kì c10-11- Nam Lê.pptx
 
CHIẾN LƯỢC DẠY TIẾNG ANH THEO CHƯƠNG TRÌNH GD 2018 CHO HỌC SINH TRUNG BÌNH YẾ...
CHIẾN LƯỢC DẠY TIẾNG ANH THEO CHƯƠNG TRÌNH GD 2018 CHO HỌC SINH TRUNG BÌNH YẾ...CHIẾN LƯỢC DẠY TIẾNG ANH THEO CHƯƠNG TRÌNH GD 2018 CHO HỌC SINH TRUNG BÌNH YẾ...
CHIẾN LƯỢC DẠY TIẾNG ANH THEO CHƯƠNG TRÌNH GD 2018 CHO HỌC SINH TRUNG BÌNH YẾ...
 
Hành vi tình dục không an toàn và các yếu tố liên quan trong nhóm nam quan hệ...
Hành vi tình dục không an toàn và các yếu tố liên quan trong nhóm nam quan hệ...Hành vi tình dục không an toàn và các yếu tố liên quan trong nhóm nam quan hệ...
Hành vi tình dục không an toàn và các yếu tố liên quan trong nhóm nam quan hệ...
 
CD6_DAI_CUONG_KIMLOAI_12CB218LTTTHU5.pdf
CD6_DAI_CUONG_KIMLOAI_12CB218LTTTHU5.pdfCD6_DAI_CUONG_KIMLOAI_12CB218LTTTHU5.pdf
CD6_DAI_CUONG_KIMLOAI_12CB218LTTTHU5.pdf
 
thuvienhoclieu.com-De-thi-thu-TN-THPT-2024-Tieng-Anh-phat-trien-tu-de-minh-ho...
thuvienhoclieu.com-De-thi-thu-TN-THPT-2024-Tieng-Anh-phat-trien-tu-de-minh-ho...thuvienhoclieu.com-De-thi-thu-TN-THPT-2024-Tieng-Anh-phat-trien-tu-de-minh-ho...
thuvienhoclieu.com-De-thi-thu-TN-THPT-2024-Tieng-Anh-phat-trien-tu-de-minh-ho...
 
TỔNG HỢP 135 CÂU HỎI DI TRUYỀN PHÂN TỬ LUYỆN THI HỌC SINH GIỎI THPT MÔN SINH ...
TỔNG HỢP 135 CÂU HỎI DI TRUYỀN PHÂN TỬ LUYỆN THI HỌC SINH GIỎI THPT MÔN SINH ...TỔNG HỢP 135 CÂU HỎI DI TRUYỀN PHÂN TỬ LUYỆN THI HỌC SINH GIỎI THPT MÔN SINH ...
TỔNG HỢP 135 CÂU HỎI DI TRUYỀN PHÂN TỬ LUYỆN THI HỌC SINH GIỎI THPT MÔN SINH ...
 
khoaluan_Chính Sách Tiền Lương Tại Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Hải Đường, Tỉnh Nam...
khoaluan_Chính Sách Tiền Lương Tại Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Hải Đường, Tỉnh Nam...khoaluan_Chính Sách Tiền Lương Tại Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Hải Đường, Tỉnh Nam...
khoaluan_Chính Sách Tiền Lương Tại Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Hải Đường, Tỉnh Nam...
 
Ngon_ngu_hoc_doi_chieu Các phạm trù cơ bản.pptx
Ngon_ngu_hoc_doi_chieu Các phạm trù cơ bản.pptxNgon_ngu_hoc_doi_chieu Các phạm trù cơ bản.pptx
Ngon_ngu_hoc_doi_chieu Các phạm trù cơ bản.pptx
 
Atomic Habits - Thay Đổi Tí Hon, Hiệu Quả Bất Ngờ - James Clear & L...
Atomic Habits - Thay Đổi Tí Hon, Hiệu Quả Bất Ngờ - James Clear & L...Atomic Habits - Thay Đổi Tí Hon, Hiệu Quả Bất Ngờ - James Clear & L...
Atomic Habits - Thay Đổi Tí Hon, Hiệu Quả Bất Ngờ - James Clear & L...
 
CHỮ “TRÍ” THEO TƯ TƯỞNG NHO GIÁO VÀ Ý NGHĨA TRONG ĐỔI MỚI GIAÓ DỤC Ở VIỆT NAM...
CHỮ “TRÍ” THEO TƯ TƯỞNG NHO GIÁO VÀ Ý NGHĨA TRONG ĐỔI MỚI GIAÓ DỤC Ở VIỆT NAM...CHỮ “TRÍ” THEO TƯ TƯỞNG NHO GIÁO VÀ Ý NGHĨA TRONG ĐỔI MỚI GIAÓ DỤC Ở VIỆT NAM...
CHỮ “TRÍ” THEO TƯ TƯỞNG NHO GIÁO VÀ Ý NGHĨA TRONG ĐỔI MỚI GIAÓ DỤC Ở VIỆT NAM...
 
Diễn giải Tâm lý - Chiêm tinh Thầy Minh Tuệ
Diễn giải Tâm lý - Chiêm tinh Thầy Minh TuệDiễn giải Tâm lý - Chiêm tinh Thầy Minh Tuệ
Diễn giải Tâm lý - Chiêm tinh Thầy Minh Tuệ
 
[NBV]-CHUYÊN ĐỀ 3. GTLN-GTNN CỦA HÀM SỐ (CÓ ĐÁP ÁN CHI TIẾT).pdf
[NBV]-CHUYÊN ĐỀ 3. GTLN-GTNN CỦA HÀM SỐ (CÓ ĐÁP ÁN CHI TIẾT).pdf[NBV]-CHUYÊN ĐỀ 3. GTLN-GTNN CỦA HÀM SỐ (CÓ ĐÁP ÁN CHI TIẾT).pdf
[NBV]-CHUYÊN ĐỀ 3. GTLN-GTNN CỦA HÀM SỐ (CÓ ĐÁP ÁN CHI TIẾT).pdf
 
Giải phẫu sinh lý Hệ sinh sản DH Y duoc TPHCM
Giải phẫu sinh lý Hệ sinh sản DH Y duoc TPHCMGiải phẫu sinh lý Hệ sinh sản DH Y duoc TPHCM
Giải phẫu sinh lý Hệ sinh sản DH Y duoc TPHCM
 
BÀI TẬP DẠY THÊM HÓA HỌC LỚP 12 - CẢ NĂM - THEO FORM THI MỚI BGD 2025 (DÙNG C...
BÀI TẬP DẠY THÊM HÓA HỌC LỚP 12 - CẢ NĂM - THEO FORM THI MỚI BGD 2025 (DÙNG C...BÀI TẬP DẠY THÊM HÓA HỌC LỚP 12 - CẢ NĂM - THEO FORM THI MỚI BGD 2025 (DÙNG C...
BÀI TẬP DẠY THÊM HÓA HỌC LỚP 12 - CẢ NĂM - THEO FORM THI MỚI BGD 2025 (DÙNG C...
 
DANH SÁCH XÉT TUYỂN SỚM_NĂM 2023_học ba DPY.pdf
DANH SÁCH XÉT TUYỂN SỚM_NĂM 2023_học ba DPY.pdfDANH SÁCH XÉT TUYỂN SỚM_NĂM 2023_học ba DPY.pdf
DANH SÁCH XÉT TUYỂN SỚM_NĂM 2023_học ba DPY.pdf
 
NHO GIÁO VÀ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỜI SỐNG TINH THẦN
NHO GIÁO VÀ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỜI SỐNG TINH THẦNNHO GIÁO VÀ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỜI SỐNG TINH THẦN
NHO GIÁO VÀ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỜI SỐNG TINH THẦN
 
Nguyên Lý Kế Toán - Chủ đề 4 - 24D9BAN50601602
Nguyên Lý Kế Toán - Chủ đề 4 - 24D9BAN50601602Nguyên Lý Kế Toán - Chủ đề 4 - 24D9BAN50601602
Nguyên Lý Kế Toán - Chủ đề 4 - 24D9BAN50601602
 

Thao luan tmdt

  • 1. LOGO Lớp HP: 1202ECOM0115 Nhóm 10
  • 2. www.themegallery.com NỘI DUNG CHÍNH Phần GIỚI THIỆU VỀ CÔNG I TY Phần MÔ HÌNH KINH DOANH II CỦA DELL.COM Phần CÁC BƯỚC ĐẶT HÀNG III TRÊN DELL.COM COMPANY LOGO
  • 3. www.themegallery.com COMPANY LOGO
  • 4. www.themegallery.com PHẦN I: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY 1. Lịch sử 1.1 Những năm đầu khởi nghiệp Thời sinh viên Tháng 4/1984 Năm 1988 Michael Michael Dell rời Năm 1988 Dell S.Dell đã bắt đầu bỏ đại học trở thành công ty tập kiếm tiền Texas và thành đại chúng, bắt bằng cách lắp ráp lập Dell đầu bán cổ phiếu và bán những computer Corp, trên thị trường máy tính tương mang chính tên chứng khoán với tự như máy tính ông. giá $ 8,5 một cổ của hãng IBM . phiếu. COMPANY LOGO
  • 5. www.themegallery.com PHẦN I: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY 1. Lịch sử 1.2 Phát triển bền vững Năm 1990 Năm 1991 Năm 1995 Hãng đã dành vị Dell bắt đầu xuất Dell đã chiếm trí thứ sáu trong xưởng chiếc 3% thị phần máy số những công ty máy laptop đầu tính cá nhân trên sản xuất máy tính tiên với mục tiêu toàn thế giới lớn nhất ở Mỹ so trở thành nhà cung với vị trị thứ 22 cấp hàng đầu trong mà hãng đã có thị trường mới mở trong năm 1989 này. COMPANY LOGO
  • 6. www.themegallery.com PHẦN I: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY 1.3 Tác động của internet Phương pháp bán hàng trực tiếp của Dell cực kỳ phù hợp với các phương tiện truyền thông như Internet. Dell đã bắt đầu bán các sản phẩm máy tính cá nhân thông qua internet ngay từ năm 1996. Trang web của hãng cũng cho phép khách hàng có thể theo dõi việc thực hiện đơn đặt hàng của mình cũng như chọn các dịch vụ phục vụ khách hàng mà mình mong muốn. Cũng nhờ internet, quá trình mua bán máy tính cá nhân được tự động hóa hoàn toàn, vì vậy mặc dù khối lượng hàng hóa bán ra tăng lên rất nhanh nhưng Dell không phải tuyển thêm nhiều nhân viên. COMPANY LOGO
  • 7. www.themegallery.com PHẦN I: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY 2.Các sản phẩm của Dell Máy Ảnh Máy in Pocket PC Máy tính bàn Máy tính xách tay Dell.com Màn hình máy tính các phụ kiện máy tính Chip sử lý Điện thoại Máy chiếu COMPANY LOGO
  • 8. www.themegallery.com 1 Cơ sở lý thuyết 2 Mô hình kinh doanh của Dell.com COMPANY LOGO
  • 9. www.themegallery.com PHẦN II: MÔ HÌNH KINH DOANH CỦA DELL.COM COMPANY LOGO
  • 10. www.themegallery.com PHẦN II: MÔ HÌNH KINH DOANH CỦA DELL.COM  I. Cơ sở lí thuyết - Mô hình kinh doanh là một kiến trúc đối với dòng hàng hóa,dịch vụ và thông tin, bao gồm việc mô tả các nhân tố kinh doanh khác nhau và vai trò của chúng, mô tả các lợi ích tiềm năng đối với các nhân tố kinh doanh khác nhau và mô tả các nguồn doanh thu. COMPANY LOGO
  • 11. www.themegallery.com PHẦN II: MÔ HÌNH KINH DOANH CỦA DELL.COM Các nhân tố của mô hình kinh doanh: 1 1 1 1Mục tiêu giá trị Môi trường cạnh tranh 6 2 Mô hình kinh doanh 3 7 Lợi thế cạnh tranh 8 Chiến lược thị trường 33 4 Cơ hội thị trường 4 Mô hình doanh thu 39 Đội ngũ quản trị 5 Sự phát triển của tổ chức COMPANY LOGO
  • 12. www.themegallery.com PHẦN II: MÔ HÌNH KINH DOANH CỦA DELL.COM  II. Mô hình kinh doanh của dell.com 1.Mục tiêu về giá trị Mục tiêu giá trị chủ yếu của Dell.com là đảm bảo yêu cầu của khách hàng được đáp ứng một cách chính xác. Dell đã liên tục đổi mới và lắng nghe những nhu cầu thực tế của khách hàng. Dell để khách hàng tự thiết kế đơn đặt hàng của mình theo ý muốn nhằm cung cấp cho khách hàng những sản phẩm hoàn hảo nhất, vừa lòng khách hàng nhất. Trang web của hãng cho phép khách hàng có thể theo dõi việc thực hiện đơn đặt hàng của mình cũng như chọn các dịch vụ phục vụ khách hàng mà mình mong muốn, mức giá Dell đưa ra thấp hơn 10-15% giá của các đối thủ cạnh tranh Nhờ bán hàng trực tiếp nên Dell không phải trả tiền cho các nhà phân phối trung gian. COMPANY LOGO
  • 13. www.themegallery.com PHẦN II: MÔ HÌNH KINH DOANH CỦA DELL.COM 2. Mô hình doanh thu COMPANY LOGO
  • 14. www.themegallery.com PHẦN II: MÔ HÌNH KINH DOANH CỦA DELL.COM 3.Cơ hội thị trường Đến năm 1993, Năm 1999, Dell đã trở thành một trong 5 công ty được Dell trở thành một đánh giá cao. Dell tiếp tục trong năm nhà sản thực hiện các chiến lược phát xuất máy tính triển tại các thị trường tiềm hàng đầu trên thế năng ở châu Á như Việt Nam, giới, đe dọa trực Trung Quốc, Ấn Độ và tiếp tục tiếp đến các nhà nâng cao vị thế, mở rộng thị sản xuất máy tính trường hoạt động của mình cá nhân khác. trên toàn thế giới. Nó sẽ mang lại nguồn lợi nhuận khổng lồ cho Dell trong tương lai. COMPANY LOGO
  • 15. www.themegallery.com PHẦN II: MÔ HÌNH KINH DOANH CỦA DELL.COM 4. Môi trường cạnh tranh Các đối thủ cạnh tranh của Dell gồm: HP, Lenovo, Acer, Asus, IBM, Apple… Số liệu thống kê quý III năm 2011: COMPANY LOGO
  • 16. www.themegallery.com PHẦN II: MÔ HÌNH KINH DOANH CỦA DELL.COM 5.Lợi thế cạnh tranh Dell đã dành khá nhiều công sức vào việc đào tạo các nhân viên phục vụ khách hàng Dell thiết lập ngay một đường dây nóng phục vụ 24/24 giờ, đáp ứng mọi yêu cầu của khách. Ngoài ra hãng còn có một tổ kỹ thuật tập hợp các chuyên gia máy tính lành nghề hướng dẫn khách sử dụng máy tính qua điện thoại. Hình thức giao hàng nhanh và dịch vụ khách hàng hoàn hảo. COMPANY LOGO
  • 17. www.themegallery.com PHẦN II: MÔ HÌNH KINH DOANH CỦA DELL.COM 6.Chiến lược thị trường COMPANY LOGO
  • 18. www.themegallery.com PHẦN II: MÔ HÌNH KINH DOANH CỦA DELL.COM 7. Sự phát triển của tổ chức Sau nhiều năm hoạt động, Dell đã trở thành một trong 5 công ty được đánh giá cao nhất (most admired) của tạp chí Fortune từ năm 1999. Dell đã xây dựng hơn 100 website cho từng thị trường quốc gia khác nhau, xây dựng được hệ thống thông tin với 15.000 nhà cung cấp dịch vụ trên khắp thế giới và duy trì lợi nhuận ở mức khoảng 3 tỷ USD / năm. 10.000 USD đầu tư vào cổ phiếu của Dell năm 1987 đến nay đều đã có giá hàng triệu USD. COMPANY LOGO
  • 19. www.themegallery.com PHẦN II: MÔ HÌNH KINH DOANH CỦA DELL.COM 8. Đội ngũ quản trị Ngay từ những ngày đầu thành công, Michael Dell lập tức thuê tuyển đội ngũ quản lý có khả năng thực thi ý tưởng để tư vấn và điều hành doanh nghiệp.  Lee Walker, cựu giám đốc quản lý kiêm nhà đầu tư mạo hiểm, trở thành tổng giám đốc Dell. George Kozmetsky, nhà đồng sáng lập Teledyne kiêm cựu trưởng khoa kinh tế trường đại học Texas, về làm chuyên gia tư vấn. Dell đã đào tạo và có một hệ thống quản trị tài giỏi, tư duy cao COMPANY LOGO
  • 21. www.themegallery.com PHẦN III: CÁC BƯỚC ĐẶT HÀNG TRÊN DELL.COM  Website: www.dell.com Website: www.dell.com COMPANY LOGO
  • 22. www.themegallery.com PHẦN III: CÁC BƯỚC ĐẶT HÀNG TRÊN DELL.COM  Bước 1: khách hàng vào website www.dell.com COMPANY LOGO
  • 23. www.themegallery.com PHẦN III: CÁC BƯỚC ĐẶT HÀNG TRÊN DELL.COM  Bước 2: Chọn và Tùy chỉnh các sản phẩm bạn muốn đặt hàng. COMPANY LOGO
  • 24. www.themegallery.com PHẦN III: CÁC BƯỚC ĐẶT HÀNG TRÊN DELL.COM  Bước 3: Đăng nhập hoặc đăng ky tài khoản trên Dell.com. COMPANY LOGO
  • 25. www.themegallery.com PHẦN III: CÁC BƯỚC ĐẶT HÀNG TRÊN DELL.COM  Bước 4: Nhập địa chỉ vận chuyển. COMPANY LOGO
  • 26. www.themegallery.com PHẦN III: CÁC BƯỚC ĐẶT HÀNG TRÊN DELL.COM  Bước 5: Chọn một Phương thức thanh toán. Dell cung cấp các cách sau đây để trả tiền cho các thiết bị Dell của bạn: + Thẻ tín dụng (American Express, Visa, MasterCard, Discover) + PayPal tài khoản (đối với đơn đặt hàng trực tuyến) + Tài khoản ưu tiên Dell (dòng tín dụng cá nhân) COMPANY LOGO
  • 27. www.themegallery.com PHẦN III: CÁC BƯỚC ĐẶT HÀNG TRÊN DELL.COM Bước 6: Xem xét và gửi đặt hàng. Kiểm tra tính chính xác của tất cả các thông tin mà bạn cung cấp và đảm bảo rằng bạn đã điền tất cả những thứ bạn cần, bởi vì dell không thực hiện bất kỳ sự thay đổi hoặc bổ sung nào sau khi bạn đã gửi đơn đặt hàng. Khi sẵn sàng hãy nhấp vào nút “Submit Order”. Sau khi bạn đặt hàng xong, dell sẽ gửi cho bạn một email xác nhận đơnn đặt hàng của bạn trong vòng một ngày. Email này bao gồm các chi tiết đặt hàng của bạn, số thứ tự, số lượng khách hàng và ngày dự kiến giao hàng. Nếu muốn biết thêm chi tiết, một đại diện bán hàng trực tuyến sẽ liên lạc với bạn trong vòng 1-3 ngày sau khi bạn đặt hàng COMPANY LOGO
  • 28. LOGO Nhóm thực hiện 10