2015년 2월 6일과 7일 16시간 동안 한국표준협회(KSA)에서 마케팅 리서치에 대한 강의를 했습니다.
개요
실패하지 않는 경영, 실패하지 않는 마케팅을 할 수 있는 전제는 정확하게 미래의 시장을 읽어 내고 이를 바탕으로 기획 할 수 있는 능력이 바로 통찰력이며, 통찰력은 하루아침에 만들어지는 것이 아니라 철저한 관찰과 조사, 분석 능력이 갖추어져야 가능하며, 이것을 가능하게 하는 시장조사의 기술은 모든 마케터와 기획자에게 필수적으로 요구되는 능력에 대해 습득할 수 있도록 프로그램 구성
목적
-마케팅에 어떤 문제가 있는지 진단
-마케팅의 문제를 해결할 수 있는 접근 방법 모색
-시장과 고객의 변화 읽어 내기
-통찰력을 마케팅으로 실패하지 않는 마케팅 기획과 전략 수립
대상
-마케팅, 기획, 상품개발, 브랜드, 전략 등 관련부서의 실무자
-마케팅 통찰력을 제고하고자 하는 모든 임직원
특징
-마케팅 조사에 관련된 기본적인 조사방법과 분석방법의 이해. 특히 실제 마케팅 문제를 중심으로 접근방법과 사례를 제시하고 문제를 해결하기 위한 토론으로 마케터와 기획자의 통찰력을 제고하여 실패하지 않는 마케팅 전략과 기획을 할 수 있도록 학습
-조사 설계, 설문지 작성, 통계분석 등 실습과 토론을 통해 실무에서 바로 활용
◎ 2018년 사업계획서 작성 방법 및 전략
1. 강의구성
가. 사업계획서 개요
나. 사업계획서 작성법
다. 사업계획서 작성팁
2. 강의대상
(스타트업) 창업을 준비하는 예비창업자 및 창업자
(소상공인) 창업을 준비하는 예비창업자 및 창업자
3. 강의특징
가. 사업계획서 정의와 필요성을 이해할 수 있다.
나. 사업계획서 작성 시 유의사항 대해서 이해할 수 있다.
다. 사업계획서 목차를 이해할 수 있다.
라. 목차별 세부 내용 작성 방법을 숙지할 수 있다.
마. 사업계획서 작성 시 자료 수집 방법을 이해할 수 있다.
바. 용도별 사업계획서 작성법을 알 수 있다.
사. 사업계획서 프리젠테이션 시 주안점을 터득할 수 있다.
4. 강의시간 : 3시간
고명환의 스타트업 생존경영 http://lunch-alone.com/
고명환의 브런치 https://brunch.co.kr/@maru7091
◎ 협동조합 마을기업 카페운영
1. 카페 컨셉 분석
2. 카페 생존 전략
3. 카페 성장 전략
4. 카페 성공 전략
- Page : 65P
- 강의대상 : 카페운영에 어려움을 겪고 있는 창업자, 예비창업자, 마을기업, 협동조합
- 강의시간 : 2시간
- 강의특징
1) 카페 컨셉을 정하는 데 도움이 된다.
2) 카페 1~2년차 생존 전략을 이해할 수 있다.
3) 카페 3~5년차 성장 전략을 이해할 수 있다.
4) 카페 5년차 이상 성공 전략을 이해할 수 있다.
5) 협동조합, 마을기업에서 효율적인 카페 운영 방안을 도출할 수 있다.
고명환의 스타트업 생존경영 : http://www.lunch-alone.com
◎ 소상공인 마케팅 전략
1. 내 고객은 어디있나?
2. 마케팅 종류 및 사례
- Page : 56P
- 강의대상 : 마케팅에 어려움을 겪고 있는 창업가, 매출활성화에 고민인 창업가
- 강의시간 : 2시간
- 강의특징
마케팅의 중요성과 필요성을 인지한다.
소자본 창업에 적합한 타겟 고객을 선정하는 방법을 배운다.
다양한 마케팅 종류 및 사례를 벤치마킹하여 자신만의 맞춤형 마케팅 전략 수립 할 수 있다.
고명환의 스타트업 생존경영 : http://www.lunch-alone.com
2015년 2월 6일과 7일 16시간 동안 한국표준협회(KSA)에서 마케팅 리서치에 대한 강의를 했습니다.
개요
실패하지 않는 경영, 실패하지 않는 마케팅을 할 수 있는 전제는 정확하게 미래의 시장을 읽어 내고 이를 바탕으로 기획 할 수 있는 능력이 바로 통찰력이며, 통찰력은 하루아침에 만들어지는 것이 아니라 철저한 관찰과 조사, 분석 능력이 갖추어져야 가능하며, 이것을 가능하게 하는 시장조사의 기술은 모든 마케터와 기획자에게 필수적으로 요구되는 능력에 대해 습득할 수 있도록 프로그램 구성
목적
-마케팅에 어떤 문제가 있는지 진단
-마케팅의 문제를 해결할 수 있는 접근 방법 모색
-시장과 고객의 변화 읽어 내기
-통찰력을 마케팅으로 실패하지 않는 마케팅 기획과 전략 수립
대상
-마케팅, 기획, 상품개발, 브랜드, 전략 등 관련부서의 실무자
-마케팅 통찰력을 제고하고자 하는 모든 임직원
특징
-마케팅 조사에 관련된 기본적인 조사방법과 분석방법의 이해. 특히 실제 마케팅 문제를 중심으로 접근방법과 사례를 제시하고 문제를 해결하기 위한 토론으로 마케터와 기획자의 통찰력을 제고하여 실패하지 않는 마케팅 전략과 기획을 할 수 있도록 학습
-조사 설계, 설문지 작성, 통계분석 등 실습과 토론을 통해 실무에서 바로 활용
◎ 2018년 사업계획서 작성 방법 및 전략
1. 강의구성
가. 사업계획서 개요
나. 사업계획서 작성법
다. 사업계획서 작성팁
2. 강의대상
(스타트업) 창업을 준비하는 예비창업자 및 창업자
(소상공인) 창업을 준비하는 예비창업자 및 창업자
3. 강의특징
가. 사업계획서 정의와 필요성을 이해할 수 있다.
나. 사업계획서 작성 시 유의사항 대해서 이해할 수 있다.
다. 사업계획서 목차를 이해할 수 있다.
라. 목차별 세부 내용 작성 방법을 숙지할 수 있다.
마. 사업계획서 작성 시 자료 수집 방법을 이해할 수 있다.
바. 용도별 사업계획서 작성법을 알 수 있다.
사. 사업계획서 프리젠테이션 시 주안점을 터득할 수 있다.
4. 강의시간 : 3시간
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◎ 협동조합 마을기업 카페운영
1. 카페 컨셉 분석
2. 카페 생존 전략
3. 카페 성장 전략
4. 카페 성공 전략
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- 강의대상 : 카페운영에 어려움을 겪고 있는 창업자, 예비창업자, 마을기업, 협동조합
- 강의시간 : 2시간
- 강의특징
1) 카페 컨셉을 정하는 데 도움이 된다.
2) 카페 1~2년차 생존 전략을 이해할 수 있다.
3) 카페 3~5년차 성장 전략을 이해할 수 있다.
4) 카페 5년차 이상 성공 전략을 이해할 수 있다.
5) 협동조합, 마을기업에서 효율적인 카페 운영 방안을 도출할 수 있다.
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◎ 소상공인 마케팅 전략
1. 내 고객은 어디있나?
2. 마케팅 종류 및 사례
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- 강의대상 : 마케팅에 어려움을 겪고 있는 창업가, 매출활성화에 고민인 창업가
- 강의시간 : 2시간
- 강의특징
마케팅의 중요성과 필요성을 인지한다.
소자본 창업에 적합한 타겟 고객을 선정하는 방법을 배운다.
다양한 마케팅 종류 및 사례를 벤치마킹하여 자신만의 맞춤형 마케팅 전략 수립 할 수 있다.
고명환의 스타트업 생존경영 : http://www.lunch-alone.com
(주)인사이트컨설팅 대표이사 고명환입니다.
예비창업자 & 창업자 대상 맞춤형 강의안입니다.
창업보육센터, 소상공인, 대학생 등 수차례 강의를 수행하였습니다.
- 마케팅이란?
- 3C분석
- SWOT분석
- STP분석
- 4P분석
- 기타 마케팅전략
- CASE STUDY
- WORKSHOP
http://blog.naver.com/maru7091
◎ 사업계획서 작성 실무
1. 사업계획서 작성 실무
2. 사업계획서 평가 지표
- Page : 51P
- 강의대상 : 소자본 창업을 준비하는 예비창업자 및 기존 창업자
- 실습시간 : 3시간
- 강의특징 : 사업계획서 양식을 제공하고 그에 맞춰 작성법을 배
우기 때문에 최소한의 시간으로 양질의 사업계획서가 완성됩
니다.
◎ 사업계획서 양식 PPT 다운로드
고명환 블로그 http://blog.naver.com/maru7091/220807056995
(주)인사이트컨설팅 대표이사 고명환입니다.
예비창업자 & 창업자 대상 맞춤형 강의안입니다.
창업보육센터, 소상공인, 대학생 등 수차례 강의를 수행하였습니다.
- Business Model Canvas?
- Examples
- Start Workshop
- PT&토론하기
http://blog.naver.com/maru7091
Marketing members at International Business League ShARE-Seoul worked with Korea-based Start-up Hello Market to develop a student led supporters program for Hello Market for marketing purposes.
스타트업과 투자자들을 위한 소통형 크라우드펀딩 플랫폼
오픈트레이드(www.opentrade.co.kr)의 스타트업과 예비창업자를 위한 비즈니스모델 캔버스 작성법입니다.
It helps startups and pre-entrepreneurs of Opentrade co, Ltd to fill out their business model canvas. It provides only Korean version. Later English version will be updated.
Reference: 알렉산더 오스트월더 · 예스피그누어, 『Business Model Generation - 비즈니스모델의 탄생-』, 타임비즈, 2010.
◎ 2018년 소상공인 맞춤형 마케팅 전략
1. 강의구성
가. 마케팅 개념과 필요성
나. 타깃고객 발굴의 중요성
다. 마케팅 종류와 사례
2. 강의대상
(소상공인) 창업을 준비하는 예비창업자 및 창업 초기 창업자
3. 강의특징
가. 마케팅의 정의와 필요성을 이해할 수 있다.
나. 타깃 고객 발굴의 중요성을 이해할 수 있다.
다. 현재 마케팅 트렌드를 알 수 있다.
라. 타깃고객 발굴하는 방법을 이해할 수 있다.
마. 마케팅 전략 수립 방법을 숙지할 수 있다.
바. 소상공인에 적합한 마케팅 종류를 이해할 수 있다.
사. 다양한 마케팅 성공 사례를 통해 성공 요인을 도출 할 수 있다.
4. 강의시간 : 2시간
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고명환의 브런치 https://brunch.co.kr/@maru7091
(주)인사이트컨설팅 대표이사 고명환입니다.
예비창업자 & 창업자 대상 맞춤형 강의안입니다.
창업보육센터, 소상공인, 대학생 등 수차례 강의를 수행하였습니다.
- 마케팅이란?
- 3C분석
- SWOT분석
- STP분석
- 4P분석
- 기타 마케팅전략
- CASE STUDY
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◎ 사업계획서 작성 실무
1. 사업계획서 작성 실무
2. 사업계획서 평가 지표
- Page : 51P
- 강의대상 : 소자본 창업을 준비하는 예비창업자 및 기존 창업자
- 실습시간 : 3시간
- 강의특징 : 사업계획서 양식을 제공하고 그에 맞춰 작성법을 배
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창업보육센터, 소상공인, 대학생 등 수차례 강의를 수행하였습니다.
- Business Model Canvas?
- Examples
- Start Workshop
- PT&토론하기
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Marketing members at International Business League ShARE-Seoul worked with Korea-based Start-up Hello Market to develop a student led supporters program for Hello Market for marketing purposes.
스타트업과 투자자들을 위한 소통형 크라우드펀딩 플랫폼
오픈트레이드(www.opentrade.co.kr)의 스타트업과 예비창업자를 위한 비즈니스모델 캔버스 작성법입니다.
It helps startups and pre-entrepreneurs of Opentrade co, Ltd to fill out their business model canvas. It provides only Korean version. Later English version will be updated.
Reference: 알렉산더 오스트월더 · 예스피그누어, 『Business Model Generation - 비즈니스모델의 탄생-』, 타임비즈, 2010.
◎ 2018년 소상공인 맞춤형 마케팅 전략
1. 강의구성
가. 마케팅 개념과 필요성
나. 타깃고객 발굴의 중요성
다. 마케팅 종류와 사례
2. 강의대상
(소상공인) 창업을 준비하는 예비창업자 및 창업 초기 창업자
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가. 마케팅의 정의와 필요성을 이해할 수 있다.
나. 타깃 고객 발굴의 중요성을 이해할 수 있다.
다. 현재 마케팅 트렌드를 알 수 있다.
라. 타깃고객 발굴하는 방법을 이해할 수 있다.
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바. 소상공인에 적합한 마케팅 종류를 이해할 수 있다.
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4. 강의시간 : 2시간
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고명환의 브런치 https://brunch.co.kr/@maru7091
The document discusses the benefits of exercise for mental health. Regular physical activity can help reduce anxiety and depression and improve mood and cognitive functioning. Exercise causes chemical changes in the brain that may help protect against mental illness and improve symptoms.
The document discusses the benefits of exercise for mental health. Regular physical activity can help reduce anxiety and depression and improve mood and cognitive function. Exercise causes chemical changes in the brain that may help protect against developing mental illness and improve symptoms for those who already suffer from conditions like anxiety and depression.
The document discusses the benefits of exercise for mental health. Regular physical activity can help reduce anxiety and depression and improve mood and cognitive function. Exercise causes chemical changes in the brain that may help protect against mental illness and improve symptoms.
The document discusses the benefits of exercise for mental health. Regular physical activity can help reduce anxiety and depression and improve mood and cognitive function. Exercise causes chemical changes in the brain that may help protect against mental illness and improve symptoms.
The document discusses the benefits of exercise for mental health. Regular physical activity can help reduce anxiety and depression and improve mood and cognitive functioning. Exercise causes chemical changes in the brain that may help protect against mental illness and improve symptoms.
The document discusses the benefits of exercise for mental health. Regular physical activity can help reduce anxiety and depression and improve mood and cognitive functioning. Exercise causes chemical changes in the brain that may help protect against mental illness and improve symptoms.
The document discusses the benefits of exercise for mental health. Regular physical activity can help reduce anxiety and depression and improve mood and cognitive function. Exercise causes chemical changes in the brain that may help protect against mental illness and improve symptoms.
The document discusses the benefits of exercise for mental health. Regular physical activity can help reduce anxiety and depression and improve mood and cognitive functioning. Exercise boosts blood flow and levels of neurotransmitters and endorphins which elevate and stabilize mood.
14. 20대 여성 34명의 데이터를 분석6.27 5.73 5.68 5.32 5.18 음식의 맛 적절한 가격 편리한 접근성 브랜드 이미지 시설 및 분위기 점원의 서비스
15. KBF의 관점에서 TGIF의 문제점 KBF의 측면에서 TGIF의 상태 파악 및 방향 도출된 KBF, 즉 시설과 분위기와점원의 서비스의 측면에서 TGIF는 4개 경쟁사 대비 가장 떨어지는 상태에 있고, 이것들을 고객의 기대 수준으로 충족시켜 차별화해야 함 분위기 I V B O T 서비스 분석 결과 설문조사 결과 산업 TGIF자사가 충족시켜 주지 못하는 부분이 점원의 서비스 및 시설과 분위기로 밝혀졌고, 이 부분은 산업 전반적으로도 고객의 기대수준을 충족시켜주지 못하고 있음을 확인할 수 있었음 따라서 TGIF가 이 두가지 부분에서 고객의 기대수준을 충족시킴으로써 차별화를 가질 수 있을 것이라고 판단하였음
16. 시설과 분위기 강화를 위한 방향 시설과 분위기는 독특한 체험을 통해 색다른 경험을 제공함으로써 강화시킬 수 있음. 분위기와 특별한 경험의 가치 “당 르 누와(Dans le noir)” 손님들은 희미한 불빛 한 줄기도 없는 깜깜한 식당 안 테이블로 시각 장애인 직원들에 의해 인도되고, 맛에 온 감각을 집중할 수 있는 분위기 연출. “500원 짜리 라면을 1만원에” 주방장은 마치 토크쇼를 하듯 고객과 즐거운 분위기 속에서 라면을 요리한다. 라면은 ‘진짜 상품’을 위해 사용되는 소품이고 분위기라는 무대가 핵심이다. 주방장과 고객이 라면과 분위기를 매개로 연출한 40분 동안의 풍요로운 체험이 바로 〈진짜 상품〉이다. 시설과 분위기 분위기를 통한 색다른 경험의 제공
17. 점원의 서비스 강화를 위한 방향 점원의 서비스 강화를 위해서는 친절한 서비스, 즉업계 내 최고의 서비스를 통해 고객들의 기대수준 충족을 추구할 필요성이 있음 친절한 서비스가 주는 가치 “Les Schwab Tires” 직원들이 업소 주차장으로 차가 들어오자마자 달려가서 손님을 맞이하며 친절한 서비스에 높은 가치를 부여함. 그 결과 친절함이라는 매개로 경쟁사와의 차별화 가능. “Ritz Carlton” 직원들은 손님들과 마주칠 때마다 정중하게 인사를 하며 모든 서비스가 만족스러운지 수시로 묻는다. 이런 공손한 태도는 호화로운 시설보다 훨씬 더 투숙객들의 마음을 사로잡는 요인이 됐다. 친절한 서비스 업계 내 최고의 서비스를 추구함으로써 고객들 기대수준 충족
18. ㅠ SOURCE: 제일기획 「Switching Korea」, 2007 20대 여성 고객의 성향 주 타겟 고객층이 될 20대 여성은 즐겁게 사는 것을 인생의 전반적인 목표로 삼고 있으며, 재미와 즐거움을 중요시하는 등의 특징을 보유함 즐겁게 사는 것이 내 인생의 전반적 목표 재미와 즐거움을 중요시 해외문화에 대한 거부감이 적고 해외 여행에 친근한 세대 일상생활 변화를 주거나 여가를 즐기길 바라나 현실적인 여건이 어려움 다소 오버, 개성 추구 국제화에 익숙하고개방적, 적극적임 20대 여성의 성향 “…즐겁게 사는 것이 인생의 목표라고 당당하게 말하는 그들은 해외문화에 대한 거부감이 적고, 개성을 추구하며재미와 즐거움을 중요시 하는 세대이다.”1)
19. TGI 분석- 가치 사슬 분석 (Value Chain Analysis) TGIF의 자원 및 역량 파악을 위해 가치 사슬 분석을 시도하였으며, 인적 자원 관리와 마케팅 및 세일즈 부문에서 주요 시사점을 도출함 Infrastructure 특별한 차이점이 없는 내부 통제 시스템을 보유하고 있을 것으로 추측하며, 기업 문화 측면에서도 특별한 차이점을 발견할 수 없음 중요 시사점 #1 HR Management FGI에 따르면업계 평균 이상의 HR 교육 시스템을 보유한 것으로 파악되나 보상 시스템의 부족으로 인해 우수 인재 유지에 실패한 것으로 판단함 margin Technology Development 독특한 메뉴를 개발하거나 뛰어난 구매 시스템을 개발하는 능력은 업계 평균이라고 사료됨 Procurement 일반적인 프랜차이즈와 비교해 뛰어난 역량을 보유하고 있다고 판단할 근거 희박함 중요 시사점 #2 Outbound Logistics Service Marketing & Sales Operations Inbound Logistics 외식 프랜차이즈의 특성상 이 부분은 특별히 강조될 근거가 희박하다고 판단함 매장 서비스 및 지속적인 고객 확보 측면에서 뚜렷한 장점을 발견할 수 없었음 미국적인 브랜드 이미지를 보유하고 있으나 전반적인 마케팅 실행에서 일관성을 확보하지 못함 메뉴를 조리하는 능력이라고 판단할 때, 이 부분에서도 특별한 차이점을 발견할 수 없었음 구매 능력과 관련하여, 특별한 차이점을 발견할 수 없었음
24. CUSTOMER 전략적 방향성 도출 설문조사를 통한 고객 분석, 다양한 자료를 통한 TGIF 분석, 토론 및 실제 방문을 통한 토의 결과를 종합한 결과 다음의 시사점을 도출 CUSTOMER 1 2 독특한 시설과 분위기 중시 뛰어난 점원의 서비스 중시 COMPANY COMPANY 3 4 미국적인 느낌의 브랜드 보유 잦은 이직으로 인한 서비스 품질 저하 DISCUSSION DISCUSSION 5 6 색다른 경험 전달의 필요성 방문 매장에 따라 서비스 격차 발생
25. CUSTOMER 전략적 방향성 도출 (Con’d) 시설과 분위기를 중시하는 고객의 특성에 기반하여 “미국의 주요 명소”를 표현하는 것을 첫 번째 전략적 방향성으로 설정 CUSTOMER 1 2 1 독특한 시설과 분위기 중시 뛰어난 점원의 서비스 중시 독특한 시설과 분위기 중시 KBF #1 시설과 분위기 “미국의 주요 명소” 표현 COMPANY COMPANY 3 4 3 미국적인 느낌의 브랜드 보유 잦은 이직으로 인한 서비스 품질 저하 미국적인 느낌의 브랜드 보유 DISCUSSION DISCUSSION 5 6 5 색다른 경험 전달의 필요성 방문 매장에 따라 서비스 격차 발생 색다른 경험 전달의 필요성
26. CUSTOMER 전략적 방향성 도출 (Con’d) 점원의 서비스를 중시하는 고객의 특성에 기반하여 “업계 내 최고 서비스”를 추구하는 것을 두 번째 전략적 방향성으로 설정 CUSTOMER 1 2 1 2 독특한 시설과 분위기 중시 뛰어난 점원의 서비스 중시 독특한 시설과 분위기 중시 뛰어난 점원의 서비스 중시 KBF #1 시설과 분위기 “미국의 주요 명소” 표현 COMPANY COMPANY 3 4 3 4 미국적인 느낌의 브랜드 보유 잦은 이직으로 인한 서비스 품질 저하 미국적인 느낌의 브랜드 보유 잦은 이직으로 인한 서비스 품질 저하 KBF #2 점원의 서비스 “업계 내 최고 서비스” 추구 DISCUSSION DISCUSSION 5 6 5 6 색다른 경험 전달의 필요성 방문 매장에 따라 서비스 격차 발생 색다른 경험 전달의 필요성 방문 매장에 따라 서비스 격차 발생
27. 최종 전략적 방향성 KBF #1 시설 및 분위기 “미국의 주요 명소” 표현 KBF #2 점원의 서비스 “업계 내 최고 서비스” 추구
28. TABLE OF CONTENTS Chapter 1 TGIF의 핵심 고객 재정의 Today’s Agenda Chapter 2 TGIF의 전략적 방향성 설정 Chapter 3 TGIF의 새로운 7P 설정 Chapter 4 새로운 7P의 구체적 예시 제안
29. WE THE BEST – TEAM#2 CHAPTER #3 TGIF의 새로운 7P 설정
30. 7P 마케팅 믹스 “미국 주요 명소 분위기 구현”, “업계 내 최고 서비스 제공”이라는 목적을 가지고 7가지 세부 마케팅 믹스(7P)들을 통일성 있게 정렬함 7P 매장에서 제공되는 메뉴, 서비스 Product 오프라인/온라인 이벤트, 광고 Promotion 서비스 제공과 관련된 종업원 People 서비스가 전달되는 환경 Physical Evidence 서비스가 전달되는 절차 Process 음식의 가격 Price 매장의 위치 Place KBF #1 시설과 분위기 KBF #2 점원의 서비스 “미국의 주요 명소” 표현 “업계 내 최고 서비스” 추구
31.
32.
33. 담당 서버가 고객에게 명소에 관한 설명, 재미있는 이야기 들려줌예시 각 매장의 위치는 변하지 않음 Place
34.
35.
36. 새로운 7P 설정 직원 교육 강화와 처우개선을 통한 이직 문제 해결로 서비스의 질을 향상 시키고, 매장공간의 모든 구성요소를 각 명소의 컨셉에 맞게 통일시켜서 분위기 전달 효과의 극대화를 추구 7P Product Price Promotion Physical Evidence Process Place People People 직원교육 고객 응대에 필요한 기술과 권한을 동시에 보유 하도록 함 이직문제 해결 직원 처우 개선 & 정직원 채용 기회 제공 매장 매장이라는 공간을 구성하는 모든 요소들을 특정 명소에 맞는 분위기로 통일성 있게 배치함 Physical Evidence 통 일 성 내부 외관 식사공간 화장실 내벽 음악 장식물 조명 테이블 의자 교육-보상 시스템의 연계 Place
37. TABLE OF CONTENTS Chapter 1 TGIF의 핵심 고객 재정의 Today’s Agenda Chapter 2 TGIF의 전략적 방향성 설정 Chapter 3 TGIF의 새로운 7P 설정 Chapter 4 새로운 7P의 구체적 예시 제안
38. WE THE BEST – TEAM#2 CHAPTER #4 새로운 7P의 구체적 예시 제안
58. 엽서 뒷면 엽서 앞면 Appendix – 엽서 예시 ADDRESS: CONTENTS 브로드웨이는 뉴욕의 역사와 함께하고 있다. Times Square 근처에 위치한 브로드웨이는 뉴욕 남쪽의 배터리 공원 북동부에서 시작하여 뉴욕 북쪽으로 통하는 바둑판 모양의 시내를 가로지르는 대로를 의미한다. 뮤지컬을 비롯한 공연 관련 극장이 많으며 오랜 기간 동안 미국 최고의 연예인 등용문으로 통용되었다. 뮤지컬 캐츠, 오페라의 유령 등이 초연된 앤드류스 극장이 가장 유명한 장소이다.