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0confidential
2020年3⽉10⽇(⽕)
TECH-BASEマーケティング2期 Bチーム
「DUMMY CAFE」
デジタルマーケティング戦略設計書
1confidential
アジェンダ
①「DUMMY CAFE」概要と業界分析・ペルソナ設定
②課題1︓PVを増やすためにどうすれば良いか︖
③課題2︓来訪者数を増やすためにどうすれば良いか︖
④課題3︓⼝コミを増やすためにどうすれば良いか︖
2confidential
「DUMMY CAFE」概要と業界分析
3confidential
⾃社概要
会社名 ダミー株式会社
代表者 山田太郎
設立 ○○年△月
資本金 千万円
本社 大阪府△△市123-4
コンセプト
学生⇄企業をプロデュース
大学生向けフリースぺースを活用し、
大学生たちの素晴らしい出会いを提
供します
事業概要
1.日本と海外の学生就活支援事業
2.学生市場に特化したプロモーション事
業
3.学生市場に特化したマーケティング事
業
4.学生市場に特化したコンサルティング
事業
5.その他、上記に付帯する事業
4confidential
ビジネスモデル
登録
スペース提供
就活サポート
企業紹介
良い人材を取りたい!
だけど学生との接触方法が分からない…。
求人票提出
DUMMY
CAFE
マッチングサポート
内定承諾で企業はDUMMY CAFEに
紹介料を払う
5confidential
環境分析(就職エージェントのPEST分析)
Political︓新卒⼀括採⽤の廃⽌(21卒以降)
Economic︓終⾝雇⽤の崩壊(経済不況・⼈件費向上による)
Social︓3年以内離職率の増加
Technological
新卒⼀括採⽤の廃⽌(=就活の多様化)により、就活への不安増⼤。
終⾝雇⽤の崩壊・3年以内離職率の増加により、より慎重なキャリア選択が求められるように。
就活の「プロ」に頼りたいと考える学⽣の増加=就職エージェントニーズの増加
6confidential
業界分析(就職エージェントの5force分析)
顧客の交渉⼒(対学⽣)︓同時に数社のエージェントを⽤いることができる。
供給側の交渉⼒(対企業)︓⼈⼿不⾜で企業の採⽤ニーズがあるため、安定。
新規参⼊の脅威︓企業との関係構築が困難であり、低い。
代替品の脅威︓求⼈サイトの進化版。これ⾃体が代替品。
新規参⼊・代替品の脅威は少ないが、顧客の「内定承諾」は1⼈1つの枠しかないため、
業界内競争が激しい。
業界内競争︓就活⽣1⼈1つの「内定承諾」を争う。
-
+
+
+
-
7confidential
まとめ︓戦略⽴案
【5force分析とPEST分析による市場分析】
・就職エージェントニーズは増加している。
・「内定承諾」で利益が発⽣するため、競合他社と顧客1⼈1つの内定承諾枠を争う。
いかに⾃社を選び・信頼してもらえるかが鍵。
【⾃社の強み】
・スペース×エージェントで、気軽に⽴ちよれて就職相談ができる。
・無制限利⽤可のメンター・Webから提出可能なES添削で、サポートの⼿厚さに強み。
認知度向上と継続利⽤を促す施策を打つ。
8confidential
ペルソナ設定
9confidential
家族構成
趣味
サークル/
ゼミ
居住地
休⽇の
過ごし⽅
● ペルソナシート
© 2017 ひらめきEX.
名前
ビジュアルイメージ
年齢/学年
アルバイト
性格
性別
⼤学/学部
悩んで
いること
⽬標
希望する
業界や職種
検索(連想)
している
キーワード
Aさん
男性
20歳 / 学部2年⽣
A⼤学 / 商学部
ベンチャー企業⻑期インター
ン
両親、弟と妹と同居
⼤阪府⼤阪市
サークル仲間との飲み
テニスサークル
たまに啓発本でインプット
テニスサークル
明るくポジティブ思考で、年齢や学年を問わず誰とで
も打ち解けられる。休⽇は懇意にしている友⼈グルー
プと過ごしてるが、⼀⽅でサークルの先輩に紹介して
もらったベンチャー企業での⻑期インターンにエント
リーするなど⽤意周到な真⾯⽬さもある。
励まし合える同期卒の就活の仲間がいない。サークル
の先輩の就活経験談には⾃分とは異なる価値観がある
ためなかなか参考にできていない。いわゆる就活塾に
興味があるが、料⾦が⾼いため無料の就活スペースが
あれば利⽤したい。
これと⾔った明確な志望業界や職種はないが、商学部
ということもあり、ビジネスで成功したいという漠然
とした想いがある。テニスサークルの先輩が内定した
というA社に興味がある。
早期就活、就活塾、就活スペース 無料
ペルソナ① 〜就職活動早期のペルソナ例〜
10confidential
⼊会前 ⼊会 ⼊会後
早期から就活に意欲
的
同左
情報収集に役⽴ちそ
う
同左
とりあえず安⼼でき
た
就活を有利に進めた
い
同左同左 確かな情報源を獲得
情報の取捨選択が不
安
まずは情報収集した
い
同左
就活の情報収集 同左 同左 同左 同左 インターン選考通過
⾏動
思考
感情
⼊会
ステップ
就活状況
⽬標
2年⽣ 10⽉ 2年⽣ 10⽉ 2年⽣ 11⽉ 3年⽣ 3⽉2年⽣ 9⽉ 2年⽣ 9⽉時期
認知 サイト訪問 ⽐較・検討 スペース訪問 知⼈に推奨
⾏動の原則
リピーターにな
る
就活の情報収集 就活サイト検
索
信⽤度の⾼い
サイトで無料
登録できる
↓
躊躇せず登録
情報収集のため
とりあえず訪問
してみる
サークルの同期
を誘う
就活の知識なし
同左
徐々にではある
が就活について
理解してはきた
ものの情報量が
多いため取捨選
択が難しい
同左
さらに情報を得
る
同期の就活仲間
を⾒つける
サマーインター
ンエントリーの
ため選考対策を
進める
同左
ペルソナ① 〜就職活動早期のペルソナ例〜
11confidential
家族構成
趣味
サークル/
ゼミ
居住地
休⽇の
過ごし⽅
ペルソナ② 〜就職活動後期のペルソナ例〜
名前
ビジュアルイメージ
年齢/学年
アルバイト
性格
性別
⼤学/学部
悩んで
いること
⽬標
希望する
業界や職種
検索(連想)
している
キーワード
Bさん
男性
21歳/⼤学三年⽣(12⽉時点)
B⼤学 経営学部
飲⾷系アルバイト、年収40万
両親+弟
学校の部の寮に住んでいる
筋トレ、YouTube
とにかく体を休めることに
専念or部の友達と遊ぶ
体育会ラクロス部/国際⾦融論
ゼミ
コミュニケーション能⼒に優れていて、チームでもム
ードメーカー的存在。何に対しても真摯に向き合い、
泥臭く頑張るタイプ。
秋の⼤会が終わり、やっと就活に⽬を向け始めたが、
何から始めればいいかわからない。夏前の⼤会前には
復帰したいからそんなにダラダラ就活をするわけにも
いかない。先輩が良く⾏っている⾦融やメーカーでい
いやという思いと、本当にそれでいいのかという葛藤
がある。
業界、職種特になし。
先輩がよく⾏く会社を⾒ている。
職場は全国どこでも可
部活もあるので早めに就活を終えたい派
冬 就活、就活 まず始めに、就活 やるべきこと
就活 スケジュール
© 2017 ひらめきEX.
12confidential
ペルソナ② 〜就職活動後期のペルソナ例〜
4年⽣ 4年⽣
13confidential
課題1︓PV数を増やすためにどうすれば良いか︖
14confidential
課題1︓PVを増やすためにどうすれば良いか︖
【解決方法】
リスティング広告を利用して、
就活生にDUMMY CAFEを知ってもらう。
15confidential
カスタマージャーニー
【根拠】
就活⽣は、まず就職について検索することから始める。
何からすればいいの︖「就職活動 いつから」
その後も躓いた際に検索を繰り返す。
インターン参加でES書かなきゃ…「ES 書き⽅」
GDボロボロだった…対策したい「GD 対策」
16confidential
課題1︓PVを増やすためにどうすれば良いか︖
DUMMY CAFEとは関係のない検索クリエ[6.79%]
DUMMY CAFEと関係のある検索クリエ[84.69%]
【課題】
人からの紹介など「DUMMY CAFE」に興味を持った人が自発的に検索で辿り着く場合が多く、検索
から「DUMMY CAFE」を偶然知る人が少ない。
17confidential
課題1︓PVを増やすためにどうすれば良いか︖
【ビッグワード】
就職・就職活動・就活・新卒・新卒採⽤・21卒
【②マナー】
⼀般常識・オフィスカジュアル・オーダースーツ
スーツ・スーツ ⾊・スーツ おすすめ・スーツ 値段
スーツ ⼥性・送付状・時計・時計 メンズ・時計 レディース
ノーメイク・封筒・服装・ヘアスタイル・返信
前髪・マナー・メール・持ち物・⽤意するもの・連絡
礼状 書き⽅・ローファー・ワイシャツ・グレースーツ
電話対応・電話・ビジネスバッグ・ビジネスマナー
ビジネスマナー 研修・ビジネスシューズ・パンプス・ピアス
お礼状・髪型・髪⾊・靴・⿊染め・靴下・⿊髪
参照︓「グーグルサジェスト キーワード⼀括DLツール」より約250ワード抽出
【①就職初⼼者】
アドバイス・いつから・いつまで・売り⼿市場
売り⼿市場とは・選び⽅・おすすめ・解禁
解禁 2021・決め⽅・探し⽅・採⽤・採⽤ 2021
採⽤ スケジュール・スケジュール・対策・とは
流れ・内定・内定 時期・⽇程・⽅法・まとめ
やり⽅・やること・優先順位・ポイント
エントリー・エントリー数・エントリーとは
体育会系・早期選考・通年採⽤
通年採⽤ とは・秋採⽤
18confidential
課題1︓PVを増やすためにどうすれば良いか︖
【ビッグワード】
就職・就職活動・就活・新卒・新卒採⽤・21卒
【③地名・⼤学名】
⼤阪・京都・奈良・和歌⼭・兵庫・滋賀・三重
近畿・近畿⼤学・甲南⼤学・⿓⾕⼤学
京都産業⼤学・摂南⼤学・神⼾学院⼤学
追⼿⾨⼤学・桃⼭学院⼤学・関⻄学院⼤学
関⻄⼤学・同志社⼤学・⽴命館⼤学
⼤阪経済⼤学・武庫川⼤学・⼤阪⼯業⼤学
岡⼭⼤学
参照︓「グーグルサジェスト キーワード⼀括DLツール」より約250ワード抽出
【④業界・企業探し】
⼀年⽬ 年収・⼤⼿・基本給・基本給 平均
給料 ⼿取り・求⼈・求⼈倍率・企業・企業選び
会社選び・勤務地・初任給・賞与・昇給・職種
総合職・⼿取り・⼿取り 平均・中⼩企業・通勤時間
⼈気・⼈気企業・年収・配属先・福利厚⽣
平均年収・平均⼿取り・平均勤続年数・家賃補助
休みが多い・休み・有給・優良企業・ワークライフバランス
業界・業種・⽉収・⽉収25万円・残業・残業代
⼤企業・⾼収⼊・⼟⽇休み・ベンチャー・ボーナス
19confidential
課題1︓PVを増やすためにどうすれば良いか︖
【ビッグワード】
就職・就職活動・就活・新卒・新卒採⽤・21卒
【⑤⾃⼰分析】
アピールポイント・⻑所・短所・強み・特技
求められるもの・求められる⼈物像
求められる能⼒・⾃⼰pr・⾃⼰紹介
参照︓「グーグルサジェスト キーワード⼀括DLツール」より約250ワード抽出
【⑥選考対策】
選考・インターン・グループディスカッション・GD
グループワーク・GW・ロジカルシンキング・論理的思考⼒
Webテスト・試験・⽟⼿箱・テスト・適性診断・能⼒検査
適性審査・性格診断・筆記試験
エントリーシート・ES・作⽂・作⽂ テーマ・志望動機・履歴書
履歴書 写真・履歴書 志望動機・履歴書 ⾃⼰pr
履歴書 封筒・レポート・レポート 書き⽅
論⽂・論⽂ テーマ
【⑦⾯接対策】
採⽤ ⾯接 質問・⼆次⾯接・⾯接・⾯接 質問
⾯接 ⾃⼰紹介・⾯接 逆質問・⾯接 マナー
⾯接 時間・⾯接 対策・逆質問
逆質問 例・グループ⾯接
20confidential
課題1︓PVを増やすためにどうすれば良いか︖
【ビッグワード】
就職・就職活動・就活・新卒・新卒採⽤・21卒
【⑧イベント】
イベント・縁・スカウト・セミナー・フェア・マッチング
マッチングイベント・ワークショップ・逆求⼈・出会い
参照︓「グーグルサジェスト キーワード⼀括DLツール」より約250ワード抽出
【➉ネガティブ】
諦めた・うまくいかない・受からない・鬱病・うつ病
うつ・うつ病 ⽢え・決まらない・怖い・後悔・したくない
ストレス・⼤変・疲れた・つらい・つまらない・にちゃん
泣く・なんj・悩み・悩む・逃した・逃したら 終わり・逃す
働きたくない・不安・迷う・負け組・ミスマッチ
ミスマッチ 原因・⾒つからない・難しい・無気⼒
無理・無理ゲ―・向いていない・無能・向いてない⼈
向かない⼈・やめとけ・劣等感・わからない
挫折・頭痛・絶望・疲れがとれない
【⑨エージェント】
エージェント・エージェント おすすめ・サポート
相談・相談 したい・相談 どこ・相談 電話
相談 無料・抜け道・ハローワーク
ハローワーク 求⼈・予備校
21confidential
ユーザビリティ改善施策
22confidential
課題1︓PVを増やすためにどうすれば良いか︖
【ホームページの現状】
スマホでの表⽰回数が全体の約6割・クリック数が全体の7割
スマホでのアクセスに対応したサイト作成が必要
内部資料6Pより
23confidential
課題1︓PVを増やすためにどうすれば良いか︖
【ホームページの現状】
直帰率は全体で6割・モバイルだと7割
ユーザーがあまりホームページに満⾜していない
内部資料6Pより
24confidential
課題1︓PVを増やすためにどうすれば良いか︖
【ホームページの現状】
PCのアクセススピード
参考︓pagespeed insights
https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/?hl=JA)
スマホのアクセススピード
原因
主に画像の容量
画像圧縮の必要性
25confidential
課題1︓PVを増やすためにどうすれば良いか︖
広告 -
【就活生必見】1日でグループディスカッションに自信をつけませんか?
完全無料のグループディスカッション対策!過去〇人が参加した地域最大級のGD対策イベントです。
21卒向け
GDイベント開催決定︕
・2020年3⽉15⽇(⽇)10時〜14時
・2020年3⽉15⽇(⽇)16時〜20時
・2020年3⽉22⽇(⽇)10時〜14時
・2020年3⽉22⽇(⽇)16時〜20時
【参加者の声】
・講師の説明が分かりやすく、とてもためになりました︕(20卒・△⼤学)
・4つの題材でとてもやりがいがありました︕(20卒・□⼤学)
・⼀⽇のスケジュール
・参加要項(〇年⽣向け/持ち物)
・参加⽅法(LINEへ誘導)
・利⽤者の声
・過去の様⼦ etc…
26confidential
課題2︓来訪者数を増やすためにどうすれば良いか︖
27confidential
課題2︓来訪者数を増やすためにどうすれば良いか
1・2年⽣への早期就活講座
28confidential
課題2︓来訪者数を増やすためにどうすれば良いか
【施策】
就活を始めようか迷っている1・2年⽣に向けて
「就活に際して何をすればよいかをレクチャーする」イベントを開催する
・⾃⼰分析や業界分析のやり⽅・始める時期
・夏インターン対策
・就活相談会(現状の志望など)
これによって、3年⽣で有利に就活を進めることができる︕
29confidential
課題2︓来訪者数を増やすためにどうすれば良いか
【根拠①】
・就活の早期化
政府は、2021年卒の新卒採⽤でも従来
の⽇程を踏襲すると発表。
しかし、企業はこのルールに縛られず
⾯接開始時期・内定出しが早まっている
↓
1〜2年⽣から就活について考えるニーズが
⾼まると考えられる。
ジェイック「【21卒】これまでの就活ルールが廃⽌︕︖⼤きく変わる就活⽅法、そのメリットとデメリットを解説します。」
(https://www.jaic-college.jp/useful/u-9870/)
東洋経済「⾯接も内定も…採⽤⽇程早期化が⽌まらない」
(https://toyokeizai.net/articles/-/312146?page=2)
30confidential
課題2︓来訪者数を増やすためにどうすれば良いか
【根拠②】
・DUMMY CAFEの来場学⽣のうち1・2年⽣の占める割合は9%。
・イベント参加者のリピート率は約60%
1.2年⽣向けイベントにより、
・さらなる来場学⽣の増加
・3,4年次の継続利⽤
が期待できる︕︕
31confidential
カスタマージャーニー
4年⽣ 4年⽣
【根拠③】
・他の就活カフェのターゲット
他の就活カフェは、多くが3,4年⽣向けのイベント
⇒1,2年⽣は参加しづらいという印象を与えてしまう。
1.2年⽣向けイベントを⾏うことで、
参加しやすい環境を作り、
他の就活カフェよりも早い段階での顧客獲得に有効︕
就活何から始めよう…。
そういえば、就活⽀援のDUMMY CAFEに
1年⽣のとき⾏ったっけ。また相談に⾏ってみよう︕
32confidential
課題3︓⼝コミを増やすためにどうすれば良いか
33confidential
課題3︓⼝コミを増やすためにどうすれば良いか
イベント終了後にその場で簡潔なアンケートに回答してもらう。
34confidential
課題3︓⼝コミを増やすためにどうすれば良いか︖
⼝コミとは、お店側がそれをしやすい環境を作り、顧客が回答するもの。
仮に商品やサービスに満⾜したとしても、顧客にはその満⾜度を周囲に
伝える義務はない。
↓
⼝コミの発⽣をお客様任せにするのではなく、お店側が⼝コミを誘導する。
【ポイント】
1. レビュー⼊⼒にかかる時間を具体的に説明する
2. 運営の励み、改善につながることを強調する
3. ファン(=常連)に依頼する
ビズシル 『⼝コミを増やす3つのコツ』 https://blog.coubic.com/coubic/review-2/
35confidential
課題3︓⼝コミを増やすためにどうすれば良いか
SNS企画
36confidential
課題3︓⼝コミを増やすためにどうすれば良いか
【具体例】
イベント・⾯談終了後に
どれか⼀つのSNSで⼝コミを「タグ付け投稿」してもらう。
説明会終了後にアンケートを⾏う企業は多く、
就活⽣は特に不快感を感じない。
SNS投稿をしたくない⼈はアンケートで対応。
投稿を「いいね︕」したり、引⽤投稿することで
就活⽣とのコミュニケーションを図る
37confidential
課題3︓⼝コミを増やすためにどうすれば良いか
就活⽣
DUMMY CAFE
38confidential
課題3︓⼝コミを増やすためにどうすれば良いか
①Twitter
シェア画⾯or完了画⾯をスタッフに⾒せてからお帰り下さい。
あなたのコメントが運営の励みになります︕
②Instagram ③Facebook
④アンケート
※SNSをお持ちでないor投稿が難しい⽅は
QRコードからコメントをお願いします。
39confidential
まとめ
40confidential
まとめ
興味
施策①︓就活関連ワードのリスティング広告でDUMMY CAFEの認知度を⾼める。
⾏動
シェア 施策③︓SNS企画で⼝コミ増加を狙う。
SNSでコミュニケーションを図ることで満⾜度向上も狙う。
施策②︓1・2年⽣向けイベントを⾏い、未来の就活⽣に働きかける。
41confidential
ご清聴、ありがとうございました︕
42confidential
補⾜資料︓「DUMMY CAFE」概要と業界分析
43confidential
環境分析(就職エージェントのPEST分析)
※HRプロ「HR総研×就活会議︓2021年卒学⽣の就職意識調査結果報告」
(https://www.hrpro.co.jp/research_detail.php?r_no=248)
①学⽣の7割が就活を不安視
44confidential
競合他社⽐較
ターゲットは⽂系学⽣(⽂系の⽅が選択肢広い。理系・専⾨学校は学んだ分野への就職が多い。)
DUMMY CAFEの来訪者も7割は⽂系学⽣。
※「マイナビ2020︓理系就活の全体像」(https://job.mynavi.jp/conts/2020/sci/rikeisemi/)
※「スタディサプリ︓専⾨学校は就職に強い︖」(https://shingakunet.com/journal/column/20170327196566/)
→ターゲットは限られている。いかに⾃社サービスを魅⼒的にし、限られたターゲットを引き込めるか。
日東駒専 M AR C H 国公立
産近甲龍 関関同立 早慶上智
摂神追桃 学歴高学歴低
競合他社X
競合他社Y
競合他社A
競合他社D
競合他社C
競合他社B
DUMMY CAFE
45confidential
競合他社⽐較①(⼤阪)
DUMMY CAFE 競合他社X 競合他社A
提供会社 株式会社ダミー 株式会社X 株式会社A
規模 ⼤阪〇〇町のみ ⼤阪△△市のみ ⼤阪□□のみ
開講時間
平⽇10時~19時
⼟⽇祝要相談
平⽇9時30分~19時 平⽇10時~19時
フリースペース
無料ドリンク/無料コピー/無料PC
無料充電/Wi-Fi/ミーティング利⽤
可
就活相談や⾃習スペースとして利⽤可
Wi-Fi/フリードリンク/パソコン利⽤
コピー/プリンター/充電など
休憩・就活カフェとして利⽤可。
メンター
◎
無限利⽤可
〇
利⽤可
〇
利⽤可
企業紹介 〇
ー
採⽤コンサルやパンフ制作が収⼊源︖
〇
SNS
LINE/Facebook/Twitter
Facebookほぼ稼動無し。Twitter
は2~3⽇更新。
LINE/Facebook/Twitter
更新頻度弱(⽉〜週1回)
LINE
46confidential
競合他社⽐較②(⼤阪)
・開催イベントの内容・数やスペースの特徴はあまり変わらず。
・無制限利⽤可のメンター・Webから提出可能なES添削で、サポートの⼿厚さに強み。
DUMMY CAFE 競合他社X 競合他社A
スカウトイベント
学⽣がブースを構え、企業に⾃⼰
PR
ー
それぞれが⾃⼰PRを⾏い
マッチングすると1︓1の⾯談へ
GD練習
〇
イベント有
〇
イベント有
ー
ES添削
◎
Webから送付可
〇
メンターに頼める
〇
メンターに頼める
⾯接練習
〇
イベント有
〇
イベント有
〇
イベント有
⾃⼰分析
〇
イベント有
〇
イベント有
〇
イベント有
業界研究 ー ー ー
47confidential
補⾜資料︓PV数を増やすためには
48confidential
課題1︓PVを増やすためにどうすれば良いか︖
PV数
訪問者数 閲覧ページ数
「PV数」のロジックツリー
課題2「来訪者数を増やすためにどうすれば良いか?」
に繋げるため「訪問者数」に注目。
49confidential
①検索
②広告
③S NS
訪問者数から考えたロジックツリー
訪問者数
リピーター
新規
課題1︓PVを増やすためにどうすれば良いか︖
Tw itter/LINE/ブックマーク等
SEO対策
リスティング広告
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