SlideShare a Scribd company logo
Pendekatan Klasik
dalam Manajemen
1. Widya Reghsa F./ IP/ 071311333026
2. Reza Mahardika/ IP/ 071311333015
3. Caesario P./ IP/ 071311333042
4. Hanaa Septiana/ IP/ 071311333064
5. Alifia Imananda P./ IP/ 071311333071
6. Khaidir Auliya’/ IP/ 071311333094
7. Nur A’idah F./ IIP/ 071311633002
8. Firda Maulidinah/ IIP/ 071311633003
9. Dellatama Y.K./ IIP/ 071311633030
10. Prasasti S./ IIP/ 071311633046
11. Wahyu S.B./ IIP/ 071311633064
12. Hanggoro Purbo K./ IIP/ 071311633078
- Masalah yang hendak diangkat
- Latar belakang masalah
- Tujuan presentasi
- Konsep-konsep utama :
• Analisa sejarah pendekatan klasik
manajemen
• Teori – teori pendekatan klasik
manajemen dan penggunaan teori
pendekatan klasik dalam perusahaan
- Kesimpulan
1. Apa itu pendekatan klasik ?
2. Bagaimana perkembangan pendekatan
klasik dalam era sekarang ?
3. Bagaimana kelebihan dan kelemahan
pendekatan klasik ?
Perkembangan teori – teori manajemen
seiring berjalannya waktu selalu
mengalami dinamika dan mengalami
perkembangan. Namun dalam
perkembangannya kaidah – kaidah
manajemen sering dianggap sepele.
Sehingga landasan filosofis manajemen
perlu kita dalami, khususnya dalam
konteks pendekatan klasik.
• Menjelaskan mengenai sejarah
munculnya pendekatan klasik
• Menjelaskan teori – teori pendekatan
klasik
• Menjelaskan permasalahan yang ada
dalam pendekatan klasik
• Menjawab rumusan masalah yang
diangkat
• Analisa Sejarah Pendekatan Klasik
Manajemen
• Teori – teori pendekatan klasik dan
penggunaan teori pendekatan klasik
dalam perusahaan
• Pendekatan klasik muncul pada abad ke
19 dan awal abad ke 20 yang
mengutamakan pendekatan rasional dan
ilmiah terhadap ilmu manajemen, serta
berupaya menjadikan organisasi mesin
kerja yang efisien.
• Terdapat 3 kajian, yaitu manajemen
ilmiah, organisasi birokratis, dan prinsip
administrasi.
Pendekatan Klasik
Manajemen
• Dipelopori oleh Frederick Taylor.
• Studi sitematis tentang hubungan antara
orang dengan tugas (pembagian tugas) dan
perancangan ulang pekerjaan untuk
mencapai peningkatan produktivitas
• Pada dasarnya manajemen ilmiah timbul
disebabkan adanya kebutuhan untuk
meningkatkan produktivitas.
• Metode manajemen ilmiah dapat
diaplikasikan pada berbagai aktivitas
organisasi serta organisasi manufakturing.
• Toyota  Untuk meningkatkan
produktivitas nya toyota menggunakan
manajemen ilmiah, yaitu: Case , Trial and
error, asumsi, tes, serta kesimpulan.
• Kesimpulan dari setiap masalah lah yang
akhirnya menjadi penyelesaian yang
digunakan toyota untuk lebih berinovasi.
Hal itu bisa dilihat dari banyaknya inovasi
yang bisa dilakukan toyota dengan meneliti
secara ilmiah keinginan dan selera
masyarakat terhadap kendaraan mobil.
• Dikembangkan oleh Luther Gulick dan
James Mooney.
• Pengembangan prinsip-prinsip administrasi
dimaksudkan untuk memandu para
manajer dalam fungsi seperti perencanaan
(planning), pengorganisasian (organizing),
supervise (supervising), pengawasan
(controlling), dan pendelegasian
wewenang. Kelompok ini kemudian dikenal
dengan “the administrative management
school” (March and Simon, 1958).
• Dipelopori oleh Max Weber
• Birokrasi suatu bentuk organisasi yang
dicirikan oleh adanya pembagian kerja yg jelas,
secara struktural dan bersifat profesional.
Menurut Max Weber birokrasi memiliki
beberapa karakteristik berikut:
1. Adanya aturan yang ketat.
2. Diakuinya hirarki wewenang.
3. kedudukan dalam birokrasi
4. manajemen sub unit.
PT Astra International Tbk. Toyota Sales
Operation Cabang Pasteur (hirarki
kewenangan) Branch
Manager (Kepala Cabang), Customer
Relation Coordinator (CRC), Sales
Department (Kepala Penjualan), Sales
Supervisor, Administration
Departement (Kepala Administrasi), dan
Administration Unit (Adm. Unit)

More Related Content

What's hot

PROPOSAL PENELITIAN EKONOMI MANAJEMEN PEMASARAN
PROPOSAL PENELITIAN EKONOMI MANAJEMEN PEMASARAN PROPOSAL PENELITIAN EKONOMI MANAJEMEN PEMASARAN
PROPOSAL PENELITIAN EKONOMI MANAJEMEN PEMASARAN
SyaifLasvera Eroer
 
STAFFING (MANAJEMEN)
STAFFING (MANAJEMEN)STAFFING (MANAJEMEN)
STAFFING (MANAJEMEN)
Mustaqim Furohman
 
Persepsi dan pengambilan keputusan individu
Persepsi dan pengambilan keputusan individuPersepsi dan pengambilan keputusan individu
Persepsi dan pengambilan keputusan individu
Yesica Adicondro
 
Manajemen kepemimpinan
Manajemen kepemimpinanManajemen kepemimpinan
Manajemen kepemimpinanconesti08com
 
Perilaku Organisasi (Organizational Behavior)
Perilaku Organisasi (Organizational Behavior)Perilaku Organisasi (Organizational Behavior)
Perilaku Organisasi (Organizational Behavior)
Tri Widodo W. UTOMO
 
Pengambilan keputusan dalam manajemen
Pengambilan keputusan dalam manajemenPengambilan keputusan dalam manajemen
Pengambilan keputusan dalam manajemenAndrew Hutabarat
 
Peran manajemen dalam organisasi
Peran manajemen  dalam organisasiPeran manajemen  dalam organisasi
Peran manajemen dalam organisasi
Muhammad Kurniawan
 
Tabel r
Tabel rTabel r
Scientific management theory
Scientific management theoryScientific management theory
Scientific management theory
Kartika Dwi Rachmawati
 
MANAJER DAN CONTOH DALAM PERUSAHAAN NIKE
MANAJER DAN CONTOH DALAM PERUSAHAAN NIKEMANAJER DAN CONTOH DALAM PERUSAHAAN NIKE
MANAJER DAN CONTOH DALAM PERUSAHAAN NIKE
Universitas Negeri Gorontalo
 
Tabel r pdf
Tabel r pdfTabel r pdf
Tabel r pdf
Zhens Manao
 
Frank B. Gilberth, Lillian M. Gilberth dan Perkembangan Ilmu Manajemen
Frank B. Gilberth, Lillian M. Gilberth dan Perkembangan Ilmu ManajemenFrank B. Gilberth, Lillian M. Gilberth dan Perkembangan Ilmu Manajemen
Frank B. Gilberth, Lillian M. Gilberth dan Perkembangan Ilmu Manajemen
ermawidiana
 
Pemecahan Masalah & Pengambilan Keputusan
Pemecahan Masalah & Pengambilan KeputusanPemecahan Masalah & Pengambilan Keputusan
Pemecahan Masalah & Pengambilan Keputusan
Tri Widodo W. UTOMO
 
Kewirausahaan - Mengelola Sumber Daya Manusia (SDM)
Kewirausahaan - Mengelola Sumber Daya Manusia (SDM)Kewirausahaan - Mengelola Sumber Daya Manusia (SDM)
Kewirausahaan - Mengelola Sumber Daya Manusia (SDM)
Margii Utamii
 
Masalah dan Tantangan MSDM
Masalah dan Tantangan MSDMMasalah dan Tantangan MSDM
Masalah dan Tantangan MSDM
Reza Aprianti
 
MO II Forecasting
MO II ForecastingMO II Forecasting
MO II Forecasting
Lilia Pascariani
 
Ppt perilaku organisasi
Ppt perilaku organisasiPpt perilaku organisasi
Ppt perilaku organisasi
Mushlihatun Syarifah
 
Manajemen kontemporer
Manajemen kontemporerManajemen kontemporer
Manajemen kontemporer
dzakiaziz
 
Struktur dan Desain Organisasi
Struktur dan Desain OrganisasiStruktur dan Desain Organisasi
Struktur dan Desain Organisasi
jighai
 
Peramalan - Forecasting - Manajemen Operasional
Peramalan -  Forecasting - Manajemen OperasionalPeramalan -  Forecasting - Manajemen Operasional
Peramalan - Forecasting - Manajemen Operasional
Falanni Firyal Fawwaz
 

What's hot (20)

PROPOSAL PENELITIAN EKONOMI MANAJEMEN PEMASARAN
PROPOSAL PENELITIAN EKONOMI MANAJEMEN PEMASARAN PROPOSAL PENELITIAN EKONOMI MANAJEMEN PEMASARAN
PROPOSAL PENELITIAN EKONOMI MANAJEMEN PEMASARAN
 
STAFFING (MANAJEMEN)
STAFFING (MANAJEMEN)STAFFING (MANAJEMEN)
STAFFING (MANAJEMEN)
 
Persepsi dan pengambilan keputusan individu
Persepsi dan pengambilan keputusan individuPersepsi dan pengambilan keputusan individu
Persepsi dan pengambilan keputusan individu
 
Manajemen kepemimpinan
Manajemen kepemimpinanManajemen kepemimpinan
Manajemen kepemimpinan
 
Perilaku Organisasi (Organizational Behavior)
Perilaku Organisasi (Organizational Behavior)Perilaku Organisasi (Organizational Behavior)
Perilaku Organisasi (Organizational Behavior)
 
Pengambilan keputusan dalam manajemen
Pengambilan keputusan dalam manajemenPengambilan keputusan dalam manajemen
Pengambilan keputusan dalam manajemen
 
Peran manajemen dalam organisasi
Peran manajemen  dalam organisasiPeran manajemen  dalam organisasi
Peran manajemen dalam organisasi
 
Tabel r
Tabel rTabel r
Tabel r
 
Scientific management theory
Scientific management theoryScientific management theory
Scientific management theory
 
MANAJER DAN CONTOH DALAM PERUSAHAAN NIKE
MANAJER DAN CONTOH DALAM PERUSAHAAN NIKEMANAJER DAN CONTOH DALAM PERUSAHAAN NIKE
MANAJER DAN CONTOH DALAM PERUSAHAAN NIKE
 
Tabel r pdf
Tabel r pdfTabel r pdf
Tabel r pdf
 
Frank B. Gilberth, Lillian M. Gilberth dan Perkembangan Ilmu Manajemen
Frank B. Gilberth, Lillian M. Gilberth dan Perkembangan Ilmu ManajemenFrank B. Gilberth, Lillian M. Gilberth dan Perkembangan Ilmu Manajemen
Frank B. Gilberth, Lillian M. Gilberth dan Perkembangan Ilmu Manajemen
 
Pemecahan Masalah & Pengambilan Keputusan
Pemecahan Masalah & Pengambilan KeputusanPemecahan Masalah & Pengambilan Keputusan
Pemecahan Masalah & Pengambilan Keputusan
 
Kewirausahaan - Mengelola Sumber Daya Manusia (SDM)
Kewirausahaan - Mengelola Sumber Daya Manusia (SDM)Kewirausahaan - Mengelola Sumber Daya Manusia (SDM)
Kewirausahaan - Mengelola Sumber Daya Manusia (SDM)
 
Masalah dan Tantangan MSDM
Masalah dan Tantangan MSDMMasalah dan Tantangan MSDM
Masalah dan Tantangan MSDM
 
MO II Forecasting
MO II ForecastingMO II Forecasting
MO II Forecasting
 
Ppt perilaku organisasi
Ppt perilaku organisasiPpt perilaku organisasi
Ppt perilaku organisasi
 
Manajemen kontemporer
Manajemen kontemporerManajemen kontemporer
Manajemen kontemporer
 
Struktur dan Desain Organisasi
Struktur dan Desain OrganisasiStruktur dan Desain Organisasi
Struktur dan Desain Organisasi
 
Peramalan - Forecasting - Manajemen Operasional
Peramalan -  Forecasting - Manajemen OperasionalPeramalan -  Forecasting - Manajemen Operasional
Peramalan - Forecasting - Manajemen Operasional
 

Similar to Pendekatan Klasik dalam Manajemen

1. introduction.
1. introduction.1. introduction.
1. introduction.
Krisna Eko
 
Ddm 02.. perguruan tinggi
Ddm 02.. perguruan tinggiDdm 02.. perguruan tinggi
Ddm 02.. perguruan tinggi
Fitria Zakia Zakia
 
Manajemen
ManajemenManajemen
TEORI-KEPEMIMPINAN-DAN-MANAGEMENT (1).pptx
TEORI-KEPEMIMPINAN-DAN-MANAGEMENT (1).pptxTEORI-KEPEMIMPINAN-DAN-MANAGEMENT (1).pptx
TEORI-KEPEMIMPINAN-DAN-MANAGEMENT (1).pptx
ashrafkhairulAzam
 
Perkembangan ilmu administrasi bisnis.pptx
Perkembangan ilmu administrasi bisnis.pptxPerkembangan ilmu administrasi bisnis.pptx
Perkembangan ilmu administrasi bisnis.pptx
your24
 
Resume pengantar manajemen bab iii s.d. bab vii (Referensi Hani T. Handoko) o...
Resume pengantar manajemen bab iii s.d. bab vii (Referensi Hani T. Handoko) o...Resume pengantar manajemen bab iii s.d. bab vii (Referensi Hani T. Handoko) o...
Resume pengantar manajemen bab iii s.d. bab vii (Referensi Hani T. Handoko) o...
Miftah Iqtishoduna
 
RPS-Kewirausahaan.pdf
RPS-Kewirausahaan.pdfRPS-Kewirausahaan.pdf
RPS-Kewirausahaan.pdf
muhammadrizhan1
 
Dasar Manajemen
Dasar ManajemenDasar Manajemen
Dasar Manajemen
Yudita Eka
 
Rangkuman Matakuliah Kompre.pptx
Rangkuman Matakuliah Kompre.pptxRangkuman Matakuliah Kompre.pptx
Rangkuman Matakuliah Kompre.pptx
DianHidayati8
 
1. Pengertian dan Objek Kajian Manajemen.ppt
1. Pengertian dan Objek Kajian Manajemen.ppt1. Pengertian dan Objek Kajian Manajemen.ppt
1. Pengertian dan Objek Kajian Manajemen.ppt
WheningTyassDzEsa
 
Aminullah Assagaf_P1-4_Metode Penelitian_18-19 Juni 2021.pdf
Aminullah Assagaf_P1-4_Metode Penelitian_18-19 Juni 2021.pdfAminullah Assagaf_P1-4_Metode Penelitian_18-19 Juni 2021.pdf
Aminullah Assagaf_P1-4_Metode Penelitian_18-19 Juni 2021.pdf
Aminullah Assagaf
 
2. sejarah teori manajemen
2. sejarah teori manajemen 2. sejarah teori manajemen
2. sejarah teori manajemen
Yosie Andre Victora
 
Bahan ajar berpikir kreatif dan inovasi pim iv
Bahan ajar berpikir kreatif dan inovasi pim ivBahan ajar berpikir kreatif dan inovasi pim iv
Bahan ajar berpikir kreatif dan inovasi pim iv
Teten Ali Mulku Engkun
 
Presentasi Ekonomi kelas X Semester Genap Bab Manajemen
Presentasi Ekonomi kelas X Semester Genap Bab ManajemenPresentasi Ekonomi kelas X Semester Genap Bab Manajemen
Presentasi Ekonomi kelas X Semester Genap Bab Manajemen
Meileni Nurhayati
 
1. dasar-dasar-manajemen
1. dasar-dasar-manajemen1. dasar-dasar-manajemen
1. dasar-dasar-manajemen
Ir. Zakaria, M.M
 
General management for business in an environment
General management for business in an environmentGeneral management for business in an environment
General management for business in an environment
Setiono Winardi
 
Manajer dan evolusi manajemen
Manajer dan evolusi manajemenManajer dan evolusi manajemen
Manajer dan evolusi manajemenMasni Gunawan
 
Bab 1: Teori Pengurusan dari Perspektif Barat
Bab 1: Teori Pengurusan dari Perspektif BaratBab 1: Teori Pengurusan dari Perspektif Barat
Bab 1: Teori Pengurusan dari Perspektif Barat
Siti Azzyati
 

Similar to Pendekatan Klasik dalam Manajemen (20)

1. introduction.
1. introduction.1. introduction.
1. introduction.
 
Ddm 02.. perguruan tinggi
Ddm 02.. perguruan tinggiDdm 02.. perguruan tinggi
Ddm 02.. perguruan tinggi
 
Manajemen
ManajemenManajemen
Manajemen
 
TEORI-KEPEMIMPINAN-DAN-MANAGEMENT (1).pptx
TEORI-KEPEMIMPINAN-DAN-MANAGEMENT (1).pptxTEORI-KEPEMIMPINAN-DAN-MANAGEMENT (1).pptx
TEORI-KEPEMIMPINAN-DAN-MANAGEMENT (1).pptx
 
Perkembangan ilmu administrasi bisnis.pptx
Perkembangan ilmu administrasi bisnis.pptxPerkembangan ilmu administrasi bisnis.pptx
Perkembangan ilmu administrasi bisnis.pptx
 
Resume pengantar manajemen bab iii s.d. bab vii (Referensi Hani T. Handoko) o...
Resume pengantar manajemen bab iii s.d. bab vii (Referensi Hani T. Handoko) o...Resume pengantar manajemen bab iii s.d. bab vii (Referensi Hani T. Handoko) o...
Resume pengantar manajemen bab iii s.d. bab vii (Referensi Hani T. Handoko) o...
 
RPS-Kewirausahaan.pdf
RPS-Kewirausahaan.pdfRPS-Kewirausahaan.pdf
RPS-Kewirausahaan.pdf
 
Dasar Manajemen
Dasar ManajemenDasar Manajemen
Dasar Manajemen
 
Rangkuman Matakuliah Kompre.pptx
Rangkuman Matakuliah Kompre.pptxRangkuman Matakuliah Kompre.pptx
Rangkuman Matakuliah Kompre.pptx
 
1. Pengertian dan Objek Kajian Manajemen.ppt
1. Pengertian dan Objek Kajian Manajemen.ppt1. Pengertian dan Objek Kajian Manajemen.ppt
1. Pengertian dan Objek Kajian Manajemen.ppt
 
Aminullah Assagaf_P1-4_Metode Penelitian_18-19 Juni 2021.pdf
Aminullah Assagaf_P1-4_Metode Penelitian_18-19 Juni 2021.pdfAminullah Assagaf_P1-4_Metode Penelitian_18-19 Juni 2021.pdf
Aminullah Assagaf_P1-4_Metode Penelitian_18-19 Juni 2021.pdf
 
2. sejarah teori manajemen
2. sejarah teori manajemen 2. sejarah teori manajemen
2. sejarah teori manajemen
 
Bahan ajar berpikir kreatif dan inovasi pim iv
Bahan ajar berpikir kreatif dan inovasi pim ivBahan ajar berpikir kreatif dan inovasi pim iv
Bahan ajar berpikir kreatif dan inovasi pim iv
 
Presentasi Ekonomi kelas X Semester Genap Bab Manajemen
Presentasi Ekonomi kelas X Semester Genap Bab ManajemenPresentasi Ekonomi kelas X Semester Genap Bab Manajemen
Presentasi Ekonomi kelas X Semester Genap Bab Manajemen
 
1. dasar-dasar-manajemen
1. dasar-dasar-manajemen1. dasar-dasar-manajemen
1. dasar-dasar-manajemen
 
Modul 5 KB 1
Modul 5 KB 1Modul 5 KB 1
Modul 5 KB 1
 
General management for business in an environment
General management for business in an environmentGeneral management for business in an environment
General management for business in an environment
 
Manajer dan evolusi manajemen
Manajer dan evolusi manajemenManajer dan evolusi manajemen
Manajer dan evolusi manajemen
 
Manajemen Strategik
Manajemen StrategikManajemen Strategik
Manajemen Strategik
 
Bab 1: Teori Pengurusan dari Perspektif Barat
Bab 1: Teori Pengurusan dari Perspektif BaratBab 1: Teori Pengurusan dari Perspektif Barat
Bab 1: Teori Pengurusan dari Perspektif Barat
 

Pendekatan Klasik dalam Manajemen

  • 2. 1. Widya Reghsa F./ IP/ 071311333026 2. Reza Mahardika/ IP/ 071311333015 3. Caesario P./ IP/ 071311333042 4. Hanaa Septiana/ IP/ 071311333064 5. Alifia Imananda P./ IP/ 071311333071 6. Khaidir Auliya’/ IP/ 071311333094 7. Nur A’idah F./ IIP/ 071311633002 8. Firda Maulidinah/ IIP/ 071311633003 9. Dellatama Y.K./ IIP/ 071311633030 10. Prasasti S./ IIP/ 071311633046 11. Wahyu S.B./ IIP/ 071311633064 12. Hanggoro Purbo K./ IIP/ 071311633078
  • 3. - Masalah yang hendak diangkat - Latar belakang masalah - Tujuan presentasi - Konsep-konsep utama : • Analisa sejarah pendekatan klasik manajemen • Teori – teori pendekatan klasik manajemen dan penggunaan teori pendekatan klasik dalam perusahaan - Kesimpulan
  • 4. 1. Apa itu pendekatan klasik ? 2. Bagaimana perkembangan pendekatan klasik dalam era sekarang ? 3. Bagaimana kelebihan dan kelemahan pendekatan klasik ?
  • 5. Perkembangan teori – teori manajemen seiring berjalannya waktu selalu mengalami dinamika dan mengalami perkembangan. Namun dalam perkembangannya kaidah – kaidah manajemen sering dianggap sepele. Sehingga landasan filosofis manajemen perlu kita dalami, khususnya dalam konteks pendekatan klasik.
  • 6. • Menjelaskan mengenai sejarah munculnya pendekatan klasik • Menjelaskan teori – teori pendekatan klasik • Menjelaskan permasalahan yang ada dalam pendekatan klasik • Menjawab rumusan masalah yang diangkat
  • 7. • Analisa Sejarah Pendekatan Klasik Manajemen • Teori – teori pendekatan klasik dan penggunaan teori pendekatan klasik dalam perusahaan
  • 8. • Pendekatan klasik muncul pada abad ke 19 dan awal abad ke 20 yang mengutamakan pendekatan rasional dan ilmiah terhadap ilmu manajemen, serta berupaya menjadikan organisasi mesin kerja yang efisien. • Terdapat 3 kajian, yaitu manajemen ilmiah, organisasi birokratis, dan prinsip administrasi.
  • 10. • Dipelopori oleh Frederick Taylor. • Studi sitematis tentang hubungan antara orang dengan tugas (pembagian tugas) dan perancangan ulang pekerjaan untuk mencapai peningkatan produktivitas • Pada dasarnya manajemen ilmiah timbul disebabkan adanya kebutuhan untuk meningkatkan produktivitas. • Metode manajemen ilmiah dapat diaplikasikan pada berbagai aktivitas organisasi serta organisasi manufakturing.
  • 11. • Toyota  Untuk meningkatkan produktivitas nya toyota menggunakan manajemen ilmiah, yaitu: Case , Trial and error, asumsi, tes, serta kesimpulan. • Kesimpulan dari setiap masalah lah yang akhirnya menjadi penyelesaian yang digunakan toyota untuk lebih berinovasi. Hal itu bisa dilihat dari banyaknya inovasi yang bisa dilakukan toyota dengan meneliti secara ilmiah keinginan dan selera masyarakat terhadap kendaraan mobil.
  • 12. • Dikembangkan oleh Luther Gulick dan James Mooney. • Pengembangan prinsip-prinsip administrasi dimaksudkan untuk memandu para manajer dalam fungsi seperti perencanaan (planning), pengorganisasian (organizing), supervise (supervising), pengawasan (controlling), dan pendelegasian wewenang. Kelompok ini kemudian dikenal dengan “the administrative management school” (March and Simon, 1958).
  • 13. • Dipelopori oleh Max Weber • Birokrasi suatu bentuk organisasi yang dicirikan oleh adanya pembagian kerja yg jelas, secara struktural dan bersifat profesional. Menurut Max Weber birokrasi memiliki beberapa karakteristik berikut: 1. Adanya aturan yang ketat. 2. Diakuinya hirarki wewenang. 3. kedudukan dalam birokrasi 4. manajemen sub unit.
  • 14. PT Astra International Tbk. Toyota Sales Operation Cabang Pasteur (hirarki kewenangan) Branch Manager (Kepala Cabang), Customer Relation Coordinator (CRC), Sales Department (Kepala Penjualan), Sales Supervisor, Administration Departement (Kepala Administrasi), dan Administration Unit (Adm. Unit)