CHÚC CÔ VÀ CÁC BẠN
NHIỀU SỨC KHỎE,
THÀNH CÔNG VÀ MỘT
GIÁNG SINH AN LÀNH!
LÀ SỰ
HÌNH
THÀNH
NÊN
NHƯNG CHÚNG TA
THƯỜNG HAY
NHẦM LẪN VỚI….
QUẢNG CÁO BÁN HÀNG
NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
Marketing ngày nay nhấn mạnh tới các
hoạt động nhằm tạo ra “sự thỏa mãn nhu
cầu khách hàng”
CÁC CHIẾN LƯỢC MARKETING ĐỘC ĐÁO4
ĐỊNH NGHĨA MARKETING
NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN2
CÁC GIAI ĐoẠN PHÁT TRIỂN CỦA MARKETING3
SỰ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN
MARKETING
Nhu cầu tự
nhiên (Need)
Mong muốn (Want)
Nhu cầu có khả năng thanh toán (Demand)
Sản phẩm (Product) Giá trị của khách hàng
Sự đánh giá của khách hàng
về lợi ích mà sản phẩm mang
đến cho họ so với chi phí mà
họ bỏ ra.
•Lợi ích
thực tế
và kì
vọng
Sự
thỏa
mãn
(Satisfaction)
TRAO ĐỔI (EXCHANGE)
ĐiỀU KiỆN TRAO ĐỔI
Tối thiểu phải có hai
bên tham gia
Mỗi bên phải có một
vật có giá trị
Mỗi bên đều có thiện
chí muốn giao dịch với
bên kia
Mỗi bên phải có khả
năng giao dịch và vận
chuyển hàng hóa hay
thứ mà mình có
Mỗi bên có quyền
chấp nhận hoặc từ chối
đề nghị từ phía bên kia
Thị trường (Market) Marketing
Những hoạt động của con
người liên quan đến thị
trường nhằm thỏa mãn nhu
cầu qua trao đổi.
Quá trình xã
hội: nhận được
những thứ mà
họ cần
 tạo ra và trao
đổi tự do những
sản phẩm, dịch
vụ có giá trị với
người khác
Hoạt động tổng
hợp : tầm nhìn
chiến lược và
thấu hiểu khách
hàng
 thị trường
cho mình
phương thức
cạnh tranh công
bằng
Quá trình hoạch
định, quản lý,
thực hiện: định
giá, chiêu thị và
phân tíchthỏa
mãn mục tiêu
của cá nhân và
tổ chức
JMAPHILIP
KOTLER
AMA
KHÁI NiỆM MARKETING
Nghệ thuật
phát hiện ra
nhu cầu và
tìm cách
thỏa mãn
nhu cầu
Nghiên cứu thị
trường, môi
trường kinh
doanh và hành
vi tiêu dùng một
cách tỉ mỉ
Kết hợp chặt chẽ
các bộ phận
 nhu cầu và
phương án thỏa
mãn nhu cầu
THỎA MÃN NHU CẦU
VÀ TẠO LỢI NHUẬN
CÁC VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ MARKETING
STP
PHÂN KHÚC,
CHỌN THỊ
TRƯỜNG,
ĐỊNH VỊ
MM
XÂY DỰNG
CHIẾN LƯỢC
MARKETING
TỔNG HỢP
R
NGHIÊN CỨU
THÔNG TIN
MARKETING
CKiỂM TRA,
ĐÁNH GIÁ
CHIẾN LƯỢC
I
TRIỂN KHAI
THỰC HiỆN
Thị hiếu người tiêu dùngThu thập,
xử lý
Phân tích
thông tin
Chuẩn bị điều kiện và chiến lược
để tham gia vào thị trường
Cơ hội thị trường
NGHIÊN CỨU THÔNG TIN MARKETING
PHÂN KHÚC, CHỌN THỊ TRƯỜNG, ĐỊNH VỊ
PHÂN KHÚC, CHỌN THỊ TRƯỜNG, ĐỊNH VỊ
TRIỂN
KHAI
THỰC
HiỆN
KiỂM TRA VÀ ĐÁNH GIÁ
MỤC TIÊU CỦA MARKETINGT
Ố
I
Đ
A
H
Ó
A
Gia tăng suất lượng, DN phát triển,
XH có nhiều hàng hóa, dịch vụ
TIÊU THỤ
Tăng sự trung thành, tin cậy , tín nhiệm
của khách hàng đối với nhãn hiệu THỎA MÃN
Cung cấp sự đa dạng, phong phú về
chủng loại, chất lượng, giá trị SP, dịch vụ
SỰ LỰA
CHỌN
Đáp ứng nhu cầu ngày càng đầy đủ
hơn, cao cấp hơn cho người tiêu dùng
CHẤT
LƯỢNG
CuỘC SỐNG
CHỨC NĂNG CỦA MARKETING
Hướng dẫn nhu cầu, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao
Thích ứng nhu cầu
Chức năng hiệu quả kinh tế
Chức năng phối hợp
Nghiên cứu thị trường và phát hiện nhu cầu
Nghiên cứu thị trường và phát hiện nhu cầu
Thích ứng nhu cầu về sản phẩm
Thích ứng về mặt tiêu thụ
Thích ứng về mặt thông tin và
khuyến khích tiêu thụ
Thích ứng về mặt giá cả
Su hinh thanh marketing-COLOR GROUP

Su hinh thanh marketing-COLOR GROUP

  • 1.
    CHÚC CÔ VÀCÁC BẠN NHIỀU SỨC KHỎE, THÀNH CÔNG VÀ MỘT GIÁNG SINH AN LÀNH!
  • 3.
  • 5.
    NHƯNG CHÚNG TA THƯỜNGHAY NHẦM LẪN VỚI…. QUẢNG CÁO BÁN HÀNG NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
  • 6.
    Marketing ngày naynhấn mạnh tới các hoạt động nhằm tạo ra “sự thỏa mãn nhu cầu khách hàng”
  • 7.
    CÁC CHIẾN LƯỢCMARKETING ĐỘC ĐÁO4 ĐỊNH NGHĨA MARKETING NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN2 CÁC GIAI ĐoẠN PHÁT TRIỂN CỦA MARKETING3 SỰ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN MARKETING
  • 9.
    Nhu cầu tự nhiên(Need) Mong muốn (Want)
  • 10.
    Nhu cầu cókhả năng thanh toán (Demand)
  • 11.
    Sản phẩm (Product)Giá trị của khách hàng Sự đánh giá của khách hàng về lợi ích mà sản phẩm mang đến cho họ so với chi phí mà họ bỏ ra. •Lợi ích thực tế và kì vọng Sự thỏa mãn (Satisfaction)
  • 12.
  • 13.
    ĐiỀU KiỆN TRAOĐỔI Tối thiểu phải có hai bên tham gia Mỗi bên phải có một vật có giá trị Mỗi bên đều có thiện chí muốn giao dịch với bên kia Mỗi bên phải có khả năng giao dịch và vận chuyển hàng hóa hay thứ mà mình có Mỗi bên có quyền chấp nhận hoặc từ chối đề nghị từ phía bên kia
  • 15.
    Thị trường (Market)Marketing Những hoạt động của con người liên quan đến thị trường nhằm thỏa mãn nhu cầu qua trao đổi.
  • 16.
    Quá trình xã hội:nhận được những thứ mà họ cần  tạo ra và trao đổi tự do những sản phẩm, dịch vụ có giá trị với người khác Hoạt động tổng hợp : tầm nhìn chiến lược và thấu hiểu khách hàng  thị trường cho mình phương thức cạnh tranh công bằng Quá trình hoạch định, quản lý, thực hiện: định giá, chiêu thị và phân tíchthỏa mãn mục tiêu của cá nhân và tổ chức JMAPHILIP KOTLER AMA KHÁI NiỆM MARKETING
  • 17.
    Nghệ thuật phát hiệnra nhu cầu và tìm cách thỏa mãn nhu cầu Nghiên cứu thị trường, môi trường kinh doanh và hành vi tiêu dùng một cách tỉ mỉ Kết hợp chặt chẽ các bộ phận  nhu cầu và phương án thỏa mãn nhu cầu THỎA MÃN NHU CẦU VÀ TẠO LỢI NHUẬN
  • 18.
    CÁC VẤN ĐỀCƠ BẢN VỀ MARKETING STP PHÂN KHÚC, CHỌN THỊ TRƯỜNG, ĐỊNH VỊ MM XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING TỔNG HỢP R NGHIÊN CỨU THÔNG TIN MARKETING CKiỂM TRA, ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC I TRIỂN KHAI THỰC HiỆN
  • 19.
    Thị hiếu ngườitiêu dùngThu thập, xử lý Phân tích thông tin Chuẩn bị điều kiện và chiến lược để tham gia vào thị trường Cơ hội thị trường NGHIÊN CỨU THÔNG TIN MARKETING
  • 20.
    PHÂN KHÚC, CHỌNTHỊ TRƯỜNG, ĐỊNH VỊ
  • 21.
    PHÂN KHÚC, CHỌNTHỊ TRƯỜNG, ĐỊNH VỊ
  • 23.
  • 24.
    KiỂM TRA VÀĐÁNH GIÁ
  • 25.
    MỤC TIÊU CỦAMARKETINGT Ố I Đ A H Ó A Gia tăng suất lượng, DN phát triển, XH có nhiều hàng hóa, dịch vụ TIÊU THỤ Tăng sự trung thành, tin cậy , tín nhiệm của khách hàng đối với nhãn hiệu THỎA MÃN Cung cấp sự đa dạng, phong phú về chủng loại, chất lượng, giá trị SP, dịch vụ SỰ LỰA CHỌN Đáp ứng nhu cầu ngày càng đầy đủ hơn, cao cấp hơn cho người tiêu dùng CHẤT LƯỢNG CuỘC SỐNG
  • 26.
    CHỨC NĂNG CỦAMARKETING Hướng dẫn nhu cầu, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao Thích ứng nhu cầu Chức năng hiệu quả kinh tế Chức năng phối hợp Nghiên cứu thị trường và phát hiện nhu cầu
  • 27.
    Nghiên cứu thịtrường và phát hiện nhu cầu
  • 28.
    Thích ứng nhucầu về sản phẩm Thích ứng về mặt tiêu thụ Thích ứng về mặt thông tin và khuyến khích tiêu thụ Thích ứng về mặt giá cả