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ファンドロイド 仙台講演 プレゼン資料
ファンドロイド 仙台講演 プレゼン資料
100万人に使われるサービスの作り方 第一歩 (2013/10/12 spinout登壇資料)
100万人に使われるサービスの作り方 第一歩 (2013/10/12 spinout登壇資料)
Startup design-thinkng
1.
「そうそう、それが欲しかったんだよ!」と ユーザーに言わせるためのデザイン思考による製品開発 for スタートアップ Shinichi Fujikawa Sousousha,Inc
2.
「デザイン思考」による、イノベーションを 起こすための製品開発手法について話します。
3.
イノベーションってなんですか?!
4.
イノベーションとは、 今までにない、便利なものを作ること
5.
まったく新しい、 ・物 ・しくみ ・プラットフォーム ・アーキテクチャ を作り、ビジネスに貢献すること。
6.
イノベーションには、いくつか種類がありま す。
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イノベーションの種類 1.継続的イノベーション 成功したビジネスモデルを進化させ、スケールメリットで利益を出す。 大企業的イノベーション。 マーケティングで適切な市場を見つける。 2.破壊的イノベーション 低価格戦略、フリーミアムモデル、シンプルな製品で市場のルールを変える。 Ex .
BASEやYahoo!ショッピングが絶賛進行中!? 3.技術的イノベーション 卓越した技術を製品のコアに定義付け、技術力で新しいものを作る Ex . Gunosy ,smart newsみたいな 4.創造的イノベーション 今回の話のスコープはココ! 技術がコモディティ化した時代に、既存技術の組み合わせの中で、 創造性を発揮して新製品を作る。
8.
イノベーションサイクル 新ビジネスの創造 破壊的イノベーション ビジネスの成功 マーケティング活動 創造的イノベーション 持続的イノベーション 技術的イノベーション 技術のコモディティ化 低価格化 改善、新技術のニーズ
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創造的イノベーションを支える技術、市場 1.スマートフォン 2.Web標準 3.オープンソース 4.クラウド、DevOps 5.Arduiono、3Dプリンター等Rapidプロトタイプ製造技術
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デザイン思考とは?!
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デザイン思考の成り立ち • デザイン思考は、ビジュアルデザインの 手法ではない。 • IDEOが、「広義のデザイン」を使って、 問題をどう解決しようか?!を考えた。 「Design」
+ 「Thinking」 今までにないものを作り出す「混沌」を 解決する手順であり、ツール
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「今までにないもの」成功のシナリオ 顧客は、欲しいものがわからない 顧客が欲しいものを提供すれば、 さも当たり前に存在していたかの ように使い出す
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じゃぁ、デザイン思考ってどうやるの?
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免責事項 本プレゼンテーションは、この2冊の本および、 慶應義塾大学大学院メディアデザイン研究科、奥出教授の影響を強く受けております
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■デザイン思考のプロセス 実装、検証 注意! スタートアップは、 ここまで外注しないこと! ※ホントはイテレーションを 回すので、円を描くのですが、 下から概念を積み上げていくので、 あえて三角形で表現しています。 詳細設計 アイディア、プロトタイプ ユーザシナリオ (UXD) メンタルモデルの構築 ターゲットペルソナの設定 フィールドワークによる 観察と分析 誰のために作るのか? 技術的実現性の確認 哲学、ビジョンの設定
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STEP.1 哲学、ビジョンの策定
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■哲学 信念、ニーズ 心から信じていること。 「○○○であるべきだ」 ■ビジョン 願望、ウォンツ 「私は、○○をしたい」
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例 ■哲学 目が見えない人でも、写真を撮影し、 共有することを楽しむべきだ! ■ビジョン 私は、目が見えない人が写真を撮影し、 共有できるネットサービスで、○○を 解決したい。
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Step.2 誰のために作るのか?!
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1.ステークホルダーの抽出
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ステークホルダーの抽出 「ステークホルダー」=「利害関係者」 ・視覚障がい者本人 ・視覚障がい者の友達 ・健常者の友達、支援者 ・家族 ・写真メーカー、スマホメーカー ・行政
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• 視覚障がい者本人 ○○の写真を撮影し、ネットにアップする 人。 • 健常者の友達、家族、支援者 友達の写真を見て、いいねをつける •
家族 外出先の状況が気がかりなので、 写真で状況が見えたらうれしいのでは。
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2.技術の実現性の確認 (技術の棚卸し)
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• カメラはスマホ?コンデジ?一眼? • スマホのアクセシビリティ機能は実用的 か?! •
彼らの契約しているパケット定額で、 写真アップロードは現実的か。 • 希望したところに写真の撮影は可能か? (簡易三脚みたいなものは存在する?!)
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技術の棚卸し 「自分たちができるもの」で満足しないた めのプロセス 技術の組み合わせ可能性の幅をどれだけ広 くすることができるか?!
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Step.3 使ってくれる人を発見しにいく
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• フィールドワーク 想定するユーザーの行動を観察しにい く。 • Step.2までに、観察したいユーザーは、見 えているハズ •
フィールドワークはやるのが難しいで す。 (面倒くさいし、エネルギーが必要)
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フィールドワーク • 「弟子入り」する姿勢 • 信頼関係を得ることが大切。 •
同じ目線、共感、リスペクト • 質問や関連する行動を事実としてまとめる。 • その後分析を行う。他の人が読んでも理解でき るように書く。 (ツール:フローモデル、シークエンスモデル、アーティファクト モデル、物理モデル、文化モデル)
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5つのワークモデル 1.フローモデル 1つの仕事を複数人の人がどう調整しているかを定義 2.シークエンスモデル 特定の人に着目し、どう行動していたかを示す 3.アーティファクトモデル 現場で使っていたもの。どう思っているかを表す 4.文化モデル その行動は誰にどう影響を与えているかを図示 5.物理モデル 実際の現場の状況を図示する
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フィールドワークとワークモデル分析の目的 何をつくるか?に焦点をあて、 ・デザインの中で何を考慮する必要があるのか、 ・どんな役割があり、 ・どのようにインタラクトするのか ・物理的、文化的な制約や影響 を理解し、チームで共有する。 対象となる人の「身体性」を記録分析できる。
31.
Step.4 メンタルモデルの構築 ターゲットペルソナの設定
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メンタルモデルとは? 人間が、世界の中でおこるイベントを理解 したり、予測したりするために作る内面的 なモデル 価値のある行動を発見するためのもの
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メンタルモデル2 ○○を実現するために必要な行動を定義づけ る -----------------------------・友達が集まったら集合写真を撮って 参加者と共有する。 ・ご飯を食べたら、ご飯の写真をSNS にアップする。 -----------------------------見たこともないサービスなのに、すぐに 「こう使いたい」と思わせれば勝ち
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ターゲットペルソナ そのメンタルモデルを実行する人は誰か? • 障がい者本人? • 友達が写真を撮影する? •
撮影してくれる業者が存在する?
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Step.5 アイディア、プロトタイプ、シナリオ策定
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アイディアからプロトタイプへ メンタルモデル、ビジョン、哲学を実現す るアイディアを出していく 色気のあるアイディアを作り、技術と組み 合わせ、作るものの設計図(コンセプト) を作っていく コンセプトを検証するためにプロトタイプ を作る。
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Rapidプロトタイプ プロトタイプを作る時に、様々な疑問が頭の中に浮かぶ。 その疑問を解決するためにプロトタイプをつくる。 ➡故にプロトタイプはRapidで作れなければならない。考えなが ら作らなくてはならない。 ➡ビジョン、哲学、メンタルモデルの理解、 技術力、生産技術、スピードがチームに 求められる。 (ビジョン、哲学がちゃんと共有できてないプロに どうにしてくれるんじゃないか?!と外注しちゃダメ。 自分たちが見えてないなら外の人も見えない。 踏ん張りどころ。)
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ユーザーシナリオ • スケッチを沢山書く。 使われるシーンを演技して検証してみる。 • インタラクションデザイン、UXデザイン •
実際にどういう使い方をするのか?! 「絵に書いた餅」が正しいか。 ➡ コンセプトの妥当性の確認 コンセプトのそぎ落とし
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Step.6 詳細設計(フレームワークの構築)
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• コンセプトを詳細実装に結びつける。 • いわゆる画面設計書、詳細設計書、UI設計 •
プロのビジュアルデザイナーに発注する ための書類。ビジョンや哲学が適切に 反映され、プロが仕事ができる状態へ。 • 実装フェーズで哲学、ビジョンが ねじ曲がらないように注意!
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全体を通して「コンセプト」の 実装、検証 設計になってる。 詳細設計が「コンセプトモデル」 全体の整合性注意! 哲学、ビジョンは都度 書きなおすが、全体の 整合が取れるように! 詳細設計 アイディア、プロトタイプ ユーザシナリオ (UXD) メンタルモデルの構築 ターゲットペルソナの設定 フィールドワークによる 観察と分析 誰のために作るのか? 技術的実現性の確認 哲学、ビジョンの設定
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続きは書籍で!
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