Stakeholders - en netwerkanalyse in de zorg

1. Stakeholders- en netwerkanalyse
Vianen, 29 oktober 2014
Nanne
Dodde

2. Strategische activiteiten voor meer
waarde en resultaat in de zorg
From evidence to insight: Achieving outcomes that matter. IBM 2012
Evidence-based and
standardized care planning
Individual engagement
and empowerment
Coordination across
boundaries - share care,
accountability and risk
Quality measurement and
performance reporting
Understand and
influence populations
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde

3. http://www.ted.com/talks/nicholas_christakis_the_hidden_influence_of_social_networks.html
Het perspectief van sociale netwerken
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde

4. Entiteiten in verbinding:
‘nodes and edges’
EDGES
Ø Deelname – betrokkenheid,
samenwerking, handel, advies.
Ø Hierarchie – lidmaatschap,
contract, beslissing, goedkeuring.
Ø Flow – bewustzijn, informatie,
ideeen, vriendschap, invloed,
conflict, geld.
NODES
Ø Contacten - medewerkers,
klanten, stakeholders, vrienden.
Ø Groepen - teams, projecten,
communities, accounts.
Ø Organisaties - afdelingen, units,
partners, instellingen, concurrenten.
Ø Diversen – thema’s, congressen,
trials, computers, kennisbanken.
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde

5. Wie zijn de stakeholders?
‘The principle of who and what really counts’.
The Stakeholder Theory of the Corporation. Donaldson and Preston (1995).
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde

6. Organisatie
Transactionele
omgeving
Contextuele omgeving
Klanten
Overheid
Partners
Investeerders
Leveranciers
Concurrenten
Demografie
Economie
Sociaal-Cultureel Technologie
Ecologie
Politiek
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde

7. Stakeholders analyse
Stakeholders of belanghebbenden:
Personen of organisaties die invloed ondervinden van
of zelf invloed kunnen uitoefenen op een plan of actie.
Stakeholders analyse:
Identificeren en onderzoeken van stakeholders
(kenmerken, belangen, invloed) om rekening mee te houden
in de ontwikkeling en uitvoering van het plan of de actie.
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde

8. Stakeholders management
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde
Strategy
plan
Identify
focus
Analyse
understand
Engage
act
Review
learn

9. Invloed
Laag Hoog
Belang
Laag
Hoog
Manage
closely
Keep
informed
Keep
satisfied
Monitor,
minimaal
NEGATIEF
POSITIEF
NEUTRAAL
Stakeholder mapping
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde

10. Thesis Besturingsfilosofie Complexe Zorg Netwerken. R. van Schaik W.C. Peul
Stakeholder mapping van
neurochirurgische zorg
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde

11. Stakeholder mapping van
regionale eerstelijnszorg
Laag
Belang
Laag
Hoog
Hoog
Invloed
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde

12. http://www.ted.com/talks/nicholas_christakis_the_hidden_influence_of_social_networks.html
Het perspectief van sociale netwerken
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde

13. Waarde in de verbinding tussen de delen
‘No one knows everything,
everyone knows something,
all knowledge resides in networks’
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde

14. Clusterontwikkeling in netwerken
Aantal
aparte
groepen
Omvang
van de
groepen
Homophily, cultural drift and the co-evolution
of cultural groups. Centola ea. (2007)
Local versus global interactions in non-equilibrium transitions:
a model of social dynamics. Gonzalez –Avella ea. (2006)
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde

15. Christakis and Fowler. The Spread of Obesity in a Large Social Network over 32 Years (2007)
Clusters in populaties
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde

16. Clustering door selectie
“Birds of a feather
flock together”
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde

17. Clustering door beïnvloeding
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde

18. Sterke en zwakke banden
The Strength of Weak Ties: A Network Theory Revisited. Granovetter (1983)
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde

19. Bewustzijn
Engagement
Verbinding
Inspira6e
Wie
kent
wie
?
Wie
praat
met
wie
?
Wie
ondersteunt
wie
?
Wie
mo6veert
wie
?
Vertrouwen
Energie
Veiligheid
Ontwikkeling
Ideeen
Oplossing
Informa6e
Communica6e
Toegang
Exper6se
Domein
Bestaan
Sociale dimensies van verbinding
(model 3ND)
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde

20. Regionaal netwerk voor
Neurochirurgische zorg
Thesis Besturingsfilosofie Complexe Zorg Netwerken. R. van Schaik W.C. Peul
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde

21. .
NODES EDGES
Start met een blueprint
NETWORK

22. Vitale
ruimte
overeenkomsten
verschillen
ikwij
“Connect on similarity,
profit van diversity”
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde

23. Voor nadere informatie
Nanne Dodde
06 53468632
nanne@3nd.nl
www.3nd.nl
Copyright
©
2014
Nanne
Dodde