Доклад Натальи Марголиной на тему аттестации сотрудников аптечной сети «Мед-сервис» освещает практические аспекты обучения и аттестации фармацевтов и заведующих аптек. В аптечной сети работает 1500 человек, с акцентом на повышение квалификации и получение категорий, а также на необходимость изменений в законодательстве для улучшения образования специалистов. Подчеркивается важность практических навыков, маркетинга и менеджмента в аптечной сфере.

2. «Аттестация сотрудников в аптеках – практический опыт аптечной сети» Марголина Наталья Аптечная сеть «Мед-сервис» Коммерческий директор «Аптека-2008. Осінь » 11-14 ноября 2008г. Г. Луганск

3. Аптечная сеть «Мед-сервис» (по состоянию на 10 ноября 2008г.) 170 аптек в 62 городах Украины, в 20 областях , в АР Крым и г. Севастополь Из них в формате самообслуживания работает 71 аптека. В аптеках работают 1500 человек, из них больше 1000 первостольников . Девиз компании: Стратегия развития: Открытие фармамаркетов и присутствие во всех областях Украины

4. Значительно вырос уровень владения компьютерной техникой Хорошее знание фармопеки Хорошая подготовка по производству лекарственных средств Плюсы фармобразования глазами аптечной сети

5. - по умению продавать , психологии продаж по современной торговой технике , организации торгового процесса и по программному обеспечению по современным лекарственным препаратам по совместимости лекарств по сопутствующим товарам по маркетингу и менеджменту , организации фармакологии и фармации правовых знаний Молодому специалисту сегодня не хватает знаний и навыков

6. Сопутствующие товары в аптеках

7. Обучение первостольников аптечной сети «Мед-сервис» 1.Затраты на обучение – 50 гривен в месяц 2.Время обучения молодого специалиста до среднего уровня– около 6 месяцев 3. Бюджет на обучение нашей аптечной сети в месяц – около 55 000 гривен 4. Свой Учебный центр, 3 тренера, 36 занятий в месяц в 20 регионах Украины

8. Аттестация первостольников аптечной сети «Мед-сервис» Один раз в год На 7 принявших участие – 1 чел получит высшую категорию, 2 чел – первую категорию 3. Доплата 10% и 5% в течение года каждый месяц 4. Принимают участие сотрудники, проработавшие больше 3х месяцев в нашей сети

9. Аттестация первостольников . Структура баллов ИДЕАЛЬНОГО ФАРМАЦЕВТА ВСЕГО 1000 баллов Тесты по медикаментам – 200 баллов Тесты по сопутствующим товарам – 150 баллов Работы на высшую категорию – 80 баллов Оценка посещения занятий – 140 баллов Образование – 50 баллов Оценка практических навыков ( делает зав аптекой) – 180 баллов 7. Выручка на чел-час – 100 баллов 8. Оценка средней стоимости чека – 100 баллов

10. ПРОХОЖДЕНИЕ ИНТЕРНАТУРЫ Можно пройти только в государственных аптеках, которые изготавливают лекарства Часто проходят формально За прохождение нужно платить деньги Назрела потребность проходить интернатуру в коммерческих сетях Мы готовы принимать у себя и обучать интернов в разных регионах Украины

11. ПРОСЬБА К РУКОВОДСТВУ ФАРМВУЗов УКРАИНЫ Выдавать студентам после 3-го курса диплом о среднем специальном образовании, который позволил бы им работать в аптеке

12. Специальность КЛИНИЧЕСКИЙ ПРОВИЗОР Не может отпускать лекарства в аптеке Не может в дальнейшем работать заведующим аптекой Держать клинического провизора как консультанта дорого для аптеки НАШЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ Законодательно разрешить клиническим провизорам отпускать лекарства в аптеке.

13. Аттестация заведующих аптеками . Структура баллов ИДЕАЛЬНОЙ ЗАВ АПТЕКОЙ ВСЕГО 1000 баллов Результаты коммерческой деятельности ( товарооборот, формат, результаты переучетов, рост ср. стоимости чека)– 270 баллов Экономическая грамотность– 50 баллов Профессиональные тесты – 140 баллов Характеристика непосредственного руководителя– 180 баллов Опыт работы в должности зав аптекой – 30 баллов Тестирование службами офиса ( маркетинга, персонала, АХО, финансовая и т.д.)– 180 баллов 7.Знание законодательства – 150 баллов

14. Современная зав аптекой Готова стать руководителем уже через 3 года К 30 годам хочет сделать карьеру Уходит в опт или медпредставители, так как не может реализовать себя в рознице НАШЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ Изменить квалификационные требования для заведующего аптекой с 5 лет на 3 года работы по специальности с обязательной дальнейшей специализацией Провизор-организатор

15. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!