Документ обсуждает профессиональный инструмент для управления репутацией в интернете, акцентируя внимание на важности мониторинга негативных отзывов и троллинга. Он описывает функции, такие как создание подписок на обновления и ежедневные отчеты, что позволяет быстро реагировать на отзывы и формировать положительный имидж бренда. В заключение, подчеркивается необходимость анализа целевой аудитории и устранения недостатков в обслуживании для повышения репутации.

1. «Что говорят ваши клиенты сегодня?» Профессиональный инструмент для управления репутацией в Интернете

2. ВведениеС приходомвека Web 2.0 каждыйпользовательполучилвозможностьсамовыражаться в интернете и делитьсяопытом с людьми, имеющимисхожеемнение.Профессиональный инструмент для управления репутацией в Интернете

3. ВведениеПочему это хорошо?Потому что это помогает генерировать собственный контент, то есть интернет стал “нородным рупором”, где каждый может высказаться и будет выслушан.Профессиональный инструмент для управления репутацией в Интернете

4. ВведениеПочемуэтоплохо?Потомучтотеперьпоявилсяновыйсегментпользователей - “тролли”, чьисообщенияносятявнопровокационныйхарактер.Профессиональный инструмент для управления репутацией в Интернете

5. ВведениеПочемутроллингэтоплохо?Потомучтотроллингэторазвлечениенекоторыхпользователей, котороеведет к формированиюложногообразабренда в глазахдругихпользователей.Профессиональный инструмент для управления репутацией в Интернете

6. ВведениеЧтоделать с негативом и троллингом?Длятогочтобымаксимальнооперативнореагироватьнанегатив,нужнозаниматьсямониторингомблогосферы.Профессиональный инструмент для управления репутацией в Интернете

7. Напримере: Cетикофеен «Шоколадница» и «КофеХауз» за 27 декабря 2010 годаПрофессиональный инструмент для управления репутацией в Интернете

8. ИсследованиеС помощьюсистемымониторингаIQBuzzбылопроведеноисследование, в результатекоторого, быливыявленыисточникинегатива в социальныхмедиа и рапределениепоисточникам в долях.Профессиональный инструмент для управления репутацией в Интернете

9. Какие функции есть?Наполнитьрубрикудокументами.Определитьблогхостинги, гдеобсуждаетсясервис.Настроитьрубрику и создатьподпискунаобновлениярубрики.Профессиональный инструмент для управления репутацией в Интернете

10. Какие функции есть?РубрикиСообщенияизпопулярногоблогафотографаИльиВарламовапо «КофеХауз» (аудиторияблогаоколо 20 000, №9 в рейтингеблогеровYandex).Сообщенияотсортированыпорубрике и собраны в единыйотчет.Профессиональный инструмент для управления репутацией в Интернете

11. Какие функции есть?Подписка на отчетыДляобеспечениямаксимальнойскоростиреагированиясоздаемподпискунаежедневныеотчетыпозаданымрубрикам.Профессиональный инструмент для управления репутацией в Интернете

12. РезюмеС помощьюIQBuzz (Айкубаз) мыопределили:Анализируемыесетикофеенактивнообсуждаются в соц. сетях, и дажеберядокументытолькозаодиндень, можнонайтимногополезнойинформации.Ежедневныймониторингнегативныхотзывовпозволяетвыявить, чемнедовольныпотребители и использоватьполученнуюинформациюдляоперативногосовершенствованияуслуг. Знаниеблогохостингов с сосредоточениембольшинствацелевойаудиториидаетпонимание, гдезаводитьсвоистраницыдляобщения с потребителем.Созданиеподпискинаполучениеновыхдокументовпорубрикепоможетмаксимальноувеличитьоперативностьмониторинга и нетратитьвремяназаход в сервис.Профессиональный инструмент для управления репутацией в Интернете

13. Зачем это нужно?Для того чтобы:Легко и простоформироватьежедневныеотчетыдляруководства.ОпеределитьЦелевуюАудиторию и принятьмерыдлявосстановлениярепутациибренда.Понять, гдезавестисвоистранички, чтобыобщаться с потербителями.Оперативноосуществлятьмониторингситуации, ноприэтомэкономитьвремя (документыполучаемнауказанныйэлектронныйадрес).Профессиональный инструмент для управления репутацией в Интернете

14. www.iqbuzz.ru(495) 983-05-00info@iqbuzz.ruПрофессиональный инструмент для управления репутацией в Интернете

15. Профессиональный инструмент для управления репутацией в Интернете