מצגת המקנה כלים למיומנות ניהול שיחת משוב ושיחות הערכת עובדים. במצגת כלים בנושא הטיות בהערכה, שלבים בשיחת משוב ודגשים חשובים. בהצלחה.

1. ‫עובד‬ ‫הערכת‬ ‫שיחות‬
‫סיטון‬ ‫פולה‬054-2455598E-mail: paulasiton@gmail.com

2. ‫המשוב‬ ‫שיחת‬ ‫מטרות‬
‫המנהל‬ ‫עם‬ ‫איכות‬ ‫זמן‬
‫המשוב‬ ‫מקבל‬ ‫של‬ ‫עיוורון‬ ‫מניעת‬
‫המעריך‬ ‫ושל‬
‫ושימור‬ ‫לשיפור‬ ‫נקודות‬ ‫על‬ ‫מידע‬
‫ומטרות‬ ‫חזון‬ ‫להעברת‬ ‫הזדמנות‬
‫המנהל‬ ‫להעצמת‬ ‫כלי‬
‫סיטון‬ ‫פולה‬054-2455598E-mail: paulasiton@gmail.com

3. ‫השיחה‬ ‫לפני‬:
✓‫העובד‬ ‫זימון‬+‫הפגישה‬ ‫נושא‬ ‫לגבי‬ ‫עדכון‬(‫לדוגמא‬" :‫ביצועים‬ ‫משוב‬",
"‫חודשי‬ ‫דו‬ ‫תחקיר‬)"
✓‫מתאימים‬ ‫פיזיים‬ ‫בתנאים‬ ‫הפגישה‬ ‫קיום‬(‫שקט‬ ‫מקום‬,‫התנתקות‬
‫וטלפונים‬ ‫ממיילים‬)
"‫המסר‬ ‫הוא‬ ‫המדיום‬( "‫מקלוהן‬ ‫מרשל‬)
✓‫מראש‬ ‫הכנה‬‫הפגישה‬ ‫מטרות‬ ‫של‬+‫הדברים‬ ‫ניסוח‬
‫המשוב‬ ‫לשיחת‬ ‫מקדימים‬ ‫שלבים‬
‫סיטון‬ ‫פולה‬054-2455598E-mail: paulasiton@gmail.com

4. ‫זרימה‬ ‫תרשים‬-‫משוב‬ ‫שיחת‬
‫לאדם‬ ‫יחס‬
‫למשימה‬ ‫יחס‬
‫מקרב‬
‫מברר‬
‫סוגר‬
‫מכוון‬
0
‫סיטון‬ ‫פולה‬054-2455598E-mail: paulasiton@gmail.com

5. ‫זרימה‬ ‫תרשים‬-‫משוב‬ ‫שיחת‬
‫מקרב‬
•SMALL TALK
–‫לשם‬
‫קרח‬ ‫שבירת‬
•‫תקשורת‬
‫פתוחה‬
‫והתעניינות‬
‫בקורות‬
‫מאז‬ ‫העובד‬
‫השיחה‬
‫האחרונה‬
•‫מטרת‬ ‫הצגת‬
‫השיחה‬
•‫פתוחות‬ ‫שאלות‬
‫לבירור‬
‫צרכים‬/‫רעיונות‬/
‫וכדומה‬ ‫קשיים‬:
"‫לי‬ ‫ספר‬"..,
"‫לי‬ ‫תאר‬"..
"‫את‬ ‫לי‬ ‫סכם‬
‫האחרונה‬ ‫השנה‬
‫בעיניך‬"..
•‫בשיקוף‬ ‫שימוש‬
‫הבנות‬ ‫לסיכום‬:
"‫מבין‬ ‫שאני‬ ‫מה‬
‫ש‬ ‫הוא‬ ‫ממך‬"..,
"‫מבין‬ ‫אני‬ ‫אם‬
‫אתה‬ ‫נכון‬ ‫אותך‬
‫אומר‬ ‫בעצם‬"..
•‫נקודות‬ ‫סיכום‬
‫ההסכמה‬
‫משלב‬
‫המברר‬
‫דבריו‬ ‫והוספת‬
‫המנהל‬ ‫של‬:
"‫את‬ ‫מבין‬ ‫אני‬
‫שאמרת‬ ‫מה‬
‫לגבי‬...‫שמתי‬
‫לאחרונה‬ ‫לב‬
‫ש‬"..
•‫משוב‬
‫ב‬"‫שיטת‬
‫הסנדוויץ‬'"
‫פתרון‬ ‫מציאת‬
‫בצורה‬
‫משותפת‬":‫איך‬
‫את‬ ‫לקדם‬ ‫נוכל‬
‫הנושא‬","‫לך‬ ‫יש‬
‫נוכל‬ ‫איך‬ ‫רעיון‬
‫זאת‬ ‫לשנות‬"?
‫עם‬ ‫השיחה‬ ‫סיכום‬
‫מדדים‬ ‫קביעת‬
‫מסכם‬
‫מכוון‬
‫מברר‬
‫סיטון‬ ‫פולה‬054-2455598E-mail: paulasiton@gmail.com

6. ‫שיטת‬‫ה‬"‫סנדוויץ‬"
‫החיוב‬ ‫בהצגת‬ ‫להתחיל‬ ‫מדוע‬?
‫נקודות‬ ‫הצגת‬
‫חיוביות‬
‫נקודות‬ ‫הצגת‬
‫לשיפור‬
‫בנקודה‬ ‫סיום‬
‫חיובית‬
‫הערכה‬ ‫בניית‬
‫וביטחון‬ ‫עצמית‬
‫אמון‬ ‫מתן‬
‫במעריך‬
‫פתיחות‬
‫והקשבה‬
‫המשוב‬ ‫ממקבל‬
‫הסנדוויץ‬ ‫שיטת‬'
‫סיטון‬ ‫פולה‬054-2455598E-mail: paulasiton@gmail.com

7. ‫נכון‬ ‫משוב‬
‫ספציפי‬,‫ממוקד‬
‫תיאורי‬-‫מקרים‬
‫לשינוי‬ ‫הניתנות‬ ‫בהתנהגויות‬ ‫נוגע‬
‫דוגמאות‬ ‫על‬ ‫מתבסס‬
‫ומאוזן‬ ‫מדויק‬ ‫אמין‬ ‫מידע‬
‫דו‬-‫שיח‬,‫דיאלוג‬
‫שגוי‬ ‫משוב‬
‫כללי‬,‫ממוקד‬ ‫אינו‬
‫מתאר‬"‫אישיותיים‬ ‫מאפיינים‬"
‫לתכונות‬ ‫מתייחס‬
‫שמועות‬ ‫על‬ ‫המתבסס‬ ‫מידע‬
‫ומחשבות‬ ‫תחושות‬ ‫על‬ ‫מתבסס‬
‫מונולוג‬
‫משוב‬ ‫למתן‬ ‫כללים‬
‫סיטון‬ ‫פולה‬054-2455598E-mail: paulasiton@gmail.com

8. ‫בהערכה‬ ‫הטיות‬
‫אפקט‬
‫הקרניים‬
‫רושם‬
‫ראשוני‬
‫אפקט‬
‫ההילה‬
‫סטריאוטיפים‬
(‫מין‬,‫מגדר‬,‫עדה‬)...
‫אפקט‬
"‫לי‬ ‫דומה‬"
‫מידע‬
‫מוקדם‬
‫הרוח‬ ‫מצב‬
‫שלי‬
‫אישית‬ ‫נטייה‬
‫להקל‬/‫להחריף‬
‫אפקט‬
‫אחרוניות‬
‫סיטון‬ ‫פולה‬054-2455598E-mail: paulasiton@gmail.com

9. (‫לינקולן‬ ‫אברהם‬)

10. ‫אישי‬ ‫פרופיל‬‫ארגונית‬ ‫יועצת‬,‫קבוצות‬ ‫ומנחת‬ ‫עסקית‬ ‫מאמנת‬,‫בכירה‬ ‫ויועצת‬ ‫מרצה‬
‫למנהלים‬.‫קבוצות‬ ‫והנחיית‬ ‫בהדרכה‬ ‫רב‬ ‫ניסיון‬ ‫בעלת‬ ‫ניסיון‬ ‫בעלת‬
‫שונים‬ ‫עיסוק‬ ‫ותחומי‬ ‫שונים‬ ‫בדרגים‬.
‫השכלה‬‫שני‬ ‫תואר‬(M.A)‫ארגוני‬ ‫ייעוץ‬-‫אילן‬ ‫בר‬ ‫אוניברסיטת‬.
‫שני‬ ‫תואר‬(A.M)‫המדינה‬ ‫מדעי‬–‫אילן‬ ‫בר‬ ‫אוניברסיטת‬.
‫ראשון‬ ‫תואר‬(A.B)‫החברה‬ ‫מדעי‬–‫פתוחה‬ ‫אוניברסיטה‬.
‫הכשרות‬
‫מקצועיות‬
COACHING-‫כפולה‬ ‫הסמכה‬ ‫אימון‬–‫איק‬"‫א‬(‫אישי‬ ‫אימון‬,‫מנהלים‬
‫וקבוצות‬)
‫עסקית‬ ‫ומאמנת‬ ‫סדנאות‬ ‫מנחת‬–‫גישות‬ ‫מכללת‬
‫גישור‬ ‫קורס‬–‫גבים‬ ‫מרכז‬
‫התמחות‬ ‫תחומי‬*‫וליווי‬ ‫ייעוץ‬ ‫תהליכי‬‫אישי‬|‫תהליכי‬‫אימון‬
*‫פרזנטציות‬-‫הכנה‬,‫וליווי‬ ‫אימון‬‫אישי‬|‫קבוצתי‬,‫מצגות‬ ‫שדרוג‬‫פאוארפוינט‬
*‫מדריכים‬ ‫הכשרת‬,‫מנחים‬,‫ארגוניים‬ ‫פנים‬ ‫מדריכים‬(TRAIN THE
TRAINERS)
*‫אישי‬ ‫וליווי‬ ‫ייעוץ‬(‫סופרויז‬'‫ן‬)‫ליועצים‬/‫מאמנים‬/‫מנחים‬/‫ארגוני‬ ‫פיתוח‬ ‫אנשי‬
*‫אתגר‬ ‫המשלבות‬ ‫ואינטראקטיביות‬ ‫חווייתיות‬ ‫וסדנאות‬ ‫הרצאות‬
‫חשיבתי‬,‫אימון‬‫המשתתפים‬,‫וממוקדים‬ ‫יישומיים‬ ‫כלים‬ ‫והקניית‬ ‫פעילויות‬.
‫סיטון‬ ‫פולה‬054-2455598E-mail: paulasiton@gmail.com
‫עליי‬ ‫קצת‬..