Downloaded 12 times
Uploaded byYandex
Системы_электронных_платежей
В исследовании, проведенном в Москве в феврале-марте 2011 года, установлено, что 87% москвичей в возрасте 18-45 лет знают о системах электронных денег, при этом 24% из них использовали хотя бы один раз электронные деньги за последние полгода. Наиболее популярными услугами, оплачиваемыми электронными деньгами, являются услуги связи и интернет-провайдеров. Основные барьеры для использования электронных денег включают предпочтения к другим способам оплаты и опасения по поводу мошенничества.
Системы_электронных_платежей
- 1. Февраль-Март 2011 Москва Системы электронных платежей Результаты опроса населения Москвы Подготовлено для компании
- 2. Описание исследования География Москва Целевая группа Мужчины и женщины в возрасте 18-45 Выборка Общее количество телефонных интервью – 2000 Система электронных денег – это система электронных платежей, позволяющая расплачиваться в интернете с помощью отдельного электронного счета (интернет-кошелька) 2
- 3. Электронные деньги всравнении с другими способами оплаты Наиболее востребованы услуги офлайновых платежных терминалов. Платежи банковской картой и электронными деньгами осуществляет примерно одинаковое количество людей. Оплата банковской Электронные Оплата через Терминалы картой деньги sms 14% 55% 63% 54% 7% 27% 79% 16% 13% 29% 24% 19% 22% Знают, но не Пользуются* Не знают пользуются * Пользовались за последние полгода 3
- 4. Электронные деньги популярнысреди москвичей О наличии систем электронных денег осведомлены 87% москвичей в возрасте 18-45 лет. Это соответствует 3.9 млн человек. При этом 24% опрошенных москвичей заявили, что они совершили хотя бы один платеж с помощью той или иной системы электронных денег не позднее чем за полгода до момента опроса. Электронные В % от населения В млн.чел. деньги 18-45 лет Знают 3.9 млн чел. 87% 329 100 чел. Пользуются 1.1 млн чел. 24% 4
- 5. Что оплачивали запоследний год электронными деньгами? Услуги сотовой связи 53% Услуги Интернет-провайдера 48% Товары, заказанные в Интернет-магазинах 44% Перевод из интернет кошелька в другой 28% Электронные билеты на самолет или поезд 25% Коммунальные услуги 24% Пополнение баланса в социальных сетях 19% Электронные билеты на концерты и т.п. 18% Онлайн-игры 18% Фильмы, сериалы, книги, музыку 16% Подписка к базам, архивам или библиотекам 8% Платежи для погашения кредита в банке 7% Штрафы и налоги 6% 5
- 6. Альтернативы электронным деньгам За последние полгода: 81% пользовались платежными терминалами 2.87 млн. человек 57% знают об электронных заказывали товар онлайн и деньгах, но не пользуются Из них: платили курьеру наличными ими (63% от населения Москвы в возрасте 25% 18-45 лет) расплачивались банковской картой в интернете 16% пользовались SMS платежами 6
- 7. Электронные деньги: барьерыиспользования Мне удобнее платить другим способом 52% Σ=64% Мне это не нужно 51% Боюсь мошенничества 31% Σ=38% Не доверяю таким системам 28% Недостаточно информации об электронных… 24% Не годится для того, что мне нужно… 19% Неудобно класть деньги в Интернет кошелек 13% Сложно использовать сайт/программу 10% Σ= 20% Сложно регистрироваться 6% Негативные отзывы знакомых 5% Неустраивает наличие/размер комиссий 1% 7