Документ описывает проблемы существующей системы оплаты коммунальных услуг в России, включая высокие затраты времени и ресурсов, а также зависимость от наличных платежей. Презентуется система А3 как инновационное решение, которое обеспечивает мгновенный доступ к информации о задолженности и предоставляет возможность безналичной оплаты различных услуг. Подробно рассматриваются планы по внедрению системы в крупных городах и ее интеграции с другими технологиями и услугами.

1. От современных способов оплаты ЖКХ к Национальной платежной системеГенеральный директор ООО «А3»Александр Сахаров18 Июня 2011 года г. Санкт-Петербург

2. Ежегодно российские граждане тратят на оплату ЖКУ 180 млрд.рублей.Для того, чтобы отдать эти деньги, проводят в очередях и в дороге более 180 млн. часовМы считаем, что они достойны лучшего…

3. Структура сбора платежей за ЖКУ принципиально не изменилась для большинства граждан за последние20 лет0В масштабах страны Ежегодно печатается и доставляется более 1 млрд. бумажных квитанций, что приводит к вырубке более 4 млн. деревьев

4. Потери от задержки платежей составляют почти 30 млрд. рублей в год

5. Потери времени в очередях эквивалентны годовой занятости более 60 тыс. человек.Как сегодня собираются коммунальные платежи Объем рынка платежей ЖКУ оценивается более 180 млрд. рублей с ожидаемой динамикой роста ~20% ежегодно

6. Более 80% собирается в отделениях Сбербанка и Почты России наличными Почему это плохо для коммунальных компаний Сбор денег затягивается в среднем от 1 до 3 мес., что приводит к потерям, около 1,5% от всей выручки в год -

7. Полная зависимость от двух ведущих агентов

8. Нет контроля над плательщиками (не качественная информация)1%1%6%15%ТерминалыКоммерч. банкиКассы РЦПочта РоссииСбербанк78%

9. Экономические потери, связанные с неэффективностью платежных инструментов не ограничиваются ЖКХЗа что и как люди платят:Более 4 трил. руб. в год регулярных платежей совершается наличнымиВиды платежей Удовлетворенность КомментарииБолее 80% наличными в терминалахБолее 80% наличными в терминалахБолее 80% наличными в отделениях в отделениях Сбербанка и Почты РоссииБолее 80% наличными в отделениях банков и терминалах Наличными в банкахНаличными в банкахМобильная связьИнтернет и цифровое ТВКоммунальные платежиШтрафы ГИБДДНалогиДругие государственные услуги

10. Недостатки в существующих проектахНа сегодняшний день существует множество проектов и возможностей по оплате ЖКУ, реализованных ведущими финансовыми институтами.Большинство реализованных сейчас проектов подразумевают работу только с собственной клиентской базой (только клиенты конкретного банка, оператора, сбытовой компанией), что существенно ограничивает уровень проникновения услуги и возможности маркетинговых кампанийОсновные проблемы препятствующие активному распространению новых технологий это:Можно оплатить в терминале Qiwi , но нужно иметь с собой все квитанции, вносить данные, нельзя оплатить газ, и чек, который выдается терминалом не принимается сбытовой компаниейМожно оплатить в банкомате Сбербанка, но нужно опять-таки иметь с собой все квитанции, быть клиентом Сбербанка, и отстоять очередь в банкомат, чек выдаваемый банкоматом выгорает через три месяца,Можно оплатитьв Интернет Банке ведущих розничных банков, но только в нескольких городах и обязательно опять нужно иметь все квитанции перед собой, быть клиентом банка, получать разного рода одноразовые паролиМожно оплатитьна сайте сбытовой компании, но нужно помнить логины и пароли с сайтов сбытовых компаний, везде вводить через интернет свою карту и не у всех сбытовых компаний есть свои сайты.Таким образом, самым простым и надежным способом является скопить все квитанции и сходить в отделение Почты России и Сбербанка и оплатить наличными в кассу.Ё

11. Коммунальные платежи - локомотив модернизации Национальной платежной системы и Электронного правительстваНеэффективность существующей системы платежей очевидна и гражданам, и государствуДля ее модернизации государством инницирован целый ряд инфраструктурных проектов и программ – «Информационное общество», «Электронное правительство», «Универсальная электронная карта», «Госуслуги в электронном виде», «Личный кабинет налогоплательщика»Все они направлены в большой своей части на существенное сокращение оборота наличных денежных средствПлатежи за ЖКУ – это наиболее насущная и понятная для граждан область. Необходимо создать единый для всей страны простой и прозрачный механизм безналичной оплаты этих услуг, что позволит перевести существенную долю наличного оборота в безналичныйвнедрив это в инфраструктуру УЭК и Электронного Правительства использовать как локомотив для быстрого развертывания этих проектов и адаптации к ним граждантем самымв короткие сроки создать прозрачную и нужную гражданам Национальную платежную систему

12. Требования к Единой платежной инфраструктуре для ее успешного восприятияЦелостность и прозрачность информации Все виды услуг в едином окне – как все квитанции в одном почтовом ящике

13. Мгновенная информация о текущей задолженности -

14. Оповещение о вновь выставленных счетах – как квитанции в почтовый ящик

15. Активное информирование - Возможность мгновенной оплаты выставленных счетов и текущей задолженности

16. Незначительный размер комиссииГарантия и безопасностьКонтроль проведения платежа до получателя

17. Независимый централизованный клиентский сервисНезависимость от инструментов оплатыВозможность оплатить банковскими картами любого банка общепринятых платежных систем (или со счетов любого банка)