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國企⼀一 王彥婷
國企⼀一 林林伯軒
藝創三 陳顗如
英美⼆二 蘇維亞
⾃自資⼆二 邱楓雅
領導
第
六
組
何謂領導者?
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國企⼀一 余其明
「管理理者關注損益,領導者關注全局。」
「管理理者滿⾜足現狀狀,領導者挑戰現狀狀。」
「沒落落的組織通常都是管理理過度,領導不⾜足。」
領導學之⽗父 - 華倫倫.班尼斯(Warren Bennis)
“
領導者的分類
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國企⼀一 余其明
領導特質理理論
智⼒力力
外向性
驅策⼒力力
誠實與正直
專業知識領導慾
⾃自信 內疚傾向
國企⼀一 余其明
「最危險的領導迷思,是認為領導者
是天⽣生的-領導者是培養多於天賦。」
領導學之⽗父 - 華倫倫.班尼斯(Warren Bennis)
“
領導⾏行行為理理論
關懷/定規 關⼼心員⼯工/
⽣生產
⺠民主/專制/放任
型態
員⼯工/⽣生產
導向
⺠民主>專制和放任 ⾼高關懷且⼜又⾼高定規
更更有效率
員⼯工導向⾼高會使⽣生
產⼒力力更更⾼高
同時關⼼心員⼯工和⽣生
產是最好的
國企⼀一 余其明
「⾝身為領導者,光是把事情做好不
是夠的;他還必須做正確的事情。
⽽而且,缺乏眼光和⽅方向感的⼈人不配
稱為領導者。」
領導學之⽗父 - 華倫倫.班尼斯(Warren Bennis)
“
領導權變理理論
HERSEY-BLANCHARD
情境領導理理論
FIEDLER權變模型 路路徑-⽬目標理理論
國企⼀一 余其明
領導權變理理論
HERSEY-BLANCHARD
情境領導理理論
FIEDLER權變模型 路路徑-⽬目標理理論
國企⼀一 余其明
領導權變理理論
HERSEY-BLANCHARD
情境領導理理論
FIEDLER權變模型 路路徑-⽬目標理理論
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當代領導—成員交換理理論
願景型魅⼒力力型
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義美-⾼高志明味全-蘇守斌 王品-戴勝益鼎泰豐-楊紀華
轉換型交易易型
?
國企⼀一 林林伯軒
蘇守斌
• 特質理理論
驅策⼒力力、智⼒力力、
外向性
1
• ⾏行行為理理論
• ⺠民主型態
• ⾼高定規且低關懷
• ⽣生產導向
2
權變理理論
參參與型領導
3
當代理理論
轉換型領導
4
國企⼀一 林林伯軒
• 特質理理論1
驅策⼒力力
• 主管彼此問候語:「這周末你接到幾封執⾏行行長的簡訊?」
• 副總張教華:「三個⽉月他就熟悉了了味全的⼤大⼩小事!」
國企⼀一 林林伯軒
• 特質理理論1
智⼒力力
• 於2002年年2008年年期間擔任味全總經理理。
讓味全營運轉虧為盈、打銷過去的虧損
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• 特質理理論1
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• 喝⼀一⼝口就知道的濃、純、香
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• 特質理理論1
外向性
• 沒有⾼高官架⼦子,公司員⼯工直接稱呼他「Michael」
•「他很會和⼈人打成⼀一片」認識蘇守斌超過10年年,
王德傳茶茶莊負責⼈人王俊欽表⽰示。
國企⼀一 林林伯軒
⾼高定規且低關懷
• 結果論⼀一切
• ⾏行行為理理論2
• 不爽直接罵,⿎鼓勵直接說
• 經常對員⼯工說:「公司付你薪⽔水不是因
為你喜歡我,⽽而是因為你把事情做好,
這是我非常績效導向的⼀一種理理念念。」
國企⼀一 林林伯軒
⽣生產導向
• ⾏行行為理理論2
⺠民主型態
• 重視員⼯工聲⾳音
• 認為公司要發展,需和員⼯工有良性的互動與溝通
• 權變理理論3
參參與型領導
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轉換型領導
• 帶入外商⽂文化刺刺激傳統的味全企業⽂文化
• 當代理理論4
• 從被動溝通到主動發⾔言
傳統的味全 刺刺激後的味全
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國企⼀一 王彥婷
⾼高志明
誠實與正直、智⼒力力、
專業知識
1
2
指導型領導
3
願景型領導
4
國企⼀一 王彥婷
• 特質理理論
• ⾏行行為理理論
• ⺠民主型態
• ⾼高關懷
• ⽣生產導向
權變理理論
當代理理論
• 特質理理論1
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• 兩兩個理理念念、五個原則
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• 特質理理論1
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• 特質理理論1
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• ⾏行行為理理論2
⾼高關懷
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• 權變理理論3
指導型領導
• 當代理理論4
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「我希望未來來所有台灣⼈人都知道,台灣
有個義美在照顧所有⼈人的食品安全。」
國企⼀一 王彥婷
驅策⼒力力、智⼒力力、外向開放
誠實與正直、智⼒力力、專業知識
1
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參參與型領導
指導型領導
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願景型領導
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• 特質理理論
• ⾏行行為理理論
權變理理論
當代理理論
• ⺠民主型態
• ⾼高定規且低關懷
• ⾼高關懷
• ⽣生產導向
楊紀華
驅策⼒力力、⾃自信
1
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指導型領導
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轉換型領導

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⾃自資⼆二 邱楓雅
• 特質理理論
• ⾏行行為理理論
• 專制型態
• ⾼高定規且⾼高關懷
• ⽣生產導向
權變理理論
當代理理論
• 特質理理論1
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⾼高定規且⾼高關懷
• ⽣生活在店裡,從體貼員⼯工開始
• ⾏行行為理理論2
• 員⼯工黃冠霖:「他很可愛,會到各家店,⼿手
放後⾯面,走過去,你好不好,問每個⼈人。」
• 歡迎⼈人才回歸
專制型態
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• 每個細節都講究,維繫好⼝口碑碑
• ⾏行行為理理論2
• 鼎泰豐成功的關鍵?
⽣生產導向
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• 權變理理論3
指導型領導
⾃自資⼆二 邱楓雅
• 匠⼼心精神:5克的⽪皮,16克餡,18個褶,多個
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轉換型領導
• 強調在態度與價值觀上的轉換,⽽而非只是利利
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• 當代理理論4
⾃自資⼆二 邱楓雅
英美⼆二 蘇薇雅
戴勝益
外向性
1
2
推銷型領導
3
願景型領導
4
英美⼆二 蘇薇雅
• 特質理理論
• ⾏行行為理理論
權變理理論
當代理理論
• ⺠民主型態
• ⾼高定規且⾼高關懷
• ⽣生產導向
• 特質理理論1
• 新鐵⼈人三項
英美⼆二 蘇薇雅
外向性
• ⾏行行為理理論2
⺠民主型態
英美⼆二 蘇薇雅
• 中常會開會模式
• ⾏行行為理理論2
⾼高關懷
英美⼆二 蘇薇雅
• 新基層員⼯工與店長共同制訂SOC
SOC—⼯工作站觀察檢查表(station observation checklist)}
• ⾏行行為理理論2
英美⼆二 蘇薇雅
⾼高定規
• 詳細的員⼯工⼿手冊
• ⾏行行為理理論2
⽣生產導向
英美⼆二 蘇薇雅
• 王品的「六⼤大組」訓練。(六⼤大組,包括了了接
待、⾏行行政、⼈人事、訓練、採購、維修6⼤大層⾯面)
• 權變理理論3
英美⼆二 蘇薇雅
指導型領導
• 標準化
• 詳細的指⽰示
• 當代理理論4
英美⼆二 蘇薇雅
• 海海豚領導學:即時獎勵、立即分享
交易易型領導
驅策⼒力力、⾃自信
外向性
1
2
指導型領導
指導型領導
3
轉換型領導
交易易型領導
4
• 特質理理論
• ⾏行行為理理論
權變理理論
當代理理論
• 專制型態
• ⺠民主型態
• ⾼高定規且⾼高關懷
• ⽣生產導向
英美⼆二 蘇薇雅
結 論
藝創三 陳顗如
藝創三 陳顗如
誠 信 正 直
股神 - 華倫倫.巴菲特(Warren Buffett)
“「⽤用⼈人要看3個特質:誠信、聰明和活
⼒力力,其中最重要的就是誠信,如果沒有
誠信,另外兩兩項特質會毀了了⾃自⼰己。」
藝創三 陳顗如
誠 信 領 導
永 續 經 營
藝創三 陳顗如
Q&A
你認為⾃自⼰己屬於當代理理論中的哪⼀一類領導者?
願景型轉換型交易易型 魅⼒力力型
當代領導—成員交換理理論
轉換型 願景型交易易型 魅⼒力力型
義美-⾼高志明味全-蘇守斌 王品-戴勝益鼎泰豐-楊紀華
看過上述四位領導者的各式分析,你最想在
哪⼀一位領導者的領導下⼯工作?為什什麼?
感謝聆聽!

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