2017/05/19 サーバーワークス社内LT大会＠LT Advanced Generation! にての発表資料 see also: LT大会発表資料を公開！『Amazon AI を使って、写真整理を楽にする』『期待値コントロール』『2つのマネジメント』 – サーバーワークスエンジニアブログ http://blog.serverworks.co.jp/tech/2017/05/25/lt-championship-28/

1. 期待値コントロール
2017年05月19日
内田 学
@LT Advanced Generation!
Expectations by London Permaculture via Attribution Engine. Licensed under CC BY-NC-SA.

2. 内容についての注意点
‣ これから話す内容は個人的な意見を含んでいます
‣ 現状を批判しているわけではありません
‣ 出てくる話はあくまでも例え話です
‣ 話を鵜呑みにせずに何かのきっかけになればと思います
‣ 「I have been impressed with the urgency of doing.
Knowing is not enough; we must apply. Being willing
is not enough; we must do.」- Leonardo da Vinci
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3. 3
自己紹介
内田 学（うちだ まなぶ）
uchimanajet7
2016年6月 に入社したのでもうすぐ1年です
サービス開発課で自社サービスの開発をしています
前職は乗り換え案内サービスを開発/提供している会社にいました

4. こんな経験ありませんか？
Audi R8 Sportscar Experience by Audi Usa via Attribution Engine. Licensed under CC BY-NC-SA.

5. こんな経験ありませんか？ 5
Boss
You はもう色々とわかっ
ていると思うから、なんで
も自由に楽しくやっていい
から！

6. こんな経験ありませんか？ 6
You
自由って何をすればいい
の？正直指示が明確じゃな
くて困る・・・

7. こんな経験ありませんか？ 7
You
なんでもって・・・それは
もう自分じゃなくてもいい
んじゃないか？

8. こんな経験ありませんか？
Breukelen: Peugeot Experience by Harry_nl via Attribution Engine. Licensed under CC BY-NC-SA.

9. こんな経験ありませんか？ 9
You
君はもう色々とわかってい
ると思うから、なんでも自
由に楽しくやってください

10. こんな経験ありませんか？ 10
自分の好きなことやってい
いのか！それなら大好きな
ラーメン店の支店を出して
みたい！ Employee

11. こんな経験ありませんか？ 11
ワタシハ カレー チョット
デキル
印度人

12. こんな経験ありませんか？ 12
I'm going to become...
...the king of the pirates!!!
Pirates

13. こんな経験ありませんか？ 13
You
自由とは言いました
が・・・そんなに自由だと
は思いませんでした・・・
どうすれば伝わるのか？

14. 共通しているのは
Dandelion Invasion by ®Ds via Attribution Engine. Licensed under CC BY-NC-SA.

15. 共通しているのは
‣ ビジョンやゴールの共有が上手くいっていない
‣ コミュニケーション不足からお互いに合意が得られていな
い状況
‣ その結果お互いの期待値がズレてしまっている
‣ 期待値がズレることでモチベーションを下げてしまってい
る
‣ 期待値のズレが起こらなければもっとパフォーマンスを
発揮できるかもしれない
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16. どうすればいいのか？
Question Mark, Ipswich, 21 January 2012 by Ed_needs_a_bicycle via Attribution Engine. Licensed under CC BY-NC-SA.

17. どうすればいいのか？
‣ 期待値をコントロールしてズレを起こさない
‣ コミュニケーションを取りモチベーションを下げない事が大事
‣ 何かを始める前には必ずビジョンや現実的なゴールを設定し
て、関係する人たちで合意する
‣ 合意された期待値を上回ることで、達成感やポジティブな印象
を得ることができる
‣ もし合意された期待値が大きすぎる場合には適正な値に戻すこ
とも必要
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18. カイゼンしてみた
Home Improvement Fund by Jamiesrabbits via Attribution Engine. Licensed under CC BY.

19. カイゼンしてみた 19
You
君はもう色々わかっている
と思うから、なんでも自由
に楽しくやってください。
その中でも私は君のプログ
ラムに対する能力に期待し
ています

20. カイゼンしてみた 20
You
期待されている分野とその
他に自由に好きな事をでき
るのは、非常にありがたい
話だな

21. なぜこのテーマか？
Why? by Mark.hogan via Attribution Engine. Licensed under CC BY-SA.

22. なぜこのテーマなのか？
‣ 今回参加しているチーム名がバギーだから
‣ バギーは期待値をコントロールしていると思う
‣ これにより王下七武海・バギーズデリバリーの座長と
いう今のポジションについている
‣ バギー(ONEPIECE) (ばぎー)とは【ピクシブ百科事典】
- http://dic.pixiv.net/a/%E3%83%90%E3%82%AE
%E3%83%BC(ONEPIECE)
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23. まとめ
Image via Attribution Engine. Licensed under CC0.

24. まとめ
‣ 期待値コントロールが意識してできるようになると幸せになれ
るかもしれない
‣ 普段から無意識で行っている人も多いかと思うが、意識して行
うことも大切
‣ 自分だけではなく関係する人の期待値もコントロール
‣ もちろん社内の人だけでなく社外の人相手にも応用できる
‣ 会社のことだけではなく家庭内のことや子育てでも応用できる
‣ 特に難しいことはなく、相手の気持ちになって考える事が一番
大切
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25. Happy Sun by Nate Eul via Attribution Engine. Licensed under CC BY-NC-SA.
If you want to be happy, be.
- Leo Tolstoy

26. 期待値コントロール
2017年05月19日
内田 学
@LT Advanced Generation!
End by Mrjoro via Attribution Engine. Licensed under CC BY-NC-SA.

27. Appendix
‣ 期待値コントロールの技術 | サイボウズ式
- https://cybozushiki.cybozu.co.jp/articles/m001128.html
‣ 期待値コントロール｜渋谷ではたらく社長のアメブロ
- http://ameblo.jp/shibuya/entry-11107987883.html
‣ Mediachain Attribution Engine
- http://images.mediachain.io/
‣ アイコン素材ダウンロードサイト「icooon-mono」
- http://icooon-mono.com/
‣ Leonardo Da Vinci’s Top Six Tips for Getting Things Done
- http://www.positivityblog.com/leonardo-da-vincis-top-six-tips-for-getting-things-done/
‣ If You Want to Be Happy, BePick the Brain
- https://www.pickthebrain.com/blog/want-happy/
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28. Appendix
‣ 中央線支部 ｜ 支部 ｜ JAWS-UG
- https://jaws-ug.jp/bc/chuoline/
‣ JAWS-UG 京王線 | Doorkeeper
- https://jawsug-keioline.doorkeeper.jp/
‣ JAWS-UG東京 - connpass
- https://jawsug-tyo.connpass.com/
‣ 効果的な導入・運用のための Amazon Web Services活用入門 | マイナビブックス
- https://book.mynavi.jp/ec/products/detail/id=54224
‣ uchimanajet7 - Pixelhub.me
- http://pixelhub.me/pixelhub1/index.php?user=uchimanajet7
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