Presentasion

1. ИТ-БЮДЖЕТ
И СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ БАНКА
Виктор Бояркин,
Директор по закупкам Блока
«Финансы»
ОА «Альфа-Банк»
Мартин Пилецки,
Руководитель Блока «Информационные
технологии»
АО «Альфа-Банк»

2. Информационные технологии - целый мир
Динамика проводок, млн.
1 350
сотрудников
ИТ по всей
стране, вкл. Вентру
 высокая техническая доступность 99,93%
 высокая клиентская доступность 99,945%
 клиентская доступность устройств самообслуживания 95%
 удовлетворенность ИТ-сервисами 86%
Динамика объема данных, Тб
+ BI, Альфа-Лаб, Альфа-Директ, Автоматизация Опер.Блока
Несмотря на рост и вызовы
RPG
Рост на более 50%
за последние три года
Рост на более 60%
за последние три года
Динамика
регионализации
28% 36%(2019)
2

3. Видим где мы находимся
3
 Быть А-Банком, быть Первым
 Удерживать сформированный за
последние годы тренд оптимизации
расходов на поддержку
 Повысить эффективность и отдачу
инвестиций в ИТ
 Уменьшать зависимость от внешних
рисков и рисков наших поставщиков,
импортозамещение
 По соотношению ИТ-эффективности
и Бизнес-эффективности Альфа-
Банк находится в квадрате А-
Банков
 А-Банки - банки с лучшей практикой,
характеризуются оптимальным
соотношением затрат и прибыли
Задачи
Текущеесостояние
~1.8-2.3%
2,3%
~3,0%
Сопоставимые
банки
осуществляющие
масштабную
трансформацию
2015-2016F Сопоставимые
банки
!
Инвестиции в развитие ИТ (Change the Bank)
Процент от опер. дохода Расходы на развитие ИТ прошлых лет на
~20-30% ниже уровня затрат
сопоставимых банков и на ~40-50% ниже
осуществляющих трансформацию
Риски:
 торможение развития и постепенная
деградация
 замедление TimeToMarket
 отставание от конкурентов
 в перспективе рост сбоев и аварий
 рост затрат на поддержку устаревших
технологий
Оптимизация управления человеческим
капиталом ИТ / Регионализация1
Эффективные инвестиции в ИТ2
Прозрачность финансовых процессов3
Управление внутренней экспертизой /
поставщиками и закупками
4
Регулярный ежегодный benchmark McKinsey5
Рычагиреализации
Benchmark McKinsey

4. Инфраструктура ИТ и тренды – коммуникации и каналы (2)
4
Видеоконференции стали одним из основных видов коммуникаций
С момента запуска сервиса проведено более 30 000 видеоконференций
В среднем каждый день проходит 30 многоточечных видеоконференций (~85% с регионами)
Рост за последний год на более 40%
Прогноз роста кол-ва видеоконференций 2017 ~ 27%
Развивается «молодой» сервис АЛЬФА-ТВ
В текущем году более 400 сеансов с использование трансляции Альфа-ТВ
Прогноз кол-ва трансляций в 2017 ~ 600 (+33%)
33%
Объем трафика по каналам связи растет ежегодно на ~ 25%

5. Инфраструктура ИТ и тренды – атаки и мощности (3)
5
КАЖДЫЙ ЧАС приложения интернет-банка подвергаются 40 атакам
Рост операций и функционала приложений требует развития серверных мощностей
Рост за текущий год около 9%
Прогноз роста серверных мощностей 2017 ~ 9%
Жизненный цикл оборудования предполагает переход с гарантии на постгарантийное обслуживание,
ежегодный рост ~ 15-20%
 стабильные тренды на возрастание технологических рисков
 ежегодное увеличение потерь от «Кибер преступлений» по всему миру
 рост бизнеса Банка и увеличение его «привлекательности» для
злоумышленников
 изменение в структуре угроз
2015-2016 – вирусы (шантаж, воровство)
 DDoS-Атаки на инфраструктуру (потеря работоспособности КИС Банка)
 Атаки на ДБО (остановка работы систем ДБО)
 Социальная инженерия (звонки клиенту от имени банка)
 Спам
 Разрушающие вирусы
 Информационные атаки
2017-2018 - Целевые атаки на Банк (под угрозой Core-системы Банка)
 APT – атаки (advanced persistent threat — «развитая устойчивая угроза»):
 Информационные атаки
 Атаки на долговременное воздействие (Удаленная остановка КИС Банка через «спящих агентов»)
 DDoS-Атаки на инфраструктуру (потеря работоспособности КИС Банка)
 Атаки на ДБО
 Социальная инженерия
 Вирусы для банков
 Атаки на инфраструктуру
 Резкий рост вредоносного ПО для мобильных устройств
У нас есть план действий по защите !

6. Инфраструктура ИТ и тренды – системы (4)
6
2016
220 систем
За 2016 год
выведено 9 систем (SLOLP AF , SLOLP
CF, Претензионная база РБ (LN), БД
УВП , Aggregator-FX, ActForex , А-Клуб,
MAMS, LeadManager), введено новых 7
систем (А-ОБП, IB Settlements,
Интеграционный шлюз к социальным
сетям, Форекс-дилер, ИНТАКС, Альфа-
Мобиль, Лимитный модуль по клиенту,
Биометрия по голосу)
2019
184 систем
 Количество ВЫВОДИМЫХ устаревших и
временных систем – 77*
 Количество ВЫВОДИМЫХ систем в
процессе трансформации – 16*
 Количество ВНЕдряемых новых систем – 57*
*Подробнее в новой Стратегии ИТ 2016-2019

7. Управление поставщиками и закупками
7
Единая команда с Централизованными закупками
В 2015-2016 годах упор на проведение мультивендорных конкурсов с целью минимизации стоимости
Приобретение
персональных
компьютеров
(мультивендорный,
дополнительный
вендор, снижение
стоимости на ~28%)
Приобретение
оборудования
ВКС
(мультивендорный,
снижение
стоимости на ~60%)
Программное
обеспечение
для резервного
копирования
(мультивендорный,
снижение
стоимости на ~50%)
Серверное
оборудование
HP
(снижение
стоимости)
Серверное
оборудование
х86
(мультивендорный,
Дополнительный
вендор, снижение
стоимости на ~9%)
Сетевое
оборудование
CISCO
(снижение
стоимости на ~16%)
Сервис печати
XEROX
(снижение
стоимости)
Телекоммуника
ционные
услуги
(получение
большего набора
услуг, снижение
стоимости)
Оборудование
IBM
(снижение
стоимости на ~2-
3%)

8. Тренды затрат текущей деятельности
8
Оптимизация затрат:
• Оптимальные технологии
• Внутренняя экспертиза и
регионализация
• Новые платформы и вендоры
• Работа с поставщиками
Давление на затраты:
• Рост транзакций
• Рост сети Банка (офисы, банкоматы и
т.д.)
• Рост объемов сервисов
• Новые проекты развития
• Возраст оборудования
затраты текущей деятельности
Динамика CAPEX по годам, тыс.$
Динамика OPEX по годам, тыс.$ (приведены к бюджетному курсу 2017)
~10%
~25%
~10%
~35%
~15%
* без one-off
Динамика доли валюты в
расходах по годам

9. Новые вызовы – Low-Cost Digital Банк, DevOps
9
«DevOps» – эmо новая культура ИТ
«Digital*» – Инновационные бизнес-модели,
основанные на ИТ технологиях
Надежное и эффективное ИТ
 Доступность и масштабируемость ИТ
 Оптимальный производственный процесс: Agile, Flexible IT
 «Непрерывное внедрение», DevOps
 Облачные и открытые платформы
Оказаться в числе первых в
Digital-банкинге необходимо для
выживания на рынке
«Digital & Agile» Культура
 Digital-сотрудники
 Digital-экономика
 Внутренние community и соц.сети
 Быстрые инновации
*Подробнее в новой Стратегии ИТ 2016-2019