ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ

1. ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ
ระบบการทางานในอดีตมีการใช ้ระบบสารสนเทศช่วยจัดการข ้อมูลมี
ประสิทธิภาพไม่แน่นอน ไม่มีความสะดวก
และมีคามยุ่งยากในการใช ้งาน
ปัจจุบันจึงได ้มีการนาคอมพิวเตอร์เข ้ามาในการจัดการระบบสารสนเ
ทศในองค์กรมากยิ่งขึ้น
โดยเฉพาะอย่างยิ่งระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ
ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัด
สินใจ
ระบบสารสนเทศที่ดีจะต ้องช่วยให ้ผู ้ใช ้สามารถนาข ้อมูลหรือสารสน
เทศนั้นไปช่วยในการตัดสินใจได ้อย่างถูกต ้อง
ระบบสารสนเทศที่ดีจึงควรมีความน่าเชื่อถือ (Reliable)
ซึ่งพิจารณาได ้จากความถูกต ้องแม่นยา (Accurate)
และความสมบูรณ์ครบถ ้วน (Complete)
ช่วยให ้เกิดความเข ้าใจในการใช ้งาน (Simple) ทันต่อเวลา
(Timely) มีความคุ ้มค่า (Economical) ตรวจสอบได ้(Verifiable)
มีความยืดหยุ่น (Flexible) สอดคล ้องกับความต ้องการ (Relevant)
สะดวกในการเข ้าถึง (Accessible) และมีความปลอดภัย (Secure)
ระบบสารสนเทศดังกล่าว
เมื่อนามาใช ้จะช่วยบุคลากรในองค์กรให ้สามารถตัดสินใจเลือกปฏิบั
ติงานได ้อย่างถูกต ้อง
ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจนี้เรียกว่า DSS
(Decision Support System)
ซึ่งเป็นระบบย่อยระบบหนึ่งในระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ (MIS
: Management Information System)
ใบงาน
เรื่อง
ความหมายและความสาค ัญของระบบสารสนเทศเ
พื่อสนับสนุนการต ัดสินใจ
ชินภพ วิริยะกิจ ม. 5 / 1
เลขที่ 28

2. ความสาคัญของระบบสารสนเทศเพื่อการตัดสินใจ
เป้าหมายของการพัฒนาระบบสนับสนุนการตัดสินใจคือช่วยลดภาร
ะหน ้าที่ของผู ้บริหารในการตัดสินใจด ้านต่างๆ
และช่วยให ้การตัดสินใจบริหารงานองค์กรเป็นไปอย่างราบรื่น
โดยประโยชน์ที่ได ้รับจากการนาระบบสนับสนุนการตัดสินใจมาใช ้ใ
นองค์กร เช่น
พัฒนาประสิทธิภาพการทางานส่วนบุคคล
โดยเฉพาะงานที่เกี่ยวข ้องกับการตัดสินใจ
ซึ่งเป็นงานหลักของผู ้บริหาร
เนื่องจากระบบจะช่วยจัดเตรียมสารสนเทศที่มีประสิทธิภาพ
เพื่อใช ้ประกอบการตัดสินใจพัฒนาประสิทธิภาพของการแก ้ไขปัญห
า โดยช่วยให ้ผู ้ตัดสินใจสามารถแก ้ไขปัญหาได ้รวดเร็ว
และถูกต ้องมากยิ่งขึ้น
และยังสามารถช่วยตัดสินปัญหากึ่งโครงสร ้างและปัญหาที่ไม่มีโครง
สร ้างได ้อย่าง
มีประสิทธิภาพ
โดยระบบอาจจะมีการจัดเตรียมสารสนเทศเกี่ยวกับการตัดสินใจ
ของปัญหาในลักษณะเดียวกับในอดีตและผลที่ได ้รับจากการตัดสิน
ใจนั่นๆเพื่อ
พิจารณาประกอบการตัดสินใจของผู ้ใช ้ระบบซึ่งช่วยให ้การตัดสินใจ
มีความถูกต ้อง
รวดเร็ว และน่าเชื่อถือมากยิ่งขึ้น