ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ

1. ระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ
ระบบการทางานในอดีตมีการใช้ระบบสารสนเทศช่วยจัดการข้อมูลมีประสิทธิภาพไม่
แน่นอน ไม่มีความสะดวก และมีคามยุ่งยากในการใช้งาน ปัจจุบันจึงได้มีการนาคอมพิวเตอร์เข้ามา
ในการจัดการระบบสารสนเทศในองค์กรมากยิ่งขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งระบบสารสนเทศเพื่อ
สนับสนุนการตัดสินใจ
ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ
ระบบสารสนเทศที่ดีจะต้องช่วยให้ผู้ใช้สามารถนาข้อมูลหรือสารสนเทศนั้นไปช่วยใน
การตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง ระบบสารสนเทศที่ดีจึงควรมีความน่าเชื่อถือ (Reliable) ซึ่งพิจารณา
ได้จากความถูกต้องแม่นยา (Accurate) และความสมบูรณ์ครบถ้วน (Complete) ช่วยให้เกิด
ความเข้าใจในการใช้งาน (Simple) ทันต่อเวลา (Timely) มีความคุ้มค่า (Economical)
ตรวจสอบได้ (Verifiable) มีความยืดหยุ่น (Flexible) สอดคล้องกับความต้องการ (Relevant)
สะดวกในการเข้าถึง (Accessible) และมีความปลอดภัย (Secure) ระบบสารสนเทศดังกล่าว
เมื่อนามาใช้จะช่วยบุคลากรในองค์กรให้สามารถตัดสินใจเลือกปฏิบัติงานได้อย่างถูกต้อง ระบบ
สารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจนี้เรียกว่า DSS (Decision Support System) ซึ่งเป็น
ระบบย่อยระบบหนึ่งในระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ (MIS : Management Information
System)
ความสาคัญของระบบสารสนเทศเพื่อการตัดสินใจ
เป้าหมายของการพัฒนาระบบสนับสนุนการตัดสินใจคือช่วยลดภาระหน้าที่ของ
ผู้บริหารในการตัดสินใจด้านต่างๆ และช่วยให้การตัดสินใจบริหารงานองค์กรเป็นไปอย่างราบรื่น
โดยประโยชน์ที่ได้รับจากการนาระบบสนับสนุนการตัดสินใจมาใช้ในองค์กร เช่น
พัฒนาประสิทธิภาพการทางานส่วนบุคคล โดยเฉพาะงานที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจ
ซึ่งเป็นงานหลักของผู้บริหาร เนื่องจากระบบจะช่วยจัดเตรียมสารสนเทศที่มีประสิทธิภาพ เพื่อใช้
ประกอบการตัดสินใจพัฒนาประสิทธิภาพของการแก้ไขปัญหา โดยช่วยให้ผู้ตัดสินใจสามารถแก้ไข
ปัญหาได้รวดเร็ว และถูกต้องมากยิ่งขึ้น และยังสามารถช่วยตัดสินปัญหากึ่งโครงสร้างและปัญหาที่
ไม่มีโครงสร้างได้อย่าง
มีประสิทธิภาพ โดยระบบอาจจะมีการจัดเตรียมสารสนเทศเกี่ยวกับการตัดสินใจ
ของปัญหาในลักษณะเดียวกับในอดีตและผลที่ได้รับจากการตัดสินใจนั่นๆเพื่อ
พิจารณาประกอบการตัดสินใจของผู้ใช้ระบบซึ่งช่วยให้การตัดสินใจมีความถูกต้อง
รวดเร็ว และน่าเชื่อถือมากยิ่งขึ้น
ใบงาน
เรื่อง ความหมายและความสาคัญของระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ
ชินภพ วิริยะกิจ ม. 5 / 1 เลขที่
28