يتناول المستند دور العلاقات العامة في تحقيق النجاح الاقتصادي والاستثماري للمنظمات من خلال تلبية متطلبات العملاء. يؤكد على أهمية التواصل الفعال بين المنظمات والمجتمع لتحقيق الأهداف وتعزيز الإنتاجية. كما يشير إلى أن بناء علاقات عامة ناجحة يتطلب استراتيجيات مدروسة وأساليب مبتكرة تساهم في تحقيق أهداف المنظمة.

1. ‫األقتصادي‬ ‫األستثمار‬ ‫نجاح‬ ‫في‬ ‫الجماهيري‬ ‫والتواصل‬ ‫العامة‬ ‫العالقات‬ ‫دور‬
‫معظم‬‫والمؤس‬ ‫المنظمات‬‫س‬‫الى‬ ‫جاهده‬ ‫تسعى‬ ‫اجتماعية‬ ‫أو‬ ‫أقتصادية‬ ‫كانت‬ ‫سواء‬ ‫ات‬
‫ا‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫العمالء‬ ‫متطلبات‬ ‫تلبية‬‫د‬‫ا‬‫ر‬‫وبطرق‬ ‫الجودة‬ ‫عالية‬ ‫بوسائل‬ ‫اليومية‬ ‫اهدافهم‬ ‫ة‬
.‫عالية‬ ‫كفاءة‬ ‫ذات‬
‫بنجاح‬ ‫العمالء‬ ‫متطلبات‬ ‫تلبية‬ ‫والمؤسسات‬ ‫المنظمات‬ ‫تستطيع‬ ‫كيف‬ ‫وهو‬ ‫المهم‬ ‫السؤال‬
.‫معهم‬ ‫والتواصل‬ ‫العامة‬ ‫العالقات‬ ‫االجابة‬ ‫؟‬
‫تحريرية‬ ‫او‬ ‫شفهية‬ ‫كانت‬ ‫سواء‬ ‫تواصلية‬ ‫خطابية‬ ‫صيغة‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫هو‬ ‫العامة‬ ‫العالقات‬
‫ذات‬ ‫بطرق‬ ‫مملوس‬ ‫ناجح‬ ‫أستثماري‬ ‫واقع‬ ‫الى‬ ‫ما‬ ‫فكرة‬ ‫تحويل‬ ‫في‬ ‫للمساهمة‬‫كفاءة‬
. ‫عالية‬
‫الخطب‬ ‫بعض‬ ‫يستخدم‬ ‫البائع‬ ‫كان‬ ‫حينما‬ ‫القديم‬ ‫زمن‬ ‫من‬ ‫موجودة‬ ‫العامة‬ ‫العالقات‬
. ‫مناسب‬ ‫بسعر‬ ‫المنتج‬ ‫ولشراء‬ ‫عليهم‬ ‫للتأثير‬ ‫النساء‬ ‫مع‬ ‫وخاصة‬ ‫التواصلية‬
‫الحياة‬ ‫طرفين‬ ‫بين‬ ‫واألفكار‬ ‫المعلومات‬ ‫تبادل‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫يتم‬ ‫العامة‬ ‫العالقات‬ ‫نجاح‬
‫للمساهم‬ ) ‫والمجتمع‬ ‫(المنظمة‬‫كفاءة‬ ‫ذات‬ ‫بطرق‬ ‫المجتمع‬ ‫اهداف‬ ‫أنجاز‬ ‫في‬ ‫األيجابية‬ ‫ة‬
. ‫عالية‬
‫عالية‬ ‫بوسائل‬ ‫العمالء‬ ‫متطلبات‬ ‫وقيادة‬ ‫ادارة‬ ‫هو‬ ‫العامة‬ ‫للعالقات‬ ‫الرئيسي‬ ‫الدور‬
‫خط‬ ‫أنشاء‬ ‫على‬ ‫وتعمل‬ ‫تجذب‬ ‫التي‬ ‫المؤثرة‬ ‫المناهج‬ ‫بعض‬ ‫تنفيذ‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الجودة‬
. ‫والمجتمع‬ ‫المنظمة‬ ‫بين‬ ‫تواصل‬
‫األستثماري‬ ‫الفكرة‬ ‫نجاح‬‫فكلما‬ ‫والمجتمع‬ ‫المنظمة‬ ‫بين‬ ‫التواصلية‬ ‫الشبكة‬ ‫خط‬ ‫في‬ ‫يكمن‬ ‫ة‬
‫المدى‬ ‫على‬ ‫المؤسسة‬ ‫او‬ ‫المنظمة‬ ‫نجاح‬ ‫مساحة‬ ‫زادت‬ ‫كلما‬ ‫متطورة‬ ‫الشبكة‬ ‫كانت‬
.‫الطويل‬
‫ألرشاد‬ ‫المعينة‬ ‫خريطة‬ ‫سلوك‬ ‫تجاه‬ ‫المجتمع‬ ‫أقناع‬ ‫هو‬ ‫العامة‬ ‫العالقات‬ ‫من‬ ‫المغزى‬
. ‫عالية‬ ‫كفاءة‬ ‫ذات‬ ‫بأنشطة‬ ‫اهدافه‬ ‫ألنجاز‬ ‫المجتمع‬
: ‫في‬ ‫يكمن‬ ‫العامة‬ ‫العالقات‬ ‫في‬ ‫األساسية‬ ‫القيمة‬

2. 1. ‫والعمالء‬ ‫المنظمة‬ ‫بين‬ ‫فعال‬ ‫.تعاون‬
2. ‫بنجاح‬ ‫وتطويرها‬ ‫اليومية‬ ‫األنتاجية‬ ‫تقييم‬ .
3. ‫بنجاح‬ ‫االهداف‬ ‫أنجاز‬ ‫في‬ ‫والمساهمة‬ ‫العمالء‬ ‫ألرضاء‬ ‫السعي‬ .
: ‫العامة‬ ‫العالقات‬ ‫وهدف‬ ‫أهمية‬
‫أ‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المجتمع‬ ‫فراغات‬ ‫وملئ‬ ‫أشباغ‬‫ومناهج‬ ‫بوسائل‬ ‫متطلباتهم‬ ‫وقيادة‬ ‫دارة‬
. ‫الطرفان‬ ‫تناسب‬ ‫وبتكلفة‬‫بنجاح‬ ‫المناسبة‬ ‫أمكانيات‬ ‫ضمن‬
‫عالي‬ ‫نجاح‬ ‫المنظمات‬ ‫تحقق‬ ‫ربما‬‫متطور‬ ‫الداخلي‬ ‫المنظمة‬ ‫هيكل‬ ‫يكون‬ ‫عندما‬
‫وذلك‬ ‫الخطابي‬ ‫الحوار‬ ‫منهج‬ ‫والمؤسسات‬ ‫المنظمات‬ ‫قيادي‬ ‫أستخدام‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫تن‬ ‫الواجبة‬ ‫واألنشطة‬ ‫المهام‬ ‫تحديد‬‫بين‬ ‫الواجبة‬ ‫وتحديد‬ ‫الطرفين‬ ‫بين‬ ‫فيذها‬
‫فرص‬ ‫لخلق‬ ‫وذلك‬ ‫العمل‬ ‫فترة‬ ‫خالل‬ ‫التحفيزية‬ ‫خطابات‬ ‫واستخدام‬ ‫الطرفين‬
. ‫بنجاح‬ ‫الفكرة‬ ‫تجاه‬ ‫قيمة‬ ‫ألضافة‬ ‫التشغيلي‬ ‫األداء‬ ‫في‬ ‫الجودة‬ ‫عالية‬ ‫أبتكارية‬
‫األجتماعي‬ ‫التواصل‬ ‫وسائل‬ ‫في‬ ‫نراه‬ ‫ما‬ ‫وهذا‬ : ‫تحول‬ ‫كوسيلة‬ ‫العامة‬ ‫العالقات‬
‫الكرة‬ ‫مع‬ ‫التواصل‬ ‫من‬ ‫العمالء‬ ‫متطلبات‬ ‫تلبية‬ ‫في‬ ‫جهدها‬ ‫قصارى‬ ‫تضع‬ ‫عندما‬
. ‫للعمالء‬ ‫ومناسب‬ ‫معين‬ ‫وقت‬ ‫خول‬ ‫األرضية‬
‫والمراكز‬ ‫التعليمية‬ ‫المراكز‬ ‫في‬ ‫نراه‬ ‫ما‬ ‫وهذا‬ : ‫أقتصادي‬ ‫كعقل‬ ‫العامة‬ ‫العالقات‬
‫التعليم‬ ‫حقيبتها‬ ‫تضع‬ ‫عندما‬ ‫التدريبية‬‫نحو‬ ‫المجتمع‬ ‫أرشاد‬ ‫في‬ ‫تساهم‬ ‫التي‬ ‫ية‬
. ‫الجودة‬ ‫عالية‬ ‫بطرق‬ ‫واألنشطة‬ ‫المهام‬ ‫ألنجاز‬ ‫معين‬ ‫طريق‬ ‫سلوك‬
‫الصحف‬ ‫المجالت‬ ‫في‬ ‫مانراه‬ ‫وهذا‬ : ‫أقتصادية‬ ‫كثقافة‬ ‫العامة‬ ‫العالقات‬
‫متطلباتهم‬ ‫ألدارة‬ ‫للمجتمع‬ ‫الثقافة‬ ‫وغرس‬ ‫توعية‬ ‫على‬ ‫تعمل‬ ‫التي‬ ‫والمجالت‬
. ‫بنجاح‬
‫الى‬ ‫ما‬ ‫فكرة‬ ‫تحويل‬ ‫على‬ ‫تبنى‬ ‫المؤسسة‬ / ‫المنظمة‬ ‫تأسيس‬ ، ‫األمر‬ ‫نهاية‬ ‫في‬
‫وسائل‬ ‫هناك‬ ‫ولكن‬ ‫أقتصادي‬ ‫او‬ ‫أجتماعي‬ ‫كان‬ ‫سواء‬ ‫ملموس‬ ‫أستثماري‬ ‫واقع‬

3. ‫كثيرة‬ ‫مناهج‬ ‫تطبيق‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫بنجاح‬ ‫ملموس‬ ‫واقع‬ ‫الى‬ ‫الفكرة‬ ‫تحويل‬ ‫في‬ ‫تساهم‬
‫تو‬ ‫أن‬ ‫والسبب‬ ‫واألعالم‬ ‫العامة‬ ‫العالقات‬ ‫منهج‬ ‫ضمنها‬ ‫من‬ ‫جدا‬‫الفكرة‬ ‫صيل‬
‫شبكة‬ ‫خط‬ ‫الى‬ ‫بحاجة‬‫توصيل‬ ‫في‬ ‫يساهم‬ ‫الذي‬ ‫المنهح‬ ‫هو‬ ‫العامة‬ ‫والعالقات‬
. ‫الطويل‬ ‫المدى‬ ‫وعلى‬ ‫بنجاح‬ ‫الفكرة‬