文档讨论了有效的书写和邮件管理策略，包括使用方程式、图表和清晰的邮件结构，以提高沟通效率。强调了在发送邮件之前考虑必要性、接受度和合适性的重要性，并提供了邮件主旨、内文和结语的推荐结构。最后提到组织和分类邮件的重要性，确保邮件和文件的一致性。

2. 一行方程式比圖好, Nash在28歲時 6
頁論文征服世界
圖比表好，表比條列文字好
糟的是
 不會寫成方程式
 圖表做得不好
 條列文字, 卻下錯段落
最糟的是寫成作文或流水帳了

3. 目的 : ??
1. 需要嗎?
2. 合適嗎?
3. 想好對象了嗎?

4. 郵件管理目的 : 寄少一點，收少一點
1. 需要嗎? 時間性、相關性、完整性
2. 合適嗎? 被接受度、專業度、不侵犯
度
3. 想好對象了嗎? 需要全部回覆嗎? 需
要給副本嗎? 這是最好的溝通管道嗎?
○
○
○

5. 郵件寄送目的 : 好的郵件品質是讓對方方
便閱讀，減少回信問問題
郵件主旨 : 行動、內容、要求、確認、傳
遞
郵件內文 : ABC
附加檔案
─ 越少越好
─ 檔案太多時要在內文說明

6. 主旨摘要 : Action Summary
─ 特定的行動，目的或回應時間點
─ 清楚的脈絡
背景介紹 : Background
─ 簡單、明瞭、扼要
─ 切重要點與數字化
─ 清楚的分段
結語 : Close
─ 下一步與細節交待
─ 數位簽名

7. 自己開始執行
成效良好教導別人
教導寄最多有郵件品質的人

8. C : 客戶 Client
O : 產出 Output
T : 團隊 Teams
A : 行政 Admin
個人
• 每個 COTA 下都有 常用
folder
• 有順序性 : 方便自己了解
各項事情重要性; 分類以
先從上方開始放, 無法收
入才往下放
• 信件須與文件分類一致