2. ПРОБЛЕМЫ СОЗДАНИЯ И ПОДДЕРЖАНИЯ ЗНАНИЙ
ОРГАНИЗАЦИИ. МАТРИЦА ИК. ГЕНЕРАЛЬНЫЙ
МЕНЕДЖЕР ПО ЗНАНИЯМ (СКО). ОПРЕДЕЛЕНИЕ РОЛИ
СКО С ПОМОЩЬЮ МАТРИЦЫ ОСНОВНЫХ РОЛЕЙ И
ОПЕРАЦИОННЫХ СТИЛЕЙ. ЦЕННЫЕ РАБОТНИКИ.
ПРОДУКТИВНАЯ КУЛЬТУРА.
ВЫПОЛНИЛА: СТУДЕНТКА 4 КУРСА ПИНФБ-121
ОЛЕШКО МАРИЯ
3. ПРОБЛЕМЫ СОЗДАНИЯ ЗНАНИЙ
ОРГАНИЗАЦИИ
• Сформировать понимание неявных знаний.
• Трансформация:
1) социализация – из неформализованного знания в
неформализованное;
2) экстернализация – из неформализованного знания в
формализованное;
3) комбинация – из формализованного знания в формализованное;
4) интернализация – из формализованного знания в
неформализованное.
4. ПРОБЛЕМЫ ПОДДЕРЖАНИЯ ЗНАНИЙ
ОРГАНИЗАЦИИ
• Для того чтобы постоянно сокращать дефицит знаний, перед каждой
организацией стоят такие важнейшие задачи, как:
• • приобретение знаний – использование уже имеющихся в мире
знаний и их приспособление для нужд организации;
• • усвоение знаний (обеспечение всеобщего начального образования,
создание возможностей для обучения работников на протяжении
всей жизни и развитие системы высшего образования);
• • передача знаний – использование новых информационных и
телекоммуникационных технологий на основе конкуренции,
соответствующее нормативно-правовое регулирование и
обеспечение доступа к информационным ресурсам.
5. МАТРИЦА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОГО
КАПИТАЛА
• Вестник экономики,
права и социологии
Автор «»Гарафиева Г.И.,
2012 г.
Статья «Матрица
интеллектуального
капитала предприятий
нефтегазохимии»
6. ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР ПО
ЗНАНИЯМ/
CHIEFKNOWLEDGE OFFICER
• Директор по управлению знаниями - это «главный по знаниям» в
компании или организации.
• В компании необходима должность «директора по управлению
знаниями» в том случае, если, например, важно максимизировать
возврат инвестиций компании в создание знаний.
• Большинство ДУЗ прежде были заняты в следующих областях:
директор по информационным технологиям и маркетингу,
управленческий консалтинг, разработка вычислительной техники и
программирование, руководство бизнес-школами и другими
обучающими учреждениями, а также некоторые экзотические
профессии – антропология, криптография и даже ветеринария.
7. ОПРЕДЕЛЕНИЕ РОЛИ СКО С ПОМОЩЬЮ
МАТРИЦЫ ОСНОВНЫХ РОЛЕЙ И
ОПЕРАЦИОННЫХ СТИЛЕЙ
Построение матрицы ответственности
• Перечислить основные проекты;
• Обозначить группы участников;
• Закодировать матрицу ответственности
(о – отвечает за результат процесса, и –
исполнитель, у – участвует в процессе) ;
• Включить матрицу
• ответственности в правила проекта
Должности
Бизнес-процессы
о у и -
о и у У
- - - -
- - - -
у у и о
Матрица ответственности подразделений
8. ЦЕННЫЕ РАБОТНИКИ
• Ключевой сотрудник – это работник, от результатов труда
которого зависит эффективная работа любой компании.
• Абсолютно незаменимые( уникальные специалисты, чаще
– топ-менеджмент, со своими клиентами, связями,
финансовыми схемами. Это уже партнеры, почти хозяева.
Если они уйдут – наступит серьезный кризис, вплоть до
краха бизнеса);
• Псевдонезаменимые;
• Заменимые.
9. ПРОДУКТИВНАЯ КУЛЬТУРА
• Важно обеспечить релевантность обучения и возможность
непосредственного применения новых умений, навыков и
знаний с выгодой для организации;
• имеет смысл развивать не только конкретные умения и навыки, но
и собственно способность учиться – как на уровне отдельных
сотрудников, так и в плане ключевой компетенции для организации
в целом.
