2. Клиенты
• Возраст не имеет значение, есть хотят все
• В том городе, где будет построен супермаркет
• Статус, чем занимаются? Чем интересуются?(Супермаркет посещают все для того,
чтобы купить продукты для устранения каких-либо физических нужд)
• Чего хотят? К чему стремятся? Мечты. (Думаю, для супермаркета совсем не важно к
чему они стремятся и чего хотят. Для такого бизнеса есть выгода в том, что люди не
могут просто так уйти от физических нужд)
• Как измениться жизнь клиента, если он воспользуется Вашим решением? (В
супермаркете можно купить практически все предметы первой необходимости,
поэтому конечно же она изменится в лучшую сторону)
• Уровень платежеспособности. (средний достаток)
• Примерно число клиентов в городе, в республике, в мире. (свыше 100000 человек)
• Насколько легко добраться/ достучаться до Вашего потребителя? (просто придти в
супермаркет, или позвонить по телефону)
3. Потребности и проблемы
• Позитивные потребности и проблемы (в супермаркет идут за конкретной вещью, которая необходима
человеку, но бывает так, что эта вещь может и внезапно кончится)
• Негативные потребности и проблемы (частые проверки санэпидстанции, грубые покупатели, воровство в
супермаркете)
• Какие неприятности грозят Вашему потребителю - если не решить проблему? (пострадает как
начальство, так и персонал)
• Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы? (потому что в реальности я еще не сталкивалась
с этой проблемой)
• Если нашел решение - в чем оно? Как он решает свои проблемы? Как пытается добиться своей цели?
(просто постараться решить эту проблему, любым удобным способом)
• Что не получается? Что не устраивает его в том как он пытается решить проблему? В том какими
способами он пытается добиваться своего? В чем главный недостаток этих способов? (В любом бизнесе
есть покупатель и продавец. Главное придти к общему соглашению между двумя сторонами)
• Какова реальная причина проблемы? (недопонимание, или же просто плохая работа супермаркета)
• Проблема регулярная или периодическая? (регулярная)
• Каков уровень боли его проблемы от 1 до 5? (4)
• Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от 1 до 5? (5)
