การแก้ปัญหาด้วยกระบวนการเทคโนโลยีสารสนเทศ

2. นาย ตรัยพร ภักดีนอก ม.5/7 เลขที่ 5
นางสาว ชนารดี เพ็ชร์กิจ ม.5/7 เลขที่ 10
นาย ชินพัตร พงษ์สุขเวชกุล ม.5/7 เลขที่ 18
นาย วราวุธ ตันติวัฒนสุทธิ ม.5/7 เลขที่ 21

3. หลักการแก้ปัญหาอย่างมีขั้นตอน
การแก้ปัญหาด้วยกระบวนการ
ทางเทคโนโลยีสารสนเทศ
หลักการแก้ปัญหา
การใช้หลักการในการแก้ปัญหา

4.  เป็นการแก้ปัญหาอย่างมีขั้นตอน โดยใช้กระบวนการเทคโนโลยีสารสนเทศและอุปกรณ์
คอมพิวเตอร์ เพื่อให้การปฎิบัติงานสะดวกรวดเร็ว ถูกต้องและแม่นยา ในการใช้
กระบวนการทางเทคโนโลยีสารสนเทศเข้าช่วยแก้ปัญหา จาเป็นต้องปรับรูปแบบวิธีการ
ทางาน ให้เหมาะสมกับการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ
 วิธีแก้ปัญหาด้วยกระบวนการทางเทคโนโลยีสารสนเทศ เป็นวิธีที่อาจ
คล้ายกับการแก้ปัญหาด้วยวิธีการอื่น ๆ แต่มีการนาเทคโนโลยีสารสนเทศและระบบ
คอมพิวเตอร์เข้ามาใช้ในการแก้ปัญหา แต่ต้องมีการวิเคราะห์ปัญหาและศึกษาความ
เป็นไปได้ให้รอบคอบ ทั้งนี้เนื่องจากเทคโนโลยีสารสนเทศและระบบคอมพิวเตอร์ไม่ใช่
เครื่องมือวิเศษที่จะแก้ปัญหาได้ทุกเรื่อง นอกจากนี้ ยังจะต้องมีการศึกษาถึงความ
คุ้มค่าในการลงทุน เพื่อไม่ให้เป็นการลงทุนที่สูญเปล่า ต้องเลือกวิธีแก้ปัญหาให้
เหมาะสมกับงาน

5.  เหมาะกับระบบงานที่ต้องทางานอย่างใดอย่างหนึ่งซ้าซาก และมีปริมาณงานมาก หรืองาน
ที่ต้องการความรวดเร็วในการคานวณเกินกว่าคนธรรมดาจะทาได้ วิธีการโดยทั่วไปก็คือ
ปรับเปลี่ยนวิธีการหรือระบบการทางานแบบเดิมมาใช้ระบบงานที่มีคอมพิวเตอร์ช่วย
 ดังนั้น การแก้ปัญหาด้วยกระบวนการเทคโนโลยีสารสนเทศ จึงต้องมีการสร้างระบบงาน
คอมพิวเตอร์ขึ้นมาช่วยทางานอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ซึ่งโดยทั่วไปเราอาจไม่ต้องสร้าง
ระบบงานทั้งหมดขึ้นใหม่ แต่พัฒนาระบบงานเดิมให้เป็นระบบงานที่ทางานด้วย
คอมพิวเตอร์ นิยมเรียกกันว่า การพัฒนาระบบงานคอมพิวเตอร์
(Computerization) นั่นเอง
 ดังนั้น การแก้ปัญหาในการทางานในปัจจุบันที่มีขั้นตอนการทางานที่ซ้าซ้อน ส่วนมากมัก
ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเข้ามาช่วย เพื่อเพิ่มความสะดวก รวดเร็ว ถูกต้องแม่นยา และ
สามารถทาซ้าได้ง่าย

6.  การแก้ปัญหาด้วยกระบวนการเทคโนโลยีสารสนเทศ มีหลักการสาคัญ คือ ปัญหา
ทุกปัญหาต้องสามารถปรับเปลี่ยนรูปแบบหรือวิธีการให้เหมาะสม โดยคานึงถึง
ความคุ้มค่าในการลงทุน ด้านเวลา ด้านแรงงาน และค่าใช้จ่าย
 การใช้คอมพิวเตอร์ในการแก้ปัญหา
การแก้ปัญหาด้วยกระบวนการเทคโนโลยีสารสนเทศ
การใช้คอมพิวเตอร์ในการแก้ปัญหาร่วมกับกระบวนการเทคโนโลยีสารสนเทศ
สามารถทาได้โดยใช้ซอฟต์แวร์ประยุกต์ต่าง ๆ และการเขียนโปรแกรม ดัง
รายละเอียดต่อไปนี้

7.  1.การใช้ซอฟต์แวร์ประยุกต์ในการแก้ปัญหา เช่น ไมโครซอฟต์เวิร์ด ไมโครซอฟต์
เพาเวอร์พอยนต์ ไมโครซอฟต์เอกซ์เซล ไมโครซอฟต์แอกเซส ซอฟต์แวร์โปร
เดสท็อบ เป็นต้น ซึ่งโปรแกรมต่าง ๆ เหล่านี้จะสามารถช่วยแก้ปัญหาในการทางาน
ได้ ดังนี้ ซอฟต์แวร์ไมโครซอฟต์เวิร์ด(Microsoft Word) ช่วย
แก้ปัญหาในการจัดทางานเอกสารต่าง ๆ เช่น ช่วยให้การพิมพ์งานเอกสารทาได้
รวดเร็วมากกว่าการใช้พิมพ์ดีดไฟฟ้า มีการตรวจสอบการสะกดไวยากรณ์เพื่อ
ป้องกันการพิมพ์ที่ผิดพลาด สามารถลบคาผิดและปรับปรุงข้อความในเอกสารได้

8.  ซอฟต์แวร์ไมโครซอฟต์เอกซ์เซล(Microsoft Excel) ช่วยแก้ปัญหา
เกี่ยวกับการคานวณตัวเลข จัดทาตารางข้อมูล แผนภูมิและกราฟ เช่น การ
คานวณตัวเลขหลายจานวนในตารางข้อมูล การใช้สูตรคานวณแทนการใช้เครื่องคิด
เลข การจัดทาตารางข้อมูลให้สวยงามเป็นระเบียบเรียบร้อย การใช้ข้อมูลในตาราง
สร้างแผนภูมิแลกราฟได้อย่างง่ายดาย ถูกต้องและแม่นยา เป็นต้น

9.  ซอฟต์แวร์ไมโครซอฟต์แอกเซส(Microsoft Access) ช่วยแก้ปัญหา
การจัดเก็บข้อมูล โดยจัดเก็บข้อมูลจานวนมากให้เป็นระเบียบเรียบร้อย สะดวกต่อ
การค้นหาและนามาใช้

10.  ซอฟต์แวร์ไมโคซอฟต์เพาเวอร์พอยนต์(Microsoft PowerPoint)
ช่วยแก้ปัญหาการนาเสนองาน โดยทาให้การสร้างงานนาเสนอทาได้ง่าย และ
น่าสนใจกว่าการนาเสนองานตามปกติที่ไม่ใช้คอมพิวเตอร์

11.  ซอฟต์แวร์โปรเดสท็อป (Pro/DESKTOP) ช่วยแก้ปัญหาในการ
ออกแบบและสร้างชิ้นงานจาลอง โดยอานวยความสะดวกในการออกแบบและสร้าง
ชิ้นงานจาลองด้วยเครื่องมือต่าง ๆ ที่มีในซอฟต์แวร์ซึ่งมีความแม่นยา และทราบผล
ทันที รวมถึงประหยัดค่าใช้จ่ายในการซื้อวัสดุ อุปกรณ์มาเขียนแบบหรือสร้าง
ชิ้นงานจาลอง

14.  วิธีการแก้ปัญหา
วิธีการแก้ปัญหาเป็นหนึ่งในขั้นตอนการประมวลผลของกระบวนการเทคโนโลยี
สารสนเทศ ซึ่งแบ่งได้ ดังนี้
1.การวิเคราะห์และกาหนดรายละเอียดของปัญหา เป็นขั้นตอนการทาความเข้าใจกับปัญหา
เพื่อแบ่งแยกให้ชัดเจนโดยใช้คาถามต่อไปนี้
ข้อมูลที่กาหนดมาในปัญหาหรือเงื่อนไขของปัญหาคืออะไร เพื่อระบุข้อมูลเข้า
สิ่งที่ต้องการคืออะไร เพื่อระบุข้อมูลออก
วิธีการที่ใช้ประมวลผลคืออะไร เพื่อกาหนดวิธีการ
ประมวลผล

15.  2.การวางแผนในการแก้ปัญหาและถ่ายทอดความคิดอย่างมีขั้นตอน เป็นขั้นตอนการ
จาลองความคิดในการแก้ปัญหาที่ยุ่งยากซับซ้อน โดยผู้ที่เกี่ยวข้องในการแก้ปัญหา
สามารถเข้าใจและปฎิบัติตามไปในแนวทางเดียวกัน ซึ่งทาได้ 2 รูปแบบ ดังนี้
 2.1การใช้ข้อความหรือคาบรรยาย เป็นการเขียนเค้าโครงแผนงานด้วยข้อความ
หรือคาบรรยายที่มนุษย์ใช้สื่อสารกันหรือภาษาคอมพิวเตอร์ เพื่อให้ทราบขั้นตอนการ
ทางานของการแก้ปัญหาแต่ละขั้นตอน ดังตัวอย่าง
ตัวอย่าง การวางแผนหาพื้นที่สี่เหลี่ยมผืนผ้าโดยใช้ข้อความหรือคาบรรยาย
1.กาหนดค่าความกว้าง
2.กาหนดค่าความยาว
3.คานวณหาพื้นที่สี่เหลี่ยมผืนผ้าจากสูตร กว้าง x ยาว
4.แสดงผลค่าพื้นที่สี่เหลี่ยมผืนผ้า

16.  2.2การใช้สัญลักษณ์ เป็นการใช้สัญลักษณ์รูปแบบต่าง ๆ มาเรียงต่อกันเป็น
แผนภาพเพื่อสื่อสารให้ผู้ที่พบเห็นเข้าใจตรงกัน ซึ่งสัญลักษณ์ที่กล่าวถึงนี้ได้กาหนด
ขึ้นโดยสถาบันมาตรฐานแห่งชาติอเมริกา

17.  3.การดาเนินการแก้ปัญหา เป็นขั้นตอนการลงมือแก้ปัญหาตามที่วางแผนไว้ โดยอาศัย
ซอฟต์แวร์ประยุกต์หรือใช้การเขียนโปรแกรมภาษาคอมพิวเตอร์เขียนโปรแกรมแก้ปัญหา
ซึ่งผู้แก้ปัญหาต้องศึกษาวิธีใช้ซอฟต์แวร์ประยุกต์หรือการเขียนโปรแกรม
ภาษาคอมพิวเตอร์ให้เข้าใจและเชี่ยวชาญตลอดจนรู้จักปรับเปลี่ยนแนวทางการแก้ปัญหาที่
ดีกว่าเสมอ
 4.การตรวจสอบและปรับปรุง เป็นขั้นตอนการตรวจสอบผลลัพธ์ที่ได้จากการดาเนินการ
แก้ปัญหาว่าถูกต้องสอดคล้องกับข้อมูลเข้า ข้อมูลออก และวิธีการประมวลผลหรือไม่
ถ้ายังพบข้อบกพร่องต้องปรับปรุงแก้ไขให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
 การใช้ขั้นตอนที่ 4 นี้เพื่อแก้ปัญหาต่าง ๆ รวมถึงการเขียนหรือพัฒนาโปรแกรม
คอมพิวเตอร์จะช่วยให้สามารถประสบความสาเร็จได้เป็นอย่างดี

18. การแก้ปัญหาด้วยระบบสารสนเทศ จะต้องมีการวิเคราะห์ปัญหา ศึกษา
ข้อมูล รวมทั้งค้นคว้าหาวิธีการแก้ปัญหาและทาการตกลงกับผู้ใช้ระบบ
สารสนเทศนั้นด้วยว่า เขาต้องการแก้ปัญหานั้นอย่างไรจากหลาย ๆ วิธีที่อาจ
เป็นไปได้และอีกประการหนึ่งก็คือ เขาต้องการผลหรือคาตอบจากระบบ
สารสนเทศในรูปแบบอย่างไร

19. ขอจบการนาเสนอเพียงเท่านี้
ขอบคุณค่ะ/ครับ