日本の中小企業のお嘆きである「業務がわかるSEがいない」を解決するロールを考えてみました。

1. 「顧問エンジニア」という
新しいロールを作りたい

2. 顧問エンジニアって何
! 経営コンサルタントでも、ITコンサルタントでもない。あくまでも、
顧問”エンジニア” であることがポイントです。実際のシステムを
作って納品(導入)するからです。
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! かといって「プログラムを書く」ことを極力しないエンジニア
でもあります。ノンプログラミングで自分専用の業務アプリ
ケーションを作るツールをフル活用するためです。
主に中小企業を対象に、経営と
ITの橋渡しをするエンジニア

3. 中小企業のIT活用の現況サマリー
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! 販売管理・顧客管理等のシステムを導入している企業が多いが、
ほとんどは経理処理のために使われている。
! 平成25年度中小企業の情報利活用に係る実態調査という資料に
中小企業がどうITに向き合っているかが書かれている。
! オフィスソフトや業務パッケージの導入によりIT活用を推進して
いるが、受発注の仕組みは独自で作っているケースが多い。
! IT活用に期待することは、ぶっちぎりで売上並びに利益の拡大。
回答企業の8割が第1目標に上げているが、効果の実感は希薄。
定型的な業務処理を行うまでに留まっている

4. IT活用の現況 ∼ 人材∼
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! ITを専門にする人材(社員)が、中小企業にはまずいない。IT活用
の相談相手は、ソフトベンダーの営業マンや技術者になりがち。
! ITを活用して売上や利益の拡大を目指したくても、社内外を含め
IT戦略を練ることが出来る人材が不足している。
! 経営コンサルタント、中小企業診断士、ITコーディネータなどに
支援を依頼しているケースは、ほとんどない。
! 自社にITの専門家を置けない上に、頼れる相談相手もいない。
ITを業務に活かすことが出来る人材を渇望していると言っても
過言ではない状況。
ITを業務に活かすプロがほとんど存在していない

5. ExcelやAccessを使わざるを得ない背景
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! 販売管理を導入していても、在庫や入荷情報はExcelで管理して
いたりするため、必要な情報の断絶が起こっていると予想される。
! 販売管理ソフトを買って経理業務がメインになっている理由は、
業務パッケージでは定形業務しか出来ていないということ。
! 非定型・判定形な業務を見直して設計し直すことはできるが、
それを実現できるITシステムを自作するしか無くなってしまう。
その為ExcelやAccessのオフィスソフトを活用している。
! オフィスソフトを利用することである程度の情報共有はできるが、
部門をまたがっての情報共有は非常に難しくなっている。
属人化されたノウハウをそのままITに載せている

6. 画一的な経営のやり方は存在しない
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! 同じ商材を扱っていても、ビジネスモデルは会社によって違う。
品 えか、価格なのか、アフターケアなのか。顧客に価値を訴求
するポイントが違って当然。
! オペレーションも会社によって異なる。承認の流れが違う、予約の
管理が違う、営業のやり方が違う等。人によってもやり方は違う。
なので、業務オペレーションが異なる。
! ビジネスモデルもオペレーションも会社によって異なるのだから、
判を押したような画一的な経営のやり方など存在しない。
! 画一的な経営のやり方がないから、現場は人の判断と多少のITで
業務を回ており、程度の差はあるにせよどこも似たり寄ったり。
御社の事業運営に合わせたITでないと、結局使えない

7. 企業経営をITで支える意味
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企業経営
事業の成長
ビジネスモデル
の変革
オペレーション
の変革
企業を経営する目的は、会社を存続させること。
会社の存続させるためには、事業の成長が必要
不可欠。
事業が成長するためには、継続的にビジネスモデ
ルを見直して、改善・変革することが不可欠。
ビジネスモデルの変革をするには、現場のオペ
レーションを変えなければならない。

8. 中小企業のIT活用を阻む壁
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! 自社向けの業務アプリケーションが作れるならベストだけども、
ベンダーに依頼しても使いこなせいシステムになってしまう。
! 自社オリジナルがベストだとしても、それらを作る内製チームを
作る余裕のある会社は限られている。オフィスソフトを活用しても
製作者が退任したらすぐにブラックボックスになってしまう。
! 業務を支えるシステムを活かすには、非定型業務のIT化が肝。
ビジネスモデルやオペレーションが会社によって異なるため、
自社オリジナルが最もROIが高いことが多い。
! 中小企業は、兼務が当たり前。システムだけに専念する人材
を登用することは難しい。
自社オリジナルの業務システムを手に入れる手段が無い

9. 中小企業に最適なITを届けるために
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技術者でない方がオリジナルの業務アプリケーションを
ノンプログラミングで、作れるツール
業務設計や要件定義を行い、実際のシステムをツールで
作るために設計が出来るエンジニアの登用
! まとめると・・・
こうすれば、中小企業のIT活用は劇的に変わるのでは？

10. 従来のシステム開発との違い
! 従来のシステム開発と大きく違うのは、下記の２点です。
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ユーザー自身で作る
超高速開発
! プログラミングをするということではなく、ツールの活用法
を使いながら覚えて頂きます。ミニマムな修正が出来るように
なって頂くことを目指しています。
! ご要件を設計書に落とし込み、システムを自動生成します。
! 自動生成にかかる時間は数分です。修正内容の反映が数分で
可能になります。

11. 自社に最適なシステムがある意味
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オペレーションの改革
ビジネスモデルの再構築
作業内容の圧縮・複数にまたがる作業の集約等により、現在行っ
ている作業内容がグンと効率化され、より高度なオペレーション
を可能にする。
新たな商品開発・顧客開拓等により、今までにない事業を始める
ことで、事業のビジネスモデルを更に良いものにしていくための
オペレーションを構築する。
これらのノウハウを人ではなくITシステムへ集約

12. 経営に資するITを手に入れる手順
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自社の事業の全体図(ビジネスモデル)を描く
全体図から業務プロセスを描いて整理をする
どのプロセスにITを活用すればよいかを決定する
ITシステムの構築に必要な情報設計(要件定義)を行う
実際にITシステムを構築して使ってみる

13. 顧問エンジニアを活用する意味
! 経営に資するITを手に入れる手順にそって、社外のIT戦略立案
の専門家」として、御社に最適なITシステムのあり方を考え、
導入致します。
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! IT戦略→業務設計→ITシステムへの落としこみのノウハウを共に
システムを作りながら教え込み、継続的なシステム改善が出来る
ようにサポート致します。
! 中小企業が今まで出来なかった「自社オリジナルのITシステム
を活用して事業を成長させる」専門家として、御社のビジネス
を強力にバックアップ致します。
! ITシステムのみならず、情報共有やWebサイトの構築や運用等、
IT活用に関わる様々な情報及びノウハウを提供致します。
ITを導入する効果を必ず体感して頂けます

14. 顧問エンジニアと共に