Семинар «Повышение эффективности управления медицинским учреждением на базе МИС «АРИАДНА». 22 сентября 2015 года, г. Санкт-Петербург, отель «Кортъярд Марриот Васильевский». 2015, (с) ООО "Решение"

1. Опыт внедрения МИС «Ариадна»
в КДЦ ГБОУ ВПО СПбГПМУ.
Гайдук Александр Александрович,
Главный врач КДЦ ГБОУ ВПО СПб ГПМУ
МЕДИЦИНСКИЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ
«Повышение эффективности управления медицинским учреждением на базе МИС «АРИАДНА»
«Кортъярд Марриот Васильевский», г. Санкт-Петербург, 22 сентября 2015

2. История внедрения системы «Ариадна» в КДЦ СПбГПМУ
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Всего
на 2015
Регистратура 4
(1-касса)
+1 архив
+1 касса
6
Статистика 2 +2 4
Колл-центр 1 +3 +4 Замена
на IP
8
Система
дозвона
1 Замена на
«rupor»
Врачи 5 +25 +20 50
Лаборатория 8 +2 10
Самозапись 2 2
СКД турникеты Интеграция
в МИС
Электронная
подпись
1
ВСЕГО 7 5 6 33 24 4 2 81
Опыт внедрения МИС «Ариадна» в КДЦ ГБОУ ВПО СПбГПМУ

3. Статистика
• 2008 – Создание базы
медицинского персонала,
заведение расписания приема
врачей;
• 2009 – Выставление оказанных
услуг в оплату врачам, выставление
счетов ОМС и ДМС, расчет
заработной платы врачей, сведение
медицинской статистики;
• 2014 – выгрузка лабораторных услуг
в ЕИС ОМС.
ВСЕГО используется 3318
статистических выборок, из них
регулярно около 100.
Опыт внедрения МИС «Ариадна» в КДЦ ГБОУ ВПО СПбГПМУ

4. Колл-центр
• 2008 – 1 рабочее место, прием звонков, запись пациентов;
• 2009 – добавилось 3 рабочих места. Колл-центр подключен к
«незабудке» для записи телефонных разговоров;
• 2014 – переход к IP-телефонии;
• 2015 – поиск пациента в базе данных по номеру входящего
абонента (на стадии внедрения).
С 2009 по 2013 – 367 259 звонков при смешанной телефонии
(аналоговая + цифровая)
в 2014 – 280 100 звонков;
За 9 месяцев 2015 года – 440 500 звонков.
МЕДИЦИНСКИЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ
Опыт внедрения МИС «Ариадна» в КДЦ ГБОУ ВПО СПбГПМУ

5. Система дозвона
• 2010 -2013 – Обзвон пациентов накануне приема;
• с 2014 – переход на IP-телефонию позволил подключить
систему «Рупор» Центра Речевых Технологий. В «Ариадне»
формируется сообщение с указанием специальности врача,
даты и время приема. Список всех заданий на указанную
дату в автоматическом режиме посылается в «Рупор»,
который проговаривает сообщение и в случае
необходимости соединяет пациента с оператором.
МЕДИЦИНСКИЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ
Использование программных и аппаратных решений
WACO для электронной подписи
Опыт внедрения МИС «Ариадна» в КДЦ ГБОУ ВПО СПбГПМУ

6. Врачи
С 2012 года – все кабинеты
оснащены рабочими
местами, вся история
болезни существует в
электронном виде.
Создано 189 различных
протоколов обследования.
МЕДИЦИНСКИЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ
Опыт внедрения МИС «Ариадна» в КДЦ ГБОУ ВПО СПбГПМУ

7. Лаборатория
• 2011 – Подключение существующих приборов
к ЛИС «Ариадна».
• 2012 – Заведение услуг лаборатории и
приведение их к профилям принятым в ЕИС
ОМС
• 2013 – Выдача направлений из модуля врача
на приеме.
• 2014 – Выгрузка в ЕИС ОМС, сбор
медицинской статистики, печать журналов и
всех остальных форм происходит в
«Ариадне»
• 2015 – рассылка пациентам уведомлений о
готовности лабораторных исследований (на
стадии внедрения)
МЕДИЦИНСКИЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ
Опыт внедрения МИС «Ариадна» в КДЦ ГБОУ ВПО СПбГПМУ

8. Терминалы самозаписи
• 2012 – Установка терминалов
самозаписи в стороне от
регистратуры. Регистратура
теперь работает только с
пациентами пришедшими на
прием.
В 2013 – выдано 7418 номерков;
В 2014 – выдано 21097 номерков;
С 2013 по сентябрь 2015 года через
терминалы всего выдано 42 000
номерков.
Опыт внедрения МИС «Ариадна» в КДЦ ГБОУ ВПО СПбГПМУ

9. Система контроля доступа
Не было
На месте
• 2013 – установлены турникеты между регистратурой и врачебными
кабинетами. Каждому пациенту в регистратуре выдается пропуск,
привязанный к его карточке в базе.
• 2014 – ключи всех врачей привязаны к учетным записям «Ариадны», в
АРМах введена цветовая идентификация статуса нахождения врача в
помещении КДЦ.
Ушёл
Опыт внедрения МИС «Ариадна» в КДЦ ГБОУ ВПО СПбГПМУ

10. Количественные показатели
Зарегистрировано пациентов в архиве - 210 000 тысяч;
Оказано услуг 1 680 000 (по 240 000 в год);
Выдано номерков 926 000 (по 132 000 в год) из них:
-диспетчерами и регистраторами 827 000;
-врачами 57 000;
-через киоски самозаписи 42 000.
МЕДИЦИНСКИЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ
Использование программных и аппаратных решений
WACOM для электронной подписи
Опыт внедрения МИС «Ариадна» в КДЦ ГБОУ ВПО СПбГПМУ

11. Посещения
МЕДИЦИНСКИЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ
Опыт внедрения МИС «Ариадна» в КДЦ ГБОУ ВПО СПбГПМУ

12. Посещения
МЕДИЦИНСКИЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ
Опыт внедрения МИС «Ариадна» в КДЦ ГБОУ ВПО СПбГПМУ

13. Финансовые показатели
МЕДИЦИНСКИЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ
0
20
40
60
80
100
120
140
160
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Доходы (млн.р.)
Опыт внедрения МИС «Ариадна» в КДЦ ГБОУ ВПО СПбГПМУ

14. МЕДИЦИНСКИЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ
Благодарю за внимание
Опыт внедрения МИС «Ариадна» в КДЦ ГБОУ ВПО СПбГПМУ
Гайдук Александр Александрович,
Главный врач КДЦ ГБОУ ВПО СПб ГПМУ