Презентация для одноименного практикума на факультете психологии МГУ.

1. Конфликты в деятельности, опосредованной компьютером

3. Совокупность артефактов, используемых в некоторой организации или социальной группе и опосредствующих сеть деятельностей, связанных с использованием, изменением, передачей, внесением и хранением информации. Информационные системы

5. Конфликты в работе с ИС

6. Непоследовательность

7. Конфликты мотивов Прерывания

8. Слишком жестко заданные правила Невозможно со-конструирование

9. Трудности кооперации Конфликты целей Технический конфликт – одновременная правка документа

11. Несоответствие ролей в системе реальному разделению труда

12. Неточное/неполное отражение объекта в системе

14. Несоответствие знаниям пользователя

15. Несоответствие ментальной модели

16. Базирование на модели реализации

17. Несоответствие когнитивным и физическим способностям пользователя

18. Культурные различия

19. Культурные различия

20. Культурные различия

28. о

34. До После

36. Опросник пользовательской удовлетворенности Первая русскоязычная стандартизированная методика оценки удовлетворенности Граждане, сдаем е-мейлы!

37. [email_address] Эту презентацию вы сможете найти на: slideshare.net/ivanuidesign Подробнее об опроснике: Вестник МГУ. Серия 14. Психология. 2010. №1 bit.ly/satisfaction-questionnaire