Одним из важнейших факторов в создании эффективного, продающего сайта является создание персонажей пользователей. "Клиента надо знать в лицо" — об этом рассказывает Анатолий Соболев, CEO интернет-агентства CubeLine на конференции СПИК-2014. Тема доклада: "Целевая аудитория. Персонажи пользователей" Для создания продающего сайта важно понимать, кто будет сидеть по ту сторону экрана, кто является целевой аудиторией данного сайта. Но нельзя ограничиваться общими сведениями вроде " 9-11 лет, мальчик-девочка", нужно знать привычки и понимать потребности этих людей. Чтобы продукт соответствовал запросам клиента, необходимо детальное изучение целевой аудитории на этапе проектирования. В противном случае, мы теряем релевантность, а следовательно, теряем доход. Анатолий Соболев рассказывает о технологических приёмах использования персонажей пользователей при разработке: ● Процесс проектирования ● Место персонажей пользователей в проектировании ● Применение целевой аудитории в проектировании ● Методология создания персонажей Контакты CubeLine: Сайт: http://www.cubeline.ru Блог: http://blog.cubeline.ru Библиотека: http://www.cubeline.ru/company/library Vkontakte: http://vk.com/cubeline Facebook: https://www.facebook.com/CubeLineAgency Twitter: https://twitter.com/CubeLineAgency

1. Анатолий Соболев
CEO Cubeline
vk.com/anatolii.sobolev
facebook.com/anatolii.sobolev
sobolev@cubeline.ru
cubeline.ru

2. Целевая аудитория
Персонажи пользователей

12. 30 – 55.
Мужчины
и женщины.

16. Релевантность

17. Знать врага
клиента в лицо

23. «Отлично, умник.
И чем мне
это поможет?»

29. пластиковые
окна

30. Почем
нынче? Запрос:
«пластиковые окна цены»
Семейный статус:
женат, двое детей
Контекст:
переехал в новостройку

34. 15,4%

36. Понимание

37. Эмпатия

38. Релевантность

39. «Отлично, умник.
А как?!»

41. Конечные
потребители
Дилеры
(партнеры)
Профессионалы
отрасли

42. Атрибуты
групп

43. Социально-экономические
и демографические показатели
Опыт (продукт)
Организационные атрибуты
Специфические признаки
Первичные цели:
- маркетинговые
- интерактивные

46. Базовые
атрибуты

47. Дополнительные атрибуты
Дополнительные
Маркетинговые
Проектные

48. страхи
тревоги
сомнения

50. Но, есть
пара «НО»

54. Анатолий Соболев
cubeline.ru
блог: blog.cubeline.ru
библиотека: cubeline.ru/company/library
кейсы: cubeline.ru/portfolio
vk.com/anatolii.sobolev
facebook.com/anatolii.sobolev
sobolev@cubeline.ru
CEO Cubeline

55. Аплодисменты
Вопросы
Троллинг