Документ описывает новый инструмент для моментальной связи клиентов с руководством компании, позволяющий недовольным клиентам обратиться к управлению по бесплатному номеру. Основные функции включают быстрое соединение с руководством, запись разговоров и возможность выделения дополнительных номеров для категорий. Актуальность инструмента подчеркивается цитатами о важности обратной связи от клиентов и ее влиянии на бизнес.

1. Новый инструмент
Моментальная связь
с руководством
Дайте своим клиентам
возможность обратиться
к руководству напрямую
Недовольный клиент
Принцип работы→

2. Клиент чем-то недоволен
и хочет обратиться к
руководству
Клиент звонит по
бесплатному номеру,
который написан на
информационном
носителе
Система по заданному правилу
дозванивается до руководства
1 2 3
Администратор (менеджер)
Управляющий (руководитель)
Директор
Если не берет трубку
Если не берет трубку
Устанавливается соединение.
Компания, сохранила клиента и
решил его проблему.
Принцип работы
Возможности →

3. 1. Бесплатный звонок для клиента.
2. Клиент всегда дозванивается до
руководства менее чем за 30 секунд.
3. Все разговоры записываются.
4. Фиксируется номер «недовольного
клиента».
5. Есть возможность выставления
рабочего графика для сотрудников.
6. Можно выделять добавочные
номера под конкретные категории.
Преимущества и возможности
Почему актуально →

4. Как подключиться →
Почему актуально
«Обратная связь от клиента – это больше,
чем бесплатный консалтинг вашего
бизнеса»
– Заур Бесолов, заместитель председателя правления
«РФИ БАНК» ЗАО
«Слушайте своих клиентов, радуйте и
удивляйте их своим вниманием и
оперативностью – и в конечном счете
зарабатывайте больше»
«Обратная связь – это дар, который нужно
принимать с искренней благодарностью»
Цитаты из книги
«Фидбэк. Получите обратную связь!»
Игорь Манн, Елена Золина.
Манн, Иванов и Фербер, 2015.

5. Тестовый период для своих
бесплатный
Первый шаг для
подключения теста:
+7 915 981 78 48
vladimir@kaknado.me
Пусть у вас будет много
довольных клиентов
Владимир Павлов
co-founder kaknado.me