SlideShare a Scribd company logo
Оптимизация сбытовых
процессов малых
дистрибьюторских
компаний
Асхат СЕРИКБЕКУЛЫ, up^consulting
Проблемы дистрибьюторов
“Бумажная волокита”
с заказами
Долгие и сложные
процессы приёма заказов
от торговых точек
Неэффективная работа
торговых агентов
и экспедиторов
Затраты на содержание
штата торговых агентов
Бумажная волокита
с заказами
автоматизация процесса
принятия заказа
Решение
Долгие и сложные
процессы приёма
заказов от клиентов
1. Заказ торгового агента от торговой
точки содержит ошибки
2. Передача заказа оператору в
нестандартном виде (голос, бумага,
сообщение) - иногда дублируется
3. Оператор вручную вносит заказы в
учетную систему - сложно и долго
Решение
скорость, надежность,
доставка точно и в срок
Неэффективная работа
полевых сотрудников
★ SMS - уведомления
★ GPS - трекинг
★ Построение оптимальных маршрутов
★ Назначение задач / планы визитов
★ Статусы выполнения заказов
Решение
Мурат Альсаитов
Торговый агент АО “Алатау Кус”
Мурат после внедрения EZapp:
^ видит все цены
для каждой торговой точки,
^ видит оперативные остатки,
^ может зарезервировать товар,
^ делает заказов на 30% больше,
^ без ошибок передает заказы
от клиентов на базу.
Затраты на содержание
штата торговых агентов
Решение
* АКБ - активная клиентская база
- Увеличение АКБ* сопровождается
ростом штата торговых агентов
- Физическое ограничение торгового
агента: до 50 заказов в день
- С увеличением штата агентов
растет количество супервайзеров
возможность для точки
оформлять заказ напрямую
без участия агента
Почему
бизнес-модель
“без торговых”
не работает?
Почему без “торговых” нельзя?
Система не может заменить торгового агента
на этапах продажи:
1. Анализ потребностей
2. Преодоление возражений
3. Мерчендайзинг
Результаты проекта за 18 месяцев
288
КОМПАНИЙ
1392
АГЕНТОВ
Экономическая модель проекта
Абонентская плата вместо капитальных затрат:
➔ Единый сервер вместо 288 серверов
➔ Ежемесячная аренда вместо покупки программы
➔ Круглосуточный доступ к сервису
➔ Нет необходимости администрировать систему
Этапы работы (как это было)
Февраль 2017
Запуск упаковки MVP-продукта
после двухлетних экспериментов
Май 2017 г.
Первые подключения к системе
Октябрь 2018
Интеграция с международными
платежными системами
Февраль 2018 г.
Внедрение функций карта объектов
и построение маршрутов
2017 2018
Сентябрь 2018
Выход на рынок
России
Перспективы
Что будет дальше?
1. Внедрение элементов
искусственного интеллекта:
машинное зрение,
прогнозирование спроса и
проактивное поведение.
2. Взаимная интеграция
участников торговли с
построением вытягивающей
логистической системы.
3. 99 сценариев
для конструктора
“Маркетинговые акции”.
Спасибо
за внимание!
Асхат СЕРИКБЕКУЛЫ
up^consulting
По вопросам сотрудничества:
регистрируйтесь: www.ezapp.kz
пишите: hello@ezapp.kz
звоните: +7 (777) 521-99-99

More Related Content

What's hot

Контроль качества отделов продаж
Контроль качества отделов продажКонтроль качества отделов продаж
Контроль качества отделов продаж
Татьяна Примак !
 
Прослушивание и оценка звонков менеджеров по продажам
Прослушивание и оценка звонков менеджеров по продажамПрослушивание и оценка звонков менеджеров по продажам
Прослушивание и оценка звонков менеджеров по продажам
Татьяна Примак !
 
Rationallogistics. Ключевые инструменты снижения себестоимости логистики
Rationallogistics. Ключевые инструменты снижения себестоимости логистикиRationallogistics. Ключевые инструменты снижения себестоимости логистики
Rationallogistics. Ключевые инструменты снижения себестоимости логистики
Rational Logistics
 
Холодные звонки - орудие древних или эффективный инструмент для роста продаж?
Холодные звонки - орудие древних или эффективный инструмент для роста продаж?Холодные звонки - орудие древних или эффективный инструмент для роста продаж?
Холодные звонки - орудие древних или эффективный инструмент для роста продаж?
Роман Сметанин
 
Rational logistics. Описание системы экономии логистических затрат на 15-60%
Rational logistics. Описание системы экономии логистических затрат на 15-60%Rational logistics. Описание системы экономии логистических затрат на 15-60%
Rational logistics. Описание системы экономии логистических затрат на 15-60%
Rational Logistics
 
Мобильная торговля EdiAgent
Мобильная торговля EdiAgentМобильная торговля EdiAgent
Мобильная торговля EdiAgent
Олег Торшин
 

What's hot (6)

Контроль качества отделов продаж
Контроль качества отделов продажКонтроль качества отделов продаж
Контроль качества отделов продаж
 
Прослушивание и оценка звонков менеджеров по продажам
Прослушивание и оценка звонков менеджеров по продажамПрослушивание и оценка звонков менеджеров по продажам
Прослушивание и оценка звонков менеджеров по продажам
 
Rationallogistics. Ключевые инструменты снижения себестоимости логистики
Rationallogistics. Ключевые инструменты снижения себестоимости логистикиRationallogistics. Ключевые инструменты снижения себестоимости логистики
Rationallogistics. Ключевые инструменты снижения себестоимости логистики
 
Холодные звонки - орудие древних или эффективный инструмент для роста продаж?
Холодные звонки - орудие древних или эффективный инструмент для роста продаж?Холодные звонки - орудие древних или эффективный инструмент для роста продаж?
Холодные звонки - орудие древних или эффективный инструмент для роста продаж?
 
Rational logistics. Описание системы экономии логистических затрат на 15-60%
Rational logistics. Описание системы экономии логистических затрат на 15-60%Rational logistics. Описание системы экономии логистических затрат на 15-60%
Rational logistics. Описание системы экономии логистических затрат на 15-60%
 
Мобильная торговля EdiAgent
Мобильная торговля EdiAgentМобильная торговля EdiAgent
Мобильная торговля EdiAgent
 

Similar to Оптимизация сбытовых процессов малых дистрибьюторских компаний - Askhat Serikbekuly

Reality:Автоматизация сервисного центра
Reality:Автоматизация сервисного центраReality:Автоматизация сервисного центра
Reality:Автоматизация сервисного центра
Yaroslav Kulik
 
Оптимизация бизнес-процессов (их схемы в MS Visio)
Оптимизация бизнес-процессов (их схемы в MS Visio)Оптимизация бизнес-процессов (их схемы в MS Visio)
Оптимизация бизнес-процессов (их схемы в MS Visio)
Александр Михалькевич
 
Как увеличить сбыт и доходность в оптовых продажах
Как увеличить сбыт и доходность в оптовых продажахКак увеличить сбыт и доходность в оптовых продажах
Как увеличить сбыт и доходность в оптовых продажах
Centrobit AGORA
 
Как не испортить праздник
Как не испортить праздникКак не испортить праздник
Как не испортить праздник
TOCHKA
 
павел остренко черный ящик службы доставки 15_04
павел остренко черный ящик службы доставки 15_04павел остренко черный ящик службы доставки 15_04
павел остренко черный ящик службы доставки 15_04shoplistconf
 
Решения для FMCG
Решения для FMCGРешения для FMCG
Решения для FMCGsystemgroups
 
Склад интернет магазина. Дмитрий Волох.
Склад интернет магазина. Дмитрий Волох.Склад интернет магазина. Дмитрий Волох.
Склад интернет магазина. Дмитрий Волох.
elenae00
 
Александр Губа. Start-up интернет-магазина. Как правильно работать с клиентам...
Александр Губа. Start-up интернет-магазина. Как правильно работать с клиентам...Александр Губа. Start-up интернет-магазина. Как правильно работать с клиентам...
Александр Губа. Start-up интернет-магазина. Как правильно работать с клиентам...
web2win
 

Similar to Оптимизация сбытовых процессов малых дистрибьюторских компаний - Askhat Serikbekuly (9)

Reality:Автоматизация сервисного центра
Reality:Автоматизация сервисного центраReality:Автоматизация сервисного центра
Reality:Автоматизация сервисного центра
 
Оптимизация бизнес-процессов (их схемы в MS Visio)
Оптимизация бизнес-процессов (их схемы в MS Visio)Оптимизация бизнес-процессов (их схемы в MS Visio)
Оптимизация бизнес-процессов (их схемы в MS Visio)
 
Как увеличить сбыт и доходность в оптовых продажах
Как увеличить сбыт и доходность в оптовых продажахКак увеличить сбыт и доходность в оптовых продажах
Как увеличить сбыт и доходность в оптовых продажах
 
-
--
-
 
Как не испортить праздник
Как не испортить праздникКак не испортить праздник
Как не испортить праздник
 
павел остренко черный ящик службы доставки 15_04
павел остренко черный ящик службы доставки 15_04павел остренко черный ящик службы доставки 15_04
павел остренко черный ящик службы доставки 15_04
 
Решения для FMCG
Решения для FMCGРешения для FMCG
Решения для FMCG
 
Склад интернет магазина. Дмитрий Волох.
Склад интернет магазина. Дмитрий Волох.Склад интернет магазина. Дмитрий Волох.
Склад интернет магазина. Дмитрий Волох.
 
Александр Губа. Start-up интернет-магазина. Как правильно работать с клиентам...
Александр Губа. Start-up интернет-магазина. Как правильно работать с клиентам...Александр Губа. Start-up интернет-магазина. Как правильно работать с клиентам...
Александр Губа. Start-up интернет-магазина. Как правильно работать с клиентам...
 

More from Askhat Serikbekuly, MSc

Up^consulting (finance)
Up^consulting (finance)Up^consulting (finance)
Up^consulting (finance)
Askhat Serikbekuly, MSc
 
Автоматизация приема заказов торговыми агентами (для дистрибюторских компаний)
Автоматизация приема заказов торговыми агентами (для дистрибюторских компаний)Автоматизация приема заказов торговыми агентами (для дистрибюторских компаний)
Автоматизация приема заказов торговыми агентами (для дистрибюторских компаний)
Askhat Serikbekuly, MSc
 
EZapp - система автоматизации дистрибьюции товаров
EZapp - система автоматизации дистрибьюции товаровEZapp - система автоматизации дистрибьюции товаров
EZapp - система автоматизации дистрибьюции товаров
Askhat Serikbekuly, MSc
 
EZapp - система автоматизации дистрибьюции товаров
EZapp - система автоматизации дистрибьюции товаровEZapp - система автоматизации дистрибьюции товаров
EZapp - система автоматизации дистрибьюции товаров
Askhat Serikbekuly, MSc
 
11 шагов построению финмодели стартапа - Асхат Ибрагимов - 17 сентября 2015
11 шагов построению финмодели стартапа - Асхат Ибрагимов - 17 сентября 201511 шагов построению финмодели стартапа - Асхат Ибрагимов - 17 сентября 2015
11 шагов построению финмодели стартапа - Асхат Ибрагимов - 17 сентября 2015
Askhat Serikbekuly, MSc
 
Интервью журнала "Бизнес Мир Казахстан" с Асхатом Серикбекулы
Интервью журнала "Бизнес Мир Казахстан" с Асхатом СерикбекулыИнтервью журнала "Бизнес Мир Казахстан" с Асхатом Серикбекулы
Интервью журнала "Бизнес Мир Казахстан" с Асхатом Серикбекулы
Askhat Serikbekuly, MSc
 

More from Askhat Serikbekuly, MSc (6)

Up^consulting (finance)
Up^consulting (finance)Up^consulting (finance)
Up^consulting (finance)
 
Автоматизация приема заказов торговыми агентами (для дистрибюторских компаний)
Автоматизация приема заказов торговыми агентами (для дистрибюторских компаний)Автоматизация приема заказов торговыми агентами (для дистрибюторских компаний)
Автоматизация приема заказов торговыми агентами (для дистрибюторских компаний)
 
EZapp - система автоматизации дистрибьюции товаров
EZapp - система автоматизации дистрибьюции товаровEZapp - система автоматизации дистрибьюции товаров
EZapp - система автоматизации дистрибьюции товаров
 
EZapp - система автоматизации дистрибьюции товаров
EZapp - система автоматизации дистрибьюции товаровEZapp - система автоматизации дистрибьюции товаров
EZapp - система автоматизации дистрибьюции товаров
 
11 шагов построению финмодели стартапа - Асхат Ибрагимов - 17 сентября 2015
11 шагов построению финмодели стартапа - Асхат Ибрагимов - 17 сентября 201511 шагов построению финмодели стартапа - Асхат Ибрагимов - 17 сентября 2015
11 шагов построению финмодели стартапа - Асхат Ибрагимов - 17 сентября 2015
 
Интервью журнала "Бизнес Мир Казахстан" с Асхатом Серикбекулы
Интервью журнала "Бизнес Мир Казахстан" с Асхатом СерикбекулыИнтервью журнала "Бизнес Мир Казахстан" с Асхатом Серикбекулы
Интервью журнала "Бизнес Мир Казахстан" с Асхатом Серикбекулы
 

Оптимизация сбытовых процессов малых дистрибьюторских компаний - Askhat Serikbekuly

  • 2.
  • 3. Проблемы дистрибьюторов “Бумажная волокита” с заказами Долгие и сложные процессы приёма заказов от торговых точек Неэффективная работа торговых агентов и экспедиторов Затраты на содержание штата торговых агентов
  • 4. Бумажная волокита с заказами автоматизация процесса принятия заказа Решение
  • 5. Долгие и сложные процессы приёма заказов от клиентов 1. Заказ торгового агента от торговой точки содержит ошибки 2. Передача заказа оператору в нестандартном виде (голос, бумага, сообщение) - иногда дублируется 3. Оператор вручную вносит заказы в учетную систему - сложно и долго Решение скорость, надежность, доставка точно и в срок
  • 6. Неэффективная работа полевых сотрудников ★ SMS - уведомления ★ GPS - трекинг ★ Построение оптимальных маршрутов ★ Назначение задач / планы визитов ★ Статусы выполнения заказов Решение
  • 7. Мурат Альсаитов Торговый агент АО “Алатау Кус” Мурат после внедрения EZapp: ^ видит все цены для каждой торговой точки, ^ видит оперативные остатки, ^ может зарезервировать товар, ^ делает заказов на 30% больше, ^ без ошибок передает заказы от клиентов на базу.
  • 8. Затраты на содержание штата торговых агентов Решение * АКБ - активная клиентская база - Увеличение АКБ* сопровождается ростом штата торговых агентов - Физическое ограничение торгового агента: до 50 заказов в день - С увеличением штата агентов растет количество супервайзеров возможность для точки оформлять заказ напрямую без участия агента
  • 10. Почему без “торговых” нельзя? Система не может заменить торгового агента на этапах продажи: 1. Анализ потребностей 2. Преодоление возражений 3. Мерчендайзинг
  • 11. Результаты проекта за 18 месяцев 288 КОМПАНИЙ 1392 АГЕНТОВ
  • 12. Экономическая модель проекта Абонентская плата вместо капитальных затрат: ➔ Единый сервер вместо 288 серверов ➔ Ежемесячная аренда вместо покупки программы ➔ Круглосуточный доступ к сервису ➔ Нет необходимости администрировать систему
  • 13. Этапы работы (как это было) Февраль 2017 Запуск упаковки MVP-продукта после двухлетних экспериментов Май 2017 г. Первые подключения к системе Октябрь 2018 Интеграция с международными платежными системами Февраль 2018 г. Внедрение функций карта объектов и построение маршрутов 2017 2018 Сентябрь 2018 Выход на рынок России
  • 14. Перспективы Что будет дальше? 1. Внедрение элементов искусственного интеллекта: машинное зрение, прогнозирование спроса и проактивное поведение. 2. Взаимная интеграция участников торговли с построением вытягивающей логистической системы. 3. 99 сценариев для конструктора “Маркетинговые акции”.
  • 15. Спасибо за внимание! Асхат СЕРИКБЕКУЛЫ up^consulting По вопросам сотрудничества: регистрируйтесь: www.ezapp.kz пишите: hello@ezapp.kz звоните: +7 (777) 521-99-99