Документ обсуждает методы убеждения и эффективной коммуникации, акцентируя внимание на характеристиках коммуникатора, сообщения и аудитории. Упоминаются различные приемы, такие как использование эмоционально окрашенных слов и метафор, а также влияние воспринимаемой компетентности на успех общения. Также рассматриваются вопросы о важности привлекательности коммуникатора и стратегии представления аргументов в диалоге.

1. КАК МЫ УБЕЖДАЕМ
ДРУГИХ ЛЮДЕЙ?
Рикель Александр Маркович,
канд.психол.наук,
МГУ имени М.В. Ломоносова

2. как заставить человека тебе поверить?

3. Успешность коммуникации зависит от….
– Системы отношений, в которых мы пребываем
– Роли, которую мы играем
– Того, как мой партнер по общению воспринимает
меня
– Отсутствия у нас коммуникативных барьеров
– Невербальной коммуникации

4. Карл Ивер Ховланд
(1912-1961)
Школа убеждающей коммуникации - мер,
повышающих эффективность речевого
воздействия

5. Что можно исследовать в убеждении?
1. Коммуникатора и его характеристики
2. Сообщение и его характеристики
3. Канал передачи коммуникации
4. Аудиторию

6. ХАРАКТЕРИСТИКИ
КОММУНИКАТОРА

7. Вопрос 1. Что для нас важнее: личность
коммуникатора или смысл его сообщения?

8. Как повысить эффективность коммуникации?
1. Эффект воспринимаемой компетентности
2. Эффект правоты слушателя
3. Эффект «скрытой камеры»

9. Вопрос 2. Должен ли быть коммуникатор
привлекательным или «своим парнем»?

10. ХАРАКТЕРИСТИКИ
СООБЩЕНИЯ

11. Вопрос 3. Правильно, чтобы сообщение было
эмоциональным или логичным?

12. Вопрос 4. Если мы знаем, что наш партнер с
нами не согласен – надо ли быть более
радикальным или более сдержанным?

13. Вопрос 5. Нужно ли приводить в диалоге
противоположную точку зрения?

14. Вопрос 6. Когда лучше говорить, чтобы
убедить: в начале, середине или конце?

15. ХАРАКТЕРИСТИКИ
АУДИТОРИИ

16. У аудитории изучают
1. Личностные характеристики
2. Возрастную динамику
3. Манипулятивные характеристики

17. Феномен «Нога в дверях»
Принуждение человека к малым уступкам с целью
получения от него в дальнейшем большей выгоды

18. Приемы эффективного коммуникатора
1. Использование эмоционально окрашенных слов
2. Использование цифр и статистики
3. Использование профессиональных терминов
4. Включение реципиента в какое-либо действие
5. Наглядная демонстрация
6. Использование метафор и сравнений

19. Поиграем?
Делимся на команды и убеждаем витязя!