Документ посвящен критике, ее типам и правилам конструктивного подхода. Описываются основные принципы, позволяющие превращать критику в полезный инструмент для развития, включая формулирование замечаний и уважительное отношение к критикуемым. Также подчеркивается важность самокритики и обсуждения аргументов при взаимодействии с критикой.

1. Краудсорсинг-проект
Правительства Москвы
«Советшколы»
Критика: основные правила
построения и восприятия

2. Критика (от греч. kritike — искусство разбирать, судить)
Критика — разбор (анализ) чего-
нибудь с целью дать оценку.
Критика — отрицательное суждение
о чём-нибудь, указание недостатков.
Критика — одна из форм влияния или
защиты, наряду с обратной связью,
мотивированием и обучением.
Что такое критика?

3. Что понимается под критикой на этапе
«Конструктивной критики»?
• замечание с указанием на слабые места идеи
и/или на то, что необходимо изменить (следует
указать, что именно);
• сообщение о том, что идея непонятна и/или
вызывает вопросы;
• дополнение с указанием на то, что в описание
идеи необходимо что-либо добавить (следует
указать, что именно).

4. Конструктивная: обычно точно
указывает на недочеты в работе и
высказываются в форме совета,
критика, в которой говорится не что
плохо, а что и как сделать лучше.
Деструктивная: высказывание
пренебрежительных или
оскорбительных суждений о личности
человека и/или грубое агрессивное
осуждение, поношение или осмеяние
его дел и поступков. Деструктивная
критика разбивает ваши тезисы и
аргументы, показывает ваши
недостатки и слабости, обнаруживает
ваши ошибки и недочеты.
Конструктивная
и деструктивная критика

5. Главное - тон конструктивной критики
исходит из позиции солидаризации с
критикуемым в одном общем деле,
где находят различие взглядов и
тактики, но не противопоставляют
себя как единственную истину.
Конструктивная критика, прежде всего, направлена на созидание, на прояснение
общего для критики и критикуемого вопроса.
Критика выясняет свое отношение не с автором, не с произведением, но с
предметом их действия, с результатом их работы.
Критиковать не за то, что не сказано, или не сделано, а то (а за то), что
сказано или сделано;
Критиковать главное, а не второстепенное.
Не касаться моральной стороны дела, если моральная сторона дела не
является предметом самого вопроса.
Добираться до первопричин и предлагать новые идеи, новые технологичные
способы преодоления критикуемых недостатков.
Основные правила
конструктивной критики

6. Чтобы критика была плодотворной, не оскорбительной и не
обидной, необходимо использовать следующие правила:
Изъять из критики
обвинительные
высказывания, сместить
акцент на конструктивные
предложения.
Стремиться понять
точку зрения
критикуемого.
Обсудить аргументы
«за» и «против».
Проявить уважение к
мнению критикуемого, не
отвергать его сразу и
резко, даже если оно вам
кажется абсурдным.
Если хотите указать
человеку на его ошибку,
начинайте с похвалы и
искреннего признания его
достоинств.
Обращая внимание
людей на их ошибки,
старайтесь делать это
в косвенной форме.
Выдвигать свое мнение,
(несогласие, критику)
нужно в порядке
обсуждения, не
навязывая его.
Вместе с критикой
желательна
аргументированная
самокритика.
Прежде чем
критиковать другого,
скажите о своих
собственных ошибках.
Говорите только о деле,
не переходите на
личность: критикуйте
поступки, а не
человека.
Общие правила построения критики

7. • Критика в мой адрес — мой личный резерв совершенствования.
• Критика — это форма помощи для устранения недостатков в работе.
• Нет такой критики, из которой нельзя было бы извлечь пользу.
• Деловое восприятие критики не должно зависеть от того, кто (какой человек, с какими целями)
высказывает критические замечания.
• Восприятие критики не должно зависеть от того, в какой форме она преподносится: главное, чтобы были
проанализированы недостатки.
• Ценнейшая польза внешней критики в том, чтобы отыскивать для себя рациональное зерно даже там,
где оно с первого взгляда не просматривается.
• Полезное обращение к критическим замечаниям состоит в том, чтобы увидеть те сферы работы, которые
оказались вне твоего поля зрения.
• Критика возможных негативных последствий принятых мною решений — предпосылка своевременного
предотвращения сбоев в работе.
• Критикуемый имеет право на контркритику. Он может активно отстаивать свою позицию. Единственное,
что ему категорически запрещается, — искажать факты ради оправдания.
• Признать критику — это значит принять на себя ответственность за исправление недостатков.
Как правильно воспринимать критику?

8. © 2014
ООО «Витология».
Все права защищены.
Успешной работы!