[Open Infrastructure & Cloud Native Days Korea 2019]
커뮤니티 버전의 OpenStack 과 Ceph를 활용하여 대고객서비스를 구축한 사례를 공유합니다. 유연성을 확보한 기업용 클라우드 서비스 구축 사례와 높은 수준의 보안을 요구하는 거래소 서비스를 구축, 운영한 사례를 소개합니다. 또한 이 프로젝트에 사용된 기술 스택 및 장애 해결사례와 최적화 방안을 소개합니다. 오픈스택은 역시 오픈소스컨설팅입니다.
#openstack #ceph #openinfraday #cloudnative #opensourceconsulting
리눅스 pacemaker 기반의 High Availaiblity 구성방법에 대해 설명합니다. pacemaker를 사용하는 다른 리눅스 기반도 구성이 가능합니다.
Pacemaker 기반 Linux High Availability 입문용으로는 적합하지 않을 수 있습니다. Pacemaker 기반 Linux High Availability를 한 번도 설치 및 구성을 하지 않은 리눅스 관리자라면 설치 문서를 먼저 참고하십시오.
RHEL7 및 CentOS 7을 중심으로 레드햇 계열의 리눅스에 적합한 내용으로 작성되었습니다.
[Open Infrastructure & Cloud Native Days Korea 2019]
커뮤니티 버전의 OpenStack 과 Ceph를 활용하여 대고객서비스를 구축한 사례를 공유합니다. 유연성을 확보한 기업용 클라우드 서비스 구축 사례와 높은 수준의 보안을 요구하는 거래소 서비스를 구축, 운영한 사례를 소개합니다. 또한 이 프로젝트에 사용된 기술 스택 및 장애 해결사례와 최적화 방안을 소개합니다. 오픈스택은 역시 오픈소스컨설팅입니다.
#openstack #ceph #openinfraday #cloudnative #opensourceconsulting
리눅스 pacemaker 기반의 High Availaiblity 구성방법에 대해 설명합니다. pacemaker를 사용하는 다른 리눅스 기반도 구성이 가능합니다.
Pacemaker 기반 Linux High Availability 입문용으로는 적합하지 않을 수 있습니다. Pacemaker 기반 Linux High Availability를 한 번도 설치 및 구성을 하지 않은 리눅스 관리자라면 설치 문서를 먼저 참고하십시오.
RHEL7 및 CentOS 7을 중심으로 레드햇 계열의 리눅스에 적합한 내용으로 작성되었습니다.
[오픈소스컨설팅] Open Stack Ceph, Neutron, HA, Multi-RegionJi-Woong Choi
OpenStack Ceph & Neutron에 대한 설명을 담고 있습니다.
1. OpenStack
2. How to create instance
3. Ceph
- Ceph
- OpenStack with Ceph
4. Neutron
- Neutron
- How neutron works
5. OpenStack HA- controller- l3 agent
6. OpenStack multi-region
마이크로서비스 스타일로 만들어진 시스템을 모노리틱 스타일로 이관한 사례와 함께 스프링을 이용해 모듈형 모노리스(modular monoliths)를 만든 경험을 바탕으로 모노리틱/마이크로서비스 보다 본질적인 문제를 제기하고, 문제 해결을 위한 생각을 공유합니다.
https://github.com/arawn/building-modular-monoliths-using-spring
In this session, you'll learn how RBD works, including how it:
Uses RADOS classes to make access easier from user space and within the Linux kernel.
Implements thin provisioning.
Builds on RADOS self-managed snapshots for cloning and differential backups.
Increases performance with caching of various kinds.
Uses watch/notify RADOS primitives to handle online management operations.
Integrates with QEMU, libvirt, and OpenStack.
클라우드 컴퓨팅 기반 기술과 오픈스택(Kvm) 기반 Provisioning Ji-Woong Choi
TTA에 KVM 기반 프로비저닝 기술에 대한 데모 세션을 포함하는 세미나 관련 자료입니다. 클라우드환경으로 가고자 해서 Paas를 어떤 플랫폼위에 올린다면 그리고 가상화 환경이나 클라우드 환경으로 올린다면 어떤 환경으로 올릴것인가를 고민하여야 합니다.
그리고 이 hypervisor중에 cloud 환경에서 가장 주목받는 kvm을 기반으로 하는 두가지 가상화 클라우드 솔루션인 rhev와 openstack을 잠시 살펴볼 것입니다.
그리고 이러한 가상화 클라우드 환경에서 자동화 하는 솔류션을 어떻게 고려해야 하는가를 살펴보고, 그런 솔류션중에 하나인 아테나 피콕에 대해 살펴보겠습니다.
그리고 오픈스택환경하에서 구축해서 사용했던 사용기와 이를 자동화하기위해 개발자들이 사용했던 간단한 ansible provisioning 모습을 시연합니다.
[오픈소스컨설팅] Open Stack Ceph, Neutron, HA, Multi-RegionJi-Woong Choi
OpenStack Ceph & Neutron에 대한 설명을 담고 있습니다.
1. OpenStack
2. How to create instance
3. Ceph
- Ceph
- OpenStack with Ceph
4. Neutron
- Neutron
- How neutron works
5. OpenStack HA- controller- l3 agent
6. OpenStack multi-region
마이크로서비스 스타일로 만들어진 시스템을 모노리틱 스타일로 이관한 사례와 함께 스프링을 이용해 모듈형 모노리스(modular monoliths)를 만든 경험을 바탕으로 모노리틱/마이크로서비스 보다 본질적인 문제를 제기하고, 문제 해결을 위한 생각을 공유합니다.
https://github.com/arawn/building-modular-monoliths-using-spring
In this session, you'll learn how RBD works, including how it:
Uses RADOS classes to make access easier from user space and within the Linux kernel.
Implements thin provisioning.
Builds on RADOS self-managed snapshots for cloning and differential backups.
Increases performance with caching of various kinds.
Uses watch/notify RADOS primitives to handle online management operations.
Integrates with QEMU, libvirt, and OpenStack.
클라우드 컴퓨팅 기반 기술과 오픈스택(Kvm) 기반 Provisioning Ji-Woong Choi
TTA에 KVM 기반 프로비저닝 기술에 대한 데모 세션을 포함하는 세미나 관련 자료입니다. 클라우드환경으로 가고자 해서 Paas를 어떤 플랫폼위에 올린다면 그리고 가상화 환경이나 클라우드 환경으로 올린다면 어떤 환경으로 올릴것인가를 고민하여야 합니다.
그리고 이 hypervisor중에 cloud 환경에서 가장 주목받는 kvm을 기반으로 하는 두가지 가상화 클라우드 솔루션인 rhev와 openstack을 잠시 살펴볼 것입니다.
그리고 이러한 가상화 클라우드 환경에서 자동화 하는 솔류션을 어떻게 고려해야 하는가를 살펴보고, 그런 솔류션중에 하나인 아테나 피콕에 대해 살펴보겠습니다.
그리고 오픈스택환경하에서 구축해서 사용했던 사용기와 이를 자동화하기위해 개발자들이 사용했던 간단한 ansible provisioning 모습을 시연합니다.
오픈스택이 가진 기술에 대하여 설명합니다.
1. 오픈소스기반 OpenStack 클라우드 시스템
2. OpenStack 기술 개요 및 동향
3. OpenStack 의 Community 개발 체계
4. OpenStack HA를 위한 방안
5. OpenStack SDN 개발 동향
6. Neutron OVS-DPDK 가속화와 구현방안
레드햇 엔터프라이즈 리눅스 7 기반에 대한 운영자 가이드 기초편을 공유합니다.
부트로더 관리, 패키지, 네트워크, 스토리지 및 크래쉬 덤프 발생에 대한 관리까지 기초 운영 지식에 대한 부분을 본 문서를 통해 얻으실 수 있습니다.
오픈소스컨설팅의 문경윤차장께서 공유해주신 내용입니다.
본 자료는 WildFly, JBoss AS7, JBoss EAP6에 대한 교육 자료입니다. 처음 접하시는 분들이나 세팅이 필요한 분들은 본 자료를 활용하시면 됩니다.
교육이 필요하시면 오픈소스컨설팅 페이스북에 글을 남겨주세요.
https://www.facebook.com/osckorea?ref=hl
2015년 하반기에는 총 7건의 공유자료를 slideshare에 게시하였습니다.
오픈스택, pacemaker, Docker 등과 같은 클라우드 인프라 구축 기술 정보를 만나 보세요.
- 2015. 07 ~ 2016. 03사이의 크리티컬 이슈 해결방안
- 유용한 팁 정보 등의 내용
아틀라시안 JIRA를 사용할 때 가장 핵심적으로 해야 할 내용들만 추려서 가이드 문서를 작성하였습니다.
그러한 작업들로는 프로젝트, 스킴(Scheme), 이메일 세팅, 권한 관리, 백업/복구 등이 있습니다.
관리자가 이런 일을 잘 할 수 있도록 핵심적인 내용만으로 구성한 문서를 공유합니다.
<1탄>왜 마이크로 서비스인가 - 마이크로서비스로 구성된 애플리케이션 소개
Session abstract:
이번 세션에서는 무엇이 마이크로 서비스고, 어떤 철학과 사상을 가지고 있는지 알아봅니다. 세션이 종료되면 참석하신 분들은 마이크로 서비스의 구성에서 어떤 내용이 중요한지 알게 됩니다. 전체 시리즈로 진행되는 첫 세션 입니다.
Session agenda:
-실 서비스용 데이터베이스를 종료한다면 어떤 일이 벌어질까
-마이크로서비스와 마이크로서비스가 아닌것
-어떻게 시작해야 하나
-마이크로서비스 애플리케이션 소개
-클라우드 네이티브(클라우드 최적화란)
클라우드, 빅데이터, 모바일, IoT 등 신기술의 등장과 함께 리눅스, 오픈소스 소프트웨어 도입은 지속적으로 확대될 전망입니다.
하지만 많은 기업들이 리눅스, 오픈소스 소프트웨어 사용 시 장애에 대한 즉각적인 대응과 보안 취약에 대한 고민,그리고 서비스에 대한 불확실성으로 리눅스, 오픈소스 소프트웨어 도입을 망설이고 있습니다.
IBM이 대안을 마련해 드리겠습니다.
오픈소스 SW의 영향력이 갈수록 확대되고 있지만, 오픈소스 활용시 단점으로 65.1%의 기업이 긴급상황에서 빠른 지원이 어려운점을 제시하고, 보안 취약점 발견 시 대처 방안이 느리다는 답변이 40.6%로 두번째로 많았습니다.
특히 오픈소스 지식에 해박한 인력을 확보하기 어려운 기업은
결국 오픈소스의 진입장벽을 낮추기 위해서는 사내직원을 대상으로 이해도를 높이기 위한 교육이 필요하기에 지속적인 투가자 되어야 합니다.
IBM의 오픈소스 서포트(OSS)를 통해 신규 소프트으ㅔ어 도입부터 장애발생 즉각대응, 마이그레이션서비스까지 모두 한번에 해결해드리고 있습니다.
처음부터 끝까지 원-스탑 지원 IBM 오픈소스 SW서포트 프리미엄 서비스 소개해드립니다.
클라우드 네이티브 IT를 위한 4가지 요소와 상관관계 - DevOps, CI/CD, Container, 그리고 MSAVMware Tanzu Korea
최근 IT 시장은 ‘클라우드 네이티브’ 라는 컨셉을 적극적으로 받아들이면서 혁신의 속도를 높이기 위해 여러가지 노력을 기울이고 있습니다. 본 세션에서는 ‘클라우드 네이티브’ 를 이루는 4가지 요소인 DevOps, CICD, Container, MSA 를 간략하게 살펴보고 MSA 가 나머지 클라우드 네이티브 3 요소와 어떻게 상호작용하여 고객 여러분의 비즈니스에 도움이 되는지 알아봅니다. 그리고 MSA 로 이행하기 위한 조직면에서의 요건과 기술 면에서의 요건을 살펴봅니다.
Mobile Application Development Platform "Morpheus"태일본부장님(Uracle) 권
대한민국 No.1 모바일 개발 플랫폼 모피어스에 대한 소개 자료입니다.모피어스는 국내 200여 사이트에서 그 효과를 입증한 모바일 플랫폼으로 Gartner가 요구하는 MADP(Mobile Application Development Platform)의 7가지 요건을 만족하는 국내의 유일한 플랫폼입니다.
(Morpheus is the No.1 MADP in Korea Market.)
<p><font>공개SW 왜 도입을 안하는가, 불만은 무엇인가?</font></p><div><font>[데브멘토 동영상]</font><font>양재영 LG CNS 부장</font></div><div> </div><div><font>Free Software 개념은 1984년, Open Source Software 개념은 1998년 등장</font></div><div><font>정의: 소스코드를 공개한 상태로 실행프로그램을 제공하는 소프트웨어로 소스코드를 누구나 자유롭게 사용, 개작, 재배포할 수 있도록 허용한 소프트웨어</font></div><div><font>개발방법론</font></div>
기존에 저희 회사에서 사용하던 모니터링은 Zabbix 였습니다.
컨테이너 모니터링 부분으로 옮겨가면서 변화가 필요하였고, 이에 대해서 프로메테우스를 활용한 모니터링 방법을 자연스럽게 고민하게 되었습니다.
이에 이영주님께서 테크세션을 진행하였고, 이에 발표자료를 올립니다.
5개의 부분으로 구성되어 있으며, 세팅 방법에 대한 내용까지 포함합니다.
01. Prometheus?
02. Usage
03. Alertmanager
04. Cluster
05. Performance
2018년도 Amazon AWS re:Invent Machine Learning 부분에 대한 요약을 오픈소스컨설팅 서경빈(AWS SA)님이 해주셨습니다.
사내 발표 때 아주 쉽게 설명해주셔서 좋았는데, 해당 내용은 Tech Blog에서도 확인이 가능합니다.
https://tech.osci.kr/2018/12/06/50693623/
[오픈소스컨설팅] Docker를 활용한 Gitlab CI/CD 구성 테스트Ji-Woong Choi
Docker를 활용하여 Gitlab CI/CD 설치 구성 및 샘플 테스트를 위한 가이드 문서이며, Docker 및 Gitlab에 대한 개요 및 사용법에 대해서는 다루지 않습니다. Docker image를 이용 Gitlab 및 Gitlab CI/CD 설치 및 구성 후 Sample Spring boot web application을 이용하여 소스 변경에 따른 commit이 발생 했을 때 Gitlab CI/CD 기능을 통해 application 테스트, 빌드, 배포까지의 일련의 과정이 자동으로 진행되는지를 테스트 하는 내용입니다.
[오픈소스컨설팅]클라우드기반U2L마이그레이션 전략 및 고려사항Ji-Woong Choi
Cloud 기반으로 U2C(Unix to Cloud),U2L(Unix to Linux) 마이그레이션에 대한 가이드 라인과 사이징 관련 고려 사항에 대해 설명한 자료입니다.
많은 전환 프로젝트에서 추출된 경험치가 들어가 있으며, 전환별 난이도 및 고려사항이 들어가 있습니다.
장소 : 미국 보스턴 Hynes Convention Center
일시 : 2017년 5월 6일 ~ 11일 (미국 동부 시각)
참가 인원 : 5000명 이상
참가 업체 : 1014개
참가국 : 63개국
세션 수 : 750여 개(이전 Summit 대비 약 250여 개 증가)
[오픈소스컨설팅] Red Hat ReaR (relax and-recover) Quick GuideJi-Woong Choi
본 문서는 RHEL에 내장된 재해복구솔루션 ReaR (Relax and Recover)를 이용하여 OS 영역의 데이터를 백업하고 복구하는 방법을 다루고 있습니다. ReaR는 iso를 비롯한 다양한 백업 데이터 포맷을 지원하나, 이 문서에서는 CD/DVD 미디어 반입/보관이 보안상 대부분 허용되지 않는 기업 환경에서도 원활히 사용할 수 있는 PXE boot를 지원하는 포맷으로 ReaR 백업 데이터를 생성하고 복구하는 방법만을 자세히 설명합니다.
OpenStack Liberty 버전의 간단한 인스턴스 관련 사용자 매뉴얼입니다.
아래의 항목들이 구성되어 있습니다.
1. 이미지(Glance) 서비스 이용하기
1.1. 이미지 생성하기
2. 네트워크(Neutron) 서비스 이용하기
2.1. Private 네트워크 생성하기
2.2. Router 생성하기
3. 접근 & 보안 이용하기
3.1. 시큐리티 그룹 생성
3.2. 키 페어 생성
3.3. 유동 IP
4. 인스턴스(Compute - Nova) 서비스 이용하기
4.1. 인스턴스 구동
4.2. 유동 IP 연결
4.3. 유동 IP 연결 확인
5. 볼륨(Cinder-Block) 서비스 이용하기
5.1. 볼륨 생성
2. 2
- Internal Use Only -
Microsoft vs IBM
현재 그룹웨어 영역의 MS의 영역이 압도적으로 사용하는 것으로 파악됨
3. 3
- Internal Use Only -
Microsoft vs IBM vs Open Source
http://spanougakis.wordpress.com/2012/01/19/interesting-study-on-microsoft-exchange-market-share/
용어 설명
Microsoft
Exchange
• 전체 시장의 65%이상을 점유
• 직원 5,000명 이상의 의료 관련 산업의 75%이상의 시장 점유율
• 직원 1,000명 이상의 통신사 90% 시장 점유율
• 10,000명이상의 직원이 있는 회사의 경우 40%가 Exchange 2003을 사용 중
IBM Lotus
Notes/Domino
• 전체 시장 규모의 10%를 차지
• 제조와 금융 산업에서 강세를 보임
• 직원 5,000명이상의 제조분야 산업에서 55%의 시장 점유율을 보임
• 1,000 이상의 직원이 근무하는 사업장의 경우 version 5를 많이 사용
POP/IMAP
• 전체 시장 규모의 15% 정도를 차지하고 있음
• 전체 산업군 중 기술 영역에서 특히 많이 사용하고 있음
• 대형 회사의 경우 자체 POP/IMAP 기반의 이메일 시스템을 사용 중임
• 글로벌 기술 주도 기업 등에서 많이 사용
각 메일 시스템별 산업별 사용 규모를 봤을 때 MS Exchange가 많이 사용됨
4. 4
- Internal Use Only -
이메일 클라이언트
현재 모바일이 전반적인 산업에 영향을 미치면서 이메일 클라이언트의 유형도 변화
<2010년 시장 규모> <2012년 시장 규모>
<2014년 시장 규모>
5. 5
- Internal Use Only -
메일 전송 아키텍처
용어 내용
메일 사용자 에이전트(MUA)
메일 사용자 에이전트(MUA)는 사용자의 컴퓨터에서 실행하는 응용 프로그램. 메일 사용자 에이전트를 사용하여 메
시지를 작성 및 전송하고, 사용자의 메일박스에 있는 메시지를 표시하고 관리
메일 전송 에이전트(MTA)
메일 전송 에이전트(MTA)는 다른 메일 서버 간에 이메일을 전달하는 데 사용. 메일 전송 에이전트(MTA)는 다른 메일
서버 간에 이메일을 전달하는 데 사용
메일 배달 에이전트(MDA)
메일 배달 에이전트(MDA)는 메시지를 로컬 사용자의 메일박스에 집어 넣는 데 사용. 메시지가 대상에 도착하면 최종
전송 에이전트가 해당 메시지를 적절한 배달 에이전트에게 전달
7. 7
- Internal Use Only -
그룹웨어/커뮤니케이션 솔루션 및 오픈소스 도입여부
24.1
8.9
26.6
사용의향 없음
사용희망
이미 사용중
미국
8.4
26.9
29.1
사용의향 없음
사용희망
이미 사용중
일본
78.3
8.4
13.0
사용의향 없음
사용희망
이미 사용중
한국
그룹웨어/커뮤니케이션은 일본이 약 29%로 가장 높았으며, 미국은 약 27%, 한국은 약
13%로 가장 낮은 도입 비율을 보임
그룹웨어/커뮤니케이션 OSS 도입 여부 (%), 출처: IDC 2013. 11
21.0
7.0
39.0
사용 중
도입 고려중
알지만
도입 고려 안함
3.9
3.6
92.5
사용 중
도입 고려중
알지만
도입 고려 안함
15.0
15.0
70.0
한국 미국 일본
사용 중
도입 고려중
알지만
도입고려안함
사용 중
도입 고려중
알지만
도입고려안함
그룹웨어 솔루션 사용 여부 (%), 출처: IDC 2013. 11
8. 8
- Internal Use Only -
그룹웨어 오픈소스 솔루션 사용 여부 및 종류
40.9
36.4
9.1
13.6
qmail
sendmail
Postfix
phpGroupWare
Scalix
한국
25.0
71.4
14.3
21.4
14.3
qmail
sendmail
Postfix
phpGroupWare
Scalix
미국
10.7
27.5
12.3
0.3
1.6
qmail
sendmail
Postfix
phpGroupWare
Scalix
일본
OSS 기반의 그룹웨어 솔루션 종류는 한국은 qmail, 미국과 일본은 sendmail 사용
비율이 가장 높음
OSS 기반의 그룹웨어 솔루션 종류 (%, 중복응답) , 출처: IDC 2013. 11
9. 9
- Internal Use Only -
오픈소스 메일 시스템
구분 sendmail qmail postfix
지원 플랫폼 Unix/Linux, Mac OS Unix/Linux, Mac OS Unix/Linux, Mac OS
SMTP 지원 Yes Yes Yes
POP3, IMAP 지원 Dovecot 또는 UWIMAP Dovecot 또는 UWIMAP Dovecot 또는 UWIMAP
웹메일,
ActiveSync 지원
No No No
인증방식
X.509 PKI auth via
STARTTLS and EXTERNAL.
PAM, LDAP, Database인증
가능
Cyrus SASL인증
국가 선호도 미국, 일본에서 상당수 사용 한국에서 많이 사용 N/A
오픈소스 메일 서버 중 가장 많이 사용하는 메일 서버를 비교(IDC 2013 기준)
10. 10
- Internal Use Only -
Zimbra 메일
Zimbra, Inc에서 개발된 이메일 서버와 클라이언트 시스템
2005년에 최초 릴리즈 버전을 내놓음
2007년 9월에 Yahoo에 인수되었으나, 2010년 1월 VMWare에 팔림
2013년 VMWare가 Tellegent Systems에 매각, 2013년 9월 Zimbra, Inc로 사명 변경
GPLv2와 상용의 듀얼 라이선스 정책을 사용 중
스토리지 제한 등의 기능면에서 Exchange 서버와 대등한 수준
Options Zimbra Pro. Ed. Exchange Entp. Ed. Exchange Std. Ed.
25 MAILBOXES
Desktop Free $875 $1,675
Server $875 $3,999 $699
Total $875 $4,874 $2,374
100 MAILBOXES
Desktop Free $3,500 $6,700
Server $2,800 $3,999 $699
Total $2,800 $6,499 $7,399
<Zimbra vs Exchange 가격비교>
11. 11
- Internal Use Only -
오픈소스 메일 시스템 고려사항
구분 일반 상용 SW 오픈소스 SW
비즈니스 모델 라이선스+유지보수료 운영 유지관리 서비스(서브스크립션)
세일즈 모델 신규 라이선스 판매 기술지원 만족도에 따른 년간 계약
제품 개발 방법 Private & Closed Collaborative & Open
제품 로드맵, 아키텍처 단절되어 있음/통합에 오랜 시간소요 유연한 통합성/명료함/Best Breed
업계 표준 기술 지원 방법 폐쇄적인 구현 오픈소스 & 투명한 구현
기술 지원 일반 엔지니어 오픈소스 리딩 그룹
소프트웨어 배포 형태 라이선스 계약에 의한 바이너리
소스코드 비공개
소스 코드 공개
라이선스 조건에서 자유롭게 이용, 복제, 배
포, 수정 가능
비용분석 초기적용 비용 높음
유지비용 및 시스템 개선 비용 높음
초기 적용비용 낮음
유지비용이 낮고, 기능 확장추가비용 낮음
가격 정책 복잡함 단순
보안성 폐쇄적인 운영으로 인한 공개되지 않은 시스
템/취약점 보유
개발 시부터 공개되어 이미 많은 취약점이 해
결
기술성 재 사용성 낮음
프로젝트의 연속성 낮음
소스코드 공개로 재 사용성 높음
유지보수 용이, 독점폐해 방지
오픈소스 기술 지원 정책 및 지원 기업에 대한 고려 필요
12. 12
- Internal Use Only -
오픈소스 비용 체계
오픈 소스 기반의 솔루션들은 사용을 위해 라이선스 비용을 지불하지 않음
라이선스 제품과 같은 웹과 전화를 통한 유상 기술지원 서비스를 제공하는 비지니스 모델
1 년 ( 도입 년도 ) 2년 3년
소프트웨어 라이센스
유지보수
제품교육
서브스크립션
컨설팅
(개발,
커스텀마이징 )
제품교육
컨설팅
(개발,
커스텀마이징 )
유지보수 유지보수
서브스크립션 서브스크립션
Global Support Service
Production Support
Strategic Support
Consulting
Product Consulting
Dedicated Service
Training
Product Training
Certification
도입 비용 비교
일반적인 오픈소스 서비스
상용 소프트웨어
오픈소스 소프트웨어
13. 13
- Internal Use Only -
메일 시스템 구축 및 기술 지원 검토
※ 사전 과제
- 기술 지원 업체 및 사용성에 대한 신중한 검토 프로세스
- 오픈소스 메일 시스템에 대한 시범 적용 및 일정 기간의 시범 운영 절차 필요
- 오픈소스 관련 컨설팅 전문 업체 소싱 및 활용
메일 시스템 구축TF
기술기획 표준화* 솔루션 적용
요구사항 분석
솔루션 검증
기술확보방안
수립
아키텍처 설계
프로젝트 관리
관리 프로세스
오픈소스 메일 솔루션 시범 구축
• 오픈소스 솔루션 시범 사용
• 최적 구성 방안 도출
아키텍처 및 프로세스 Design
• 최적의 메일 시스템 관리 아키텍처 설계
• 관리 시스템 구축/운영 방안 수립
메일 시스템 구현
• 기능, 성능, 안정성, 확장성, 보안 등
송신 시스템
수신 시스템
LDAP, 보안 등
수행 단계 수행 영역
*표준화 : 메일 관리를 위한 표준화 프로세스의 명확한 수립 필요
I
II
III
14. 14
- Internal Use Only -
오픈소스 기술 지원 프로세스
GlobalSupportService
고객지원포탈
EnginneringTeam
프로젝트A
프로젝트B
프로젝트C
프로젝트X
최종 사용자
사용자
기술지원 케이스 등록
각 프로젝트 SE로부터의 문의
사용자로 부터 직접 문의
• 케이스 전체의 파악과 관리
• 설치 지원, 패치 지원
• 장애 지원
• 모니터링 지원
• 성능 테스트 지원
고객
전담 엔터프라이즈 엔지니어
사내 기술 지원팀
Open Source Consulting, Inc
고객
고객
고객
고객
레드햇
앞서 언급한 메일 서버의 경우 리눅스 기본의 패키지 애플리케이션으로 레드햇 기반의
서비스 운영 가능
15. 15
- Internal Use Only -
구축 및 유지보수 비용
구축
서비스
Linux 기반의 메일 서버 구축 서비스
• 목적 : 고객 환경에 따른 웹 서버 설치 및 환경 구축
• 지원 플랫폼 : Linux on X86
• 산출물 : 구축 보고서 및 기본 운영 가이드 제공
선택적
서비스
튜닝, 마이그레이션
• 목적 : 타 웹 서버 마이그레이션 및 운영중인 아파치 웹 서버의 성능 튜닝
• 지원 플랫폼 : HP-UX 및 HP X86 Linux
• 산출물 : 서비스 항목에 따른 보고서 제공
유지보수
서비스
년 단위 유지 보수 서비스
• 목적 : 월 단위 정기 점검(케어팩) 제공
• 지원 플랫폼 : 리눅스 기반의 시스템 구축(Mail, 기타)
• 산출물 : 월 단위 점검 보고서 제공
수행성능
Quality
조기확보
지원
라이프사이클
담당 영업대표
Customers
당담 엔지니어
고객 요청 서비스 제공
리소스 할당
구축 및 유지 보수 비용에 대한 부분은 시스템 구성 아키텍처에 따라 달라지면, 리눅스
기반 구축의 경우 레드햇 등의 리눅스 벤더 활용 가능
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- Internal Use Only -
요약
People
한국 레드햇 출신의 전문적인 OS 및 미들웨어 엔지니어
벤더 및 벤더 파트너 출신의 뛰어난 지원, 개발 및 아키텍처 컨설팅 인력 확보
Professional
전문적인 오픈소스 기술 지원 및 솔루션 개발 능력
레드햇 뿐만 아닌 다양한 오픈소스(SuSE/Ubuntu, 클라우드, 빅 데이터 등) 지원
Experience
엔터프라이즈, 미션 크리티컬 기술 지원에 대한 경험(삼성전자, LG, 증권사 등)
직원 70%이상이 특급 엔지니어 수준으로 프로젝트 리딩 능력 보유