Михаил Беляев, руководитель представительства 1С-Битрикс в Санкт-Петербурге
задачи и потребности медицинских организаций в интернете;
требования законодательства;
функционал готового решения 1С-Битрикс для создания профессионального сайта;
вопросы интеграции сайта с внутренними медицинскими системами;
вопросы развития и поддержки сайтов;
примеры внедрений и успешные кейсы.
Эффективная реклама для медицинских организаций. Как выстроить очередь из пац...Astra Media Group, Russia
Александр Докучалов, руководитель отдела интернет-маркетингa Astra Media Group
Основы маркетинга медицинских компаний;
Конверсия сайта и методы ее увеличения;
Формирование сообществ целевой аудитории;
Привлечение целевой аудитории на сайт и в сообщества;
Аналитика: как точно узнать какая реклама прибыльна, а какая нет и почему;
Программы лояльности для медицинских организаций.
Современные возможности управления, продвижения и автоматизации медицинской к...chel1cbit
29 июня Челябинский офис компании "Первый БИТ" провел первый региональный семинар по точкам роста в медицине: ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ + УПРАВЛЕНИЕ ФИНАНСАМИ + АВТОМАТИЗАЦИЯ.
В этой презентации собраны презентации экспертов семинара, чтобы вы могли использовать их советы в своей практической деятельности.
Михаил Беляев, руководитель представительства 1С-Битрикс в Санкт-Петербурге
задачи и потребности медицинских организаций в интернете;
требования законодательства;
функционал готового решения 1С-Битрикс для создания профессионального сайта;
вопросы интеграции сайта с внутренними медицинскими системами;
вопросы развития и поддержки сайтов;
примеры внедрений и успешные кейсы.
Эффективная реклама для медицинских организаций. Как выстроить очередь из пац...Astra Media Group, Russia
Александр Докучалов, руководитель отдела интернет-маркетингa Astra Media Group
Основы маркетинга медицинских компаний;
Конверсия сайта и методы ее увеличения;
Формирование сообществ целевой аудитории;
Привлечение целевой аудитории на сайт и в сообщества;
Аналитика: как точно узнать какая реклама прибыльна, а какая нет и почему;
Программы лояльности для медицинских организаций.
Современные возможности управления, продвижения и автоматизации медицинской к...chel1cbit
29 июня Челябинский офис компании "Первый БИТ" провел первый региональный семинар по точкам роста в медицине: ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ + УПРАВЛЕНИЕ ФИНАНСАМИ + АВТОМАТИЗАЦИЯ.
В этой презентации собраны презентации экспертов семинара, чтобы вы могли использовать их советы в своей практической деятельности.
Checkbonus è un’app per smartphone che rivoluziona il modello della raccolta punti, premiando gli utenti che entrano nei punti vendita. I brands e le catene che fanno parte del circuito Checkbonus hanno la possibilità di inserire i loro punti vendita e mettere a disposizione promozioni/omaggi/deals. Gli utenti che entrano nei punti vendita convenzionati guadagnano punti con i quali possono richiedere i premi messi a disposizione dai partners nei catalogo Checkbonus.
Gli ingressi all’interno dei punti vendita vengono verificati attraverso un dispositivo fisico che attiva lo smartphone degli utenti che hanno scaricato l’app. In questo modo i brands hanno la certezza che il potenziali acquirente e’ realmente all’interno del punto vendita.
Видеоконсультации пациента на сайте медицинского учреждения с помощью протоко...Artem Ryabinkov
Видеоконсультации на сайте лечебного учреждения, как составная часть технологий и сценариев телемедицины.
Подходы к реализации видеоконсультаций, преимущества и недостатки подходов, протокол WebRTC. Возможные сценарии видеоконсультаций для современного сайта
La differenza di CheckBonus rispetto ai loyalty programsCheck Bonus
CheckBonus l'app che aumenta pedonalità ed engagment negli store, sfrutta le logiche di raccolta punti e richiesta premi dei loyalty programs ma si differenza da essi in quanto premia non solo l'acquisto ma anche pedonalità, scoperta e interazione con i punti vendita. L'obiettivo di CheckBonus è infatti quello di portare potenziali consumatori sulle aziende del circuito invitandoli a scoprire l'offerta merceologica delle insegne
CleverDATA CEO Denis Afanasev presentation for Oracle Big Data partner forum. 3D client view, client data enrichment and business cases, customer centric architecture,
Checkbonus è un’app per smartphone che rivoluziona il modello della raccolta punti, premiando gli utenti che entrano nei punti vendita. I brands e le catene che fanno parte del circuito Checkbonus hanno la possibilità di inserire i loro punti vendita e mettere a disposizione promozioni/omaggi/deals. Gli utenti che entrano nei punti vendita convenzionati guadagnano punti con i quali possono richiedere i premi messi a disposizione dai partners nei catalogo Checkbonus.
Gli ingressi all’interno dei punti vendita vengono verificati attraverso un dispositivo fisico che attiva lo smartphone degli utenti che hanno scaricato l’app. In questo modo i brands hanno la certezza che il potenziali acquirente e’ realmente all’interno del punto vendita.
Видеоконсультации пациента на сайте медицинского учреждения с помощью протоко...Artem Ryabinkov
Видеоконсультации на сайте лечебного учреждения, как составная часть технологий и сценариев телемедицины.
Подходы к реализации видеоконсультаций, преимущества и недостатки подходов, протокол WebRTC. Возможные сценарии видеоконсультаций для современного сайта
La differenza di CheckBonus rispetto ai loyalty programsCheck Bonus
CheckBonus l'app che aumenta pedonalità ed engagment negli store, sfrutta le logiche di raccolta punti e richiesta premi dei loyalty programs ma si differenza da essi in quanto premia non solo l'acquisto ma anche pedonalità, scoperta e interazione con i punti vendita. L'obiettivo di CheckBonus è infatti quello di portare potenziali consumatori sulle aziende del circuito invitandoli a scoprire l'offerta merceologica delle insegne
CleverDATA CEO Denis Afanasev presentation for Oracle Big Data partner forum. 3D client view, client data enrichment and business cases, customer centric architecture,
CNEWS FORUM 2014 / Секция ИТ в Банках / "Big Data: О чем думают ваши клиенты?"
Текст презентации доступен доступен по ссылке http://denrey.me/r1u9tnP
http://denreymer.com
Сергій Казанцев. Як медичному бізнесу бути успішним в digital-просторі?Octopus Events
1. Створення довіри до лікаря та медичного центру — найважливіший етап взаємодії з пацієнтом онлайн.
2. Як керувати репутацією клініки в мережі?
3. CPA-модель залучення пацієнтів або як платити лише за прийоми, що відбулися?
4. Майбутнє медичного бізнесу у digital-просторі.
Что должен уметь интернет магазин лучшие технологии борьбы за покупателя от...КИТ МЕДИА
- создаем и наполняем интернет-магазин – быстро, просто, эффективно
- как подключить кассу к интернет-магазину в соответствии с ФЗ-54
- маркетинговые фишки для эффективных продаж
- что такое SSL-сертификат, зачем он нужен и где его взять
4. Компания «1С-Битрикс» —
российский разработчик
систем управления сайтами и
корпоративными порталами.
10 000+ партнеров
100 000+ сайтов
1000+ мед. клиентов
2006
2008
2011
2012
5. Платформу «1С-Битрикс»
выбрали:
• Аптеки Ригла
• РКПБ им.Бехтерева
• ИНВИТРО
• Нормадент
• ОАО «Медицина»
• МедСи
• Будь здоров
• СМ-Клиника
• КБ МГМУ им.
И.М.Сеченова
• НИИ неотложной детской
хирургии и травматологии
• Уро-Про
и еще более 1000
медицинских организаций
9. Онлайн-регистратура для крупных
медицинских проектов
Несколько сценариев
записи на прием:
- по специалистам;
- по врачам;
- по услугам.
Выбор филиала
клиники, просмотр
интерактивной карты
Личный кабинет
пациента
13. Наглядное расписание и занятость
Все расписание на неделю
Расписание нескольких
врачей на одном экране
Типы записи
• Запись по талонам
• Живая очередь
• Запись на период (утро,
день, вечер)
14. Личный кабинет Регистрация на сайте
и личный кабинет пациента
• Управление талонами
(просмотр, отмена, возможность
вернуть запись, если она
свободна)
• Сервис обращений: задать
вопрос, отслеживание статусов
обращений, просмотр
обращений (вопросов и ответов)
• Оказанные услуги
• Запись на госпитализацию
• Управление профилем
пользователя
16. Удаленные консультации и диагностика – самый популярный и
распространенный сценарий телемедицины
• Полноценный аудиовизуальный контакт врача и пациента
• Возможность передавать текстовые и графические данные
(снимки, планы лечения, лицензии врача и тп)
17. WebRTC
WebRTC – интернет-протокол для организации
коммуникаций в реальном времени
В скором времени работа с трансляцией видео и аудио
должна стать таким же привычном делом, как просмотр
видео фильмов
Поддержку и развитие оказывают:
Google, Mozilla и Opera
Пока еще на стадии Working Draft,
но активно развивается и этим уже можно пользоваться
http://www.w3.org/TR/webrtc/ - стандарт
http://www.webrtc.org/ - реализация
28. Геолокация и картография
1. Геолокация посетителя
(персонализация выдачи, редирект на сайт филиала)
2. Интерактивная карта клиник, поиск клиники
3. Группировка объектов на карте (по услугам, по
оборудованию и т.п.)
1. Выбор клиники на карте при записи на прием
2. Доп.сервисы: показ пробок, построение маршрутов и
др. возможности
30. Техники персонализации
Главная страница и спецпредложения, в зависимости от:
• Источник трафика
• Ключевое выражение
• Услуги: просмотренные / записи на прием / оказанные
• Подписки на рассылку
Персональное предложение
• Акции (по местонахождению, по полу и возрасту, по
просмотренным товарам)
• Бонусы (за первое обращение)
Сегментированные e-mail рассылки
31. Техники персонализации
Для качественной персонализации используется:
Интернет-маркетинговая информация из систем веб-
аналитики, сайта (utm-метки, ключевые запросы, регион, пол,
история посещений)
Информация из системы управления отношениями с
клиентами (CRM), МИС, системы лояльности
Системы рекомендаций, который предлагают товар, на
основе истории предыдущих просмотров товаров (корзин):
например retailrocket, Jirafe
Внешние источники данных (BigData)
32. BigData
BigData - серия подходов, инструментов и
методов обработки структурированных и
неструктурированных данных огромных
объемов для получения воспринимаемых
человеком результатов.
Wikipedia
В качестве определяющих
характеристик для больших данных
можно отметить «три V»:
• Объем
• Скорость
• Многообразие
34. Магазин M должен предложить покупателю №2 чехол
ЧПеоркеузп Покупатель Можно амтеесляьц предположить, № №по1к 2 приобретает что №покупатель в магазине №N 2 тот тоже же
купит
M
или батарею в течение пурпиаотеблрье месяца тае1т пвр миаогбарзеитнаее после покупки
тN вс ммаагратзфионне чехол смартфон, чехол и и батарею батарею что и к покупатель для своему смартфона
смартфону
№1
смартфона
36. Алгоритмы прогнозирования
Весной 2012 года в ритейлинговой сети Target случился скандал. В магазин Target
ворвался мужчина с просьбой вызвать менеджера, держа в руке кучку купонов,
полученных его дочерью. Купоны были на товары для беременных (памперсы,
детская одежда).
Дочь была школьницей и на крики отца по поводу такого несоответствия
работники магазина лишь извинялись.
Оказалось, девушка и правда оказалась в положении, сама того не зная.
Благодаря алгоритмам прогнозирования на основе покупаемых товаров
(девушка покупала духи), школьницу отнесли к группе беременных, и поэтому
системой было принято решение прислать купоны.
38. Мультиканальное обслуживание
Личный кабинет
Возможность работать с организацией с
любых устройств и любыми способами
• Традиционный компьютер/ноутбук
• Мобильное устройство:
планшет/смартфон
• Информационный киоск
• Телефон
Клиент везде остается клиентом и
получает доступ к всем сервисам,
независимо от устройства и
географического местоположения
Клиенты
Сайт клиники
Заказы
45. Мобильное приложение,
интегрированное с сайтом
• Для постоянных клиентов
• Имиджевый фактор
• Функционал мобильной
версии сайта
• Дополнительные сервисы,
использующие аппаратную
начинку и переферийные
устройства (mHealth)
46. Информационные киоски
• Новости и объявления
• Информация о филиалах
• Расписание и запись на
прием к врачу в
требуемую клинику
• Печать талонов
• Обратная связь и оценка
удовлетворенности
• Дополнительные
сервисы
Синхронизировано с сайтом!