1. YEF 2010團隊建立與有效溝通- 黃琪真、彭念劬、李明旳、李佳恩

2. 有效溝通、達成共識 一派和氣、團隊磨合 意見不合、衝突產生 自我認知、推銷自己 尋找隊友 認識自己 ~ 知己知彼, 百戰百勝 ~ 認識隊友 ~好的隊友, 是通往勝利的必要元素 ~ 認識隊伍 ~認清團隊所長,發揮優勢 ~ 以下的過程,你將有機會在未來6個月一一面對…… 組隊初期 組隊中期 組隊後期

3. 認識自己 唯有認清自己的長處及短處，才能夠有效推銷自己 善用真實事證推銷自己 自我檢視小工具 1 :簡歷表/ 小履歷 一個人的長處有許多，千萬別畫地自限 以小劬為例 : 美工排版 事證: 常常編排論文 核心價值 IT博士, 科技界奇葩 協調技巧 事證:曾任學生會議長, 橋事情功力不輸扁嫂 簡報技巧 事證: 常常國內外發表論文

4. 認識自己 自己認知的自己, 未必是別人認知的自己 自我檢視小工具 2 : 360° 訪問法 師長/ 學長姐/主管 合作夥伴/ 兄弟姊妹 同儕/朋友 學弟妹/ 下屬

6. 那位夥伴最需要我的專長？

7. 我想和誰一起工作？

8. 誰和我一起最能把工作完成？找人 隨心所欲派 : 觀察細節要入微 心機重重派 : 自我推銷很重要 被找 隨心所欲派 : 表現真實的自己

11. 即使當個買麵的，也是很好的螺絲釘!

12. I See You!!

13. 我混的不是黑道，是義氣!!

15. 扮演最適合自己的角色並勇於承擔

16. 體諒並支持其他成員的個人特色

17. 對共同的成果負起相同的責任

19. 有效溝通 (2/4) 傾聽 專注 釐清和確認 摘要 傾聽的障礙 Judging Sending Solutions Avoiding

20. 有效溝通 (3/4) 說話的藝術 組織你的想法 決定你想要的成果/需求 Persuasive Selling Format Summarize the situation State the idea Explain how to do Reinforce the benefit Next step 表達 用數據和實例證明 用對方的語言說 Check 對方的反應

21. 有效溝通 (4/4) 解決爭執: 不要害怕爭執 不要一遇到爭執就投票表決 處理爭議四步驟 確定爭議 重複或闡明---你剛剛提到了…還有什麼原因嗎? 決定哪個是最重要的 了解爭議 問---你可以再說詳盡一點嗎? 轉化爭議 先總結—我們是不是可以這樣理解 轉化---如果我們解決了, 是不是就可以… 解決爭議

22. 實例演練