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我比別人卡頂真 我比別人
- 1. 我比別人卡頂真 我比別人卡打拼 Talent isOverrated: What Really Separates World Class Performers from Everybody Else； By Geoff Colvin 1
- 2. 力量，來自渴望 • 我們常聽到『一分天才，九十九分的努力』這個鼓舞 人心的勵志諺語，聽起來好像很有道理，但是事實是 否如此？ • 現在終於有人認真去以科學的方式去反覆研究驗證， 果然發現不論在哪一個領域，成功的人必定經過『刻 意練習』(DeliberatePractice)的洗禮，對練習結果分 析，從失敗中汲取教訓，以科學的方法苦練，才有可 能嶄露頭角，讓其他人刮目相看 • 很多成功的音樂家，運動選手的特點是，他們專注， 投入，有積極的內在驅動力，經常在發現問題，解決 問題，進而精益求精，並在過程中找到快樂與滿足 2
- 3. 關於卓越表現的新認知 • 卓越者的天賦和我們從久以來對天賦的認知根本是兩回事。 即使有真的所謂的『天賦』天賦也絕對不足以解釋這些人 的成就！ • 拋開『天賦』這個因素不談，即使是一般人認為的『卓越 者』所用擁有的特殊能力，也不同於我們一般所認知的 •研究發現，其實是『刻意練習』（Deliberate Practice) 才 是最能解釋卓越表現的根本原因 • 但是刻意練習非常困難也非常辛苦，需要很高的專注力， 足以讓人筋疲力盡，需要有極大的熱情及推動力。多一點 刻意的練習可以使我們提升表現，大量的刻意練習是通往 卓越之路 3
- 4. 21世紀企業與工作的新挑戰： 一代要好過一代 • 對於卓越的新認識來的正是時候，因為各個領域 對於卓越表現的需求越來越多， 到處都有人在幾 乎任何事情都可以做得更好！更便宜！ •一百年前的各項奧運成績不斷地被刷新，到今日 很多項目都只是平凡無奇的高中生記錄 • 因此企業績效必須追求最高標準，然後持續提升， 以維持競爭力！ 4 1990’s 當年價格 今日 價格 Motorola GSM 大哥大 20,000 山寨 iPhone含電視天線 450 AT 286 型PC電腦 20mb 50,000 Acer 上網本 320GB 4,500 上海大眾桑塔納 200,000 奇瑞QQ 33,000 1990-2009 物價指數 +72%
- 5. 向上提升的必然 • 我們可以十分清楚地看到。在商業界，績效的標準將持續地攀 高，速度遠勝過以往，導致卓越表現的價值也在提升 • 造成這個現象的原因是資訊與科技賦予我們空前的力量，讓我 們（以及顧客/消費者們）知道該如何要求更多，無論是成本， 價格，產品性能，競爭對手，安全係數，客觀評價….. •同時商業環境也出現了變化，至今變得充裕 錢不再變得稀有，人力資源才是！ • 每個企業於是需要確保每個員工都能夠盡量 發揮能力，而這個壓力是空前的！ • 在此同時，也由於資訊的鏈接，國界的消失，已開發經濟體的 勞工必須要與全球的其他 勞工一起競爭找工作 • 因此，個人拓展自我的能力也就顯得更重要了 5
- 6. 重新定義卓越之路 • 卓越的價值不單只是於薪水多少的經濟層面，雖然追求繁 榮與物質並沒有錯；大家都想過好日子，都想要為他們的 家庭，孩子多做些什麼，都想多存點錢退休… 6 • 但是除了工作以外，我們的生活中與 我們的世界裡，還有更多內涵，還有 更多層面可以追求卓越！ •我們想做的很多事情其實並不簡單！ 而事實上，人生其實就是一連串遇到 問題與解決問題的過程。因此，只要 能夠擁有讓我們把事情做得更好，更 快速的能力與知識，當然也就可以使 得我們的人生更富裕，做更多我們想 做的事更快樂
- 7. 天賦其實沒有那麼重要 • 在英文裡，我們用『Talent』來表示天賦或傑出表現的人。 天賦代表著對於做某件事情的表現優於其他一般人的能力， 如高爾夫球，銷售，公開演講，作曲，語言，領導…暗示 著這是先天就有的，而後天如何努力恐怕也很難取得 • 但是事實如此嗎? •很多研究發現，至少在某些領域，大部分頂尖的高手並沒 有早慧的跡象 • 至少我們現在的生物科學無法找出『音樂基因』，『投資 基因』，『語言基因』等的證據 • 同時，在過去一個世紀中的各個領域最佳表現的水準急劇 攀升的速度，其實無法以基因來說明 • 因此，我們過去所說的『天賦秉異』，其實完全只是印象， 經不起科學的驗證 7
- 8. 莫扎特的真實故事 the real StoryAbout Wolfgang Amadeus Mozart 8 • 莫扎特五歲開始作曲，八歲開始公開演奏鋼琴和小提琴，以及後 來繼續寫出數百部經典的音樂作品 • 但是事實上，莫扎特的父親李奧波德，本身就是知名的作曲家和 演奏家，同時也是個專制的父親兼老師 • 莫扎特在三歲開始，就接受密集的音樂作曲和演奏訓練，因此幾 乎可以說他從很小的時候就有一位行家二十四小時給予他指導與 訓練 • 其實，莫扎特初期的作品並不是原創音樂，多數是當時其他作曲 家的組合，或者攀臨他後來的老師巴哈的作品 • 莫扎特這些初期的作品並未在今日受到重視或被認為是偉大的作 品，他真正的代表獨立創作時從21歲開始的第九號協奏曲 • 但是當莫扎特21歲的時候，他事實上已經歷經了18年的嚴格專業 音樂訓練
- 9. 老虎伍茲真的有高球天賦嗎？ • 老虎伍茲的爸爸艾爾(Earl) 自己有很深的 高爾夫球癮，在老虎才七個月大的時候， 就給了他一支鐵桿，讓他坐在高腳椅上 把球打進網內，而且一玩就是好幾個小 時，好像重播一部電影一樣… •在老虎兩歲的時候，已經開始定期上高 爾夫球場練習 • 老虎伍茲在解剖分析自己對於高爾夫球 的興趣時，把功勞歸咎於『效法與模仿 他最敬仰的人，也就是他父親』 • 而事實上，他們父子倆人對於老虎伍茲 成就的原因都是一樣: 『持續努力』 9
- 10. 洛克菲勒真的只依賴『堅定的意志』嗎？ • 二十世紀的世界首富洛克菲勒出身寒門，但是也是一位節 儉，虔誠信仰的清教徒 • 許多認識洛克菲勒的人都提到他年輕的時候，就展現出了 對於追求財富的『堅強意志』... •但是那個年代（甚至今日）有哪一個人不是滿懷致富的夢 想呢？ • 有位曾經教過洛克菲勒的老師對他的評語是：『他的話不 多，但是他做每件事都很努力，勤奮學習』 • 所以我們可以結論，不單是意志力造就他的成功與財富， 更重要的是『認真，成熟，勤奮，工作努力』才是洛克菲 勒成功的要因！ 10 世界首富 美國石油大王 John D. Rockefeller (1839-1937) 今天洛克菲勒家族的財富散佈於 這些國際級的石油公司，估計約 2000億美金+以上
- 11. 個性決定成就領域 • 超強的記憶力與智力 (IQ)並不是成為卓越的必要條件 • 世界很多頂尖企業例如：Microsoft，Google, GE等都有一 套智力以外的評估標準： • GE 奇異（通用電器）：留意周遭事物，思慮清楚，具想像 力，兼容並蓄的領導者 • 4E 原則 活力 (Energy) 激勵力 (Ability to Energize) 決斷力 (Edge) 執行力 (Execution) • 西南航空 (Southwest Airlines) 幽默，使命感，活力自信 11 創辦人：愛迪生 前任總裁： Jack Welch
- 12. 所以….. • 卓越 (Excellence)和與眾不同的成就 不是 來自經驗 特殊先天的能力 高智商 很強的記憶力 12
- 13. Jerry Rice 的故事 •萊斯是NFL史上最偉大的接球員(Wide Receiver), 馳 騁在激烈和危險的職業美式足球場上球場22年。 • 他的總接球數(1,549)與得分(208 達陣) 超過第二名 （M. Harrison, Baltimore Colts)的+50% • 天賦 vs 努力？ ▫ 萊斯對自我的督促是出了名的嚴格。團隊訓練 時，許多接球員在接到球以後，只是小跑步回 到四分衛的地方，但是萊斯卻是全力向達陣區 衝刺。當其他隊友回家後，他會繼續留下來練 習很久的時間。 ▫ 在非球季的時候，他自發獨立地為自己安排一 週六天的體能訓練，早晨是五英里跑步包含10 次的上坡衝刺，下午則是同樣艱苦的重量練習 ▫ 據估計，他練習的總小時數每年超過1000小時， 而假設平均每場球賽進攻方的持球時間是一半 的話，他的出場時間最多為15小時，和他的訓 練時間完全不成正比！ 13 Jerry Rice (WR) 1984-2006
- 14. 刻意練習的奧義 Deliberate Practice 自發性 專為提升表現而設計，能夠反覆進行，並對練習 成果可以有反饋及改進 幾乎沒有樂趣可言 可以找出定義精準的改善項目 心智層面高難度的挑戰 14 •雖然提升之路沒有樂趣可言，但是這是宿命。因 為如果卓越傑出之路是順暢，一路順風的話，每 個人都會選擇去走，這樣一來，頂尖的人就無法 出頭。 • 同時刻意練習也是一個『福音』，因為只有少許 的人可以堅持下去，多數人大概都會半途而廢， 因此只要你願意，你就有可能高人一等
- 15. 刻意練習的運作原理 • 長期的，密集的刻意練習，其實會改造身體和大腦 • 練習讓卓越者比多數人感知，理解，記得更多 •而他們看得多，是因為他們培養了對事物更敏捷，更優越 的理解力 卓越者的聽覺也同樣敏銳 卓越者會洞悉一些隱晦卻重要的指標或資訊 卓越者看得長遠 有辦法從小看大 辨識力比一般人更細膩 專業知識豐富 記憶累積更多 有比我們更優越，更有效的大腦檢索架構來彙整知識與情報 15
- 16. 富蘭克林的刻意練習 • 在許多人的眼中，富蘭克林是一位出色的作家 • 他留下了許多膾炙人口，歷久彌新的文章，包含了與湯姆士傑佛 遜合著，後來成為美國立國基礎的『獨立宣言』 •(The Declaration of Independence, 1776) ▫ 美洲十三合眾州全體一致宣告：此時此刻，於人事發展進程中，斯屬必要者，業為解消一群人民與他群間之政治捆 縛，並視其地位─基於自然法與造物主之賜─於塵世諸政權間為互不隸屬且相互平等，適切尊重人類宣告獨立的目標 理想之需求。 ▫ 以我等之見解為，下述真理不證自明：凡人生而平等，秉造物者之賜，擁諸無可轉讓之權利，包含生命權、自由權、 與追尋幸福之權。 ▫ 茲確保如此權力，立政府於人民之間，經受統治者之同意取得應有之權力；特此，無論何種政體於何時壞此標的， 則人民有權改組或棄絕之，並另立新政府，本此原則，以成此型式之政權，因其影響人民之安全幸福至鉅。深思熟 慮後，當得此論，即建立長久之政府，不應以無足輕重之理由改組，而基於已知之過往，世人寧可容忍積重難返之 邪僻。然當連串之濫權者與篡奪者執迷不悟，迫人民屈伏於絕對專制下時，推翻此政府，是其權利，是其義務，並 為未來之安穩提供新保障………….. (節錄） • 他成功的秘密不在於他的記憶或字彙庫，而是他一而再，再而三地琢磨 文章需要改進的特定面向，包含句子結構，文章，組織… • 但是更重要的是，他全心投入，持續勤奮不懈的練習，儘管在別人眼中 是不起眼，沒有樂趣的事情或細節 16
- 17. 你也能卓越的方法: （1)確知目標和方向 • 卓越之路要經歷多年的嚴苛考驗，若非全心投入，誰都不 可能達成！ • 你必須明確地『知道』自己想達成什麼？而不是考慮，傾 向或覺得自己該做什麼！ •每個人刻意培養的技巧與能力有無數多選擇，所以你選擇 成為卓越的領域也是無限的 • 方法有兩種： 1. 直接練習 重複的演練要做的事情 重複演練某種可以幫助的技巧 模仿成功者的模式 參考過去的案例(例如商學院裡的個案研究） 2. 把練習就當成是工作的一部分 17
- 18. 你也能卓越的方法: （2)在工作中學習 • 有效的自我規範技巧 (SelfRegulation) 1. 工作之前· ▫ 設定目標（不單是結果，還有整個鏈接的過程） ▫ 態度與信念（相信所有的努力都會有回報） 2. 工作當中 ▫ 以第三者的觀點自我觀察自己的表現 3. 工作後 ▫ 事後評估尋求有用的反饋，適當的督促自己改進 ▫ *表現中庸者往往會把自己的錯誤歸咎於自己無法掌握的因素，如對 手走運，任務太難，天生就不是這塊料等，但頂尖者則是會主動地檢 視自己的錯誤 ▫ 深化你的學習知識 ▫ 構建一個你專屬的完整心智模型 18
- 19. 打造卓越的精英組織 1. 了解組織裡的成員不只是做一份工作，也要突破和 成長 2. 刻意讓經理人擔任有挑戰的工作，藉此強迫他們學 習和成長 3.在工作裡找方法培養領導者 4. 鼓勵領導者積極參與社群，善盡公民義務 5. 了解指導者和反饋（正反）意見的關鍵角色 6. 利用人們真正了解到事件發生經過後，會渴望做得 更好的契機 7. 早期發現有潛力的表現者 8. 透過啟發（不是命令或威脅）培養人力資源 9. 投注大量時間與人力全心培養人員 10. 讓培育領導者成為【企業文化】的一部分 11. 培養團隊，而不是個人明星 19 配合透過設計精良的制度，和練習活動，反覆練習，反饋，自我規範，累積 知識與建立心智模型….
- 20. 在刻意練習裡持續熱情～ • 刻意練習的其中幾個特徵，那就是辛苦， 嚴格，孤獨，沒有樂趣可言，但是卓越者 又是如何持續不斷的這樣刻意練習呢？ 20 2006年杜林冬季奧運女子溜冰金牌 荒川靜香努力的故事： 我們都知道，花式溜冰選手一跌倒，就是一屁股坐在 堅硬寒冷的冰面上，荒川靜香自五歲起就接受滑冰選 手訓練養成，要贏得奧運金牌。但是要拿到金牌就要 做到所有人都認為不可能的完美無瑕演出。荒川靜香 的拿手絕活是一個叫做『伊娜鮑爾』的連續動作包含 了一個三連跳，要完美表演這個動作需要大量的練習， 而且過程中大多時候是跌倒….以她5歲開始訓練，24 歲拿到金牌，十九年的時間，她總共要經過大概兩萬 次（20，000x) 重重跌在無情冰面上的撞擊….. 荒川靜香的 Ina Bauer 片段
- 21. 持續刻意練習的驅策力 • 卓越的人高度聚焦與專注於工作本身（這個問題 如何解決？），有著高度內在動機接受挑戰，而 不是考慮自己自身的可能獲得的收穫與報酬 • 研究發現，當人們沉浸於一項工作時，實際時間 流逝的感覺會變快，喜樂感覺會增強，處於感覺 似乎這項工作很輕鬆，不費吹灰之力的心情『高 亢狀態』 21 •『刻意練習』的本身都能夠帶來喜悅以及 滿足某種程度的內在需求 • 覺得需要回應外界需求（截止時間，承諾， 期待等）的責任感
- 22. 乘數效應 Multiplier Effect •假使有個人眼手協調，臂力和反射動作等略優於常人，一 開始，他會因為棒球打得比學校同學好而獲得滿足感…. • 這份『滿足感』與『期待』，驅使他做更多的練習，參加 比賽甄選，更積極的尋求專業的知識, 因此融入了一個內涵 日益豐富的環境磨練棒球技巧 • 早期儘管看似薄弱的因素(臂力，反射動作…)就這樣隨著時 間不斷地擴大，小優勢因此引爆了乘數效應 • 因為能力每提升一點，就出現更優良的回饋與對應環境， 而更優良的環境，也反過來進一步提升能力…. 22 看到這裡，你是否能夠想出來，乘數效應是如 何解釋加拿大的最頂尖的冰球選手, 普遍地都 集中於1-3月出生？
- 23. 卓越的根本：渴望與信念 • 刻意的練習是是一項重大的投資。卓越之路需要你付出畢生的時 間，全心地投入似乎無止境的必要磨練，並且犧牲某些一般人所 熱衷於追求的表面事物 • 而只有保持對於這個目標強烈渴望的人，才能夠持之以恆地刻意 練習(DeliberatePractice) • 每一位卓越者在成功的路上都會遇到困難，但是如果你相信你是做對的 事情的話，就能夠克服孤獨，挫折及問題。那麼你就有機會再接再厲， 更上一層樓 • 但是如果你只是把挫敗歸咎於自己缺乏天賦，你就可能放棄或決 定不努力，不練習…然後也就永遠無法達到原本可能實現的成就 卓越之路不是保留給少數命中註定的幸運兒特權 它是你我，也是人人都能夠走的路 23