ITSM форум России. Облачные вычисления. Проблемы работы с SLAMichael Kozloff
Выступление на конференции SLM в аутсорсинге ИТ-услуг (http://itsmforum.ru/events/2015_04_15) об основных принципах формирования облачного SLA на примере публичной оферты ООО «АктивХост РУ»
Калькулятор для расчета стоимости облачных услуг ActiveCloud Virtual Private ...Michael Kozloff
Простая модель в Excel для предварительной быстрой оценки стоимости переноса ИТ-инфраструктуры в облако ActiveCloud
Включает следующие разделы:
* Затраты «как есть»
* Затраты «как будет»
* Сравнение затрат (бизнес-кейс)
* С учетом NPV проекта
ITSM форум России. Облачные вычисления. Проблемы работы с SLAMichael Kozloff
Выступление на конференции SLM в аутсорсинге ИТ-услуг (http://itsmforum.ru/events/2015_04_15) об основных принципах формирования облачного SLA на примере публичной оферты ООО «АктивХост РУ»
Калькулятор для расчета стоимости облачных услуг ActiveCloud Virtual Private ...Michael Kozloff
Простая модель в Excel для предварительной быстрой оценки стоимости переноса ИТ-инфраструктуры в облако ActiveCloud
Включает следующие разделы:
* Затраты «как есть»
* Затраты «как будет»
* Сравнение затрат (бизнес-кейс)
* С учетом NPV проекта
Как заработать на облаках?
Оказывается очень просто. Существует 3 партнерские схемы, каждая из которых имеет ряд преимуществ.
Кому будут интересны наши партнерские программы:
- Хостинг компаниям;
- Операторам связи;
- Системным интеграторам;
- Телеком операторам;
- Компаниям, планирующим стать провайдерами облачных сервисов
- И другим ИТ компаниям;
- Блогерам
Подробнее о партнерских программах: http://www.cloud4y.ru/4partners/
Оптимизация ИТ в виртуальном частном облаке: основные вопросы для обсужденияMichael Kozloff
Использовать или не использовать частное облако на инфраструктуре провайдера? Короткий обзор ключевых технических вопросов, которые мы обсуждаем с клиентом перед тем как он сможет принять решение
Как заработать на облаках?
Оказывается очень просто. Существует 3 партнерские схемы, каждая из которых имеет ряд преимуществ.
Кому будут интересны наши партнерские программы:
- Хостинг компаниям;
- Операторам связи;
- Системным интеграторам;
- Телеком операторам;
- Компаниям, планирующим стать провайдерами облачных сервисов
- И другим ИТ компаниям;
- Блогерам
Подробнее о партнерских программах: http://www.cloud4y.ru/4partners/
Оптимизация ИТ в виртуальном частном облаке: основные вопросы для обсужденияMichael Kozloff
Использовать или не использовать частное облако на инфраструктуре провайдера? Короткий обзор ключевых технических вопросов, которые мы обсуждаем с клиентом перед тем как он сможет принять решение
Ваш следующий шаг? Аутсорсинг, уход в облако или…?КРОК
Вебинар «Решения ЕМС начального уровня: как упаковать Ваш ЦОД в одну стойку»
Подробнее о мероприятии http://www.croc.ru/action/detail/9603/
Презентация Дощаного Дмитрия, Директора Центра решений на базе технологий EMC
Облачные услуги ActiveCloud. Вопросы к SLAActiveCloud
Выступление на конференции SLM в аутсорсинге ИТ-услуг (http://itsmforum.ru/events/2015_04_15) об основных принципах формирования облачного SLA на примере публичной оферты ООО «АктивХост РУ»
CloudsNN 2013 Анисимов Константин. Облачный рынок в цифрах и фактах.Clouds NN
Компания - Parallels. Должность - директор по маркетингу и альянсам.
Тема доклада - Облачный рынок в цифрах и фактах.
Расскажу все, что из себя представляет облачный рынок в России, в мире и куда это все придет через 2-3 года.
Алексей Черевков представил пример применения публичного облака на базе OpenStack для корпоративных решений из опыта компании Сервионика. В докладе Алексея освещались основные этапы работы над проектом: определение функционала и целевой аудитории, критерии выбора платформы, разработка, вывод в промышленную эксплуатацию; доводка платформы по результатам эксплуатации, трансформация в платформу для крупнокорпоративных клиентов.
СУБД PostgreSQL ИЗ ДИСТРИБУТИВА ОПЕРАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ СПЕЦИАЛЬНОГО НАЗНАЧЕНИЯ ...Michael Oreshin
СУБД PostgreSQL
ИЗ ДИСТРИБУТИВА ОПЕРАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ
СПЕЦИАЛЬНОГО НАЗНАЧЕНИЯ
"Astra Linux Special Edition"
ДЛЯ ОБРАБОТКИ СВЕДЕНИЙ,
СОСТАВЛЯЮЩИХ ГОСУДАРСТВЕННУЮ ТАЙНУ
2. Agenda
И снова про облака
7 облачных преимуществ (взгляд поставщика)
Ожидания клиентов (взгляд потребителя)
Местная облачность или облачная действительность
6 принципов для осмысленного перехода в облака
Некоторые практические рекомендации
Тенденции развития облаков (взгляд в будущее)
Бизнес-Талисман +7 (495) 6498806 www.bital.ru
3. И снова про облака
Зачем ?
Что ?
Как ?
Бизнес-Талисман +7 (495) 6498806 www.bital.ru
4. Что? Облака? Знаем
• Концепцию «продали»
• Соответствие NIST
• Ключ – эластичность (изменение в секунды и
минуты, а не часы и дни)
• Портал самообслуживания – необходимый
признак реального облака
• Отличие облака от виртуализации
• Типы облаков – идем к гибридному облаку
• Облака = технология+изменения в структуре бизнеса
и оргструктуре
Бизнес-Талисман +7 (495) 6498806 www.bital.ru
5. 7 Преимуществ облаков
(взгляд поставщика)
-
Снижение (и оптимизация) затрат на ИТ (Pay as u go)
-
Гибкость и скорость бизнеса, бизнес отовсюду,
Интернет как канал продаж, повышение
эффективности
-
Фокус на основных процессах, снижение зависимости
от ИТ
-
Capex в Opex (для публичных облаков)
- Быстрый ввод новых приложений/продуктов,
масштабируемость
-
Экономия на ИТ-специалистах при переходе в облака
- Надежность и безопасность облачной инфраструктуры
Бизнес-Талисман +7 (495) 6498806 www.bital.ru
6. Облака… Зачем? А оно мне надо ?
• Нас здесь и так неплохо кормят..
• А я то лично где в нем, в облаке ентом, буду?
• Ох, больно высоко витают эти ваши облака, нам бы
попроще чего, да подешевле..
• Нашу родную Инфраструктуру? Всю? Да в облако?!
Да я тебя…
• Чтобы вот так я, своими собственными руками, все
секреты фирмы спецслужбам отдал?
• Вот опасаюсь я однако, облака еще какие-то..
Бизнес-Талисман +7 (495) 6498806 www.bital.ru
7. Ожидание клиентов от облаков
Start
Выбор услуги
Настройка
безопасности,
лицензирование
Перенос
данных,
синхронизация
Настройка
средств
мониторинга и
логов
Тестирование
услуги,
подключение
пользователей
Доставка и
биллинг услуги,
контроль SLA
Отказ от услуги
и освобождение
ресурсов
End
Бизнес-Талисман +7 (495) 6498806 www.bital.ru
8. Примеры «Зачем» (США и Европа)
«Облака
должны
использоваться
для
предоставления
услуг
и
управления
процессами,
которые невозможно или
невыгодно осуществлять с
помощью
традиционных
подходов.
Они
должны
использоваться
для
преобразования бизнеса, а не
просто для того, чтобы
сделать
его
более
эффективным». «В результате
перехода
к
облачным
вычислениям
наш
ИТдепартамент сегодня мыслит
более
стратегически
и
компания в целом лучше
функционирует.»
«Сегодня топ-менеджеры не
обязательно прислушиваются
к мнению ИТ-директора и ИТдепартамента при выборе и
внедрении информационных
технологий. Они принимают
свои собственные решения и
обращаются к провайдерам
облачных услуг за предоставлением необходимых им
возможностей”.
«Если мы что-то переносим в
облако, то не ищем для этого
обоснований. Но нам нужно
аргументировать, почему мы
что-то не переносим в
облако…»
Бизнес-Талисман +7 (495) 6498806 www.bital.ru
9. Местная облачность
(облачная действительность)
Стоимость порой возрастает, а не снижается. Цена SaaS высока.
Нужна поддержка как облаков, так и унаследованных
технологий, интеграция между ними.
Периодическое «падение» сервиса провайдеров (в том числе
из-за архитектурных особенностей), случаи потери данных
(вопросы компенсации), проблемы безопасности и compliance.
Отсутствие единых стандартов (есть отдельные стандарты дефакто - API для AWS, Parallels APS и др.), сложности
кастомизации и адаптации сервисов (подключение БД для IaaS ,
средств масштабирования; автоматизация процедур
развертывания и обновления сервисов и др.).
Сложности переноса данных и гарантированного уничтожения.
Необходимость переобучения сотрудников, доп. контроль.
Бизнес-Талисман +7 (495) 6498806 www.bital.ru
10. Выбор клиента
1. Легко разворачивается и
масштабируется
4. Цена
дешевле
2. Надежно
3. Безопасно
Бизнес-Талисман +7 (495) 6498806 www.bital.ru
11. Что делать (как)
- Разработка комплексной облачной стратегии
(миграция и развитие)
- Разработка гибких процессов управления, создание
связей и соединений между системами.
- Проектирование инфраструктуры (с учетом
процессов и сервисов)
- Выбор и внедрение платформы интеграции
(cloud-services integration, CSI)
- Обучение персонала
Бизнес-Талисман +7 (495) 6498806 www.bital.ru
12. Принципы выбора и использования Облачных
вычислений (ISACA)
1.The Enablement Principle: Принцип стратегического фактора
•Выбор «облачной» альтернативы рассматривается на уровне Руководства компании как
стратегический фактор влияния, (но не как просто-технологическая платформа или форма
аутсорсинга!).
2.The Cost/Benefit Principle: Принцип анализа стоимости и выгод
•Оценка преимуществ «облака» должна проводиться на основе полного понимания
стоимости данного решения по сравнению с другими технологическими подходами и
решениями.
3.The Enterprise Risk Principle: Принцип управления рисками
•Решение о выборе и использовании «облака» принимается в соответствии с принципами
корпоративного управления рисками (ERM).
4.The Capability Principle: Принцип полноты возможностей
•Максимально полное интегрирование возможностей облачного провайдера с внутренними
ресурсами для наиболее эффективного решение и обеспечения его технической поддержки.
5.The Accountability Principle: Принцип ответственности
•Четкое определение и закрепление обязанностей между провайдером и внутренними
ресурсами.
6.The Trust Principle: Принцип доверия
•ДОВЕРИЕ - ключевой элемент перехода на облачные решений, для всех бизнес-процессов,
которые от этого зависят.
Бизнес-Талисман +7 (495) 6498806 www.bital.ru
13. Ловушки SLA, особенности
отношений клиент-провайдер в
российских облаках
Шаблоны SLA не содержат или не отражают показатели
качества сервисов.
Различия в учете реального объема и потребления услуг,
отсутствие гибкой ценовой модели, скрытые расходы.
Гарантии безопасности, соответствие 152 ФЗ, готовность
провайдера к аудиту (включая аудит логов со стороны
клиента).
Недостаточная финансовая ответственность провайдера за
сбои и простои
Незрелость инструментов страхования ответственности
облачных провайдеров
Сложности при смене облачного провайдера и интеграции
сервисов
Бизнес-Талисман +7 (495) 6498806 www.bital.ru
14. Примеры в отраслях
1. Госорганы – гособлако O7, портал госуслуг,
Администрация Перми, др. Инсорсинг развивается.
2. Производство – PLM as a service (AutoDesk,
Dassault Catia, Аскон)
3. Банки – 40% банков США в облаках.
У нас – тестовая среда, АБС as a service –
ЦФТ (Монолит, Старбанк), интернет-банкинг.
Есть преценденты ухода из облака обратно.
4. СМБ – x000 компаний, в основном набор
отдельных сервисов
Бизнес-Талисман +7 (495) 6498806 www.bital.ru
15. Тенденции развития облаков,
взгляд в будущее
- Трансформация ИТ-компаний и ИТ-подразделений в
облачных брокеров
-
Внедрение и использование интеграционной платформа как
услуга (iPaaS)”.
-
Роль директора по ИТ будет трансформироваться в роль
директора по интеграции в рамках организации
-
Возрастание количества брокеров облачных сервисов.
-
Рост числа специализированных облаков и
community clouds.
Бизнес-Талисман +7 (495) 6498806 www.bital.ru