1. 訪日中国人インバウント戦略
～売上アップは「今」だから実現する～

2. 会社概要
インバウンドとインターネットの力で、
日本企業のグローバル化を実現します。
会社概要
商
住
設
資
役
H
号
所
立
金
成
P
：
：
：
：
：
：
2010年12月
2011年01月
：
：
本
員
構
FJ Solutions株式会社 [エフジェイソリューションズ]
〒160-0022 東京都新宿区新宿六丁目29-8フクチビル4F
2012年5月11日
12,350千円
代表取締役社長 井上 勉、取締役 城ヶ原 渉、取締役 瀧田 淳一郎
http://www.fj-solutions.co.jp/
沿革
2011年03月
2011年05月
2011年07月
2011年09月
2011年10月
2012年04月
2012年05月
2012年08月
2012年10月
2012年12月
2012年12月
2013年04月
FJSolutions株式会社の前身となるFindJapan株式会社を設立
株式会社シェアリーチャイナ（SBIグループ）と提携し、
訪日中国人旅行客向けサイト「JJ-Street」の広告掲載を独占販売開始
： 資本金を9,000万円から2億6,550万円に増資
： 業界最安値の多言語通訳コールセンター事業をスタート（月額1,000円かけ放題）
： 中国最大のソーシャルメディア「新浪微博」との独占契約を締結
： 新浪微博の公式アカウント発行およびサポートサービス「ChinaGateway」をスタート
： 老舗翻訳会社の株式会社高電社と投稿翻訳サービスを共同開発
： M＆Aによって株式会社ビジョンの100%子会社に
： セールスおよびサポート部門を独立分社し、FJSolutions株式会社を設立
： 企業版新浪微博の運用サポートおよびフォロワー数保障サービス「Weibo Pro」をスタート
： 株式会社スマート・ナビと提携し、テレビ電話通訳サービスの提供を開始
： 中国カリスマファッションブロガー「Tokyo Panda」とプロモーションサービスを開始
： 中国検索サイト最大手「百度」の検索連動型広告の取り扱いを開始
： 新浪微博ページカスタマイズサービスを開始
代表取締役社長 井上 勉
1977年生まれ
大阪商業大学 商経学部卒
2000年 株式会社光通信 入社
2008年 株式会社ベンチャーリンク 出向
ソリューション事業部長
2009年 アリババマーケティング株式会社
常務執行役員就任
・ 「Alibaba.com」国内独占代理店
2010年 Find Japan株式会社を設立（代表取締役社長）
・ 中国「新浪微博」の国内独占代理店
・ 中国人観光客インバウンド支援事業
2012年 FJ Solutions株式会社を設立
・ Find Japan公式パートナー

3. 注目のマーケット
日本の一人当たり名目GDP推移
アジア各国主要都市の一人当たり名目GDP（2010年）
※高知市は日本の地方都市代表として記載
導入期
成長期
（1970年代～）
（1980年代～1990年代）
（2000年代～）
モノがあれば売れる時代
PUSH型でモノが売れる時代
PUSH型に加えPULL型が重要な時代
単位：USD
2000年 一人当たりGDP
50000
50,000
36,789USD
35000
35,000
iPhone発売後、スマホブームへ
2010年
42,832USD
年間1780万人が海外旅行へ
45000
45,000
40000
40,000
成熟期
1960年
471USD
1991年 一人当たりGDP
2007年
28,121USD
自動車世帯普及率8割超え
30000
30,000
25000
25,000
1975年 一人当たりGDP
20000
20,000
4,514USD
カラーテレビがほぼ浸透
15000
15,000
10000
10,000
一般家庭電話普及率50％超え
5000
5,000
1973年
0
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 101112131415161718192021222324252627282930313233343536373839404142434445464748495051
出典：みずほコーポレート銀行 産業調査部2012年、IMF - World Economic Outlook Databases

4. 訪日中国人観光客の占有率と推移
2012年
8月：尖閣諸島問題再発
2011年
3月：11日、東日本大震災
7月：中国からの数次ビザを解禁
2010年
3月：成田空港、年間発着枠を20万→22万に拡大。
4月：アイスランドの火山灰による影響で欧州諸国の空港閉鎖
7月：1日、中国人への訪日個人観光ビザ緩和
8月：円高ドル安。80円台前半へ。
9月：尖閣諸島問題再発。日中関係悪化。中国で、訪日旅行自粛の動き。
10月：羽田空港国際化
11月：24日、北朝鮮、韓国が砲撃戦。
中国人旅行客が急激に増加中！
『観光立国日本』
・2010年6月、日本政府が閣議決定。
・2020年までに年間訪日外客数を2500万人に！
2009年
2月：更なるウォン安
5月：新型インフルエンザ、国内で感染拡大
6月：国交相が「観光安全宣言」
7月：中国からの訪日個人観光ビザが解禁
10月：ミシュランガイド京都大阪版が発行
12月：新千歳空港、新国際旅客ターミナル完成
2008年 日韓観光交流年
1月：サブプライム問題による円高
1月：31日、日本と香港、マカオ航空自由化（首都圏のぞく）
3月：1日、中国人家族の訪日観光旅行に対して査証を発給
3月：中旬、一時1ドル100円を割る。急激なウォン安
3月：22日、台湾総統選挙 4月、航空会社が販売する割引航空券の下限規制撤廃（国交省）
5月：23日、日ベトナム航空自由化（首都圏のぞく）
7月：7日～９日、北海道洞爺湖サミット
8月：北京オリンピック
8月：中旬、急激なウォン安
9月：米発の世界的な金融危機
10月：円独歩高、世界的な景気後退
2005年 日韓友情年、日韓共同訪問の年(相互交流500万人目標)
1月：アジア、旧正月の変動。2004年は1月22日、2005年は2月9日。
1月：アジア、インド洋大津波
3月：韓国、竹島問題
3月：中部国際空港開港
3月：15日フィリピン人に対する興行資格の入国を厳格化。
3月：25日愛知万博開幕。訪日台湾人、韓国人に対し暫定的なノービザ措置（3月1日から9月末まで）
4月：中国、反日暴徒問題
5月：わが国とブルガリア共和国との間の一般旅券所持者に対する査証の免除 外務省
6月：日韓首脳会談
7月：25日中国人団体観光客へのビザ（査証）発給の対象地域を、従来の3市5省から全土に拡大
8月：2日台湾人ビザ免除が衆院通過 特例法案で恒久化
9月：12日香港ディズニーランド開園
9月：25日愛知万博閉幕
9月：台湾観光客のビザ免除、９月から恒久化
9月：韓国人観光客に期間限定で実地された査証免除が明年2月28日まで暫定的に延長
2007年 日印交流年
7月：はしか流行
8月：2日、関空の第二滑走路オープン。日本初の完全24時間国際空港に。
8月：3日、日韓航空自由化（首都圏のぞく）
8月：14日～世界同時株安による急激な円高
8月：25日～9月2日世界陸上大阪
9月：19日台湾の運転免許所が日本で使用解禁
11月：ミシュランガイド東京版が発行
11月：20日新入国審査導入。来日外国人に指紋採取と顔写真提供を義務づけ
11月：30日タイ航空自由化（首都圏のぞく）
2006年 日中観光交流年、日本・シンガポール観光交流年、日豪交流年、日本・フィリピン友好年
1月：29日旧正月
2月：韓国、ウォン高円安
3月：１日、韓国人観光客の短期滞在査証免除措置の恒久化
6月：9日～7月9日サッカードイツWカップ
中国人一人当たりの訪日中の消費額164,358円（2011年実績）
×
2020年の訪日中国人数目標725万人
＝1兆1916億円の経済効果
出典：日本政府観光局(ＪＮＴO)

5. 日中関係悪化の影響
2010年9月：尖閣諸島中国漁船衝突事件
尖閣諸島付近で操業中であった中国漁船と、これを違法操業として取り締まりを実施した日本の海上保安庁との間で発生した一連の事件。
中国側はこれに強く反発し即座に日本に対して様々な報復措置を実施。広い地域で反日運動が起こり、不買運動・訪日旅行のキャンセルが相次いだ。
落ち込みを見せた4ヶ月間、多くの企業が対中国戦略をストップ。
その間も広告、営業を続けた企業が回復後に一人勝ちする結果となりました。
（安売り小売大手Ｄ社が典型的な例）
衝突事件発生
回復まで4ヶ月
※訪日中国人数 前年同月比推移
（17.2万人）
（13.7万人）
（10.6万人）
（6.8万人）
（6.0万人）
（9.9万人）
2012年8～9月：尖閣諸島国有化問題
● 2012年10月以降は当社予測
（その他はJNTO統計データより）
回復まで5ヶ月ほどかかる見込み
※訪日中国人数 2010年同月比推移（2010年は過去最高の141万人が訪日）
（20.4万人）
（19.4万人）
（12.4万人）
（7.5万人）
（5.5万人）
（5.5万人）

6. 中国人旅行者のFIT化
これまでは通称「ゴールデンルート」と呼ばれる東京～名古屋～大阪のツアーがほとんどだった中国人の日本旅行です
が、
FIT＝Foreign Independent Tour
数度に渡る日本政府による中国人個人観光ビザの発給要件緩和、リピート観光の増加により、FIT（海外個人旅
行）の取り込みが旅行関係者の中で重要視されています。
訪日中国人のリピーター率とFIT率
日本旅行の情報収集手段
参考：日本政府観光局（JNTO）発表データ
SBIチャイナブランディング調査（2010年）
80%
FIT ツアー
震災の影響で、
初訪日が激減。
60%
海外旅行ブームによって、
初訪日（ツアー）が増加
40%
20%
2007
2008
2009
2010
2011
年間訪日中国人数
942,439人
1,000,416人
1,006,085人
1,412,875人
1,043,245人
うち個人旅行人数
172,466人
157,065人
223,351人
214,757人
247,249人
参考：香港＝リピーター率82.3%、FIT67.2％
台湾＝リピーター率77.3%、FIT47.1％ ※共に2010年実績値
FITの取り込みをおこなうには、
インターネットと口コミが重要なポイント
0%
インターネット
口コミ
新聞・雑誌
旅行代理店
広告
テレビ・CM

7. 中国人FIT対策のポイント ①
銀聯カード決済端末の導入
銀聯カードが重要な理由①
世界一のカード発行枚数
銀聯カードが重要な理由②
現金の持ち出し制限
■ 銀聯カード発行枚数と人口カバー率
（カード所有者の99％が中国人）
[ 日本国内における銀聯カード決済額 ]
1店舗平均 約192,000円の売り上げ
（2010年実績）
主な銀聯カード取扱会社：三井住友カード、ＪＣＢ、ＵＦＪニコス、イオンクレジット

8. 中国人FIT対策のポイント ②
ツアー向け施策
FIT集客に最も重要
個人旅行者は、インターネットや知人の口コミによって、
宿泊場所・食事場所・買い物場所をあらかじめ決めてから訪日してきます。
そのため、インターネット上での「銀聯加盟商」というPRが必要不可欠となります。

9. 中国人FIT対策のポイント ③
【 多言語対応 】
来店時の対応次第で、その後の口コミの広がり方が大きく変わっていきます。
特に口コミが重要と言われる中国マーケットにおいては、受け入れ体勢を万全に準備し、
良い評判を作ることを意識しなければいけません。

10. 中国人FIT対策のポイント まとめ
好循環サイクルを作ることが出来れば、年々集客は増えていきます

11. 中国のインターネット
万人
● 日中のネット人口と普及率
2012年12月末時点で5億6400万人
モバイルネットユーザーは4億2000万人
万人
日本企業が中国のネットユーザーにホームページを露出するのは極めて困難
＜日本企業のPRが難しい4つの理由＞
① 日本サーバーのサイトは、検閲によりアクセスを遮断されるケースが多い
② 中国シェアNo.1の検索エンジン「百度（バイドゥ）」は、
日本のサーバー情報をクロールしない
③ グレートファイアウォール経由で日本サーバーへアクセスするため、
ページ表示までに時間がかかり、アクセスされない。
・ 固定ネット環境はADSLが主流（日本の約10分の1の速度）
・ モバイルネットアクセスは2Gがほとんど（3Gの10~15分の1の速度）
④ 中国現地サーバーでホームページを作成する場合、現地法人の設立が必要

12. 注目される中国版twitter
微博（ウェイボー）は、中国語でミニブログという意味で、140文字の情報発信や画像・
動画の投稿など、twitterを真似た機能が多い上、拡散性の高いプラットフォームとしてい
るところから、「中国版twitter」とも呼ばれています。中でも、中国ポータルサイト最大手
「新浪公司」が2009年8月にサービスをスタートさせた新浪微博（シナ・ウェイボー）は、
約5億人が利用する中国最大の微博といわれています。
2012年12月
5億会員突破!
2012年9月
4億会員突破!
2011年12月
3億会員突破!
2011年8月
2億会員突破!
2011年3月
1億会員突破!
2010年8月
1年間で3000万会員
2009年8月
テスト公開からスタート
2010年
2011年
2012年

13. 何ができる？
アンケート
多彩な表現方法で、
最大5億人に情報拡散！
絵文字投稿
投稿の言語は自由。
140文字の文章はもちろん、
画像や動画、URL、アンケートなど様々情報を発信できます!!
ハッシュタグ
画像投稿
動画投稿
心情表現

14. 主な公式アカウント利用者
法人・ブランド・組織
個人

15. 日本マーケットを強化
Find Japan と中国No.1 ポータル新浪が業務提携
中国版ミニブログ「新浪微博（シナ・ウェイボー）」日本本格参入！
公式アカウント認証業務を2011 年7 月1 日から開始
Find Japan 株式会社（本社：東京都豊島区南池袋、代表取締役
社長：井上勉）は、中国のポータルサイト最大手「新浪
（Sina.oom）」を運営する新浪と、「新浪微博（シナ・ウェイボー）」の
日本への本格参入を目的として、日本における中国版ミニブログ「新浪微
博」の公式アカウント発行の総代理をFind Japan 株式会社へ一任する
業務提携を行うことで合意いたしました。
「新浪微博」の公式アカウント認証サービスは、7月1日にリリースされ、日
本での公式アカウントの審査・発行・認証の他、コールセンターによるサポー
トサービス、定期的なメールマガジン発行を行うことで、1億4000万人の新
浪微博ユーザーに信頼性のある情報発信、低コストで効率の高いプロモー
ションが可能になります。
今後は中国語への翻訳サービス、アンケート調査の集計やフィードバック、
つぶやきの転送サービスなど、オプションサービスを順次行っていきます。
「新浪」のCEO 曹国偉は、「私たちは日本のマーケットを深く理解し、大き
な販売チャネルを持っているFindJapan 社との提携にとても可能性を感じ
ています。Find Japan 社が「新浪微博」を使って、日本企業や個人を中
国企業及び中国人個人へ繋げるサポートをしてくれるでしょう。」とコメント
し、日本参入に意欲を見せました。
「新浪微博」は、中国新浪が運営する中国版ミニブログサービスです。海
外資本のソーシャルメディアが使用できない中国で、2009年8月からミニブ
ログのサービスをスタートし、2011年4月末現在は1億4000万のユーザー
が登録する、中国最大級のソーシャルメディアとして利用されています。
年内には、英語版サービスの開始が決定し、今後は中国国内の利用のみ
ならず、世界的なソーシャルメディアになることが期待されています。
6月29日、マンダリン・オリエンタルホテルにて事業提携発表会と、
「つぶやきチャイナ賞」授賞式を実施。
ワールドビジネスサテライトでも放映されました

16. 弊社がご提供しているサービス ①
China Gateway
新浪微博の認証アカウント設定
【アカウントの作成】
・
・
・
・
新浪会員の登録
新浪Mailの発行
プロフィール登録
ロゴ画像の登録、その他
【認証マークの申請】
・
・
・
・
登記簿謄本の提出
担当者情報の登録
企業審査の代行
認証基準値までのアカウントサポート
【企業版微博への変更】
・ フォーマット変更手続き
《 お客様にご用意いただくもの 》
・ 履歴事項全部証明書
・ ロゴデータ（180×180以上、JPG･GIF･PNG､4.9MB以内）
・ 初回投稿文（140文字以内、画像をご利用いただく場合は5MB以内）
・ プロフィール情報

17. 企業版新浪微博とは？
新浪微博企業認証アカウントを取得すれば、企業版微博（facebookでいうファンページ）を運用することが可能となります。
企業版微博には独自のオリジナルドメイン（weibo.com/n/企業名）を取得できるため、
現地法人を持たずに、北京サーバーに独自のオリジナルコンテンツをアップすることが可能となります。
企業版「新浪微博」のトップページ
アカウント名
トップバナー設置（6枚）
ブランドロゴ
アカウント概要
タブの設置
・タイムライン
・動画コーナー設置
・EC設置（要アプリ登録）
・マップ表示 など
フォローアカウント
会社プロフィール
投稿の固定表示
他アカウント紹介
相互リンクの設置
・従業員
・グループ会社 など
投稿タイムライン
表示箇所の配置も変更できるので、オリジナル感のあるページ生成が可能です

18. 弊社がご提供しているサービス ②
China Gateway
認証ユーザー向けサポートメニュー（ウェイボーケア）
【日本語マニュアル】
・ 基本操作マニュアル
・ 企業版マニュアル（リリース予定）
・ 運用マニュアル（リリース予定）
【メールマガジン】
・ 中国イベントカレンダー
・ 歴史背景や禁止キーワード
・ 新機能など
【サポートコールセンター】
・ 10:00～17:00（土日祝日除く）
・ 日本語、中国語対応可
【運用セミナーの実施】
・ 初心者向け基本操作セミナー
・ 成功事例、運用セミナー
【微博トラブル対応相談】
・ 新浪微博トラブル一次対応
・ アカウント担当者の管理

19. 国別外国人登録者数（TOP6）
参考：法務省入国管理局発表データ
在日中国人は重要な位置づけ
在日中国人の都道府県別分布率
在日中国人は、ここ10年で約2倍に増えています。
2008年のリーマンショック以降、在日外国人が減り続けている中、
中国人とフィリピン人だけは今も尚、伸び続けている状態です。
（東日本大震災によって減少したものの、その後増加に転じているのもこの2国だけです）
少子高齢化によって、日本経済の縮小が確実視される中、
彼らをひとつのマーケットとして捉える企業が増えています。
また、対中国進出前のインフルエンサーとしても注目されています。
参考：法務省入国管理局発表データ

20. インフルエンサーを作る
新浪微博公式アカウント
中国最大のソーシャルメディア
（2012年12月：5億会員）
情報発信
来店
在日新浪微博ユーザー（約28万人）
これ欲しい！
おいしい！
凄く
良かった！
買いました！
行って
みたい！
楽しそう！
訪日旅行
かわいい！
最高！
中国店舗
［ 在日中国人は日本に興味のある中国人へのインフルエンサー］
中国語で拡散
中国国内の新浪微博ユーザー（約4億7500万人）
行きたい！
食べたい！
香港の新浪微博ユーザー（460万人）
どこに
あるの？
台湾の新浪微博ユーザー（360万人）
楽しそう！
おいしそう！
詳しく
教えて！
上海にも
あるんだ！
訪日前の中国人に対して、在日中国人の意見は信用度が高い

21. 飲食店の成功事例

22. 味千ラーメンに習う
● サクセスストーリー
1.日本に来た香港人実業家が味千ラーメンを食べて感動
2.彼らが同社へ訪問・交渉し、香港1号店を出店
3.豚骨ラーメンが中国人に大ヒット
4.中国法人にFC本部機能を委譲し、FC店舗を急拡大
5.現在、中国500店舗以上
※参考：吉野家（吉野家ホールディングス）は2012年1月時点で305店舗
経営者通信Online重光 克昭インタビューより
重光産業株式会社が経営する九州熊本県発のラーメン店。
1994年に台湾に合弁で海外初出店をしたがスープの味を守れずに業績は振るわなかった。1996年にパートナー(現味千中国ホールディングスCEO)にラーメンの味を変え
ない条件で香港に出店した結果、行列ができる人気店となったのを期に多店舗展開を進め、中国、アメリカ合衆国、タイなどでフランチャイズ展開しており、特に中国では日
本の外食チェーンの中では最も多くの店舗（500店舗以上）を展開し、米ビジネス誌『ビジネスウィーク』が発表した「2007年アジア急成長企業トップ100」では、味千
ラーメンを中国で展開する合弁企業がトップにランクされた。2007年、味千中国ホールデイングスとして香港株式上場。

23. 活用イメージ
基本
メニュー情報を発信
来店動機に繋げるためにも、メニューの
情報は必須で発信すべき内容です。写
真で視覚的に伝えると同時に、価格感
も伝えることが重要です。高級志向を
表現し、優越感をイメージさせるのか、
手ごろ感を表現し、大衆向けで勝負す
るのか、ターゲット層を決めて、統一され
た情報発信が重要となります。
上級
アンケートを実施
中国人集客をおこない、その後の口コミ
を広げるためには、中国人の嗜好や要
望を知る必要があります。アンケート機
能を活用することで、「誰が」「何を」「ど
こで」「どのような価格帯」「どのような決
済方法」で求めているのかを知ることが
できます。事前情報を活用し、より多く
の満足を得ることが、中国人集客倍増
のカギとなります。
基本
店内の雰囲気を発信
メニューと同じく重要なテーマとなります。
中国人は日本人と同じく写真撮影好
きで有名です。自身がどのようなところに
いったのかを記録し、周囲に見せること
が旅行のひとつの目的でもあります。外
観や内観を紹介し、「行ってみたい」と
感じさせることが勝負の分かれ目になる
のではないでしょうか。
上級
キャンペーンを実施
新浪微博のプレゼントキャンペーン機能
を活用し、クーポン券や割引券をプレゼ
ントすることができます。投稿による口コ
ミ効果やブランディングをおこなうだけで
はなく、このような発信をすることで、より
直接的な集客が実現可能となっていま
す。また、プレゼントした相手が特定でき
るため、その後の効果測定も可能です。
基本
クーポン情報を発信
「もらえるものはもらう」。日本人以上に
この意識が高くて有名なのが中国人で
す。彼らの情報取集手段は、テレビや
新聞ではなく、ソーシャルメディアとなって
いる今、同メディア上にお得な情報を流
し続けるのは、中国人集客には欠かせ
ないテーマです。日本でいうテレビCMの
ような効果が期待できます。
重要
日本語による投稿
中国版twitterというイメージが先行
し、中国語による発信が絶対という考え
になりがちですが、日本語による発信
は、在日中国人や訪日予定の日本
ファンの中国人にとって、重要な情報源
となります。中国語の投稿が多い中、
日本語の投稿は目立ちやすいという利
点もあります。
日文投稿
基本
位置情報を発信
facebookやtwitterと同じく、位置情
報を添付した発信が可能です。新浪微
博のユーザーのうち、5割以上がモバイ
ルからのアクセスであるため、端末のマッ
プアプリと連動できる方がほとんどです。
特に訪日中国人の場合、その多くがス
マートフォンを保有しています。店舗への
集客には、マップ情報は必要不可欠で
す。
重要
在日中国人向けイベント
今や在日中国人は日中間の架け橋と
して、重要な存在となっています。イベン
ト機能や通常投稿でイベントを周知し、
集客することで、その後の口コミ効果が
期待できます。＠機能（メンション）を
使った発信をしてもらうことで、割引特
典を付けるなど、よりバイラルが起こりや
すくする取り組みは効果が高いといわれ
ています。

24. 料金プラン
【プロモーション支援】 新浪微博 公式認証サービス
提供サービス
単価（税込）
China Gateway 認証アカウント取得代行手数料
契約期間
105,000円
China Gateway ウェイボーケア
総額（税込）
－
36ヶ月
19,800円
105,000円
712,800円
817,800円
ファン数を拡大する
【新浪微博 公式広告費用】
提供サービス
新浪微博 公式イベント企画・制作運営
新浪微博 公式KOL広告出稿・設定運用
単価（税込）
回数
総額（税込）
備考
52,500円
1
52,500円
420,000円
1
420,000円
合計
472,500円
※イベントキャンペーンの商品はご提供ください
キャンペーン企画
50万インプレッションを想定/レポート制作
※インプレッション数はコンテンツの内容次第で、想定数を大きく上回ることがあります
【オプションプラン】翻訳プラン
提供サービス
単価（税込）
契約期間
総額（税込）
翻訳パッケージ（月間15回）Sプラン
5,250円
－
5,250円
翻訳パッケージ（月間30回）Mプラン
10,500円
－
10,500円
翻訳パッケージ（月間60回）Lプラン
21,000円
－
21,000円
翻訳パッケージ（月間90回）LLプラン
31,500円
－
31,500円