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会社概要
株式会社Helpfeel(英語名:Helpfeel Inc.)
※ 2022年10月1日付で社名を「Nota株式会社(英文表記 Nota, Inc.)」から変更いたしました。
会社名
2007年12月21日(2020年12月4日に日本法人を設立)
設立年月日
洛西 一周(らくさい いっしゅう)
代表取締役
1億円
資本金
One Capital株式会社
Salesforce Ventures LLC.
株式会社デジタルホールディングス
Z Venture Capital株式会社
みやこキャピタル株式会社
主要外部株主
京都オフィス - 〒602-0023 京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階
東京オフィス - 〒105-7108 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5階
所在地
https://corp.helpfeel.com/
Webサイト
COMPANY
2
どんな質問にも答えられる革新的なFAQシ
ステム。ラクスル、伊予銀行などさまざまな
業種で導入されている。
10万以上のプロジェクトで利用されているナ
レッジ共有サービス。大企業からスタートアッ
プまで導入が進んでいる。
200以上の国・地域で1,000万人のユーザーを
有する、世界トップシェアのスクリーンショット
共有ツール。
HelpfeelはGyazo・Scrapbox・Helpfeelの
3つのプロダクトを運営しています。
事業概要
ABOUT
3
1982年生。慶應義塾大学大学院政策・メディア研究科修士課程修了。「人間味あ
る」プログラムづくりを掲げて、高校時代紙copiなどのソフトウェアを開発する。
2007年より渡米してNota Inc.を設立、世界向けのアプリやウェブの開発を手がけ
る。
現在は、Gyazo.comがスクリーンショット共有で月間1000万UU、世界トップシェア
を持つ。2003年度IPA未踏ソフトウェア創造事業スーパークリエーター認定。
CEO
洛西 一周
らくさい いっしゅう
慶應義塾大学大学院政策・メディア研究科卒。11歳の頃からソフトウェア作家とし
て活動し、2005年経済産業大臣賞を受賞。2008年未踏ソフトウェア創造事業採
択。大学院在籍中にはユーザーインタフェースおよびインタラクションデザインを
研究し、大学院修了後は全世界2,000万ダウンロードのカメラアプリを開発する
Bitcellar, Inc.に共同創業者として参画。2015年にNota, Incに入社後、VP of
Engineeringとして開発チームのマネジメントや組織づくりに従事。
CTO
秋山 博紀
あきやま ひろき
経営陣
MANAGEMENT
4
検索ヒット率に特化し、ユーザーの問題を爆速で解決するFAQシステム。
ユーザー自身による問題の解決を手助けすることで、
カスタマーサポートセンターの運用を劇的に改善します。
どんな質問でも答えられる
本当に役立つFAQシステム
Helpfeelとは
ABOUT Helpfeel
5
カスタマーサポートセンターは、
ストレスと人材難という二重苦に直面しています。
採用難で、なかなか必要な数の人材を獲得できない…
しかも人手不足で問い合わせ対応に追われている
ので、
獲得した人材を育成する時間も確保できない…
電話やメールで同じような内容の問い合わせばかり
が
寄せられるので、ストレスが溜まる…
カスタマーサポートセンターの課題
PROBLEM
6
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